Отвратительный сервис! Вполне рядовая ситуация с продажей мне некачественного товара могла быть решена специалистами отдела гарантии на более мажорной ноте. Суть такая: заказал доставку товара меньше 5 кг, привезли товар с дефектами. Отвёз сам в пункт выдачи, оформил заявку на замену товара. Прошло 17 дней, никто никакой обратной связи. Решил позвонить, узнать на какой стадии ситуация. Менеджер по гарантии Яна сказала, что брак действительно есть. Вопрос такой, если бы я не позвонил, то сколько надо было бы ждать? На мою просьбу оформить бесплатную доставку, так как за доставку некачественного товара я уже один раз заплатил, менеджер Яна сухо, ссылаясь на законодательные нормы, ответила отказом. Отказалась также передать мою просьбу руководителю. К сожалению, не могу посоветовать совершать покупки у данного продавца.