Идёт загрузка...
Отзывы на "ООО "Дракон и Феникс"":
| ООО "Дракон и Феникс"
зарегистрированный участник портала |
|||||
27.02.2024 12:33 // Татьяна [Гость]
Добрый день всем! У меня несколько иная ситуация!, Подскажите пожалуйста, может у кого то так было. Заявление и копии билетов были отправлены на электронный адрес и получен ответ, что заявление принято и по мере поступления средств, долг возвращен ( письмо от 01.12.23), на данный момент денег не поступило, хотя еще раз писала им в январе. Какой теперь порядок моих действий, куда обращаться, проживаю в РФ?
13.12.2023 15:17 // Светлана [Гость]
Всем доброго дня! Занялась возвратом 2-ух билетов на Димаша год назад, когда узнала, что концерт артиста окончательно отменили. Обращения на е-мэйл ООО "Дракон и Феникс" результатов не давали. Я не из Минска, и искать представителей офиса не представлялось возможным.
Спустя несколько месяцев решила обратиться в отдел искусств управления культуры МГИК, написав им также на электронный адрес. На следующий день мне ответили подробно, как нужно поступать в данных ситуациях с ссылкой на законодательные акты. Спасибо огромное за это!
Мне необходимо было на юридический адрес Дракона отправить заказное письмо с уведомлением с заявлением о возврате средств и копиями билетов.
В день, когда с Белпочты пришло уведомление о вручении письма, тут же сотрудники офиса Дракона мне ответили на е-мэйл о том, что заявление принято и денежные средства будут возвращены в ближайшее время. Ровно через 2 месяца деньги поступили мне на карту. Хоть и с большим ожиданием, но все получилось, за что хочу сказать спасибо и ООО " Дракон и Фениксу". Надеюсь кому-то данный отзыв будет полезным.
07.08.2023 22:14 // Снежана
Подскажите, пожалуйста, как сейчас обстот дела в их офисе на Советской 8? Возвращают деньги нормально, или как и в предвдущем?
15.06.2023 22:21 // Виктория
Всем доброго дня! Иду писать заявление в РОВД Первомайского района, после буду обращаться в ДФР. Действительно Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. На первые письма отвечали. Но прекратили. На связь не выходят. Деньги не возвращают. Чувствуют свою безнаказанность. А бабулечка продающая букетик цветов в переходе нарушитель. Билеты пытаюсь вернуть за концерт Димаша, который переносили не единожды.
07.06.2023 13:11 // елена [Гость]
Компания занимается мошенничеством на территории Республики Беларусь, не возвращает деньги за билеты, не отвечает по заявленным телефонам, не принимает заказные письма с уведомлением, если кто-то не вернул деньги, давайте обратимся в следственный коммитет или в прокуратуру с заявлением возбуждения уголовного дрла по мошенничеству на эту компанию!!! отзовитесь, мой телеграмм @misshellena , или е-мэйл: yay89-08@mail.ru.
16.05.2023 20:21 // Евгений [Гость]
Если кому-то поможет опыт:
Возвращал деньги за концерт Димаш. На первое письмо ответили, за 4 месяца деньги не вернули, второе письмо проигнорировали. Поехал на офис на Советскую 8 (на Сурганова зарегистрировано юр. лицо, фактический адрес офиса на Советской 8). Общение со старта из разряда "обращайтесь куда хотите, денег нет, ждите". На вопрос чего и сколько ждать внятного ответа услышано не было. В отделе культуры администрации Первомайского района(по месту регистрации юр. лица) об организации уже наслышаны, предложили написать заявление в РУВД Первомайского района(тоже по месту регистрации юр. лица). Дежурный участковый рассказал, что таких заявлений уже десятками, по закону у РУВД у них претензий нет, деньги они возвращают, но порядок возврата случайный и по их усмотрению, т.е. деньги в обороте и возвращать они их не спешат.С организатором по каждому заявлению участковый проводит беседу, для дальнейшего обращения в суд официальный ответ РУВД стоит иметь на руках. На следующий день участковый отписался о проведенной беседе, через 3 дня организатор перезвонил и предложил забрать деньги в кассе в ЦУМе.
