Идёт загрузка...
Отзывы на "Involux (Инволюкс), мебель для дома":
| Involux (Инволюкс), мебель для дома
зарегистрированный участник портала |
|||||
15.12.2020 17:09 // Александр [Гость]
Заказал мебель для детской комнаты. По качеству мебели еще ничего не могу сказать. Основной принцип ИНВОЛЮКС - ни шагу навстречу клиенту! По номеру телефона, который указан на сайте хомят и бросают трубку.
27.08.2020 14:28 // Алексей [Гость]
Здравствуйте! В Инволюксе заказали мебель в детскую комнату из коллекции Брауни! Долго не могли определится с производителем, выбор стоял между индивидуальным заказом и фабрикой Инволюкс. Подкупила гарантия на мебель 3 года и конечно же дизайн. Заказали в июле, в августе уже доставили. Собирали сами, по сборке и качеству никаких вопросов. Спасибо фирменному магазину в г.Барановичи за качественное обслуживание. Будем заказывать и дальше!
21.08.2020 09:41 // Ольга [Гость]
А я хочу оставить отзыв по доставке товара. 11 июля мы заключили договор, где нас предупредили, что ожидать 30 дней. Ладно, понятно, что рабочих. Но согласно пункта 3.1. "Продавец осуществляет доставку товара на СКЛАД в г.Минске не позднее 30 рабочих дней,,,", а согласно п. 3.8.2 "При приобретении товара на условиях доставки и сборки Продавцом - 14!! рабочих дней с момента обстоятельств, указанных в п.3.1,,,,. Уважаемые представители ЗАО "ИНВОЛЮКС" не вводите заблуждение клиентов, говоря про 30 дней. ПОЛУЧАЕТСЯ 44 РАБОЧИХ ДНЯ, а это с 11 июля (оплатив 60% стоимости товара) за заводскую мебель ждать письменный стол ребенку 2 !!! месяца. Читайте внимательно их договоры купли-продажи.
21.07.2020 21:26 // Екатерина [Гость]
Добрый день! Хочу выразить благодарность вашей компании, а именно салону-магазину в Бресте, за помощь в подборе мебели для спальни. Остановили свой выбор на коллекции Адеми. Все очень качественно, быстро, кровать очень удобная, шкаф вместительный, обслуживание на высшем уровне. Придем к вам ещё обязательно!!!!
21.07.2020 17:25 // Александр [Гость]
Добрый день, недавно заказал мебель в детскую комнату понравилась коллекция Блейк от компании Инволюкс в Брестском филиале, качественная мебель, хороший выбор матрасов, приятные цены, хорошая консультация, доставка в сроки, в общем я не пожалел что пошел именно в этот филиал, мебель пришла в срок, я доволен, а ребенок счастлив. Буду рекомендовать своим знакомым и коллегам!
20.07.2020 13:08 // Maks [Гость]
Давно планировал купить мебель для спальной комнаты,остановил свой выбор на коллекции Марика от компании Involux. Приятные цены,отличный ассортимент, большим плюсом является то, что создают дизайн проект комнаты. Грамотная консультация продовца и удачный подбор матраса, остался довольным. Буду рекомендовать знакомым и коллегам. А Брестскому салону желаю больших продаж и благодарных покупателей!
20.07.2020 11:35 // Александр [Гость]
Из всех компаний, предлагающих мебель на заказ, решили выбрать Инволюкс. И не прогадали. Очень понравилась детская Гео Лондон. В салоне помогли с проектом, показали как можно расставить мебель. Изготовили в течение месяца. Сборщики собрали. Мой ребенок в восторге. Очень признательна компании в целом и работникам салона в Бресте в частности
30.06.2020 16:59 // Янина
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
30.06.2020 16:59 // Владимир [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
30.06.2020 13:27 // Екатерина [Гость]
Хочу поделиться с вами своим положительным опытом работы с компанией Инволюкс, где заказывала мебель для детской комнаты. С самых первых этапов заказа мебели сотрудники компании отработали на твердую пятерку. Проконсультировали по возможным вариантам изготовления мебели, помогли определиться с материалами и цветом, а еще оказывается есть столько нюансов, что сама бы я точно не разобралась.
