Добрый день. Я обратилась в магазин «Твое» в ТЦ Cтолица, в Минске 22.08.2018 для того, чтобы купить нижнее бельё. Долго выбирала, так как не могла определиться с размером (примерить же нельзя, хотя купальники в другом магазине можно, тупость). В одном магазине 42 (XS) нормальные, а в другом, точно такого же размера намного меньше. Всё-таки решила взять 42, так как всегда такой размер покупала, но после того, как был пробит чек в 19:14 через 5 минут я поняла, что всё-таки лучше взять 44, так как на глаз было видно, что они меньше тех, которые я раньше приобретала в других магазинах. Я тут же попросила мне заменить всё-таки на 44, на что мне было отказано, аргументировав, что нижнее бельё обмену и возврату не подлежит (на заметку: в других (нормальных) магазинах меняют, если покупатель ещё не уехал домой примерять). С чем я не согласна, так как только что, 5 минут назад был пробит чек, я домой не ездила, не на следующие сутки вернулась, мне должны были поменять просто на размер больше. Кассир позвонила заведующей магазина, та сказала, что уже можно обменять, но завтра в 10 утра, в другое время нельзя То есть минуту назад действовал закон, а на завтра уже можно обменять?! Не стыкуется что-то. Нужно идти на встречу покупателям, чтобы нам было желание туда вернуться ещё раз, но Увы. Естественно я не поехала в это время, потому что я как бы работаю. Была написана жалоба, но они её проигнорировали, даже не связавшись со мной. Абсолютно пофигистическое отношение к покупателям, всем знакомым рассказала и ещё расскажу про такой магазин, никому не посоветую и сама никогда не вернусь!