Первый раз я заказала у них кухню. Сделали остров не той высоты, что надо и открывание двери не в ту сторону, пришлось ждать месяц, пока переделают и соответственно на месяц отложилась установка столешницы. Также цоколь из крашенного мдф не подошел по высоте, не влазил, на что вместо того, чтобы сразу переделать и сделать красиво, сборщик просто отрубил от него кусок, такая вот подгонка на месте, очень профессионально, видимо рассчитывал, что не заметим. Это тоже не устроило, переделали. Отнеслась терпимо, не хотелось ругаться, так как уже был заказан еще и шкаф у них. Шкаф вместо 2 дней собирали 10, так как каждый день обнаруживались новые недостатки, несоответствующие заказу. Стыковку фальш планки сделали не там, подсветка не на том расстоянии, как оговаривалось. Затем при установке получились зазоры такого размера, через которые была видна моя бетонная стена за шкафом. Исправили, но только потому, что я настаивала, ведь по словам директора, такие зазоры это по ГОСТу (просто смешно). Начали переделывать это, вылезло другое и так по кругу. Со всеми доделками монтаж занял 3 недели. В самом конце еще оказалось, что тот вырез, который они сделали под профиль для подсветки, оказался меньше по размеру, чем надо и подсветка туда просто не влезла. Сборщик перестал выходить на связь, а директор мне вешал лапшу на уши, что у меня профиль не соответствует заявленным размерам и чтобы я сама разбиралась со сборщиком, мол он у нас не работает. Хотя этого сборщика не я ведь нашла, а прислали они. Не поленилась, зашла на сайт, все измерила, профиль полностью соответствует указанным параметрам, а вот паз мебельщиков нет. Директор получается отвечает лишь бы что, врет. Только чтобы вы отстали. То есть согласившись на другую подсветку, не ту что я хотела, а ту которая подойдет теперь под их вырез с ошибкой, они меня даже не спрашивали, просто поставили перед фактом, я пошла им навстречу, не стала усложнять, считай согласилась, чтобы они не переделывали деталь, так как пришлось бы снова разбирать пол шкафа, так даже при всем при этом они не могли это нормально довести до конца и трепали мне нервы.
Но самое ужасное как директор себя вел. Кидал трубку, слушать просто отказывался, перебивал, ставил ультиматумы. Так общаться с клиентом нельзя. Доделали все только после криков и оров. И это еще учитывая, что остались недостатки, на которые я закрыла глаза, а также те, которые переделать уже нельзя. По времени у них вообще полный кавардак. Не умеют ничего планировать, невозможно нормально понять что, где, когда, во сколько.
Если вы собираетесь тут заказывать, то это плохая идея. Точно не настраивайтесь на то, что все получится с первого раза. Ваши планы будут нарушены. Из двух заказов ни с одним не было все хорошо. Это не совпадение, а статистика. И кстати даже сам сборщик сказал, что работает у них полтора месяца и за это время у него не было ни одного заказа, который собрался бы с первого раза без ошибок. Делайте выводы.