Идёт загрузка...
Отзывы на "Золушка, оптика":
| Золушка, оптика
зарегистрированный участник портала |
|||||
12.04.2023 22:31 // Елена [Гость]
Заказали дочке (19 лет ) очки в "Золушке" на площади Победы. Ждали почти месяц. И каково же было разочарование, когда увидели эти очки : оправа перекошена, линзы выпирают из оправы и упираются в щёки . Полное несоответствие цены и качества. Управляющая Карина Юрьевна ни на один из поставленных вопросов не дала точного ответа, полчаса доказывая неправоту предъявляемых претензий. Поэтому, сто раз подумайте, прежде чем заказывать очки в оптике Золушка. Это был наш первый опыт, который закончился слезами и потерей немалой суммы денег . Надеюсь, и последний! Берегите время, здоровье и деньги !!!
09.03.2023 18:03 // Светлана [Гость]
Купила солнечные очки!
Французского бренда, спасибо теперь глазки готовы к яркому весеннему солнышку!
Хочу выразить благодарность консультанту Оксане за помощь в выборе!
Спасибо огромное, буду вас рекомендовать друзьям и знакомым!!!
осталась максимально довольна !!!
04.03.2023 10:27 // Елена [Гость]
Была с сыном на Лобанка 81 в оптике Золушка.
Осмотр офтальмолога был квалифицированным,что очень приятно удивило.
После провеки зрения в Оптимеде,где диагностика всегда на высшем уровне,впервые столкнулась с таким грамотным осмотром в оптике,за что очень благодарна!
31.01.2023 17:01 // [Гость]
27.01.был в Золушке на комсомольской, очень уютное местечко, проверил зрение, консультация что надо, продавец все объяснила, посоветовала, что лучше подойдет.в итоге заказал стекла в свою оправу.Прийду за вторыми очками, но уже для машины.
Советую сходить, не пожалеете!все супер, понравилось!
24.01.2023 18:41 // Галина [Гость]
Выражаю благодарность Гончаровой Светлане Анатольевне, врачу-офтальмологу оптики "Золушка" на Есенина, 6 за уважительное отношение к клиентам и любовь к своей работе, специалист помогла удачно подобрать мне и моим сестрам мультифокальные линзы. Побольше бы таких людей и врачей!
18.01.2023 17:37 // Елена [Гость]
С ребенком были в оптике Золушка на Рокоссовского 114. Нужно было заказать астигматические очки с большой диоптрией.
Нам сказали что подойдут линзы французского производителя. Ни о каких других производителях речи не было. В чем преимущество не сказали, толщины линз посмотреть нельзя - образцов линз в наличии нет.
Консультант ушла в подсобку.
Не рекомендую посещать эту оптику.
03.12.2022 14:23 // Наталия [Гость]
Добрый день!
02.12. Зашла в оптику Золушка, на Комсомольской улице!
Хочу выразить огромную благодарность администратору Оксане !
Очень долго со мной возилась в итоге я заказала очки, все благодаря вам!
Оксаночка, спасибо за ваш труд и терпение!
Успехов!
11.11.2022 23:47 // [Гость]
Зашла сегодня, 11.11.22 за линзами в оптику Золушка на Немиге (комсомольская 7). Женщина( представилась врачом), весьма в грубой форме со мной разговаривала. Долго допрашивала с наездом, почему я не знаю свой радиус линз и как я вообще их могу носить!!! вместо того, чтобы предложить измерить его ( как это сделали в другой оптике). Такое чувство, что вы вообще не заинтересованы в клиентах. Развернулась и ушла. Больше не вернусь. Обычно не пишу негативные отзывы, но тут просто шок, как так можно общаться с клиентом.
16.09.2022 19:53 // Иван [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Катюше из оптики Золушка на Маркса 23. Я думал оправу не спасти. А она волшебница. Всегда безотказно выручает. Рекомендую
20.06.2022 20:37 // Андрей [Гость]
Долгое время я и моя семья были постоянными клиентами оптики «Золушка» на Проспекте Независимости. Но до одного случая- мне и моей супруге потребовалась консультация врача по поводу проверки зрения. Мне необходимо было актуализировать правильность подбора контактных линз, супруге выписать рецепт на очки. За день до визита я позвонил в оптику и мне сказали, что проверка зрения будет проводиться бесплатно, так как я после приобрету контактные линзы в соответствии с новыми показаниями, а супруге данная услуга будет стоить 14 рублей, так как в этот раз очки приобретать она была не намерена. На следующий день около 10 часов утра мы были в оптике и моей супруге отказали в проверке зрения, даже на платной основе, аргументируя это тем, что покупка очков в этом случае является обязательной. Доводы, что по телефону информация была иной (как и на сайте) успеха не имели. «Специалист-оптик» Ирина в безапелляционной форме отказала нам в приеме, мотивируя это тем, что «в их оптике» эти услуги не доступны. На вопрос, а доступны ли они, в соответствии с информацией, озвученной по телефону, в другой оптике сети, ответ был «я не знаю». С этого момента ни я, ни моя семья не станет пользоваться услугами этой «оптики». Так же я буду рекомендовать друзьям и знакомым воздержаться от посещения этого предприятия.
30.04.2022 13:19 // Александр [Гость]
Не в первый раз обращаюсь в золушку на Карла Маркса, всегда были мелочи, которые доставляли неудобства но старался не обращать внимания, однако сегодняшний случай стал последней каплей для принятия решения больше к ним не обращаться. За день до обращения позвонил и уточнил график работы врача, спросил можно ли записаться что бы не ждать, мне сказали, что принимают по живой очереди. В день приёма я приехал в 9:40 в 10:00 отрыли двери я вошёл и сказал администратору-продавцу, что я к врачу, она сказал, что врач меня пригласит. Врач в это время находился в мастерской и вёл какую то беседу с мастером. В 10:22 врач Д...а Е.П. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьвышла из мастерской и сказала мне, что на 10:00 к ней записаны люди, которые были в очереди за мной. На моё возражение о том, что я тоже пытался записаться но мне сказали, что только живая очередь она мне стала, что то говорить пор какой то контрольный осмотр. Естественно после такого отношения я не стал ждать и ушёл. Я конечно не очень ценный для них клиент но всё же так вести себя очень не красиво. Кстати это не первый случай когда доктор заставляет себя ждать или беседуя с кем то или попивая чай., https://firmi.by/minsk/zolushka-6439
13.10.2021 13:50 // Инна [Гость]
Постоянно обращаюсь в оптику «Золушка», расположенную по адресу: Игуменский тракт, 26, и нахожу здесь радушный приём, приятные бонусы, подробные ответы на свои вопросы,
25.08.2021 22:34 // Полина [Гость]
Хотела бы выразить благодарность специалистам Оптики Золушка на Карла Маркса 23. Очень давольна обслуживанием. Консультант Ирина подбирает оправы, как для себя. От комплиментов потом нет отбоя. Наблюдаемся всей семьей уже на протяжении 10лет. А врач-офтальмолог Дегтярева Елена Петровна - клад этой оптики. Всем рекомендую.
30.04.2021 20:13 // Вадим [Гость]
30.04.2021 было отказано в продаже линз по адресу ул. Лобанка 22. Продавец сослалась на время 20:00, время закрытия. Я являюсь постоянным покупателем и ожидал клиентоориентированности. Очевидно, что продавец в продажах и привлечении покупателей не заинтересован.
