Отзывы на "Золушка, оптика":
Золушка, оптика
зарегистрированный участник портала |
|||||
12.04.2023 22:31 // Елена [Гость]
Заказали дочке (19 лет ) очки в "Золушке" на площади Победы. Ждали почти месяц. И каково же было разочарование, когда увидели эти очки : оправа перекошена, линзы выпирают из оправы и упираются в щёки . Полное несоответствие цены и качества. Управляющая Карина Юрьевна ни на один из поставленных вопросов не дала точного ответа, полчаса доказывая неправоту предъявляемых претензий. Поэтому, сто раз подумайте, прежде чем заказывать очки в оптике Золушка. Это был наш первый опыт, который закончился слезами и потерей немалой суммы денег . Надеюсь, и последний! Берегите время, здоровье и деньги !!!
09.03.2023 18:03 // Светлана [Гость]
Купила солнечные очки!
Французского бренда, спасибо теперь глазки готовы к яркому весеннему солнышку!
Хочу выразить благодарность консультанту Оксане за помощь в выборе!
Спасибо огромное, буду вас рекомендовать друзьям и знакомым!!!
осталась максимально довольна !!!
04.03.2023 10:27 // Елена [Гость]
Была с сыном на Лобанка 81 в оптике Золушка.
Осмотр офтальмолога был квалифицированным,что очень приятно удивило.
После провеки зрения в Оптимеде,где диагностика всегда на высшем уровне,впервые столкнулась с таким грамотным осмотром в оптике,за что очень благодарна!
31.01.2023 17:01 // [Гость]
27.01.был в Золушке на комсомольской, очень уютное местечко, проверил зрение, консультация что надо, продавец все объяснила, посоветовала, что лучше подойдет.в итоге заказал стекла в свою оправу.Прийду за вторыми очками, но уже для машины.
Советую сходить, не пожалеете!все супер, понравилось!
24.01.2023 18:41 // Галина [Гость]
Выражаю благодарность Гончаровой Светлане Анатольевне, врачу-офтальмологу оптики "Золушка" на Есенина, 6 за уважительное отношение к клиентам и любовь к своей работе, специалист помогла удачно подобрать мне и моим сестрам мультифокальные линзы. Побольше бы таких людей и врачей!
18.01.2023 17:37 // Елена [Гость]
С ребенком были в оптике Золушка на Рокоссовского 114. Нужно было заказать астигматические очки с большой диоптрией.
Нам сказали что подойдут линзы французского производителя. Ни о каких других производителях речи не было. В чем преимущество не сказали, толщины линз посмотреть нельзя - образцов линз в наличии нет.
Консультант ушла в подсобку.
Не рекомендую посещать эту оптику.
03.12.2022 14:23 // Наталия [Гость]
Добрый день!
02.12. Зашла в оптику Золушка, на Комсомольской улице!
Хочу выразить огромную благодарность администратору Оксане !
Очень долго со мной возилась в итоге я заказала очки, все благодаря вам!
Оксаночка, спасибо за ваш труд и терпение!
Успехов!
11.11.2022 23:47 // [Гость]
Зашла сегодня, 11.11.22 за линзами в оптику Золушка на Немиге (комсомольская 7). Женщина( представилась врачом), весьма в грубой форме со мной разговаривала. Долго допрашивала с наездом, почему я не знаю свой радиус линз и как я вообще их могу носить!!! вместо того, чтобы предложить измерить его ( как это сделали в другой оптике). Такое чувство, что вы вообще не заинтересованы в клиентах. Развернулась и ушла. Больше не вернусь. Обычно не пишу негативные отзывы, но тут просто шок, как так можно общаться с клиентом.
16.09.2022 19:53 // Иван [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Катюше из оптики Золушка на Маркса 23. Я думал оправу не спасти. А она волшебница. Всегда безотказно выручает. Рекомендую
20.06.2022 20:37 // Андрей [Гость]
Долгое время я и моя семья были постоянными клиентами оптики «Золушка» на Проспекте Независимости. Но до одного случая- мне и моей супруге потребовалась консультация врача по поводу проверки зрения. Мне необходимо было актуализировать правильность подбора контактных линз, супруге выписать рецепт на очки. За день до визита я позвонил в оптику и мне сказали, что проверка зрения будет проводиться бесплатно, так как я после приобрету контактные линзы в соответствии с новыми показаниями, а супруге данная услуга будет стоить 14 рублей, так как в этот раз очки приобретать она была не намерена. На следующий день около 10 часов утра мы были в оптике и моей супруге отказали в проверке зрения, даже на платной основе, аргументируя это тем, что покупка очков в этом случае является обязательной. Доводы, что по телефону информация была иной (как и на сайте) успеха не имели. «Специалист-оптик» Ирина в безапелляционной форме отказала нам в приеме, мотивируя это тем, что «в их оптике» эти услуги не доступны. На вопрос, а доступны ли они, в соответствии с информацией, озвученной по телефону, в другой оптике сети, ответ был «я не знаю». С этого момента ни я, ни моя семья не станет пользоваться услугами этой «оптики». Так же я буду рекомендовать друзьям и знакомым воздержаться от посещения этого предприятия.