Отдельно хотелось бы сказать спасибо за быстрое изготовление самого заказа, привезли даже раньше оговоренного срока. Могу рекомендовать компанию, как ответственных исполнителей.
29.06.2020 13:26 // Андрей Сергеевич
Добрый вечер! Хочу поблагодарить менеджеров из "Домашнего очага" и компанию Инволюкс за хорошее обслуживание и качественную мебель. Очень долго выбирали подходящую коллекцию, несмотря на это нам все подробно и терпеливо рассказывали, несколько раз переделывали проект. Все-таки мы остановились на коллекции "Блэйк". Сын просто в восторге. Стол вообще просто класс, на нем чего только не делали, а ему все ровно. Спасибо работникам компании за терпение, буду вас рекомендовать!
28.06.2020 18:14 // Александра [Гость]
Покупала прошлым летом коллекцию Адеми в Замке с салона.Несмотря на то,что это был выставочный образец привезли и собрали в отличном качестве.Еще и скидка хорошая была!!!Мне нравится до сих пор,поэтому и решила написать отзыв.Покупайте,не пожалеете.
26.06.2020 18:40 // Дмитрий [Гость]
Здравствуйте! Покупали год назад мебель в детскую комнату в г.Барановичи, качеством и дизайном остались довольны. Сборщик приехал всё аккуратно установил. Месяц назад ребёнок повредил фасад выдвижного ящика стола, мы обратились в магазин. Нам за три недели без проблем всё оперативно заменили. Спасибо большое!!! Думаем приобрести в дальнейшем и гостинную!
26.06.2020 13:58 // Мария [Гость]
Приобретала кровать Марика в этой компании.Кровать оказалась в наличии,на складе. Через 2 дня привезли и собрали.Качеством я очень довольна.Советую.
23.06.2020 17:45 // Елена Васильевна
Хочу выразить благодарность всей команде Инволюкс за отличную мебель и сервис. Заказывала шкаф и комод Марика, качеством и внешним видом очень довольна. Мебель приехала вовремя, доставка и сборка четко по расписанию. Работа консультантов на высоте, сборщики очень вежливые и аккуратные. Спасибо, буду обращаться к Вам и в дальнейшем!
23.06.2020 00:15 // Алеся [Гость]
Я просто в шоке от количества негативных отзывов. Такое ощущение, будто я покупала мебель другой фирмы. Год надад приобрела прихожую "Эльза".Изготовили и доставили вовремя. Никаких дефектов. Набор очень стильный . Отделка и цвет радуют глаза. За время эксплуатации ни каких нареканий. Я просто в восторге от сервиса и от качества. Всем рекомендую. Обязательно куплю спальню "Адеми" и оставлю отзыв. Всё просто супер.
21.06.2020 15:01 // Сергей [Гость]
Покупали детскую мебель Эридан в г Барановичи. Установили,остались очень довольны. Консультанты помогли определиться с выбором,приятно было работать.Огромное спасибо!!!! Придем за спальней.
16.06.2020 00:19 // DIMJKE
В магазине Инволюкс Барановичи работают очень квалифицированные продавцы. В магазине делают бесплатный 3D проект. Мебель пришла вовремя. Дети просто в восторге!!! Заказывали детскую Белоснежка
12.06.2020 08:29 // Анна
Год назад покупала детскую Гео сафари в ТЦ Замок. Многие мои знакомые уже покупали эту мебель и были очень довольны, поэтому и я остановила свой выбор на данном производителе. Я осталась в полном восторге от этой мебели! Очень красивая, все продумано, качество на высоте. Не знаю, почему пишут про брак и задержку, в любой работе бывает форс- мажор и к этому нужно быть готовым и понимать. У меня же все идеально было. Весь персонал (продавец, грузчики, сборщик) - очень приятные, вежливые. Хочется обращаться к ним снова и снова. И мебель спустя год, как будто ее только что собрали, несмотря на то, что мои дети мягко говоря совсем не берегут ее)))
Спасибо, любимый Инволюкс!!!
