Идёт загрузка...
Отзывы на "karas.by":
| karas.by
незарегистрированный участник портала |
|||||
19.11.2020 17:48 // Макс [Гость]
Ассортимент хороший, но логистика хромает. Заказал палатку в среду, сказали - в пятницу с утра не отключать телефон, курьер позвонит и привезёт. Однако - перезвонили в четверг и стали отчитывать, что я с утра в четверг на телефоне был недоступен и они не смогли мне дозвонится. Кроме того СТАЛИ УПРЕКАТЬ (!), что я мол их игнорировал, т.к наверняка мне приходили СМС о пропущенных вызовах. Ребята, отвечаю:
1. Раз договорились на пятницу созвонится, значит и надо звонить в пятницу, а не тогда, когда вам захотелось.
2. Уведомления о пропущенных вызовах у меня принципиально вообще отключены и это к делу не относится. А упрекать клиента, который к тому же ждёт ваш заказ, в том, в чем он не виноват - вообще последнее дело.
Итог: потерянные сутки, сорванные планы на выходные.
01.08.2019 16:30 // Юлия [Гость]
Оформила заказ на сайте karas.by , перезвонил менеджер уточнить время доставки и состоялся неприятный разговор. Я просила привезти товар к 19.30, но менеджер ответил, что машина будет к 19.00 и если Вы будете на месте то получите товар, а нет - значит нет. Я уточнила можно ли скорректировать маршрут так, чтобы машина приехала к 19.30, мне ответили что нет, если бы у нас был один заказ, то - возможно, а когда их 40 - нет. Абсолютно не заинтересованы в клиентах!!! Крайне НЕ рекомендую!
17.07.2019 09:51 // [Гость]
Заказал через корзину катушку и леску при оплате по Карте покупок. В корзине цена пересчиталась и убрались скидки - ок, это норм, они же что-то теряют по картам рассрочек. Принято. Доставка бесплатная от 35 рублей.
При подтверждении заказа так невзначай предупредили, что по карте рассрочек доставка платная. - Ого, с какого? В общем осадок остался отвратительный. При чем тут доставка и карта покупок - она и так бесплатная (сумма у меня была 55 рублей). Не можете продавать по картам нормально, так не мучайте себя.
22.01.2019 15:05 // Андрей [Гость]
заказывал фидер и катушку. хотел старика своего порадовать на ДР. приехал забирать к назначенному времени, причем заранее предупредил (утром), а оказалось что фидера нет такого. хотя при разговоре никто даже словом не обмолвился что такое может быть.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ.
НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ ИМЕТЬ ДЕЛО !!!
16.08.2018 15:18 // Василий Громов
Купил месяц назад тут дождевик Norfin Poncho, за это время раз 6 его уже использовал - непредсказуемое Белорусское лето.
Не разу меня не подвёл, остался доволен покупкой.
16.08.2018 12:12 // Алексей [Гость]
Купил в данном магазине по подарочному сертификату фидер Mikado NIHONTO MEDIUM FEEDER 360. Через пару недель данное удилище сломалось на 3 забросе (сломаль 2-е колено). Когда привез к ним, сказали, что характер поломки указывает на механическое повреждение (к сожалению, с таким сталкиваюсь впервые, поэтому при покупке и далее в течении 14 дней не осмотрел как следует удилище, поэтому однозначно сказать, что оно изначально было с повреждениями, нельзя). В магазине сказали, что отдадут удилище поставщику, но 99%, что случай не гарантийный. Спустя 3 недели мне позвонили и сказали, что я могу забрать свой фидер. Как и предполагали, случай оказался не гарантийным, но поставщик пошел мне на встречу и заменил поломанное колено на новое. В итоге я получил фактически новый фидер. В заключение могу сказать только огромное спасибо магазину и их поставщику.
15.06.2018 15:29 // Антон Дышко
Имел неосторожность обратится в данный интернет-магазин. Присмотрел в данном интернет-магазине Эхолот. Выбор остановил между Garmin Striker Plus 7sv, 7 дюймов и Эхолот Garmin Striker Plus 5cv, 5 дюймов.
6 июня в 15:54 связался с менеджером данного интернет-магазина, общение было не долгим, т.к. данные модели эхолотов на магазине отсутствуют, дорогие и не пользуются спросом (со слов менеджера), по-этому они находятся на складе. На мой вопрос: - можно ли доставить данные модели на магазин, чтобы я мог их зрительно посмотреть, менеджер ответил: - ЧТО ТАМ СМОТРЕТЬ!!!... КОРПУС И ДИСПЛЕЙ, я сказал хорошо, но меня еще интересует размер, я знаю, что габариты эхолотов указаны в описании товара на сайте, но, я все-таки хотел бы посмотреть их в живую, на что менеджер ответил: - ЭТО БАЛАВСТВО!!! А РАЗМЕР ЭХОЛОТА НАРИСУЙТЕ НА ЛИСТЕ ФОРМАТА А4, ВОТ ВАМ И РАЗМЕР!!! Дальнейшая беседа была бессмысленна.
Эхолот очень дорогой, и принять решение о его покупке нарисовав его на листе формата А4 - это безумие.
Мне очень жаль, что в Вашем интернет-магазине работают такие "высококвалифицированные" менеджеры, настроенные на результат.
