Идёт загрузка...
Отзывы на "Розы.бел":
| Розы.бел
незарегистрированный участник портала |
|||||
30.08.2024 14:12 // Ирина [Гость]
Добрый день! Покупала цветы на партизанском 107, 28.08.2024, намешали цветов свежих и не свежих половина уже отцвела, просила только сегодняшний привоз, при том что я беременная с огромным пузом и продавцу было не стыдно смешать мне не свежие цветы, очень разочарована вашим сервисом!
19.08.2024 13:13 // Ольга [Гость]
НИКОГДА!!! никогда не заказывайте доставку у этого сервиса. Не звонят получателю заранее. Не стучат в дверь. А просто уезжают и просят за повторную попытку 5рублей. Обвиняя заказчика, что он сам должен был предупредить о звонке заранее. Ужас. Хуже в Беларуси сервиса не встречала вообще ни в каком сегменте.
26.07.2024 19:12 // Lena [Гость]
Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
28.06.2024 19:42 // [Гость]
Очень приветливый сервис, цветы не всегда в большом ассортименте к сожалению
08.04.2024 16:05 // Анастасия [Гость]
Заказывала букет "Ренуар" 08.04.24 в подарок ко Дню рождения, с просьбой выслать фото букета до момента отправки. Фото выслали, но дождаться подтверждения/одобрения по доставке собранного букета - не удосужились (промежуток времени от отправки фото до моего звонка (прошу заметить) не более 10 мин.). Суть проблемы: красные розы упаковали в красную упаковку и повязали красную ленту. Я все понимаю, могут быть какие то отклонения по наличию упаковки, но как можно собрать ТАКУЮ безвкусицу? Это что за флорист такой, где она обучалась? Зачем высылать фото, если вам все равно, как вы сделали свою работу (как позднее выяснилось Евгения, работает на пр. Незачисмости, 172). Вы, Евгения, оказываете услуги людям к памятным датам, как можно так безразлично относиться к работе? В качестве компенсации мне принесли извинения и предложили вернуть стоимость упаковки 6 рублей - это нормально? Жаль, что нельзя прикрепить фото этой "красоты", чтоб люди могли увидеть все своими глазами.
19.03.2024 14:15 // Светлана [Гость]
Качество ни о чем. Заказывали 18.03 белые розы букет Очарование 21 шт 60 см., доставка была около 12 дня, к вечеру частично стали головки уже клониться, на утро «сдохли» абсолютно все. Деньги просто на ветер, не рекомендую(((
12.03.2024 15:18 // Александра [Гость]
К сожалению, цветы доставляют не лучшего качества. В прошлый раз лепестки были ломанные, но цветы хотя бы постояли. В этот раз (вечером 11.03.2024) привезли к листику пристегнутый счет, сломанную розу (муж заказывал и оплачивал), цветок сломанный был спрятан в центре, поэтому заметили уже после ухода курьера. Естественно, бутон уже опущен, так как переломан стебель почти у самого бутона. Лепестки снова мятые-битые, как будто их просто швыряли весь день с места на месте, это при условии, что магазин в Минск мире и доставка тоже в Минск мире. Стебли сразу же подрезали, а на утро 12.03.2024 они уже пошли темнеть снова. Цветы совсем несвежие и этих денег не стоят! Из 9 роз уже осталось 7, а даже сутки не прошли! Не рекомендую, и мужу скажу больше в данном месте цветы не заказывать.
03.03.2024 21:55 // Анна
Сегодня (03.03.2024) в районе 11 часов купила надувные шары (5 шт) по стоимости 6 р за штуку,наполненных гелием и один обычный шар (1 р шт.),наполненный водой. В общей стоимости 31 р. Завтра у ребенка День Рождения и эти шары предполагалось подарить соответственно завтра . После покупки села в авто,приехала домой,шары принесла туда же. И что вы думаете, к вечеру все шары сдулись. На мое сообщение на электронную почту,мне пришёл ответ примерного содержания,что шары «живут» не более 12ч и холод на них плохо влияет.Какой холод,они ехали в машине и находились дома!Короче,праздник ещё не начался,а уже безнадежно испорчен.Мои худшие рекомендации
14.02.2024 04:29 // светлана [Гость]
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ГРИБКОВЫЕ РОЗЫ ЗА 120 РУБЛЕЙ. ВАС ЗДЕСЬ ЖДУТ С НЕТЕРПЕНИЕМ. БЫВШИЙ КЛУБ СФЕРА . ЧЕК И ФОТО МОГУ ПРИЛОЖИТЬ
Фабрика Рольштор и Жалюзи «Фастовец»: более 500 образцов ткани. Бесплатный выезд дизайнера. Звоните: +375 (29) 303 22 77
Лечение табакокурения. Доктор Сайков. Звоните! +375 (29) 696-76-20 или saikov.by
«Мебель Холл»: разработаем КОМПЛЕКСНЫЙ ДИЗАЙН-ПРОЕКТ для вашей квартиры со схемой разводки электрики и сантехники. +375 44 794 11 11
29.12.2023 23:06 // ольга [Гость]
приехали в магазин круглосуточный на пр т Дзержинского .заказать доставку цветов именинника.Сидят два сотрудника кассира (менеджерами назвать сложно).сквозь зубы что то пытаются сказать составить заказ.Отвечают на ...........сь.Вам надо вы и выбирайте.Клиентоориентированность ноль.....Вышестоящему руководству стоит обратить внимание на работу сотрудников и провести обучающий тренинг.