08.03.2021 09:14 // Андрей Марченко
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
08.03.2021 09:13 // Оксана [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
04.03.2021 17:58 // Владимир [Гость]
Очень давно столкнулся с проблемой при выборе очков. По всему Минску искал нормальные магазины оптики, но никак не мог найти подходящий для меня вариант. Обычно было так: консультант подбирал мне такие очки, которые наверное даже мой дед мы не носил бы)) Мне 22 года и я хотел найти достойный вариант очков, чтобы выглядели богато и стильно, и чтобы красиво сидели на моем большом итальянском носу)) Примерно 2 года назад я посетил оптику Золушка на Игуменском Тракте 26. Меня сразу встретил приветливый и красивый продавец-консультант по имени Оксана. Я рассказал ей о том, что уже очень давно не могу найти подходящий вариант очков, по приемлемой цене и качеству. Оксана выслушала меня и начала советовать разные варианты. И вуаля! Уже через 20 мин она подобрала мне такие очки, в которые я влюбился сразу же. И цена не кусалась и сидели они на мне так, что мои друзья и девушка сказали что это самая лучшая и удачная покупка в моей жизни! Первые очки, которые подобрала мне эта чудная девушка пробыли у меня год, пока я случайно не сел на них) И во второй раз, когда я пришел в тот же магазин, Оксана подобрала мне очки еще даже лучше, чем были у меня ранее! И с тех пор я советую этот магазин на Игуменском тракте , а в частности- консультанта Оксану, которая подбирала достойные очки для моих друзей! Если вы хотите, чтобы на вашем лице были шикарные и качественные очки, то смело можете идти в оптику Золушка на Игуменском тракте и искать там консультанта Оксану) Она знает свое дело и вы будете довольны!
04.03.2021 14:19 // [Гость]
Информация скрыта редакцией портала Otzyvy.by по инициативе автора отзыва.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
02.03.2021 15:16 // Ирина [Гость]
Хочу рассказать, как мне подарили весну.
25 февраля я в «рабочем» настроении я заехала в оптику «Золушка» на Игуменском тракте , 26. Был у меня несформировавшийся запрос купить «не знаю какие» очки: ещё не летние, но уже от солнца. Продавцы- консультанты Оксана и Ольга были очень любезны и уделили максимум внимания, хотя это потребовало немало терпения от них. Оксана включилась в разрешение моего запроса и справилась с задачей блестяще! Мне предлагали самые разные модели, учитывали и ценовой диапазон, и, конечно, мои пожелания. Оксана и сама демонстрировала различные модели, и, я заметила, что, посмотрев модель на ней (даже самую неожиданную для меня), я сама хотела ее примерить. В итоге я стала счастливой обладательницей трёх пар очков на все случаи жизни! Одни даже не смогла с себя снять и прямо в них поехала домой. Бонусом стали комплименты моему новому приобретению даже от самого младшего члена моей семьи, что большая редкость.
Очень профессионально и очень качественно обслуживают в этой оптике на Игуменском тракте, рекомендую всем! Я и раньше пользовалась её услугами - уже несколько раз покупала очки и себе, и ребенку. Еду на Игуменский специально, хоть и бываю в этом районе нечасто, чтобы помогла подобрать мне очки именно продавец-консультант Оксана, которая имеет отменный вкус, очень индивидуальный подход каждому клиенту. Причём она помнит почти каждого своего покупателя, даже модели , которые мы покупаем, и даже много времени спустя! А как метко Оксана умеет определить необходимый центр для заказа стекол с диоптриями! Спасибо ей большое! Надеюсь , что администрация «Золушки» ценит таких сотрудников, потому что мы ,покупатели ,остались очень довольны их работой. То настроение, которое они создают при покупке, сохраняется и в дальнейшем, когда одеваешь очки, предложенные с таким душевным подходом! Вот и 25 февраля ваш продавец-консультант Оксана не просто сделала мой день, а сделала для меня целую весну нарядной и радостной! Спасибо ещё раз! Здоровья и успехов сотрудникам и всей вашей организации!
25.02.2021 20:00 // [Гость]
Добрый день. Обращаюсь в Золушку не первый раз. Раньше обращалась на Ленинградскую, сегодня ездила в Грин Сити. Администраторы приветливые, ничего не скажу, но офтальмолог.... приехала позже, чем начался ее рабочий день и крайне недовольная... очень грубо себя вела. Обычно добродушно спрашивают про то, как вы себя чувствуете в линзах. А она лишь бы быстрее. Не успела я уйти, хотела ещё вопрос задать, она следующего позвала. Больше не буду,наверно, обращаться. Это же частный центр, а не городская поликлиника, там и то лучше отношение. Спасибо
24.02.2021 12:18 // Валерия [Гость]
Раньше пользовалась услугами другой оптики, но решила зайти в «Золушку» на Игуменском тракте, 26, т.к. рядом живу, хотела подобрать себе новую оправу. Создалось впечатление, что консультант (высокая женщина с вьющимися волосами), не совсем понимает в этом деле. Сначала мне пришлось ждать, пока она смогла уделить мне время - видимо разговор с врачем был намного увлекательней, чем клиент. На все вопросы, только кивала головой, старалась ответить вопросом на вопрос, одним словом. Было ощущение что консультанту хочется быстрее продать любую оправу.
Я не знаю по какому принципу отбираются ваши сотрудники, но после общения с ними появилось желание не посещать "Золушку".
16.12.2020 19:52 // [Гость]
Никогда не писала отзывы ,но сейчас хочу поблагодарить девочек консультантов с оптики «Золушка» Грин Сити в подборе моих первых очков .Ко мне отнеслись ко мне с уважением ,пониманием и доброжелательно .
Специалисты внимательно выслушали мои предпочтения и старались подобрать оправку в которой я буду чувствовать себя камфортно у них это получилось .Вся семья в восторге от данного выбора ,ещё столько комплиментов я не слышала в свой адрес . Я очень рада что посетила данную оптику ,обязательно приду к ним ещё не раз .Большое спасибо за столь приятное обслуживание !
28.11.2020 10:42 // Виктория
Давно посещаем вашу оптику, ранее на пл Свободы, потом в Грин Сити так как живём рядом. С первого раза консультанты в Грине не совсем понравились, нет подхода к клиентам. Но сегодня совсем разочарована отношением консультантов данного салона оптики . После 18 00 пришла купить линзы дочери, мы постоянно их заказываем и в прошлый раз сказали что они ещё есть. Консультант посмотрела и сказала что нет наших линз и могу предложить другой фирмы, но я отказалась и решила уточнить у врача. Врач не сразу, но нашла наши линзы, покупка была моя на 75 руб, ТК сказали что в ближайшее время таких линз не предвидится, поэтому забрала 2 пары . После оплаты вышла и посмотрела что мне не дали кассовый чек, а только с терминала. Вернулась и попросила мне его дать, в это время консультант при мне начинает пробивать мою покупку, на что я спрашиваю Вы пробиваете после того как я ушла. Она говорит не успела пробить, но я в том момент находилась одна возле кассы . Это грубое нарушение правил торговли. Честно осталось очень ужасное впечатление именно в данном салоне оптике
27.06.2020 12:09 // Алеся [Гость]
Я редко пишу отзывы, но после третьей покупки хочу поблагодарить персонал оптики на Независимости 39.
Покупала себе, мужу очки для вождения и даже сыну солнцезащитные. И каждый раз легко и комфортно.
Консультанты живые, общительные, легко ориентируются в моделях.
Мы сразу оговорили ценовые рамки , поэтому быстро подобрали оптимальный вариант первый раз мне, а позже и мужу.
Отдельное спасибо за детские солнцезащитные очки человека-паука
За покупками только к вам128527;
Ответы компании: 1
02.06.2020 08:19 // Татьяна [Гость]
Много лет только оброщалась в "Золушку". Но один момент перечеркнул всё.... И большо туда не нагой. На протяжение многох лет покупали оправы(в других магазинах) но линзы всегда заказывала и устанавливала только в "Золушке" и установка всегда проходила без проблем. В этот раз я обратилась в магазин "Золушка" по адресу Грин Сити.Но в этот раз мне позвонили и сказали заберите вашу оправу она лопнула. Я не знаю ктотам за креворукий ее ставил, что поломал. Придя в магазин я попросила номер телефона руководства кому могу позвонить и поговорить с сложившейся ситуацией чтобы решить вопрос. На что мне продавцы начали говорить мы не несем ответственость за чужие оправы, если бы вы купили у нас оправу то мы бы несли за неё ответственость а так нет. Я повторила ещё раз нащет номера телефона что бы мне дали, так работники "Золушки" в Грин Сити смотрели на меня так и хлопали глазами и задавая мне вопрос чей номер мне нужен и какой телефон мне дать они не знают. Проинформируйте своих продовцов чтобы они знали куда можно оброщаться.
