Здравствуйте, уважаемый Пинскдрев.
Хотела бы сказать пару слов в Вашу защиту, уж столько здесь не довольных людей пишут отзывы.
Мы купили комплект мягкой мебели у частного производителя, заказывали в салоне и тоже остались очень не довольны и обслуживанием и качеством исполнения мебели и дизайном и остутсвием как такового договора, в итоге после нескольких месяцев использования, после отказа исправить свои ошибки, нам удалось вернуть мебель обратно.

И вот мы оказались перед выбором какой диван купить, у частной компании мы уже больше не хотим ничего заказывать, решили посетить Ваш магазин на М.Танка и первое впечатление которое мы получили (а последний раз мы там были несколько лет назад) это - "Ух ты", "Ну молодцы, какую мебель начали выпускать".

И вот мы уже с огромным желанием купить кожаный диван, ходим и рассматриваем их, естественно к нам никто не подошел, и мы решили потревожить единственного продавца женщину, обнаруженного в зале, и очень пожалели, что потревожили. Она нехотя дала нам каталог и образцы кожи, нехотя ответила на пару вопросов и не договорив ушла, правда позже к нам-таки подошел молодой человек и начал показывать диваны. На следующий день я опять пришла в магазин и встретила уже другую ситуацию, другая женщина-продавец начала мне активно показывать и рассказывать про диваны, про кожу, и, к моему удивлению, узнав какого цвета диван мне нужен, повела меня на склад показывать то, что еще не выставили в продажу и даже попросила кого-то поискать по компьютеру нет ли такого дивана в других магазинах, при этом говорила, что не должны же мы терять клиента. Так же очень внимательно отнеслись к нам и в магазине на Победителей, где мы и оставили свой заказ. Кстати, ваш сайт тоже приятно порадовал.

Надо признать, что все же продавца, воспитанного системой советской власти не переделаешь, тут либо поменять весь персонал на молодой, либо наказывать, пока не перевоспитаешь.
В виду моей профессии (я дизайнер) мне приходится очень много сталкиватся с различными производителями мебели и пожалуй еще ни разу за пять лет (к моему сожалению) ни один заказ не обошелся без нюансов (то заказ перепутают, то размеры не те, то сроки затягиваются и т.д.), так, что это не Пинскдрев виноват, это у нас в стране везде система такая, ну никак не может наш народ перестроится после советской власти, а может у нас менталитет такой. А кто этот самый народ, это все мы с вами, где вы работаете (в банке, в поликлинике, в магазине) а вы никому не хамите и не грубите, так может пусть каждый начнет с себя!?

А в отношении Пинскдрева я хочу сказать, что Вы молодцы, вы многого достигли и многое еще у вас впереди, и я надеюсь, что доведя систему маркетинга до совершенства, Вы будете заслуживать, чтобы мы гордились отечественным производителем!

Удачи Вам!