11.06.2020 13:03 // Алла
В мае заказали мебель Белоснежка, а вчера уже привезли и установили! Большое спасибо всему коллективу компании Инволюкс за качественную мебель и отличное обслуживание, начиная от консультации в салоне и заканчивая работой сборщиков. Будем обращаться к Вам снова! Желаем процветания и удачи!
10.06.2020 17:02 // Наталья [Гость]
Покупали в г.Барановичи, мебель для детской комнаты Белоснежка в марте 2020 года. Очень долго думали с выбором производителя, но такого дизайна для детской нет ни у одной фабрики. У предпринимателей стоит в разы дороже. Мебель пришла в срок даже немного раньше. Девочки всё рассказали и сделали бесплатный проект комнаты. Мебель пришла без брака. Спасибо!
08.06.2020 18:19 // Александр [Гость]
Покупал мебель в спальню в Замке.Лично мне мебель пришла в срок,наверное мне повезло)Качеством мебели доволен.Обслуживание тоже понравилось,нарисовали бесплатно 3д проект моей комнаты.
19.05.2020 14:33 // Дмиррий
Ждал стол с тумбочкой 60 дней, приехали собрали не хватило запчасти (планки) для того что бы повесить тумбочку, сказали нужно ждать еще 30 дней, теперь тумбочка стоит на полу
Как не иметь в Минске элементарный минимальный набор запчастей для сборки? деньги вперед взять не постеснялись теперь кормят завтраками! решать проблему никто не хочет, все посылают к другому ответственному лицу, крайне не доволен, никогда больше там ничего не куплю!!!
15.05.2020 21:25 // [Гость]
Договор был составлен 02.02.2020 года. Срок изготовления и доставки в договоре прописан как 80 (!!!) рабочих дней. Так они даже в этот срок не вкладываются. Постоянно кормят обещаниями что вот-вот будет. Сегодня, 15.05.2020, должны были наконец-то привезти. Менеджер обещает, что в 18 часов будет доставка. Уже пол 10 вечера а мебели все нет. Ужасный сервис. Никому не советую
31.03.2020 09:44 // Людмила
Это просто дикость-договор на поставку оформлен 30.11.2019. на сегодняшний момент товар еще не доставлен. реакция продавца на просрочку-"ну мы можем доставить за свой счет", а для этого нужно приехать на другой конец города и составить доп соглашение и только потом, возможно, в течении недели мы получим товар. не рекомендую
18.03.2020 18:49 // BuGs83
Сделал заказ 30.11.2019 в г. Барановичи, был заказан письменный стол. По договору когда я его прочитал уже дома, оказалось что срок выполнения 65 РАБОЧИХ ДНЕЙ, а не 65 календарных как нам было сказано в салоне где заказывали. Ну ладно подумал я, сам виноват не прочитал. Время позволяло потерпеть долгожданную покупку для ребенка. По истечении срока выполнения я поинтересовался, позвонив лично, в каком состоянии мой заказ, на что было сказано что не готово, и ждите в конце месяца готово будет (февраль 2020). Позвонил я сам вновь в конце февраля в салон, мне сказали что машина будет в середине месяца, но уже прям 100%. Позвонив через неделю уточнить окончательно (как мне казалось) когда ждать, пообещали что среда четверг (18-19 марта), скорее четверг, т.к. мебели много и сортировать надо будет. Сижу жду сегодня, дай думаю позвоню и уточню, и что вы думаете мне говорят.... Ждите на следующей неделе, т.к. мы машину отправили в первую очередь в Россию. Там значит люди, а мы никто....
