Доброго времени суток! Приобретя тумбу "Ника", вечером 04.01.2013г. в фирменном магазине города Минска по улице М.Танка, привез ее домой , распаковал и обнаружил многочисленные сколы, царапины и сбитые углы на верхней крышке. На следующий же день я привез данную крышку обратно в магазин, надеясь произвести ее обмен, к сожалению на складе не нашлось больше необходимых тумб и пришлось обратиться в претензионный отдел , находящийся на втором этаже вышеназванного магазина. Соответственно 05.01.2013г. подал претензию на дефекты крышки, предлагая ее заменить, так как сама тумба мне нравилась и не хотелось производить возврат товара. Из всего вышесказанного можно сделать следующие выводы: хоть мебель и является неплохой по дизайну, соотношению цена/качество, НО служба работы с клиентами построенна ОТВРАТИТЕЛЬНО, так как и на сегодняшний день не произведена замена крышки тумбы, хотя с момента написания претензии прошло практически полтора месяца, а сотрудники претензионного отдела, включая и их начальника, на звонки лишь отговариваются, что отдали на замену, потом - будут ремонтировать эту крышку, следом - крышка не пришла с завода, обещают перезвонить и, соответственно, не перезваниваюти так далее... Тем самым отбивая всякое желание в дальнейшем приобретать мебель Пинскдрева.
По анналогии с рекламой, можно предположить, что на Пинскдреве, в спячку ушли не цены, а сотрудники претензионного отдела... вот их хотелось бы разбудить!