Уважаемая Дарья, благодарим за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории Синэво для диагностики.
Мы очень сожалеем, что посещение одного из наших пунктов по оказанию медицинских услуг оставило такие впечатления.
Наша лаборатория уделяет особое внимание качеству предоставления сервиса, поэтому у нас работает медицинский персонал, имеющий первую или высшую квалификационную категорию по специальности, а также соответствующий опыт работы в организациях здравоохранения.
Разрешите обратить Ваше внимание, что взятие крови из вены является технически сложной инвазивной процедурой, на качество осуществления которой влияет множество факторов (состояние вен и кровеносных сосудов, расположение, толщина и эластичность их стенок и т. д.)
Дарья, пожалуйста, сообщите нам Ваши личные данные и номер под штрих-кодом в бланке заказа (данные можно отправить на электронный адрес reclamation@synevo.by) для проведения внутренней проверки. Мы бы хотели более детально разобраться в сложившейся ситуации.
Информация, которую Вы предоставите, будет передана главной медицинской сестре для проведения дополнительного инструктажа с сотрудником манипуляционного кабинета, который осуществлял у Вас взятие венозной крови.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что этот случай не повлиял на мнение о нашей компании, и Вы останетесь нашим клиентом с учетом высокого качества лабораторной диагностики. Крепкого Вам здоровья!
С уважением, медицинская лаборатория Синэво