И читая отзывы я понимаю что я не одинок. Отношение компании к своим потребителям просто отвратительное, я сам узнаю что, как и где моя мебель. Ни разу ни один менеджер не позвонил и не сказал что извините, задерживаем. И это я еще не видел качества этой мебели.
Везти 4 месяца стол... это ребята перебор ! ! !
К сожалению НИКОМУ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ покупку у ИНВОЛЮКСа, и всячески отговаривать от этой безумной идеи покупки у них мебели ! ! !
17.03.2020 10:30 // Виктория
Здравствуйте,29.11.19 заказали детскую "Дюшес", продавец уверяла что изготовление и доставку будет через месяц, возможно чуть дольше. Через 2 месяца я позвонила в магазин и мне пообещали в течении 2-3 недель мебель можно забрать, прошел ещё месяц, я снова позвонила, на этот раз уже машина должна привезти мебель 15 марта, но и 15 марта они не привезли, я снова позвонила, сказали сами перезвонят когда доставят мебель.
Очень жалею что обратилась в этот магазин. С момента заказа уже прошло три с половиной месяца. И неизвестно, сколько ещё ждать.
10.03.2020 22:29 // Елена [Гость]
Настало время оставить и мне свой отзыв об этой компании. Заказывала мебель в детскую в Бобруйске у диллера ООО" Бергер Инвест". Договор был заключён 18.11.2019. Специалист при заказе обещала сроки изготовления 4 нед и втихаря пропечатала в договоре свои заветные 12 нед ( ладно, здесь я сама виновата, не рассчитывала на такое враньё и подписала договор). Прошло 12-13-14 нед, а мебели так и не было. Когда я позвонила в магазин, мне рассказали о поломке станка, а на вопрос " Почему не предупредили" был дан ответ, мол!!! "Специалист Вас боится"((( Мебель всё же приехала, но с большими дефектами: угля шкафа были помяты и сколоты, а специалист при формировании заказа указала неправильное расположение ручек, в итоге насверлили дырок не там где нужно. Обещали поменять. О том, что бы хотя бы извиниться речь не идёт. Всю информацию нужно "выуживать" самой. О сроках замены ничего сказать не могут, мол, когда придёт, мы Вам позвоним. Что хочу сказать: Люди, прежде, чем что то купить, читайте отзывы на всех порталах и никогда не связывайтесь с этой конторой!
30.12.2019 14:21 // Дмитрий [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
29.12.2019 21:47 // Надежда [Гость]
Заказали ребенку школьную мебель 19.10.2019
Срок договора подходит к концу , как и год. Ни ответа , ни привета.одни пустые обещания "со следующей машиной". А ребенок тем временем половину учебного года не может полноценно выполнять домашние задания. Ровно такого же сервиса, который эта "компания"предоставляет нам, обычным покупателям , желаю всем сотрудникам данной организации!!может тогда они начнут шевелиться!! Если у вас есть полгода, чтобы слушать "абяцанкi", то вам именно сюда.
29.12.2019 13:36 // Надежда [Гость]
Удалено администрацией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
26.10.2019 12:55 // Лариса [Гость]
Заказывала мебель 31.07.2019. Срок доставки по договору составил 45 рабочих дней, но в эти сроки компания не вложилась. На склад в Минск мебель пришла только 25.10.2019. При этом на сообщения по вайберу сотрудники не отвечают, надо самой звонить и напоминать о себе. Компания считает, что они имеют право нарушать сроки договора, ссылаясь на п.3.10 договора:
3.10. В случае наступления обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, или иных обстоятельств, препятствующих своевременной передаче товара, Продавец вправе в одностороннем порядке продлить указанный срок, о чем он уведомляет Покупателя.
Сегодня была в магазине.
Оплатила оставшиеся 50 %. Сказали что по доставке на следующей неделе со мной свяжутся.