И повторюсь ещё раз больше в "Золушку" не нагой.
Ответы компании: 1
02.06.2020 01:58 // [Гость]
Крайне недовольна и не рекомендую магазин в Грин Сити. Непрофессиональные, некомпетентные и хамские продавцы/консультанты. На мою фразу о том, что они не умеют обращаться должным образом с клиентами, мне сказали: «Разговаривайте нормально!». То есть если вам, как потенциальным клиентам что-то не нравится или не понятно, то это ваша проблема. По крайней мере, Золушка так считает.
Цены бешеные, альтернатив не предлагают, сразу же называют самую высокую ценовую опцию. При этом в товаре не разбираются, если бы офтальмолог не объяснила, так бы и не поняла, что мне предлагают, учитываю, что пришла подбирать линзы для оправ в первый раз.
В других магазинах за 2 минуты дают полную и понятную информацию и варианты, с приемлемыми ценами и быстрыми сроками изготовления.
Сплошной негативный опыт. Займитесь подбором качественного обслуживающего персонала! Больше в Золушку ни ногой.
Ответы компании: 2
18.05.2020 11:07 // Нина [Гость]
Лучшее обслуживание на Независимости 16,оптика Золушка.(профессионалы Наталья и Ирина),и самое главное человеческое отношение ,вам всегда подскажут и посоветуют современную модель,идут в ногу со временем плюс всегда с улыбкой и приятным отношением к клиенту.Большой выбор оправ с любой ценовой шкалой ,советую.
Спасибо вам (Наталья и Ирина)вы делаете нас лучше.
Ответы компании: 1
18.05.2020 11:05 // Наталья [Гость]
Хочу поблагодарить консультанта Ирину из оптики "Золушка" на пр. Независимости, 16. Очки себе подбирала первый раз, исходила из критериев "нравится-не нравятся". Ирина уделила мне максимум времени, все подробно объяснила, при этом учла и строение лица, и специфику использования. Так как я девушке нерешительная, перемеряла кучу оправ. При этом консультант корректно сопровождала весь процесс, абсолютно не выражая никакого недовольства, что не часто встретишь в нашей современной сфере обслуживания. В заключении проверила наличие стёкол, проверила загруженность мастера и предложила обождать и забрать заказ через минут 40, чтоб дополнительно не ехать. Чем я и воспользовалась. Теперь одевая очки выгляжу очень стильно и получаю кучу комплиментов. Спасибо Ирине за профессионализм!
Ответы компании: 1
15.05.2020 14:48 // Aliaksandra Herasimova
Безумно возмущена работой ваших специалистов. 2 Раза я приходила со своей проблемой в ваш салон, тот, что на проспекте Независимости 16. В первый раз, я приехала за своими первыми линзами, стоить отметить, что у вас огромный ассортимент. Объяснит ситуацию СЛОМАЛИСЬ очки и мои ПЕРВЫЕ линзы, может мне кто-нибудь поможет? Расскажет? Объяснит? Я пребывала в полной растерянности. Вашим прекрасным женщинам пришлось оторваться от своих разговоров, тоном и взглядом полным высокомерия мне продали мои первые линзы. Далее я расспрашивала о том, как их правильно использовать, нужны ли мне какие-то дополнительные вещи как вода, контейнер. На что мне ответили: «Врач сейчас не оказывает консультаций по подбору и использованию линз. Пандемия». Любезно выдали памятку использования линз. Ушла, вышла, убежала из салона в слезах и полной растерянности. Без очков, с линзами и полным не пониманием моих действий. Отправилась в другую оптику, где мне помогли с моей проблемой, у меня не осталось вопросов.
Остался огромный осадок от посещения салона, но я решила дать ему второй шанс, может мне показалось и я предвзято отнеслась к персоналу. Надев линзы, взяв подругу для моральной поддержки, так-то высокомерных женщин там 3, а я одна, я отправилась в салон за оправой.
Зашла, сняла верхнюю одежду, поздоровалась, попросила специалиста мне помочь. Та подошла, Задала мне вопрос по моему финансовому лимиту, сама на него ответила. Оценив визуально мои финансовые способности в 200р. Меня опять же это возмутило и я объяснила, что очки мне нужны в районе 500р +-. Специалист мне показала пару моделей, а дальше не увидев во мне «своего» клиента оставила меня.
Очки я так и не купила, проблема не решена.
Огромный магазин, 3 специалиста, 0 покупателей, а человек принесший вам свою проблем, уходит ни с чем, и униженный оценочными суждениями продавцов.
Прошу принять меры.
Ответы компании: 1
12.05.2020 14:39 // Ирина [Гость]
Отвратительный магазин Золушка!
Нет понимания, что очки для зрения - это не просто аксессуар!
вставили линзы в оправу таким образом, что вся картинка расплывается, глаза болят. переделывать наотрез отказались, сказали привыкать. Но как! ужасные искажения, я пару раз чуть с лестницы не упала, "привыкая".
В итоге линзы в оправе мне заменили в Fielmann и сделали это хорошо! и кстати, вышли линзы в 2,5 раза дешевле!!.
В оптике Золушка цены неадекватные, обслуживание хамское и высокомерное! Больше туда ни ногой !
Ответы компании: 1
04.04.2020 17:57 // ВИКТОРИЯ
огромная благодарность за внимание и квалифицированное обслуживание коллекетиву оптики /Золушка Машерова 10 доктор Б/узо Е.В. и администьратор Станишевская О.Н.
17.03.2020 17:20 // Наталья [Гость]
Посещала Оптику "Золушка" на Независимости, 39. Если коротко - хамский сервис и агрессивное выкачивание денег.
1. С порога выскомерно заявили, что примут, только если я у них буду что-то заказывать. Хотя по факту на сайте есть информация о том, что можно просто платно получить консультацию.
2. Офтальмолог пыталась втюхать неподходящие линзы с аргументом, что подходящих на складе нет.
3. При выборе оправы консультант вела себя жутко нетерпеливо и напористо-раздражительно - готова была надеть на меня первую же и самую дорогую оправу, совершенно не вслушиваясь в запрос.
4. Очки изготовили за 5 дней, но никак за 2 как они указывают во всех рекламах.
5. Пришла забирать очки и случайно видела табличку, что при наличии карты e-плюс полагается скидка. Мой вопрос буквально выбил консультантов из равновесия. Они долго искали поводы, почему не могут дать скидку. В итоге сказали, что могут сделать только на линзы для очков. Однако при проверке информации на сайте оказалось, что обязаны на все товары. Смешно так биться в истерике из-за трех рублей сотрудникам оптики, в которой продают очки Дольче Габана.
6. Хотела оставить отзыв на их сайте, но так и не нашла никакой клиентской поддержки. Вот это "забота" о клиентах и о репутации компании!!!
Более негативного обращения с клиентами я нигде не встречала. И ребята же не носками торгуют, а очками и линзами, которые влияют на зрение людей.
Не ходите туда, потому что помешанные на деньгах сотрудники, никак не заботятся о предоставлении качественных услуг, а превращаются во вредителей.
И да, пусть 3 рубля сделают их счастливее! :-)
23.11.2019 19:08 // Анна
Выражаю огромную благодарность врачу-офтальмологу, которая работает в оптике "Золушка" по адресу ул. Куйбышева д.44. Елизавета очень заботливая девушка и профессионал своего дела. Сегодня она помогла мне подобрать первые контактные линзы после проведения диагностики и провела мастер-класс "как надевать/снимать линзы". Я очень довольна, что обратилась именно к ней. Спасибо!
15.11.2019 15:40 // Александр [Гость]
Добрый день, хочу поделиться с вами положительными эмоциями, заказывал свои первые очки и остался очень доволен и выбором Оправ и грамотной консультацией , выражаю огромное Спасибо и консультанту и врачу офтальмологу Проверил зрение на месте, очень удобно, сэкономил время, не сидел в очереди в поликлинике, очки забрал через 3 дня!!!Всем рекомендую
18.10.2019 11:27 // Владислава
Золушка на Игуменском
Крайне недовольна данной оптикой. Отзыв решила оставить со второго раза.