30.04.2022 13:19 // Александр [Гость]
Не в первый раз обращаюсь в золушку на Карла Маркса, всегда были мелочи, которые доставляли неудобства но старался не обращать внимания, однако сегодняшний случай стал последней каплей для принятия решения больше к ним не обращаться. За день до обращения позвонил и уточнил график работы врача, спросил можно ли записаться что бы не ждать, мне сказали, что принимают по живой очереди. В день приёма я приехал в 9:40 в 10:00 отрыли двери я вошёл и сказал администратору-продавцу, что я к врачу, она сказал, что врач меня пригласит. Врач в это время находился в мастерской и вёл какую то беседу с мастером. В 10:22 врач Д...а Е.П. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьвышла из мастерской и сказала мне, что на 10:00 к ней записаны люди, которые были в очереди за мной. На моё возражение о том, что я тоже пытался записаться но мне сказали, что только живая очередь она мне стала, что то говорить пор какой то контрольный осмотр. Естественно после такого отношения я не стал ждать и ушёл. Я конечно не очень ценный для них клиент но всё же так вести себя очень не красиво. Кстати это не первый случай когда доктор заставляет себя ждать или беседуя с кем то или попивая чай., https://firmi.by/minsk/zolushka-6439
13.10.2021 13:50 // Инна [Гость]
Постоянно обращаюсь в оптику «Золушка», расположенную по адресу: Игуменский тракт, 26, и нахожу здесь радушный приём, приятные бонусы, подробные ответы на свои вопросы,
25.08.2021 22:34 // Полина [Гость]
Хотела бы выразить благодарность специалистам Оптики Золушка на Карла Маркса 23. Очень давольна обслуживанием. Консультант Ирина подбирает оправы, как для себя. От комплиментов потом нет отбоя. Наблюдаемся всей семьей уже на протяжении 10лет. А врач-офтальмолог Дегтярева Елена Петровна - клад этой оптики. Всем рекомендую.
30.04.2021 20:13 // Вадим [Гость]
30.04.2021 было отказано в продаже линз по адресу ул. Лобанка 22. Продавец сослалась на время 20:00, время закрытия. Я являюсь постоянным покупателем и ожидал клиентоориентированности. Очевидно, что продавец в продажах и привлечении покупателей не заинтересован.
- Подарите Вашим детям возможность видеть больше. Детская офтальмология в Минске в специализированном центре восстановления зрения ОПТИМЕД +375 (25/29/44) 549-5-179
- НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ с современным дизайном – ПАРЯЩИЕ линии. Звоните для заказа или консультации: +375 (29/44) 578 60 60 ЧЕРРИ.БЕЛ
- Нужно продать квартиру? Обращайтесь в «Мариэлт» – продадим на 40% быстрее, чем конкуренты! Звоните 24/7: +375 29 710 20 20
08.03.2021 09:14 // Андрей Марченко
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
08.03.2021 09:13 // Оксана [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу market@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
04.03.2021 17:58 // Владимир [Гость]
Очень давно столкнулся с проблемой при выборе очков. По всему Минску искал нормальные магазины оптики, но никак не мог найти подходящий для меня вариант. Обычно было так: консультант подбирал мне такие очки, которые наверное даже мой дед мы не носил бы)) Мне 22 года и я хотел найти достойный вариант очков, чтобы выглядели богато и стильно, и чтобы красиво сидели на моем большом итальянском носу)) Примерно 2 года назад я посетил оптику Золушка на Игуменском Тракте 26. Меня сразу встретил приветливый и красивый продавец-консультант по имени Оксана. Я рассказал ей о том, что уже очень давно не могу найти подходящий вариант очков, по приемлемой цене и качеству. Оксана выслушала меня и начала советовать разные варианты. И вуаля! Уже через 20 мин она подобрала мне такие очки, в которые я влюбился сразу же. И цена не кусалась и сидели они на мне так, что мои друзья и девушка сказали что это самая лучшая и удачная покупка в моей жизни! Первые очки, которые подобрала мне эта чудная девушка пробыли у меня год, пока я случайно не сел на них) И во второй раз, когда я пришел в тот же магазин, Оксана подобрала мне очки еще даже лучше, чем были у меня ранее! И с тех пор я советую этот магазин на Игуменском тракте , а в частности- консультанта Оксану, которая подбирала достойные очки для моих друзей! Если вы хотите, чтобы на вашем лице были шикарные и качественные очки, то смело можете идти в оптику Золушка на Игуменском тракте и искать там консультанта Оксану) Она знает свое дело и вы будете довольны!
