Life:) авто продление - способ отъёма денег абонентов!
05.10.2019г. подключил услугу интернет пакет 0,5 ГБ на месяц. 04.11.2019г. срок действия пакета 0,5 ГБ истек и я благополучно обо всем забыл. 02.11.2019г. решил пополнить баланс, внес 10р., и сразу получил 3 СМС, одна о зачислении 10р. на баланс, вторая реклама услуги, третья о подключении пакета 0,5 ГБ, деньги за услугу списали. Сразу же обратился к консультанту, через оф. сайт, узнать почему без моего согласия, была навязана услуга, которая мне в данный момент не нужна. Ответ был прост, услуга с авто продлением, они не обязаны уточнять нужна ли мне эта услуга в данный момент. На вопрос, почему почти через месяц мне навязали эту услугу, ответили, что на счете денег не было, после пополнения баланса, услуга активировалась! Оказалось, что бы услуга автоматически не активировалась, нужно было пополнять счет через месяц, после окончания заказанной 05.10.2019г. услуги, т.е. если бы я пополнил счет после 03.12.2019г., то ненужная мне услуга не активировалась бы. Попросил консультанта отменить услугу и вернуть деньги за нее на баланс, мне предложили написать заявку на возврат средств, я согласился. На следующий день пришла СMC: «Уважаемый абонент, по решению Вашей заявки от 02.12.2019 уведомляем Вас, что услуга 0,5 ГБ была подключена 05.10.2019 в 13:40:24 с автоматическим продлением. Услуга оказана корректно, в возврате денежных средств отказано.
Я согласен, что услуга 0,5 ГБ подключенная 05.10.2019г. была оказана корректно. Но за что они списали деньги 02.12.2019г., за услугу авто продление? Я же отказался от услуги 0,5 ГБ, я ей не воспользовался, и не воспользуюсь, так как мне её удалили! Так за что же я заплатил?

P.S. на оф. сайте life:) указаны 2 номера, по которым можно позвонить, задать вопросы. Один из них платный, догадайтесь какой?
P.P.S по итогу списали деньги за навязанную услугу и за консультацию по платному номеру! Спасибо, дальше я Вашими услугами пользоваться не желаю ))