Всем доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлениями, которые у меня сложились от посещения Консигмы пару недель назад. Уже второй год для себя дома собираю мебель, но с этой фирмой столкнулся впервые. И тут на меня нахлынуло. Хочу начать с минусов: добраться туда - квест с препятствиями,и ,пожалуй, это все! Находится фирма на заводе "Горизонт" на С.Ковалевской. До завода то я доехал, а потом начались приключения. Девушка на другом конце провода упорно пыталась мне объяснить, как к ним проехать, а мой мозг упорно отказывался все это воспринимать. Потом мы решили действовать по другому...и чудо...оказывается все легко и просто (Учитесь слушать, Господа!!!). При въезде на территорию горизонта мне торжественно вручили бумажку, где нужно заполнить данные по машине и я поехал дальше. По территории висят плакаты - заблудиться сложно.
У меня уже был опыт работы с такими фирмами, и как правило: менеджеры - мужчины. Каково было моё удивление, когда в офисе меня встретили с улыбкой 4 приятные девушки, которые и встретили, и все показали-рассказали, и кофе напоили и посмеялись мы вместе. Я, хочу заметить, очень требовательный клиент и изначально был зациклен на конкретном цвете дсп, но мне, узнав о моих предпочтениях и особенностях интерьера, предложили альтернативные варианты на акции, из которых я собственно и выбрал (очень кстати интересненько получилось). Да еще и сэкономил, при этом увеличил качество ДСП, т.к хотел делать заказ из белорусского материала, а предложили мне Эггер на акции. + сделали доп скидку (Мелочь, а приятно!) Отношение менеджеров - на 100 баллов. Не понравилось только то, что при выезде с территории просили открыть багажник, мол не спёр ли я чего?
Заказ обещали сделать за 4 дня. На 3 день вечером мне позвонила менеджер , которая со мной работала - заказ уже готов!!! До этого другие распилы меня мариновали min не-де-лю!!! Забрал в этот же день. Заказывал распил для шкафа купе + раздвижные двери. Все детали ровные под 90градусов (что важно), хорошо заклеены, фрезеровки не угловатые. Отдельное спасибо сборщикам дверей - двери шикарны))) На утро обнаружил косячок - мне не положили в заказ 1 деталь (фальш). Я уже настроился звонить-ругаться, но не успел. Менеджер сказала "Сейчас все решим!". Через час уже курьер привез мне недостающую деталь. Не знаю: я её не забрал с полки, или потеряли они эту деталь, но такого оперативного решения вопросов я еще нигде не встречал. +Следующий раз обещали max скидку.
Очень приятно. Респект Вам! Теперь всегда только на Консигму, уже просчитываю новые варианты!