04.03.2021 14:19 // [Гость]
Информация скрыта редакцией портала Otzyvy.by по инициативе автора отзыва.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
02.03.2021 15:16 // Ирина [Гость]
Хочу рассказать, как мне подарили весну.
25 февраля я в «рабочем» настроении я заехала в оптику «Золушка» на Игуменском тракте , 26. Был у меня несформировавшийся запрос купить «не знаю какие» очки: ещё не летние, но уже от солнца. Продавцы- консультанты Оксана и Ольга были очень любезны и уделили максимум внимания, хотя это потребовало немало терпения от них. Оксана включилась в разрешение моего запроса и справилась с задачей блестяще! Мне предлагали самые разные модели, учитывали и ценовой диапазон, и, конечно, мои пожелания. Оксана и сама демонстрировала различные модели, и, я заметила, что, посмотрев модель на ней (даже самую неожиданную для меня), я сама хотела ее примерить. В итоге я стала счастливой обладательницей трёх пар очков на все случаи жизни! Одни даже не смогла с себя снять и прямо в них поехала домой. Бонусом стали комплименты моему новому приобретению даже от самого младшего члена моей семьи, что большая редкость.
Очень профессионально и очень качественно обслуживают в этой оптике на Игуменском тракте, рекомендую всем! Я и раньше пользовалась её услугами - уже несколько раз покупала очки и себе, и ребенку. Еду на Игуменский специально, хоть и бываю в этом районе нечасто, чтобы помогла подобрать мне очки именно продавец-консультант Оксана, которая имеет отменный вкус, очень индивидуальный подход каждому клиенту. Причём она помнит почти каждого своего покупателя, даже модели , которые мы покупаем, и даже много времени спустя! А как метко Оксана умеет определить необходимый центр для заказа стекол с диоптриями! Спасибо ей большое! Надеюсь , что администрация «Золушки» ценит таких сотрудников, потому что мы ,покупатели ,остались очень довольны их работой. То настроение, которое они создают при покупке, сохраняется и в дальнейшем, когда одеваешь очки, предложенные с таким душевным подходом! Вот и 25 февраля ваш продавец-консультант Оксана не просто сделала мой день, а сделала для меня целую весну нарядной и радостной! Спасибо ещё раз! Здоровья и успехов сотрудникам и всей вашей организации!
25.02.2021 20:00 // [Гость]
Добрый день. Обращаюсь в Золушку не первый раз. Раньше обращалась на Ленинградскую, сегодня ездила в Грин Сити. Администраторы приветливые, ничего не скажу, но офтальмолог.... приехала позже, чем начался ее рабочий день и крайне недовольная... очень грубо себя вела. Обычно добродушно спрашивают про то, как вы себя чувствуете в линзах. А она лишь бы быстрее. Не успела я уйти, хотела ещё вопрос задать, она следующего позвала. Больше не буду,наверно, обращаться. Это же частный центр, а не городская поликлиника, там и то лучше отношение. Спасибо
24.02.2021 12:18 // Валерия [Гость]
Раньше пользовалась услугами другой оптики, но решила зайти в «Золушку» на Игуменском тракте, 26, т.к. рядом живу, хотела подобрать себе новую оправу. Создалось впечатление, что консультант (высокая женщина с вьющимися волосами), не совсем понимает в этом деле. Сначала мне пришлось ждать, пока она смогла уделить мне время - видимо разговор с врачем был намного увлекательней, чем клиент. На все вопросы, только кивала головой, старалась ответить вопросом на вопрос, одним словом. Было ощущение что консультанту хочется быстрее продать любую оправу.
