Купила наушники Airpods Max. Поносила вечер и поняла что они ужасно давят мне на голову и начинает болеть голова. Решила вернуть назад, потому что просто не смогу из носить. Пришла на следующий день в магазин, девушка консультант сказала, что вернуть нельзя и что в чеке это написано. В чеке ничего написано не было, я проверяла. Дала ей посмотреть она тоже не нашла. Потом она сказала, что если бы вы хотя бы их не активировали тогда можно было бы что-то сделать я так поняла. Но я их даже не сама активировала. Из активировал консультант, сразу как я их купила. Потом мне сказали, что я их купила как б/у. Хотя консультант сказал что якобы их открыли и проверили комплектацию и поэтому они идут в чеке как б/у. Хотя если вы официальный партнер Apple, как указано у них на сайте, то зачем вы это делали непонятно.
Потом мне еще сто совершенно разных причин назвали, почему я не могу их вернуть назад. Я спросила почему тогда вчера консультант не сказал, что они не подлежат возврату. На что мне ответили что он не обязан был мне об этом говорить. Попросила администратора, девушка сказала что она администратор, хотя у нее на байке было написано что она консультант. Потом подошел тот эпл консультант, который был когда я покупала наушники и сказал что она временно исполняет обязанности. Опять несостытовки.
Я попросила телефон горячей линии, эмайл или что-то такое. Сказали у них нет никаких контактных данных для связи.
В общем в чеке ничего не указано. Администратора нет, а якобы администратор убеждала что в чеке написано о невозможности возврата. Консультант ни о чем рассказывать не обязан был. Контактов для связи так же нет. И т.д.
Наушники я купила не раздумывая за 5 минут. Я их уже меряла в официальном магазине эпл и не купила, потому что он не плотно держались у меня на голове, были великоваты как будто. Поэтому то, что они могут мне давить я никакик не ожидала.
Немного расстроена из-за такого отношения в магазине «магазин не должен ничего идите лесом». Совершеннт не знаю что с ними делать теперь. Консультант сказал продать, так они же по чеку идут как б/у. Мне кажется это точно смутит людей.
В общем не советую. Ощущение, что развели как дурочку. Будьте внимательнее!