первый раз посетила данную оптику месяца 2 назад. Мне нужны были обычные черные без диоптрий. Продавец - высокая крупная блондинка с завитыми волосами не обратила на меня совершенно никакого внимания. Она общалась с 2 своими знакомыми. Она не обратила на меня внимание даже после того, как я стала возле ее подруг! Я развернулась и ушла.
Вчера я проходила мимо данной оптики и вспомнив, что накануне сломала очки, решила забежать. Все та же блондинка все так же не обратила никакого внимания. Но здесь уже вышла другая девушка, помоложе. Я ей объяснила какие очки я бы хотела " самые обычные". Наверное этим я ее совершенно "разочаровала" , так как особо ничего предлагать она мне не стала. Но, отдам ей должное. она почти хорошо рассказала про поляризационные очки для вождения.
Так вот у меня вопрос: мне нужно было может карточкой и ключами от машины потрясти, чтобы ко мне отнеслись более-менее? Так как, по-видимому, это "лухари" заведение не для простых смертных)))
В общем уехала я после в Фильманн и купила очки
Никому не рекомендую однозначно, если не хотите, чтобы на вас смотрели "презрительно", неизвестно почему при этом.
04.10.2019 11:37 // Игорь [Гость]
Приобретали вчера (03.10.2019) где-то в 20:00-20:30 линзы и раствор для линз в Dana Mall
Продавцом была озвучена сумма в 30 рублей с копейками. Мы дали ей одну купюру - 50 р. После этого она попросила дать ей сумму без сдачи, так как у неё мало мелочи. У нас мелочи тоже не было. После чего она сказала, что нам придется заплатить больше и пробила в чеке сумму в 33 рубля с копейкми, и дала сдачу. На мой вопрос что это сейчас было и почему сумма увеличилась, она ответила что первоначально сумма была названа "со скидкой", но так как мы не захотели найти ей мелочь - она скидку убрала.
Мне кажется, что давать скидку в зависимости от того какими деньгами платит человек - это полный бред и, возможно, даже не законно.
21.09.2019 21:00 // Алина
всегда покупала линзы в данной оптике.
но последние посещение это просто нонсенс.
мало того,что консультант(продавец) откровенно хамила(использовала профессиональные термины,которые использовать запрещено по стандартам обслуживания покупателей),вместо того,чтобы объяснить откровенно насмехалась.
а самое главное,что я была без линз,и по итогу мне продали линзы не -4,75,а -4
знаю,что это по части и моя вина,но такой казус просто впервые
двое суток промучалась и не могла понять,что с глазами
испугалась,что упало зрение.благо упаковку я не выкинула и смогла понять,что не так.
огромное "спасибо" внимательному продавцу.
завтра с огромным удовольствием приду м напишу жалобу
28.08.2019 23:43 // Жанна [Гость]
Хочу и могу поспорить о "доступных ценах" и "безупречном качестве"! Если вы готовы платить каждые полгода по 200 рублей за очковые линзы - вам в Золушку! Мне 3,5 года назад поставили линзы явно с браком. Цена им, как в государственной оптике наверное 17 рублей. Теперь ничего не могу доказать. Оказывается, срок службы у линз Кристалл полгода!. Цена вопроса 3,5 года назад - 600 рублей за линзу!Директор ответил, что все сроки вышли. Фотографии с явными следами брака никого уже не интересуют. Наверное, только суд. Золушка уже не та((( Лучше не связываться!
29.06.2019 14:29 // Елизавета [Гость]
Обращалась в оптику в ТРЦ ГРИН и ранее, никаких нареканий не было. Пришла, купила линзы и ушла. Но сегодня обратилась за консультацией к врачу, т.к в глазу был некий дискомфорт (ранее я так же обращалась в эту оптику с диагностикой глаза, тогда меня без проблем приняли и врач назначил лечение), придя сегодня в оптику, я попала под гнев консультанта, которая услышав мою проблему о дискомфорте глаза сказала что-то в духе: это вам не поликлиника, мы здесь очки подбираемый, и врач только подбором очков и занимается у нас!
Я возразила, мол ранее мне проводили у вас в оптике диагностику, что сейчас изменилось? Мне на возражение ничего не ответили внятного. Лишь сказали: ну если хотите- подождите
20 минут простояла прождала- чего? Неизвестно чего !
Продавцы продолжили беседовать, а я жду! Развернулась и ушла на этом. Хочу сказать, что вы потеряли как минимум двух клиентов- меня и мужа, которые каждый месяц покупали у вас линзы и растворы. Спасибо за «высокое» качество обслуживания. И в правду, лучше пойду в поликлинику, услышу столько же гадостей и неуважений, но зато бесплатно!
11.06.2019 11:23 // Анастасия [Гость]
Добрый день. Обращалась в оптику на Любимова,41. Пришла в 18.00 (работают до 20.00) Врач сидела с лицом "свалите все, я хочу скорее домой". После моего объяснение,что я бы хотела подобрать свои первые линзы, что у меня на руках полное обследование из проф. мед. центра, первое,что спросила врач у оптика: "А время у нас вообще есть на ее осмотр и подбор?". Я не захотела там оставаться, тк у врача было такое выражение лица, что хотелось сбежать. Что я и сделала.
НИКОГДА не заходите в то отделение!
Я не сдалась и поехала в оптику Золушка на Лобанка (около ТЦ Максимус". Там врач- ЗОЛОТО! Буду обращаться только к ним! Подобрали линзы, научили пользоваться,ухаживать, ответили на все-все вопросы. А еще и заказала очки. Самая лучшая оптика!Врач и оптик очень понравились. Так внимательны, так все четко объяснили. Этот филиал оптики Золушка - всем !
25.05.2019 15:48 // Людмила
Обратилась 22.05.19г в оптику Золушка на пр. Независимости ,16. Осталось очень не довольна подбором линз в очки, невозможно в них находится кружится голова , искажение предметов т. д., врач сказал нужно привыкнуть ..... к чему привыкать ???
«Фабрика окон» — это 23 года непрерывного производства окон ПВХ в РБ! Звоните: +375 (17) 27-27-27-1, +375 (29) 667-07-94 fabrikaokon.by
C нашей помощью родились более 23 000 детей! Приходите в «ЭКО» Центр репродуктивной медицины. ЭКО, Мини-Эко, ИКСИ, ИМСИ, ПГД. Звоните: 7896 (А1, МТС)
Широкий спектр медицинских услуг в центре «Альфамед»! Ждем Вас: пр-т Независимости, 85, ул. Сурганова, 17. Приходите!
17.04.2019 16:17 // Conemporary
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с магазином сети Золушка - на ул. Воронянского. Все направлено на выкачку денег.
Обратился с вопросом подбора своих первых линз. По телефону было сказано, что консультация врача и подбор линз бесплатно. На входе мне тут же озвучили цену-12 руб за то, чтобы попасть к врачу. Если б я не знал, что можно попасть бесплатно, то согласился бы за неимением выбора. Во время приема врач то и дело твердила, что вот ЭТУ информацию я вам скажу, а вот чтобы узнать то-то и то-то, пожалуйста, заплатите. Аж противно, если честно.
На следующий день я зашел снова, чтобы задать вопросы доктору, поскольку было очень некомфортно в первый день. Была другая доктор, которая сразу начала с того, что, мол, а вот вы пожалели денег, не заплатили за полноценную консультацию, а теперь чего-то хотите. Хотя я вначале так и не понял, за что я, собственно, должен платить? Как надевать и снимать линзы я могу бесплатно посмотреть в интернете, а всю минимально необходимую информацию врач и так должен рассказать при подборе линз. Меня приняли, но с таким отношением, как будто я маленький мальчик и меня можно стыдить за то, что я что-то там не заплатил. Только вдуматься: то, о чем я пишу - это ОБРАЩЕНИЕ с клиентами! С клиентами! А там идет беспардонная и бессовестная выкачка денег, причем делается это безо всякого стеснения.
Через две недели я пришел снова, поскольку окончательно понял, что линзы были подобраны плохо. Как оказалось, мне не рассказали некоторых основ обращения с линзами. И врач удивлялся, мол, как так? - А вот Действительно, КАК так?
