Ответ:
1. При записи на прием Вас информировали о прохождении теста с помощью акупунктурного обследования. Другого обследования у нас не проводится.
2. Вам провели данный аллерготест в полном объеме, врачом даны консультация и рекомендации по заболеванию. По данному вопросу у вас нет замечаний.
3. Вы не заплатили за проведенное обследование, то есть получили бесплатную медицинскую услугу.
4. Во время тестирования вы видели методику прохождения, которая абсолютно не похожа на проведение «аллергопанели», однако вы ничего не сказали по этому поводу и только после получения результата начали задавать вопросы.



1. Как раз при записи по телефону я говорила об аллергопанели и администратор меня уверила, что аллерготест и есть аллергопанель.
2. Ну если учесть, что на один и тот же аллерген, Ваш аппарат выдавал совершенно разную информацию (один раз показывал, что аллергия отсутствует, второй - что зашкаливает), то я сомневаюсь в правдивости этого теста. Это лично мое мнение. А когда я спрашивала у администратора (около 5 раз - я не преувеличиваю), то девушка либо молчала, либо просто говорила о другом.
3. Я отказалась оплачивать то обследование, которое мне не было нужно (кстати, с разрешения Вашего директора).
4. Так как я впервые столкнулась с необходимостью проведения аллергопанели, то я не была в курсе, как именно это обследование проводится. А результатом обследования Вы называете те бумажки, распечатанные на принтере, в которых просто перечислены аллергены и подчеркнуты маркером те, на которые у ребенка аллергия? Ни печати, ни подписи врача. Любой другой врач даже читать не станет эти бумажки. Кстати эти бумаги я с собой не забирала, а оставила у администратора.
5. Это как раз не я задала вопрос, а сама врач порекомендовала сделать нам аллергопанель, чтобы однозначно узнать, на что у ребенка аллергия.

Ваша жалоба: «Мы записывались с ребенком на прохождение аллергопанели и девушка при записи по телефону уверила меня, что именно такой тест они и проводят. Однако в самом конце приема (подчеркнуто вами) врач посоветовала пройти аллерготест в крупном медицинском центре, так как у них такой тест не проводится. Это как понимать? Почему сотрудники центра дезинформируют своих потенциальных клиентов? Прошу в этом незамедлительно разобраться».
Ответ:
1. При записи на прием Вас информировали о прохождении теста с помощью акупунктурного обследования. Другого обследования у нас не проводится.
2. Вам провели данный аллерготест в полном объеме, врачом даны консультация и рекомендации по заболеванию. По данному вопросу у вас нет замечаний.
3. Вы не заплатили за проведенное обследование, то есть получили бесплатную медицинскую услугу.
4. Во время тестирования вы видели методику прохождения, которая абсолютно не похожа на проведение «аллергопанели», однако вы ничего не сказали по этому поводу и только после получения результата начали задавать вопросы.

Вами написано: «Однако в самом конце приема (подчеркнуто вами) врач посоветовала пройти аллерготест в крупном медицинском центре, так как у них такой тест не проводится.» Правильно вы задали вопрос и вам ответили, что аллергопанель у нас не делается.

Информируем вас дополнительно, что в настоящее время широкое распространение получили биорезонансные компьютерные методики, используемые в нашем отделении, способные измерять изменения волновых частотных характеристик в организме, возникающие в ответ на специфические аллергены, присутствующие в пище или воздухе. При этом аппаратура улавливает биоэнергетический резонанс энергоинформационных полей в множестве веществ и соединений, находящихся в крови. Данный метод становится все более доступным и известным. Такое исследование заняло достойное место и является точным и эффективным.

Разъясняем вам, что:
Аллергопанель или радиоаллергосорбентный (РАСТ) метод также является эффективным способом определения аллергенспецифических УдЕ в крови пациента. Такие исследования проводятся с целью выявления повышенной чувствительности организма к различным группам аллергенов. РАСТ является полезным дополнением к кожным пробам при определенных ситуациях. Например, при лечении детей в возрасте до пяти лет, при обострении основного заболевания, обширных кожных поражениях.
Однако аллергопанель не является аналогом, а лишь дополняет диагностические методы выявления аллергенов.
С уважением - администрация.

Насколько я понимаю, это пишет Третьякова Валентина Сергеевна. Больше у нас жалоб не было под именем Валенитина.
Уважаемая Валентина Сергеевна!
На Вашу жалобу был послан ответ. Возможно он не дошел до адресата. А посему сегодня отправим повторно.
С уважением - администрация.