Добрый день, Алексей! Как правило, заказ на свадебный букет делают за 10 дней до торжества, чтобы получить именно то, что на картинке/фото, поэтому вас предупредили, что букет будет отличаться.. Вам были предложены цветы, которые сочетались и вас на тот момент они устраивали по цветовой гамме и сочетанию, кроме одного сорта. Мы никогда не делаем Букеты из цветов, привезённых клиентом, но в этот раз мы пошли на встречу и согласились, чтобы вы привезли именно тот цветок, который на ваш взгляд вам подходит. В нашем салоне вы так же планировали заказать букет-дублёр, однако, вместе с розами с вокзала вы привезли и букет-дублёр, и заказав доставку свадебного букета попросили привезти и его. Букеты такого формата, как дублёр, в нашем магазине мы не делаем, поэтому мы отставили его за витрину, чтобы не сбивать с толку других покупателей. К указанному времени мы доставили действительно только свадебный букет, забыв о дублере, который стоял отдельно. Приносим вам за это свои извинения. Если бы дублёр делали мы, то про него мы бы точно не забыли) Конечно, с нашей стороны было предложено бесплатно доставить вам дублёр в течение часа в нужное место. Вы отказались. На этом мы посчитали, что вопрос закрыт и проблема исчерпана. Ещё раз приносим лично вам, Алексей, извинения, за то, что не доставили букет-дублёр, заказанный не у нас. Так же мы рады, что вам понравился свадебный букет, собранный в нашем салоне, и претензий по качеству у вас не нашлось! Спасибо за то, что решились написать отзыв. Всё, сказанное вами, мы приняли к сведению, и теперь делаем букеты только исключительно из наших цветов, и не берём на доставку букеты, сделанные не у нас.