Врач дала новые линзы, сказала на месте там одевать их. Надел, все вроде норм, а на кассе мне выставили счет 17 руб. Это за линзы. Причем дали мне, оказывается, на 2 недели. А первоначально я брал на месяц. И доктор ни словом не обмолвился, что это линзы меньшего срока и, соответственно, более дорогие! Я, конечно, офигел! Правильно, я ж уже одел их, соответственно, не верну. На кассе в ответ на мои вопросы предложили покупать две пары двухнедельных - и будет мне желаемый месяц. Ага, конечно, а то, что это выходит в 2 раза дороже - не важно!
Ожидал, что повторный прием начнется с претензий ко мне, что хотите подбор еще раз - платите, хотя ПОДБОР линз при покупке - бесплатно! А ПОДБОР, как я понимаю, включает в себя именно подбор - нормальный подбор, а не на пофиг - «ведь он все равно не платит». А меня в итоге «обули» в другом моменте. В общем, прискорбно.
17.03.2019 18:03 // Валерия [Гость]
Обращалась в "Золушку" по ул. Ленинградская.После посещения осталась КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА!!!
Возможно т.к. выгляжу молодо, и меня приняли за подростка, и врач и консультант позволили себе обращаться невежливо, высокомерным тоном. Когда зашла внутрь, клиентов кроме меня не было, НО ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ КОНСУЛЬТИРОВАТЬ МЕНЯ, КОНСУЛЬТАНТ ДАЛА МНЕ БРОШЮРУ О ЛИНЗАХ И УШЛА, СКАЗАВ ЖДАТЬ ВРАЧА. ВРАЧ В ЭТОТ МОМЕНТ РАЗГОВАРИВАЛА ПО ТЕЛЕФОНУ С КЕМ-ТО ИЗ РОДСТВЕННИКОВ (при том, что я пришла в рабочее, а не обеденное время). Пока ждала, успела прочитать всю брошюру на 16 страниц, потом меня соизволила принять доктор, разговаривала грубо. Когда я сказала что не вижу нижнюю строчку, ответила "Всё вы видите".
В итоге заплатила за консультацию и не стала ничего заказывать, обращусь лучше в другое место. Даже в бесплатной поликлинике работают люди вежливее. Очень разочарована.
15.02.2019 02:06 // [Гость]
оптика -полный отстой .каких других слов не подобрать .ставил линзы в свою оправую. потёки клея были везде. и просветы между линз и оправы. в итоге ,месяц спустя,оправа треснула .ходил к ним 2 раза ,больше не пойду.полный отстой
28.01.2019 14:19 // Ирина [Гость]
Заказывала очки в салоне Золушка в тц Галилео.Осталась очень довольна консультацией и выбором оправ!Очень приятная девушка консультант-оптик Оксана подобрела мне шикарную оправу и грамотно рассказала о преимуществах пластиковых линз с многослойными покрытием!Все очень доступно и понятно огромное спасибо!!!!!!
24.01.2019 01:08 // Дарья [Гость]
Заказывала дорогую оправу и установку линз на Независимости 16. Очень не рекоменду обращаться к ним по итогу, особенно при большом минусе. Оправа хорошая, хотя цена, на мой взгляд, слишком накручена. Но ок, я осознанно покупаю дорогие очки.
Но хорошая оправа убита похабно сделанными стёклами, которые вырезаны и вставлены очень очень плохо. Почему не предупредить при заказе, что подходящих линз нет?!! Почему не сказать, что то, что есть, не подходит именно в эту оправу??!!! Зачем ставить то, что есть, когда видишь, что получается отстойно??!! Я в ярости! В таком виде эти очки невозможно носить. Стекла придётся менять. В Золушку больше не пойду, это больше не та Золушка, в которой можно было получить пусть недешёвый, но отличный сервис. Сейчас это тупо развод на деньги. И эти олинаковые платьица на так называемых консультантах--очень убого.
15.01.2019 21:26 // [Гость]
Оптика на ст.м. Октябрьская/Купаловская большая, но персонал ужасный!!!!
Один из врачей даже не следил за тем, как я пыталась одеть линзы, со словами «не собираюсь заниматься баловством, моя задача донести информацию». Консультанты, мягко говоря, отнеслись к своей работе наплевательски! Несмотря на то, что у нас была запись на 12.00, врач соизволила нас принять лишь в 12.20. На что персонал ответил, что записьэто условно
Также консультант не пыталась подобрать нам очки, просто сказала, что оправы с такой формой переносицы не подберём
В-общем оптика для понтов, с ужасными как консультантами, так и врачом
17.11.2018 15:05 // Олеся [Гость]
Добрый день. Сегодня пришла с ребёнком, на независимости 16, перепроверить зрение. Врач отказалась посмотреть ребёнка. Так как очки заказывали не у вас. Якобы не хочет вылазить в чужую работу. Ещё и похамски ответила.
Никому не советую эту оптику. Лижбы деньги срубить
25.10.2018 09:48 // [Гость]
Обратилась в оптику "Золушка" по ул. Красной. Пришла туда лишь по причине поиска астигматических бифокальных линз. Без особого энтузиазма мне проверили зрение, затем предложили померять линзы. Когда я сказала, что что-то не так, врач призналась, что на правый глаз дала линзу на четверть меньше, чем нужно по диоптриям, но глаз должен приспособиться. А если нет, то приходите через неделю, я закажу новые. Пришлось довериться специалисту. Но на пятый день ношения линза стала резать, глаз заслезился. Я сама врач, была возможность проконсультироваться с колллегами. Никоим образом глаз не должен приспосабливаться к линзе. Это непрофессиональная рекомендация. Как я сейчас понимаю, врач просто "слил" "старую" линзу, залежавшуюся от какого-то клиента. Мне даже не дали убедиться, что срок ее хранения был удовлетворительным. Вы же ее надели, значит, обязаны приобрести. Только то, что она мне не подходит, я узнала позже. Поражена квалификацией недешевого центра, где просто "втюхивают"товар. Не рекомендую. ira7@tut.by? ntk +375296317608
26.07.2018 09:38 // Екатерина [Гость]
Обращалась за помощью и консультацией в филиал на пр.Машерова. Необходимо было заказать очковые линзы защитные. осталась в полном шоке от консультанта. Никакой заинтересованности в клиенте, никакой помощи, никакого обслуживания. такое ощущение,что я ей мешала спокойно досидеть до конца рабочего дня. Ответы на любые вопросы приходилось клещами выдирать.Еще и кривая мина(простите)- типа как я ее достала.В общем, неожиданно неприятно(((((((
05.06.2018 20:25 // Татьяна [Гость]
Сегодня около 13.00 хотела заказать линзы на Независимости, 58. При общении с продавцами не покидало чувство, что я им просто мешаю приятно проводить время во время работы. Общение со мной было раздраженным тоном, особенно, когда они узнали,что меня надо обучать как пользоваться линзами. Сказали сесть и ожидать врача. Врача я прождала минут 25. В это время пришел другой клиент заказать себе стекла для очков. Продавец сказала мне, что вместо меня к врачу пойдет он. Я спросила почему, ведь сейчас моя очередь, на что мне ответили : "На вас мы потратим час, а на него минут 10-15. Те, кто идет с линзами первый раз, идут после" Я ждала очередь, а если в это время еще кто-то придет за очками,то мне снова пропускать? Сколько же я тогда просижу? Надо заметить, что консультация офтальмолога не бесплатная. Грубым холодным тоном мне сказали,что меня не пустят и я ушла оттуда. Хамство продавцов не делает плюс вашей компании. После этого я отправилась в оптику в ТЦ Галилео, где отношение и обслуживание были совсем другие! Большое им за это спасибо!