25.05.2018 16:02 // Павел [Гость]
Покупал фидер с сопутствующим. Перед покупкой созвонился: скидка на самовывоз, оплата по карте есть. Приехал, выбрал, а на кассе - СКИДКИ НЕТ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ, только за нал. До последнего не говорят, узнаете про это только на кассе. Начал вспоминать прошлый раз - в тот раз говорили, что терминал не работает, хотя теперь ясно, что все работало, только скидку давать не хотели.
30.11.2017 15:28 // Светлана [Гость]
Хороший магазин. Выбирала мужу подарок, сама не разбираюсь. Менеджер помог подобрать спиннинг и катушку. Муж остался доволен. Договорились о доставке. Привезли все, как и оговаривали при заказе.
18.08.2017 12:41 // Дмитрий [Гость]
Не знают характеристик своего товара, на сайте "мы проконсультируем" а по факту "я ничего не знаю и узнавать не хочу" не заинтересованы в продажах.
20.12.2016 10:44 // [Гость]
Покупал рыболовные зимние санки. заказ привезли, но чек не дали. Все бы ничего, но размеры санок не соответсвуют описанию на сайте. Когда позвонил сообщить об этом, в магазине сказали, что они все перемеряли и виноват я (не умею рулеткой пользоваться, хотя разница 10см!). Привезти и заменить отказались, пришлось ехать в другой конец города самому. Деньги вернули. Вывод такой: главное продать, на то что клиенты к ним не вернуться им плевать. Покупать у них больше не буду.
13.07.2016 05:26 // Владимир [Гость]
Заказывал через данный интернет магазин, отзвонились оперативно, покупал три позиции, спининг недорогой, катушку, и шнур. По спинингу менеджер магазина меня продезинформировал, хотел заказать тест 5-25, он меня переубедил на 3-12, аргументировав тем, что тест не соответствует, чем фактически меня обманул т.к тест соответствует. Шнур купил salmo, краска линяет, прочность низкая. В магазине оставил отзыв по всем трем приобретенным позициям, опубликовали после модерации только один, который положительный :-) . В общем решил у них больше покупать ничего не буду.
21.06.2016 15:24 // Дима [Гость]
Очень плохой этот магазин(karas.by)!!!!Делал заказ в этом магазине,привезли мне спининнг и катушку,всё было в принцепи хорошо,всё проверил расплатился.Но на следующий день я обнаружил брак катушки,точнее брак резьбы,я позванил им,расказал,что есть брак по резьбе,я попросил чтоб приехал курьер забрал эту катушку и поменяли ручку,мне ответили:что они не выежают за бракованным товаром и что я сам её поламал.Мне предложили,чтобы я отдал эту катушку на экспертизу за свой счёт,если установят,что заводской брак то мы поменяем её.Цена вопроса этой ручки 20000 рублей.Хорошо что была у меня запасная ручка от такой катушки.Больше не буду заказывать в этом магазине,ничего!!!
И вам не советую!!!
23.02.2016 19:37 // Александр [Гость]
Первый раз в жизни пишу отзыв, просто пообещал консультанту Сергею рассказать о «качестве» работы интернет-магазина. Жена решила подарить на 23 февраля фидер и катушку, по моему заказу. Чтобы облегчить жизнь жене, я предварительно все выбрал на http://karas.by и отдал жене артикулы. Супруга сделала заказ, доставили вовремя, однако товар передали без чека, да и ладно суть проблемы в другом. Счастливая жена на следующий день с радость подарила свой презент, а я с нетерпение принял. Как оказалась радость была преждевременной, катушка 5150 FD, оказалась неисправной. Перезвонили консультанту Сергею, объяснили ситуацию, вместо того, чтобы принести извинения, он начал рассказывать какую-то историю из жизни про чайник, приехать и поменять товар категорически отказался, сказав: «Вам надо Вы приезжайте». При этом из его слов ему абсолютно безразлична репутация компании и не интересны проблемы клиентов.
Завтра вынужден буду искать время, для того чтобы поехать на Лагойский тракт и сделать возврат.
По своему личному мнению данный магазин никому не советую!
20.01.2016 13:01 // Алина
Имею положительный опыт общения с магазином - сделала заказ в подарок. После оформления тут же получила уведомление на емеил о том, что заказ принят, а еще через минуту перезвонил продавец и договорился об удобном времени доставки для меня.
Курьер предварительно позвонил.
19.12.2014 21:04 // Евгений
Несерьезная конторка. Сделал заказ в ней утром 19.12.2014 (когда ввели налог на приобритение валюты). Долго не отзванивались. Позвонили и сказали, что извините всвязи с ситуацией на валютном рынке можем продать только за доллары. Я считаю, что это не вежливо в отношении своих клиентов. Если вы приняли заказ постарайтесь его выполнить, причем я считаю они ничего не теряют, т.к. закупали товар по старым ценам. Как наваривать на клиентах прибыль под 100 процентов так все ок а как чуть хреново так плати доллары. Не покупайте там, надо учтить таких товарищей.
p.s. вечером посетил рыболовный магазин в Просторе на Уборевича и купил что хотел по таким же ценам. После расказа такой ситуации продавцу он громко смеялся с таких продавцов. И сказал я был бы очень рад если бы продал бы товар по старым ценам и за рубли. Вот так.
karas.by - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
