Хотел заказать окна на дачу у этой компании. Договорились с технологом обмерщиком на вечер вторника (5 июня). Он обещал мне перезвонить около 17:30.
Отпросился пораньше с работы, сижу, жду звонка.
На часах 18:15, телефон молчит. Звоню ему сам. Не отвечает.
18:30. Понимаю, что уже лимит времени исчерпан (у меня еще дела были запланированы на этот вечер), еду домой.
18:48. Звонит с извинениями.... Какие тут уже могут быть извинения? Не, ну я, конечно, понимаю, что могут быть всякие проблемы с машиной, какие-то еще форсмажорные обстоятельства. Но нормальные люди в таких ситуациях связываются с офисом своей компании, чтобы их срочно подменили другим сотрудником или хотя бы сразу звонят клиенту и информируют его о ситуации.
Вот так я к счастью не стал клиентом компании "Окна май". Почему к счастью? Да потому что подозреваю, что если в компании допустимо такое отношение к клиенту со стороны технологов, значит, вполне возможно, аналогично к своей работе будут относиться и люди, работающие на производстве окон, и монтажники. Не говоря уже о том, чего же тогда ждать в случае если понадобиться гарантийный ремонт окон.
Итого: испорченное настроение, минус еще несколько часов времени на выбор другой компании и теперь, получается, окна будут установлены на неделю или даже больше позже, чем планировалось.