Не советую связываться с компанией "Территория мебели". При заказе поют сладко, а по итогу все через одно место. Нужно было 2 кровати и 2 матраса. Пришли в торговую точку в начале августа. Сказали, чтобы получить заказ к концу августа (в договоре же прописывают 30 Рабочих дней), надо сделать заказ в течении двух дней. Окей. С их слов машина как раз приедет к концу августа. Подходит конец августа, звонка от компании нет. Набираем сами, кроватей нет. Ждите ещё неделю. Ждем. Подходит конец следующей недели, звонка нет. Опять набираем сами. Вот-вот машина рузгрузится. Приехали. Так как муж работает с 12 дня, решаем сами забрать. Сказали, за час наберите кладовщику как собиретесь приехать. В договоре написано , что склад работает с 9 до 17 понедельник-пятница. Пятница, в 9.00 начинаем набирать на склад. Номер недоступен. Звоним до 10. Все так же. В 10 звоним на офис. Ой, вы знаете когда вы заключали договор (начало августа) у нас был кладовщик, а сейчас его нет. Кровати мы вам с утра отгрузить не можем. Что? Зачем говорить вчера, что заказ готов, можете забирать. Дальше ещё интереснее. Матрасы не готовы. Позвонила сама официальному поставщику матрасов, срок изготовления 3 рабочих дня, они не смогли заказать за 1 месяц. Ладно. Давайте хоть кровати заберём. Договорились на доставку на 16.00. Звонок в 14.00 - знаете ваших кроватей нет. Как? Как нам вчера и сегодня сказали есть, а в итоге нет. Предложили подаждать следующую доставку. Доставка у них 1 раз месяц. Спасибо. Ждать и не знать приедут ли они в следующий раз, нет желания. За все общение с претензией по заказу, они ни разу не принесли извинений. Прикрываются договором. Номер директора не дают. Когда спросила, зачем же вы обещаете раньше? Ответ убил. Ну вы же понимаете, что это маркетинговый ход. Ужас.
Ужасное отношение. Ужасное общение. Офис, склад, менеджеры на торговых точках между собой вообще ни как не координируют. Каждый списывает на другого, пытаясь при этом из вас сделать дурочка.