Я не знаю по какому принципу отбираются ваши сотрудники, но после общения с ними появилось желание не посещать "Золушку".
16.12.2020 19:52 // [Гость]
Никогда не писала отзывы ,но сейчас хочу поблагодарить девочек консультантов с оптики «Золушка» Грин Сити в подборе моих первых очков .Ко мне отнеслись ко мне с уважением ,пониманием и доброжелательно .
Специалисты внимательно выслушали мои предпочтения и старались подобрать оправку в которой я буду чувствовать себя камфортно у них это получилось .Вся семья в восторге от данного выбора ,ещё столько комплиментов я не слышала в свой адрес . Я очень рада что посетила данную оптику ,обязательно приду к ним ещё не раз .Большое спасибо за столь приятное обслуживание !
28.11.2020 10:42 // Виктория
Давно посещаем вашу оптику, ранее на пл Свободы, потом в Грин Сити так как живём рядом. С первого раза консультанты в Грине не совсем понравились, нет подхода к клиентам. Но сегодня совсем разочарована отношением консультантов данного салона оптики . После 18 00 пришла купить линзы дочери, мы постоянно их заказываем и в прошлый раз сказали что они ещё есть. Консультант посмотрела и сказала что нет наших линз и могу предложить другой фирмы, но я отказалась и решила уточнить у врача. Врач не сразу, но нашла наши линзы, покупка была моя на 75 руб, ТК сказали что в ближайшее время таких линз не предвидится, поэтому забрала 2 пары . После оплаты вышла и посмотрела что мне не дали кассовый чек, а только с терминала. Вернулась и попросила мне его дать, в это время консультант при мне начинает пробивать мою покупку, на что я спрашиваю Вы пробиваете после того как я ушла. Она говорит не успела пробить, но я в том момент находилась одна возле кассы . Это грубое нарушение правил торговли. Честно осталось очень ужасное впечатление именно в данном салоне оптике
27.06.2020 12:09 // Алеся [Гость]
Я редко пишу отзывы, но после третьей покупки хочу поблагодарить персонал оптики на Независимости 39.
Покупала себе, мужу очки для вождения и даже сыну солнцезащитные. И каждый раз легко и комфортно.
Консультанты живые, общительные, легко ориентируются в моделях.
Мы сразу оговорили ценовые рамки , поэтому быстро подобрали оптимальный вариант первый раз мне, а позже и мужу.
Отдельное спасибо за детские солнцезащитные очки человека-паука
За покупками только к вам128527;
Ответы компании: 1
02.06.2020 08:19 // Татьяна [Гость]
Много лет только оброщалась в "Золушку". Но один момент перечеркнул всё.... И большо туда не нагой. На протяжение многох лет покупали оправы(в других магазинах) но линзы всегда заказывала и устанавливала только в "Золушке" и установка всегда проходила без проблем. В этот раз я обратилась в магазин "Золушка" по адресу Грин Сити.Но в этот раз мне позвонили и сказали заберите вашу оправу она лопнула. Я не знаю ктотам за креворукий ее ставил, что поломал. Придя в магазин я попросила номер телефона руководства кому могу позвонить и поговорить с сложившейся ситуацией чтобы решить вопрос. На что мне продавцы начали говорить мы не несем ответственость за чужие оправы, если бы вы купили у нас оправу то мы бы несли за неё ответственость а так нет. Я повторила ещё раз нащет номера телефона что бы мне дали, так работники "Золушки" в Грин Сити смотрели на меня так и хлопали глазами и задавая мне вопрос чей номер мне нужен и какой телефон мне дать они не знают. Проинформируйте своих продовцов чтобы они знали куда можно оброщаться.
И повторюсь ещё раз больше в "Золушку" не нагой.
Ответы компании: 1
02.06.2020 01:58 // [Гость]
Крайне недовольна и не рекомендую магазин в Грин Сити. Непрофессиональные, некомпетентные и хамские продавцы/консультанты. На мою фразу о том, что они не умеют обращаться должным образом с клиентами, мне сказали: «Разговаривайте нормально!». То есть если вам, как потенциальным клиентам что-то не нравится или не понятно, то это ваша проблема. По крайней мере, Золушка так считает.
Цены бешеные, альтернатив не предлагают, сразу же называют самую высокую ценовую опцию. При этом в товаре не разбираются, если бы офтальмолог не объяснила, так бы и не поняла, что мне предлагают, учитываю, что пришла подбирать линзы для оправ в первый раз.