До этого покупала кровать, сегодня коль там была, сказала, что не ожидала, что в кровати ломелии крепятся к каркасу на картонных брусьях, на что продавец в магазине пне ответила: А что вы хотели купить дешевую кровать и чтобы там было деревянное основание.
Иначе как хамство я это не расцениваю. Во первых кровать не дешевая, я ее выбирала принципиально без подъемного механизма, чтобы под ней было легко убирать, а не по цене. Во вторых, считаю, что продавцы должны давать полную информацию покупателю о продукции. Я допустим и предположить не могла, что такой вариант может в принципе быть.
26.10.2019 09:59 // Ольга [Гость]
Заказала ребёнку кровать в Гродно в Инволюкс 13.08.2019. Сегодня уже 26.10.2019 о кровати нет новостей. Второй раз я попала в такую ситуацию с Инволюкс(. Такого "сервиса и клиентоориентированнности" я не встречала! Никому не посоветую иметь дело с такой необязательно компанией!
Ответы компании: 1
25.10.2019 09:53 // Лариса [Гость]
Заказала стол в компании Инволюкс на Белинского, 54 в Минске. Договор от 31.07.2019. По окончании срока договора перезвонила девушка и сказала, что в срок не улаживаются и срок переносится на неопределенное время. На прошлой неделе звонила сама, пообещали, что на этой неделе будет машинка и привезут. Сегодня уже пятница, а от компании тишина. Когда у меня будет стол... не известно.
Вместе с тем, договор составлен только в пользу компании Инволюкс:
п. 3.1. Продавец осуществляет доставку товара на склад в г.Минск в срок не позднее 45 (сорока пяти) рабочих дней со дня заключения настоящего договора. В число рабочих дней не включаются субботы, воскресенья, а также государственные праздники и праздничные дни, объявленные нерабочими днями, с учетом переноса рабочих дней.
п.3.8.1. сроки передачи товара Покупателю при приобретении товара на условиях доставки без сборки Продавцом - 7 (семь) рабочих дней с момента поступления товара на склад
п.3.10 В случае наступления обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, или иных обстоятельств, препятствующих своевременной передаче товаров, Продавец вправе в одностороннем порядке продлить указанный срок, о чем он уведомляет Покупателя.
Согласно Закону РБ О защите прав потребителей:
СТ.19 Недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя:
п.1 Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей, считаются ничтожными.
СТ. 29. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. Исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, установленный договором, если иное не предусмотрено законодательством.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) определяется датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги), и (или) датой (периодом), с которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки начала и завершения отдельных этапов выполнения работы (оказания услуги).
Учитывая изложенное, п.3,10 не может являться основанием (причиной) изменения сроков производства и доставки товара.
21.10.2019 10:19 // Светлана [Гость]
Заказала мебель в детскую 2 августа 2019г. Мебель до сих пор не доставлена!!! По истечении 45 дней, звонка от фирменного магазина, в котором заказывала мебель, не дождалась. Сама звонила, уточнить информацию, на что последовал ответ "помимо 45 дней, есть еще 14 рабочих дней, предполагаемых по договору на доставку. Не раньше этого срока". Уже и эти 14 рабочих дней истекают, а ответа нет. Прочитала отзыв Гузель и еще больше заволновалась. Насколько позже ей все таки привезли мебель, если привезли?
И я, и дети устали жить в коробках и пакетах((((!
Четверть года выполнять заказ по изготовлению обычной мебели - это нонсенс!!!
Ответы компании: 1
15.09.2019 13:46 // Екатерина [Гость]
Добрый день! Покупали год назад набор мебели для детской комнаты, коллекцию Белоснежка в фирменном магазине Инволюкс в г.Барановичи! В магазин попали случайно, до этого не знали о фабрике ничего. Мебель отличного качества и дизайн интерестный. В магазине заведующая Елена нас очень хорошо проконсультировала, рассказала, показала, а главное предложила составить бесплатный проект. Хотя по индивидуальному заказу за данную услугу берут деньги и стоимость мебели к нашему удивлению оказалась дешевле чем у предпринимателей. Также отдельное спасибо Елене в том что, когда ребёнок повредил деталь мебели, мы обратились к ней чтобы заменить деталь без договора, так как потеряли. Она нас успокоила, сказала, что мы есть в базе. Мы отправили только фото, деталь получили через 3 недели. Будем и дальше приобретать мебель в Инволюксе. И гарантию 3 года мы не встречали ни у кого.
Ответы компании: 1
29.08.2019 14:35 // Назарова Мария Сергеевна
Добрый день!
купили мебель в детскую Инволюкс серии брауни, кровать , стеллажи, шкаф, шкаф пенал, стол, комод, понравилась выставочные образцы в магазине (вид достойный), цена не дешевая за 100т.р., покупали в г.Казани, ждать пришлось почти два месяца, каково же было наше разочарование с мужем ,когда мы собирали эту мебель, качество плит ужасное ,рыхлые, они прям рассыпаются , на углах видны клей (мебель белого цвета), качество плит ЛДСп ужасное,если не крепить к стене., то шкаф и стеллаж шатаются. очень жалею, что выбрали эту мебель, считаю, что цена необоснованно высокая , не комплекте с кроватью не положили два уголка металлических... Были лучшего мнения о белорусской мебели
18.08.2019 00:58 // Анастасия [Гость]
Не знаю откуда берутся плохие комментарии. Всю квартиру обставила мебелью Инволюкс, уже 7 лет не могу нарадоваться, качество отличное, ни разу даже и поломки никакой не было за 7 то лет. Дизайн мебели шикарный! Они ведь даже на Европу работают , а Европа абы что не покупает. Я рада , что 7 лет назад мой выбор пал именно на Инволюкс, всем советую только эту фирму
Ответы компании: 1
14.08.2019 12:09 // Гузель [Гость]
Заказали мебель инволюкс (кровать, стол, шкаф и т.д.), полный комплект в детскую комнату. Договор от 17.06.2019. И мебель до сих пор не готова, а прошло уже без трех дней 2 месяца!!В договоре указан срок изготовления до 40 банковских дней, то есть согласно договора мебель должна была быть изготовлена не позднее 09.08.2019. Мне же сказали, что договор заключается всегда на 45 дней, в моем случае оператором была допущена ошибка. И я могу потребовать пени. Но мне нужна мебель, а не их мизерные пени и хаос в квартире из-за ожидания мебели!!! И в любом случае, 40 ли банковских дней по договору или 45, на мой взгляд на лицо неуважительное и незаинтересованное отношение производителя к покупателю. Ведь, купив мебель, оставшись полностью удовлетворенной качеством продукции, сроками изготовления и в целом сервисом, я могла бы советовать этого производителя друзьям и знакомым. Но ИНВОЛЮКС делает мебель нереально долго!! В крайнюю дату по договору, а то и позже.Я считаю, что если не имеете соответствующие мощности для производства продукции в приемлемые сроки, то не берите такие объемы, либо расширяйте цеха и нанимайте дополнительных работников!
05.07.2019 15:51 // Анастасия [Гость]
Мебель очень плохого качества, шпон тюнюсенький, очень легко повреждается!! Мебель пришла вся перебитая, сосколами. Только фурнитура неплохого качества, и то полнейший пересорт, кчу элементов не хватает.... Мебель совершенно не стоит своих денег!!!!!!!!!!!!!!!!!! хотя в салоне все смотрится совсем неплохо, кому будет интересно могу сбросить фото, ноиер для связи +37529-880-13-10
31.05.2019 10:30 // Татьяна [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
16.05.2019 18:12 // Сергей О
В августе 2017 г. оплатил дет. кровать с выдвижным ящиком модель Эридан в России по адресу г.Липецк ул. Балмочных д.11 ТЦ "Мебельный континент". В октябре получил ее, а в декабре столкнулся с первой проблемой - провисла царга, что мешало выдвижению нижнего ящика. Обратился к продавцу, приехали сервис мастера и за счет регулировок опорных ножек увеличили зазор между царгой и нижним ящиком. На какое то время это помогло. В феврале 2018 г. царга провисла дальше и опять уперлась в нижний ящик но при этом начали вырываться крепежи из боковых стенок (при первом провисании это не сразу было заметно). Вновь обратился к продавцу (выслал фото дефекта в Вайбер). В мае 2018 г. заменили боковины на новые. В июле 2018 г. (через 2 месяца после ремонта) царга опять начала провисать по причине того же самого дефекта, вырывания крепежей из боковин. Вновь обратился к продавцу (выслал фото дефекта в Вайбер). Продавец без дополнительных проверок предложил замену боковин. Со своей стороны от замены боковин я отказался, по причине основательных сомнений в качестве кровати и не возможности за все время ее эксплуатирования полноценного использования нижнего ящика из-за постояного провисания царги и разрушения боковин. Поэтому попросил возврата денежных средств. И тут началось самое интересное, продавец предложил проведение экспертизы. Я согласился. В сентябре 2018 г. пришел экперт от продавца (как выяснилось мне знакомый), осмотрел кровать и отказался делать заключение. Я выждал месяц и в октябре 2018 г. сделал свою независимую экспертизу. В экспертизе было указано, что дефект производственный. С данным заключением обратился в суд. В суде продавец настаивал на проведении еще одной экспертизы (экспертную организацию продавец выбирал сам). Провели еще одну судебную экспертизу. В заключении судебной экспертизы было так же указано что дефект производственный. По решению суда мне должны произвести возврат денежных средств, но продавец подал апелляцию настаивая на ремонте кровати. Получается бесконечно менять боковины продавец и компания готовы без каких либо дополнительных проверок на основании фото в Вайбер, а признать и забрать некачественный товар с возвратом денег не готовы.
09.05.2019 10:06 // Тамара [Гость]
После оставленного отзыва, на следующий день все неисправности были устранены. Спасибо.
Ответы компании: 1
03.05.2019 11:02 // Тамара [Гость]
Добрый день. Заказали 2 детские кровати 2 года назад. Через 1,5 года эксплуатации стали плохо задвигаться выдвижные ящики. Связалась с магазином. Мастер ехал месяц, чтобы посмотреть (причем, звонила каждую неделю и напоминала о себе.) После очередного!!! звонка приехал мастер и сказал, что согнуты направляющие, причем во всех ящиках, даже которыми практически не пользовались. Т.к. кровати еще на гарантии, обещали заказать новую фурнитуру. Прошел месяц. Никто не звонит. Очень все сложно!!!!! С таким отношением сталкиваюсь впервые. Больше точно ничего заказывать у них не буду и не из-за качества, а из-за такого отношения к покупателям.
Ответы компании: 1
02.05.2019 17:27 // Виктория
Отвратительный результат , хамская коммуникация отдела сервиса.
Заказали мебель в детскую с установкой. Привезли детскую , но мастера отказались вешать полки... Предложили вешать самой ... при том, что отдельно за установку мебели инволюкс оплатили 80 рублей . Несколько попыток коммуникации с менеджером привели к тому , что перезвонила какая-то женщина из отдела сервиса, +375 (29) 384-24-55, не представилась, и сказала, чтобы я сама вешала полки , ничего они не обязаны делать... Вот такая вот установка.
Для сравнения: другая компания и другие мастера вешали мебель в соседней комнате, у них сразу нашлись и нужные крепления (которые так не могут найти в инволюкс ) и нашелся прибор (по словам мастера стоит как отвертка), который находит электропроводку в стене - просто повесили вешалки на стены , сказали спасибо и ушли. А тут "вешайте сами, покупайте какие-то дюбель, обеспечивайте и т д" как итог , ужасный опыт взаимодействия с инволюксом.