25.05.2018 11:09 // Джессика
Обратилась в данную оптику для изготовления очков. Оправу подобрали, зрение проверили (хотя на сайте изначально указано, что зрение проверяется бесплатно, на деле оказалось, что услуга бесплатная только при заказе очков -- будьте внимательны). Обещали отдать заказ через два дня, в пятницу, после 13.00. В указанный день мне звонят в 17! вечера с информацией о том, что нет линз с нужными диоптриями, и предлагают ждать месяц. Ни о каких извинениях или возможных способах изменить ситуацию и речи не было. Мало того, девушка ещё у меня спросила, что мы будем делать в данной ситуации. И когда я пришла забирать деньги за оправу, она ещё потребовала вернуть рецепт на очки. Не рекомендую.
19.04.2018 19:03 // Анна
Покупала сегодня очки в "Золушке" на ул.Ленинградской.Работает любезный персонал,а самым важным для меня стало то,что сделали очки для меня через час,так как имелись в наличии линзочки с необходимыми мне диоптриями.А очки мне нужны были очень срочно!В общем все понравилось.Особенно приятным и ответственным работником показалась врач,у которой я решила перепроверить зрение.Имени я ее не запомнила. К сожалению выбор футляров для очков очень маленький и те,что были-совсем не очень на мой вкус,но это мелочи.В целом-все там хорошо.
28.03.2018 13:07 // Галина [Гость]
Огромная благодарность продавцу-консультанту оптики "Золушка" Ирине в ТЦ "Скала". Живу в Могилевской области, но уже второй раз приезжаю заказывать очки именно в эту "Золушку". Мне повезло и я два раза попала, когда работала Ирина, позже созванивалась, чтобы попасть именно к ней. Очень квалифицированный специалист, доброжелательная и терпеливая, а главное, понимающая что нужно именно тебе.
10.12.2017 12:43 // Доброжелатель [Гость]
Прошу внимание руководство обратить на продавца ( имени к сожалению не знаю, бейджа не было, блондинка лет 30-35 ) в оптике Золушка по адресу пр. Победителей, 65 ТЦ "Замок"
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к покупателем, у меня в блистере не оказалось линзы, девушка наотрез не захотела менять, когда в других оптиках такой проблемы нет, нахамила, нагрубила, в итоге мне пришлось покупать линзу в другом месте, т.к. больше к вашей оптике я и не приближусь!!! притом подойдя к точке девушка ржала со своими приятелями, так что люди ходили и шарахались! такое ощущение было что продавец работает не в торговом центре,а на рынке. Уважаемое руководство! Примите меры, это всё таки Ваша репутация, выбирайте пожалуйста достойных продавцов для Вашей компании!
05.10.2017 17:55 // Анастасия [Гость]
Решила заказать очки в оптике Золушка, которая расположена по адресу ул. Е. Гедройца, 2. При выборе оправы в очки, работники оптики пытались "втюхать" одни из самых дорогих оправ. В итоге я выбрала оправе, которая мне реально подходила. Стоимость её 80 рублей. Заказала очки, на выходе их стоимость получилась 198 рублей. Когда поехала их забирать, то увидела, что в уже готовых очках повреждена оправа в самом видном месте. Вместо того, чтобы извиниться, сотрудник оптики пыталась мне их "втюхать", пытаясь затереть повреждение. Я отказалась забирать очки. На что сотрудник оптики сказала, чтобы я оставила очки и если найдётся такая же оправа, то мне её заменят, а если нет, то "будем как-то решать вопрос, потому что оправа уже проплачена". Вот жду. Впечатления не из приятных, только нервы подняли да доставили мне лишних хлопот, потому что очки мне были нужны к конкретной дате. Посмотрим, что они мне предложат, но больше туда за очками не пойду.
19.06.2017 19:41 // Татьяна [Гость]
Покупала линзы сейчас в оптике "Золушка", расположенной в ТЦ Е-Сити на Денисовкой. Продавец (бейджа на ее халате не было, блондинка) мельком глянув в Карты покупателя, т.к. я покупала линзы не только себе, стала задавать вопросы: какие линзы, какой минус, какой размер, позволяя себе вопросы вроде: " Вы что не помните, какими линзами пользуетесь?". Из чего я делаю вывод, что она абсолютно не ориентируется в Карте покупателя, а также не обладает профессиональной этикой. Если Карта покупателя не несет никакой информации до продавца, зачем они вообще нужны? Пробивая товар, продавец "забыла" сделать скидку на одну пару линз 5%, о которой мне ей пришлось напомнить. И в довершение всего продала мне жидкость для ухода за линзами не того объема, который я просила. Но это ладно. После такого обслуживания услугами данного салона я больше не воспользуюсь. И никому его не посоветую. Предлагаю оптике " Золушка" тщательнее относиться к подбору персонала, выбирая более квалифицированных сотрудников или хотя бы старательных, потому что от этого зависит Ваша репутация. Так как претензий к качеству линз я не имею, но после такого общения с продавцом, идти туда повторно не хочется.
19.06.2017 15:39 // Ирина [Гость]
После посещения двух оптик "Золушка" остались самые неприятные ощущения. В оптике на М. Танка два консультанта так были заняты разговором, что на клиентов не обращали никакого внимания. Побродив по оптике мин 5 и так и не удостоившись внимания работников, у меня отпало всякое желание у них что-либо заказывать.
В оптике на Независимости 16 ситуация повторилась- уже три продавца ведут неспешную беседу, на клиентов внимания ноль. Пришлось самой подходить, перебивать разговор и просить помочь. Дама средних лет спросила, можно ли мне предлагать оправы выше 100 руб. Я объяснила, что ношу линзы и очки нужны только для носки дома и вождения, смысла нет покупать что-то дороже 100р. Интерес дамы ко мне сражу же пропал. Она дала на примерку три оправы, которые по ЕЕ мнению мне подходят. На просьбу показать что-нибудь еще дама заявила, что по ЕЕ мнению мне подходят одни из этих трех, а все остальное ЕЙ не нравится. При этом она бегала к кассе, чтобы поддерживать разговор с коллегами. Мне не уделили даже 5 минут внимания, не объяснили, какого типа оправу мне нужно выбирать по моему рецепту и линзы. Высокомерное поведение и нежелание помочь с выбором отбило всякое желание что-либо продолжать выбирать, хотя выбор неплохой.
07.06.2017 08:52 // Катя [Гость]
Очень понравилось в оптике на К.Маркса,23!!!Шикарное обслуживание.Ходили на подбор линз и очков мне и мужу. Оба остались в восторге!Не могу не отметить приятное отношение всего персонала оптики к клиентам. Очень понравился врач - Дегтярева Елена Петровна,спасибо ей огромное за профессионализм и терпение. Побольше бы таких врачей.Консультация и подбор линз и очков проводится спокойно, культурно, грамотно и качественно. Врач очень доступно все объясняет,чувствуется настоящий индивидуальный подход,тщательно прислушивается ко всем просьбам клиента. Заметно что врач очень любит свою работу,это сейчас редкость. Подбор линз и очков действительно на высоком уровне. Я и муж более чем довольны, от посещения оптики и приема врача остались только положительные эмоции. И самое главное - только в "Золушке" смогли разобраться с моим нестандартным зрением и подобрать очки и линзы ПРАВИЛЬНО, и теперь я наконец-то вижу отлично!!! Я была во многих оптиках,в том числе и там где есть прием врача, и мне есть с чем сравнить,поэтому могу сказать что "Золушка" - ЛУЧШАЯ! Спасибо оптике за высокое качество оказываемых услуг!Буду рекомендовать знакомым и друзьям!
02.05.2017 18:55 // Мария [Гость]
По рекомендации своих знакомых, которые обслуживались в Галилео и остались очень довольны, 15.04.2017 решила обратиться в оптику "Золушка". К сожалению, врача в этой оптике не оказалось, сказали, что будет после 12. Поскольку нужно было ждать 1,5 часа, решила пойти в ближайшую - на Ленинградской. Обслуживание отвратительное. Врач пациентам должного внимания не уделяет, хотя услуга платная, умудряется параллельно еще своими делами заниматься, говорит что-то, находясь в соседней комнате. И вообще, разве можно это назвать консультацией врача, если врач не задал никаких вопросов, ничего не разъяснил (даже банально на какой экран смотреть: с буквами или кружочками; вместо того чтобы стоять и показывать, она носилась по салону, решая свои вопросы. В итоге подбирать линзы не было никакого желания, хотелось поскорее оттуда уйти. Зрение мне неправильно определили, так в линзах плохо вижу. Если уж берете деньги за консультацию, то оказывайте ее должным образом. Я готова платить даже больше, только бы обслуживание было хорошее. Если сравнивать, то в поликлинике обслужили лучше, чем здесь, хотя, казалось бы, там бесплатная медицина. Не уверена, что когда-нибудь рискну обратиться в эту оптику еще раз.
18.04.2017 11:08 // Мария [Гость]
Выражаю огромную благодарность работникам магазина на Карла Маркса. Все сотрудники от администратора до офтальмолога крайне вежливы, а главное терпеливы и внимательны к человеку, который пришел за очками впервые и понятия не имеет что он хочет в принципе. Особенно хочется выделить консультанта Викторию-очень квалифицированный специалист,уверенно ориентируется в товаре,разговаривает вежливо и четко, стоимость оговаривает несколько раз.Выбор оправ огромный, цена вменяемая, очереди к офтальмологу нет.Линзы к очкам изготовили за сутки. Посещением салона осталась довольна, а сравнивать, уж проверьте, есть с чем.
11.03.2017 12:05 // Александр [Гость]
Сайт у "Золушки" ужасный. В списке салонов только два из трёх десятков, которые пришлось искать в сети! Хотел бы к ним попасть, так ни адреса, ни телефона, ни времени работы на сайте, не говоря уже о расписании работы офтальмолога. Даже форма "Отправить вопрос" на сайте не работает!
Посещал салон на Лобанка, ничего плохого сказать не могу, хотя и хорошего тоже. Просто нормально.
26.01.2017 09:42 // Андрей [Гость]
Неприятный осадок от посещения 25.01.17 "оптика золушка" на Денисовской, 8 и был неприятно удивлён сервисом. На стекле висит информация о работе салона до 21.00,я посмотрел на часы телефона было 20.55. За опущенной наполовину сеткой сидела девушка за стойкой. Я решил уточнить может мои часы идут неверно или ее. На мой вопрос последовал ответ"с клиентами работаем до пол девятого(20.30) и что совершенно неважно сколько сейчас времени 9 или без пяти???. Первый раз с таким сталкиваюсь!! Либо Вы работайте до 9 как указано у вас, либо меняйте табличку время работы.
15.07.2016 09:35 // Мария [Гость]
НЕ СОВЕТУЮ обращаться в "Золушку" по адресу: ул. Е.Гедройца 2
На протяжении многих лет обслуживалась именно в оптике Золушка , правда по адресу К.Маркса, все всегда было вежливо, корректно, тактично, помощь предложат, зрение проверят, постоянно приезжала туда с удовольствием.
Открылся филиал в Малиновке, рядом с домом,прекрасно.
НО работа сотрудников оставляет желать лучшего:а именно "врача" По..бед Ю.Л. Разговаривать с клиентом не умеет совершенно, ведет себя надменно и высокомерно, с недовольным видом подбирала линзы.Когда попросили дать нам жалобную книгу, сотрудник с ресепшена дала ее со словами: "А что это даст?!"Оставили отзыв в жалобной книге.
Так же когда-то покупала в этом же филиале очки, есть карта постоянного клиента с 10% скидкой. При оплате заказа про карту спросили, ее с собой не было, случайно зашла и выбрала очки,карта была дома, сказали, что сделают скидку когда вторую часть суммы буду вносить.В итоге когда пришла забирать заказ, на кассе пробили полную стоимость, "Ой, а мы уже посчитали по полной стоимости" и скидку не сделали.
31.05.2016 23:21 // Юлия [Гость]
Зашли сегодня в оптику на Денисовской 8, остался очень неприятный осадок. Вначале 20 минут простояли перед закрытым магазином, так как продавца не было на месте, но это мелочь. Отношение продавца к покупателям просто поразило, на нашу просьбу помочь нам подобрать очки девушка просто сказала выбирайте сами и даже не подошла к нам, когда мы обратились к ней с этой просьбой повторно, так как оправы были за стеклом, она с очень недовольным видом подошла и начала хамить, после такого ужасного, недопустимого отношения просто пропало желание там что то покупать. НЕ СОВЕТУЮ данный магазин оптики, по крайней мере этого продавца. Еще хочу написать, что в этом магазине я уже покупала себе очки, но продавец был другой.
16.04.2016 21:45 // Анна
Хочу написать положительный отзыв об оптике "Золушка" на Независимости 16)) Заказываю второй раз очки здесь. Первый раз нужны были очки для зрения, учитывая, что это был поиск первых очков для зрения, то сложно было выбрать, ничего не нравилось, сложно было представить себя в очках, подбирала очки долго в разных магазинах, но случайно зайдя сюда, консультант, очень мне помогла: подобрала отличные очки, даже настояв на них, сама я не обратила на эти очки внимание и не купила бы. Очки подобраны идеально, лицо не портят и все обращают внимание ( в хорошем смысле). Поэтому второй раз я уже опять шла сюда, через полгода только за солнцезащитными очками, также была оказана помощь в выборе, за что я очень благодарна. Зрение проверили, ждать не пришлось, все объяснили. По ценам очки здесь самые разные и выбор большой. Мне понравилось, что консультант без проблем помогает подобрать очки, исходя из суммы, которую я сразу оговариваю. Высокомерия или не доброжелательного отношения я не заметила. Буду еще сюда обращаться и советовать свои знакомым)))
22.03.2016 16:48 // Александра [Гость]
Жутко недовольна обслуживанием в оптике "Золушка", хотя какое там обслуживание, после того как из уст дамы лет 50 с надменным видом вылетела пара фраз, всякое желание там что-либо покупать отпало раз и навсегда.
Суть моей проблемы состояла в том, что я ни разу не носила контактных линз и по пришествии в данную оптику наткнулась на эту даму, спросила, можно ли проверить зрение и купить сразу линзы. Дама спросила, носила ли я когда-либо линзы и после моего отрицательного ответа одарила меня таким взглядом, будто я в оптику за колбасой пришла. С надменным видом, облокотясь на стойку, стала втирать мне, что нужен специальный осмотр, что это займет больше часа, что мне нужно смывать косметику, учиться надевать и снимать линзы (несколько раз!), плюс ко всему подбирать индивидуально сами линзы... О да, ещё я задерживала очередь из пары человек, которая просто бродила по оптике. В общем, пытались содрать деньги и за сам осмотр (который я в другой оптике прошла бесплатно(!), и за дорогие линзы.
10.07.2015 19:23 // Ирина [Гость]
Очень разочарована профессионализмом консультанта. При заказе подкупило то, что очки будут готовы на следующий день, но разве можно советовать тонкую металлическую оправу для линз с большим минусом? А консультант еще настоятельно рекомендовала модные хипстерские оправы, представляю, что получилось бы... Зря потратила деньги. Из своего грустного опыта сделала вывод: для большого минуса только пластиковая оправа с небольшими проемами и облегченные стекла
20.02.2015 19:53 // Наталья [Гость]
Жуткая оптика. Не советую. Купила линзы в Золушке на Красной. Сервис жуть. Девушка на кассе даже не поняла, когда я спросила можно ли у них подобрать линзы. После долгих объяснений вызвала врача. Врач вышла недовольная и злая. Не предложила пройти и раздеться, а тупо уставилась с вопросом Что вам надо? Когда я начала одевать линзы начала меня учить жизни "вы не так одеваете, вы что линзы никогда не носили?"На мои просьбы отстать и дать мне нормально одеть линзы сказала, что мне надо к психологу, так как у меня синдром белого халата.(типа я ее боюсь)Я 10 лет ношу линзы и считаю, что их одевание процесс индивидуальный. Ни в одной оптики такого отношения не встречала. На рынке продавцы и то любезнее.
16.02.2015 09:22 // Vasilii [Гость]
Очень понравилась врач оптики "Золушка" Дегтярева Елена Петровна. Дала самые толковые рекомендации (что и подтвердилось потом при детальном обследовании), в отличие от врачей поликлиники и медцентра.
06.02.2015 20:53 // Наталья [Гость]
Очень понравилась оптика,добродушная атмосфера и приветливые консультанты.Помогли быстро подобрать нужную мне оправу и по цене приемлемую,отдельное спасибо врачу офтальмологу Татьяне Анатольевне,все рассказала,показала,научила маленьким хитростям одевания контактных линз,хотя пришла я за очками ))
В общем вежливое обслуживание и индивидуальный подход мне был обеспечен и я осталась довольна,спасибо !!!Всем советую)
25.04.2013 01:10 // lina [Гость]
оптика отличная...
линзы подобрали мгновенно...
хотя до этого я мучилась 8 месяцев..все никак не могла найти нужные для себя...
...а если вам продавцы кажутся высокомерными...так это проблемы вашей психики и ущербности...а если нет денег на линзы - носите очки за 3 у.е. и не нужны вам скидки...противно читать censored отзывы!!!
03.01.2013 16:22 // ackold [Гость]
Спасибо,Вам за испорченное настроение на Новый год!! купила линзы, а когда стала одевать их оказалось,что в одной упаковке ее просто нет!!!а купить новые в 10 вечера 31 декабря просто невозможно
31.12.2012 22:08 // ackold
Спасибо,Вам за испорченное настроение на Новый год!! купила линзы, а когда стала одевать их оказалось,что в одной упаковке ее просто нет!!!а купить новые в 10 вечера 31 декабря просто невозможно
29.05.2012 23:05 // Алексей Николаеви4
Завтра буду забирать очки. Покупал сегодня. Только что прочитав ниженаписанные отзывы не поверил не одному. Разве это та оптика, в которой я сегодня был?? Нееет. Либо персонал изменили, либо персонал изменился. Пришел в оптику - сразу предложили помощь. Отказавшись, я пробежался глазами по витрине, нашел понравившуюся оправу позвал девушку, девушка сразу же подошла и показала несколько вариантов оправ, предложив свои варианты. Отправившись к офтальмологу я увидел интеллигентную и доброжелательную женщину, которая комментировала и объясняла мне каждое свое действие. Подобрав необходимые линзы и расплатившись я спокойно отправился по делам. Надеюсь, что завтра меня ожидает таже оправа и теже линзы в ней. Если будет так - советую всем!
18.02.2011 17:17 // akula
Об этом заведении остались самые отвратительные воспоминания. Врач не отличила миопию от гиперметропии: вместо +2 намеряла каим-то боком -1,75. Когда надела изготовленные очки и предъявила претензии--мне ответили, что это супер крутые стекла, к ним надо привыкнуть. На жалобу, оставленную в специально для этого придуманной книге, никто не удосужился ответить. Назад очки не приняли, согласились лишь на смену линз !!!! причем только после рецепта проф. кафедры офтальмологии и угрозы обращения в суд. Персонал невоспитанный, надменный: дамы, спуститесь на землю--вы всего лишь очками торгуете, причем плохо.
20.05.2010 17:10 // higasi
а меня вообще дико возмутило поведение "консультанта". кажется, показывать клиенту оправы и предоставлять о них информацию - ее непосредственная обязанность. вместо этого, девушка не прикладывала ни малейших усилий, чтобы хоть как-то поучаствовать в процессе выбора клиентом оправы, а лишь с выражением одолжения передвигалась от одной витрины к другой, ведя себя чересчур высокомерно. и куда смотрит руководство? объясните своим работникам, что входит в их обязанности не удивлюсь, если вы так всех клиентов потеряете
.
23.10.2009 20:16 // Юлия
У меня претензий к девушкам нет, но я полностью согласна с miss_economist, раньше действительно была скидка, а сейчас и цены выросли и скидки никакой - на кой мне это надо?
27.12.2008 10:33 // Анна Игоревна
Н-да! Интересно, а администрация этой оптики читает эти отзывы и делает ли что-нибудь чтобы впредь такого негатива со стороны клиентов не было? Что!то после всех этих отзывов мне совсем не хочется посещать это местечко, пожалуй поищу другую оптику.
14.11.2008 11:20 // Olga_1986
Это точно! Тоже больше туда никогда не пойду... Совершенно недостойная компания...
Офтальмолог медлительная... Просидела к ней в очереди (так неудобно было!) полчаса, а в итоге получила заряд негативной энергии, пообщавшись с этой дамой.
Думаю, всем не приятно, когда кто-то умничает... Хотела бы обратиться ко врачу - уж точно бы не пошла в оптику, её дело лишь подобрать мне линзы, а не читать нотацию, тем более, что это её уж точно никак не касается. (Я тогда точно была не в курсе, какие мне нужны линзы, ибо уже больше года не носила их - мало ли зрение упало?! Она спросила диоптрии - я сказала, что не знаю. она ТАК посмотрела! говорит: "Вы же носили линзы!", я:"давно", так мне высказано было - как так можно год зрение не проверять! Так если надобности не было?! И вообще - моё дело! Почему я от незнакомого человека должна такое выслушивать?!)
И кстати у меня было там точно такое же - пришла за линзами, к этой противной даме-офтальмологу идти не захотела (настроение себе портить), просто спросила линзы - реакция такая же, как написала Лена_Ф. С ехидной заточкой, по которой так и читалось ты - censored, я - богиня, начали со мной пререкаться, но в итоге все-таки продали, написав на этой ТИПА дисконтной карте БОЛЬШИМИ жирными буквами "по желанию клиента!" - для самоутверждения, что ли?!
Короче - больше туда ни ногой!
11.11.2008 16:35 // Лена_Ф.
Товарищи! "Золушка" просто отвратительная оптика! Убивает в ней всё - начиная от противных заточек консультантов, заканчивая системой "скидок". Офтальмолог - отдельная тема... цензура не пропустит.
Линзы ношу уже более 5ти лет. Имею личного врача-офтальмолога. Их же сотрудница упорно не хотела продавать мне линзы (ей названо было всё - марка, диоптрии, время - только найди да отдай), потому, что я не захотела посетить их офтальмолога! Ну и сервис... После этого зареклась туда не ходить. Ибо, как-будто бы ведро [censored] на меня вылили - такое было ощущение после общения с их продавцами, которые по мимо всего переглядывались при разговоре со мной и хихикали.
Но недавно, всё-таки, по пути заглянула в их лавку. И представляете - та же песня! Только теперь у офтальмолога - не продам, говорит, линзы, у вас глаз красный! (После ночи работы за компом полопались сосуды), а линзы мне срочно были нужны - уезжать через несколько часов. Объяснила ей это. Или может я так на дуру похожа, пользуясь линзами 5 лет всовывать их себе в повреждённый глаз?! Не понятно...
Короче - отношение к клиентам отвратительнейшее!
Хотела взять книгу жалоб, но в силу того, что торопилась и не особо была настроена на конфликт - развернулась и ушла, мысленно послав их со своей оптикой куда подальше! Купила за 3 минуты линзы на проспекте, получила там сразу дисконтную карту, пообщалась с приятными людьми и навсегда забыла про "Золушку"...
25.05.2008 10:37 // Ингеборге
Купила линзы оттеночные...утром одела и понимаю, что мое зрение значительно упало...в чем дело? одеваю старые линзы все отлично! бракованные....пришла там, где покупала....тому, что линзы бракованные там вообще не удивились! зашла к офтальмологу...она мне одела бракованные линзы и говорит...ну вы же видите? я говорю не четко...ну видите же? я собрала свои котомки и ушла! ужас какой-то...больше туда ни ногой
16.05.2008 21:19 // miss_economist
Покупала цветные линзы в течение 2,5 лет ежемесячно...получала свою заслуженную скидку 10% и была рада! А теперь какие-то censored нововведения...бонусная карта, скидку сразу не дают, а она накапливается и как только накопиться достаточное количество денег можно приобрести у них линзы или раствор! Так это мне следует 2 года копить на цветные линзы за 56 тыс или 10 месяцев на раствор в 20 тыс.! Боже, какое убожество....больше ни ногой туда, при том и другие члены моей семьи больше не будут там покупать! а зачем? если прямо под домом те же линзы, то только со скидкой 10%...недоученная администрация убивает!
Золушка, оптика - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