В других магазинах за 2 минуты дают полную и понятную информацию и варианты, с приемлемыми ценами и быстрыми сроками изготовления.
Сплошной негативный опыт. Займитесь подбором качественного обслуживающего персонала! Больше в Золушку ни ногой.
Ответы компании: 2
18.05.2020 11:07 // Нина [Гость]
Лучшее обслуживание на Независимости 16,оптика Золушка.(профессионалы Наталья и Ирина),и самое главное человеческое отношение ,вам всегда подскажут и посоветуют современную модель,идут в ногу со временем плюс всегда с улыбкой и приятным отношением к клиенту.Большой выбор оправ с любой ценовой шкалой ,советую.
Спасибо вам (Наталья и Ирина)вы делаете нас лучше.
Ответы компании: 1
18.05.2020 11:05 // Наталья [Гость]
Хочу поблагодарить консультанта Ирину из оптики "Золушка" на пр. Независимости, 16. Очки себе подбирала первый раз, исходила из критериев "нравится-не нравятся". Ирина уделила мне максимум времени, все подробно объяснила, при этом учла и строение лица, и специфику использования. Так как я девушке нерешительная, перемеряла кучу оправ. При этом консультант корректно сопровождала весь процесс, абсолютно не выражая никакого недовольства, что не часто встретишь в нашей современной сфере обслуживания. В заключении проверила наличие стёкол, проверила загруженность мастера и предложила обождать и забрать заказ через минут 40, чтоб дополнительно не ехать. Чем я и воспользовалась. Теперь одевая очки выгляжу очень стильно и получаю кучу комплиментов. Спасибо Ирине за профессионализм!
Ответы компании: 1
15.05.2020 14:48 // Aliaksandra Herasimova
Безумно возмущена работой ваших специалистов. 2 Раза я приходила со своей проблемой в ваш салон, тот, что на проспекте Независимости 16. В первый раз, я приехала за своими первыми линзами, стоить отметить, что у вас огромный ассортимент. Объяснит ситуацию СЛОМАЛИСЬ очки и мои ПЕРВЫЕ линзы, может мне кто-нибудь поможет? Расскажет? Объяснит? Я пребывала в полной растерянности. Вашим прекрасным женщинам пришлось оторваться от своих разговоров, тоном и взглядом полным высокомерия мне продали мои первые линзы. Далее я расспрашивала о том, как их правильно использовать, нужны ли мне какие-то дополнительные вещи как вода, контейнер. На что мне ответили: «Врач сейчас не оказывает консультаций по подбору и использованию линз. Пандемия». Любезно выдали памятку использования линз. Ушла, вышла, убежала из салона в слезах и полной растерянности. Без очков, с линзами и полным не пониманием моих действий. Отправилась в другую оптику, где мне помогли с моей проблемой, у меня не осталось вопросов.
Остался огромный осадок от посещения салона, но я решила дать ему второй шанс, может мне показалось и я предвзято отнеслась к персоналу. Надев линзы, взяв подругу для моральной поддержки, так-то высокомерных женщин там 3, а я одна, я отправилась в салон за оправой.
Зашла, сняла верхнюю одежду, поздоровалась, попросила специалиста мне помочь. Та подошла, Задала мне вопрос по моему финансовому лимиту, сама на него ответила. Оценив визуально мои финансовые способности в 200р. Меня опять же это возмутило и я объяснила, что очки мне нужны в районе 500р +-. Специалист мне показала пару моделей, а дальше не увидев во мне «своего» клиента оставила меня.
Очки я так и не купила, проблема не решена.
Огромный магазин, 3 специалиста, 0 покупателей, а человек принесший вам свою проблем, уходит ни с чем, и униженный оценочными суждениями продавцов.
Прошу принять меры.
Ответы компании: 1
12.05.2020 14:39 // Ирина [Гость]
Отвратительный магазин Золушка!
Нет понимания, что очки для зрения - это не просто аксессуар!
вставили линзы в оправу таким образом, что вся картинка расплывается, глаза болят. переделывать наотрез отказались, сказали привыкать. Но как! ужасные искажения, я пару раз чуть с лестницы не упала, "привыкая".
В итоге линзы в оправе мне заменили в Fielmann и сделали это хорошо! и кстати, вышли линзы в 2,5 раза дешевле!!.
В оптике Золушка цены неадекватные, обслуживание хамское и высокомерное! Больше туда ни ногой !
Ответы компании: 1
Золушка, оптика - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |