Уважаемая Татьяна Святославовна!

Удивительно, как люди реагируют на негативные моменты и при этом совершенно забывают указывать имеющиеся положительные стороны.
Вам действительно задержали исполнение Вашего заказа, но не на три месяца, как Вы указываете в отзыве, а на 38 дней, однако за указанную просрочку, Вы получили пеню в полном объеме в соответствии с договором, к тому же при подписании акта приема-передачи денег, Вы указали, что претензий к частному торговому унитарному предприятию «ЗОВ-онЛайн» не имеете. Кроме того, зачем писать о том, что при просрочке поставки все отмалчивались, Вы же сами противоречите себе, указывая далее по тексту, что названные Вам причины задержки исполнения заказа, якобы не соответствуют действительности.
По вопросу о не подписании акта выполненных работ, Вы почему-то пишите, что предприятие не напоминает Вам о необходимости его подписания, однако это не соответствует действительности, так как Вы просто отказываетесь от его подписания, причем мотивация отказа от подписания никак не связана с качеством выполненных работ.
По вопросу отправления Вами письма, хотим обратить Ваше внимание, что договор у Вас заключен с частным торговым унитарным предприятием «ЗОВ-онЛайн», соответственно оно и несет ответственность по принятым на себя обязательствам, Согласно почтовому уведомлению, поступившего по адресу салона-магазина предприятия, Вы направили письмо для предприятия с другим названием. Поэтому Вам и было возвращено письмо по той причине, что по указанному Вами адресу, указанное Вами предприятие отсутствует. Кроме того хотим обратить Ваше внимание, что почтовый адрес частного торгового унитарного предприятия «ЗОВ-онЛайн», указан на бланке заключенного Вами договора.
Кроме того, у Вас имеются контакты работников предприятия, у которых вы можете уточнить прямой телефон руководителя и решить все возникающие вопросы на прямую, не прибегая к переписке.
Предприятие, в лице руководства, всегда идет навстречу клиентам и пытается решить все возникающие вопросы.
В заключение хочется высказать пожелание, чтобы клиенты при составлении отзывов писали только соответствующие действительности факты, и задумывались о гражданско-правовой ответственности существующей за распространение не соответствующей действительности информации, способной нанести ущерб деловой репутации предприятия.