Ответы компании: 1
09.04.2019 22:30 // Елена [Гость]
Продолжение моего отзыва!
Ну ,что хочу сказать ... после негативного отзыва, со мной очень быстро связался представитель компании и спальня уже у меня дома ! Все чётко и быстро улажено! Спасибо вам огромное !Но самое главное хочу отметить ,что качество все же у ,,инволюкс ,,отменное! Мы с мужем остались очень довольны,поэтому свои слова по поводу не связываться ,беру обратно ,но хотелось бы обратить внимание на сроки,как для меня, так это был важный момент.
Хочу выразить особую благодарность консультанту Ольге из Бобруйска за её терпение!!!
Спасибо вам большое!!! Но ,а всё остальное посмотрим в процессе эксплуатации
Ответы компании: 1
02.04.2019 05:22 // Елена [Гость]
Ох,как поздно я нашла эти отзывы..!!!!
Если бы раньше ,то низачто не заказывала у этой компании !!!!
Я свой заказ жду с16 февраля и ещё до сих пор нет . Заказала спальню ,, Марика,, консультант заверила,что две недели, а я уже на полу сплю второй месяц!!!,сроки указаны от4 до 8недель.Отмучаюсь до конца договора ,а потом если не привезут , только в защиту прав потребителей. Никому не советую эту фирму .А предоплата это у них обязательно (
05.02.2019 16:53 // Миша [Гость]
6 лет назад купили две детские кровати и шкаф сработали по договору раньше организовали доставку до квартиры мебель собирал лично всё подошло стоит до сих пор фурнитура на 100% отрабатывает. Приду скоро за кроватью
Ответы компании: 1
24.01.2019 12:50 // Екатерина [Гость]
Заказали стол-трансформер у этой "чудо компании" 02.12.2018 срок изготовления в договоре указан 35 !!!! рабочих дней, нужно было уже тогда подумать связываться ли с этой организацией, намного проще и дешевле было бы купить тот же стол- трансформер у Ами Мебель(это не скрытая реклама, это факт,который я приняла за почти 2 месяца ожидания) Внесли предоплату 150 б.р., и ждем ..... По факту стола нет до сих пор (сегодня 24.01.19) По словам продавца ближайшее время нам позвонят,даты, когда же точно нам позвонят, она назвать не может, естественно все строки по договору прошли.Уже не знаем ждать ли нам этот стол или забирать деньги, хуже всего , что этот стол мы заказывали ко дню рождения, и уже вряд ли успеем купить что-то новое к началу февраля.В общем исходя из этой отвратительной ситуации делаю вывод: МЫ ТОЧНО У ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖЕМ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ ,НО ЕСЛИ У ВАС МНОГО СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ,КОТОРОЕ ВЫ ГОТОВЫ ПОТРАТИТЬ НА ОЖИДАНИЕ ТОВАРА, ТО ИНВОЛЮКС МЕБЕЛЬ ВАМ ПРЕДОСТАВИТ ЭТУ ВОЗМОЖНОСТЬ,
Ответы компании: 1
24.11.2018 06:53 // Алексей [Гость]
Весьма неприятно был удивлён качеством поставленной мебели. Всегда слышал только положительное о Белорусской мебели, да и цена не маленькая. Заплатив почти 100 тыс руб, получил кучу досок местами совсем друг с другом не совмещающихся. Сверловка часто не совпадает, либо её вообще нет. Фурнитура не всегда в полном объёме, одна деталь попалась бракованная (устал её искать - стоит 1 рубль, но нигде её нет). Стеклянная вставка горох не встаёт на своё место, т.к. заведомо большего размера. При доставке были повреждены две упаковки. Это конечно не дело фабрики, но осадочек остался, потому что на фабрике решать эту проблему отказываются. Говорят: "Подписали акт приёмки - все проблемы ваши" А как я могу проверить более 30 упаковок на качественное и количественное соответствие?
Ответы компании: 1
Involux (Инволюкс), мебель для дома - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