28.11.2023 13:08 // Евгений [Гость]
Очень сильно испортилось качество. И еще хуже - отношение. Купил 2 букета из роз в салоне сети Розы.бел. Одни розы отстояли около недели, вторые завяли на следующий день. В одной квартире. В одних условиях. Связался со службой поддержки. Пообещали передать мою жалобу руководству. Пропали на несколько дней. Я еще раз с ними связался. Руководство предложило - внимание - дополнительные 5 (П-Я-Т-Ь) процентов скидки. То есть с моей текущей покупки в 30 рублей - они предложили 1,5 рубля) Полтора рубля за некачественный товар. Я попробовал что-то возразить - я и так уже постоянный клиент, у меня и так есть скидка 5% - но со мной даже никто разговаривать не стал. Вот такие ребята. Один раз заработать, а там - хоть трава не расти. Очень низкая клиентоориентированность.
01.11.2023 17:25 // Александр [Гость]
31.10.2023 решил обратится в данный магазин по адресу: г. Минск, ул. Корженевского, 51, и оформить доставку двух букетов на 01.11.2023. При общении с работниками данного магазина никаких предложений по букетам и их оформлению предложено не было. Все что могли сказать, это смотрите на витрине. Выбрав самостоятельно цветы, я попросил оформить доставку одного букета с 7.00 до 9.00, второго букета с 9.00 до 11.00, так как предполагалась доставка от разных людей. Оплатив данный заказ я ушел. 01.11.2023 я узнаю, что оба букета были доставлены вместе около 08.00 с одной открыткой. Часть цветов как впоследствии выяснилось в одном из букетов была уставшая. На вопрос почему их доставили вместе, оператор пояснила, что работник магазин не может ничего поэтому поводу сказать. Что еще нужно сделать, чтобы испортить себе репутацию в своем профиле я не знаю.
14.10.2023 09:19 // Виктори
Букет мне был подарен на годовщину. Муж заказывал доставку. Когда открыла, была обескуражена. Эти цветы доживают свой век, им осталось недолго. Засохшие, некрасивые. Кошмар
09.10.2023 19:41 // Елена [Гость]
Заказа букет маме на свадьбу на среду, в итоге букет доставили на два дня раньше!!!! По телефону говорят, что оператор ошиблась! Ну круто,что сказать! Сервис "на высоте"!
04.10.2023 21:30 // [Гость]
Сегодня заказывали доставку букета из роз связанных ленточкой и стикер с кратким поздравлением! В заказе дважды оговаривали цвет роз, уточнили их наличие! На этапе формирования заказа я попросила ИСКЛЮЧИТЬ красный и желтый цвет роз! Заказ оплатили, менеджер перезвонила еще раз проговорила заказ с акцентом на розовый цвет роз! В итоге доставлены ЖЕЛТЫЕ розы! 129763; Вот только не понятно, что может быть написано в стикере? Тому ли человеку адресован букет? Совпадает ли с заявленным количество цветов?
После предъявленной претензии, менеджер предложила заменить букет! Т.е. именинник при очередной доставке должен вернуть предыдущий букет и взять следующий129763; но это еще не факт, что букет будет именно тот который заказали! Прям квест для именинника?!
Но правда был еще один вариант: предложена скидка на последующие заказы, после двух-трех этапов согласования этого решения с вышестоящим руководством!
По факту получается, что заказываешь «кота в мешке»!
Очень жаль что так получается!!!
28.09.2023 23:52 // Евгений [Гость]
Заказал жене на День рождения букет из белых роз. Были в шоке все. Ни одной свежей розы, все с подсохшими, рыжими лепестками. Вот интересно, что за люди там работают. Как можно собрать такой букет, зная, что это подарок для кого-то. Теперь, знаю точно,что это был последний букет от этой компании!
25.09.2023 11:10 // Светлана [Гость]
Друзья заказали мне на День Рождения букет роз от компании Розы.бел. Подарок огорчил: розы не свежие, нижние лепестки либо оборваны, либо совсем завядшие и потерявшие вид и цвет. Я позвонила на фирму с претензией, мне сказали, что будут разбираться только с заказчиком. Т.е. я должна подарившему от всей души человеку сказать, что я недовольна подарком. Вот тут-то и кроется уловка: не принято выражать недовольство подарком и никто это не делает, а фирма сбывает залежалые цветы, которые при покупке «вживую» в лучшем случае продали бы за медные деньги. Я послала на фирму фото цветов и всё же пришлось ( очень не хотелось) номер телефона дарителя цветов, коему обещали позвонить. Он не дождался звонка и позвонил сам. Вопрос не решили. Я предложила заменить цветы или вернуть деньги дарителю, либо напишу жалобу. Случайно зашедшая соседка сказала, что сталкивалась с подобным и не доверяет этим фирмам по доставке цветов, в случае нужды в этой услуге едет сама и выбирает цветы, которые доставят.
14.09.2023 22:39 // Ирина [Гость]
Заказывала букет на подарок маме, к сожалению на третий день из 25 цветов у половины поникли бутоны, несмотря на правильный уход. Так же в букет были добавлены цветы нестандартного вида.
04.09.2023 10:36 // Виктория Анатольевна Стахиевич
Большое спасибо работникам магазина. Заказывала букет на День рождения сотруднице. Специалисты не только помогли с выбором, но и доставили букет к началу рабочего дня. А их креативная идея с воздушными шариками сделала поздравление по-настоящему праздничным.
25.08.2023 13:21 // Наталья [Гость]
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by.
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
Розы.бел - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