В сухом остатке деньги у них есть, возвращать они их не спешат, т.к. деньги в обороте по другим мероприятиям. Но т.к. из-за возможного штрафа дальнейшее обращение в суд для них нежелательно, то вопросы по таким обращениям они стараются закрывать сразу, хотя на офисе уверяли, что им ничего не страшно.
05.05.2023 13:45 // Ольга [Гость]
Деньги за отмененный концерт Димаша не возвращают больше 4 месяцев. И сумма больше 100 у.е.
Адрес какой-то липовый на билетах указан. И это в наше время в столице. Без органов не разобраться.
19.04.2023 13:12 // Дмитрий [Гость]
Кто недавно возвращал деньги за билет Димаша? На Советской 8 можно найти организатора?
27.03.2023 16:55 // Андрей [Гость]
Заявление на возврат денег на концерт Миладзе писал в августе 2022г. В декабре пришло эл письмо что меня вызовут для возврата средств. и все. Повторное письмо в феврале, и ответ почти сразу что много возвратов, большая очередь. Поехал в офис на Советскую , 8 . Зарегистрировали возврат денег на Меладзе и Абенину. И через 5 дней позвонили подъехать в ЦУМ за деньгами. Все вернули. Люди едте в офис!!!!!
13.03.2023 10:55 // Нина Петровна Михеева
Не могу вернуть деньги за концерт ДИМАШ, почитав отзывы, пришла к выводу, что всем надо ехать к ним в офис, но я живу в тысячах километрах от того места где он находятся. Предлагаю отправить заявления заказным письмом с описью вложения не только сюда, но и в другие инстанции, Мингорисполком Минска и т.д. И тогда у нас будут на руках доказательства наших обращений, с чем можно и в суд идти. пишите vecbxrf-56@mail.ru
24.02.2023 16:24 // анна
тоже возвращала билеты наконец то на концерт Меладзе. Этой конторы дракон и феникс больше не существует!! их там то ли выкупили, то ли они объединились. Но суть в том, что надо просто ехать на Советскую 8, а потом в квитки в цум и все вернут.
23.02.2023 15:30 // Анна
Возвращала сегодня билеты на Агутина,обратилась в офис на Советской 8,направили в ЦУМ в кассы Квитки.бай,там сразу вернули наличные. На звонки и письма не отвечали.
15.02.2023 22:19 // Виталий [Гость]
Лично у меня один вопрос по поводу данной конторы, по-другому язык не поворачивается ЭТО назвать. Почему она до сих пор существует на территории нашей страны, если они в прямом смысле слова кидают людей на деньги? Сколько мероприятий из запланированных (возьмём последние два года) состоялось, а сколько было отменено? Судя по отзывам ниже, большинство было отменено. Тогда второй вопрос. Почему люди должны тратить свои время и нервы, чтобы вернуть свои деньги, потраченные на несостоявшиеся мероприятия? Мне кажется, что этим вопросом давно уже должны были заняться соответствующие органы.
И, кстати, у них уже другой адрес: Советская д.8, пом. 2Н (причем на их официальном сайте висит их старый адрес).
09.02.2023 16:16 // Александра [Гость]
Здравствуйте, сама столкнулась с этой проблемой. Сейчас возращаю билеты на концерт Меладзе, работаю корреспондентом программы, которая решает потребительские проблемы и хотела бы снять сюжет на эту тему.
Если кто-то готов поучаствовать, свяжитесь со мной по номеру +375257891559.
08.02.2023 13:47 // Шубенок Олеся
Деньги за концерт Димаша до сих пор не вернули. Сделали попытку вернуть на просроченную карту, хотя в заявлении на возврат билетов указана другая, действующая карта. Письма на эл.почту игнорируются. Если деньги не вернут в кратчайший срок, буду обращаться я в суд.
01.02.2023 00:19 // Сергей [Гость]
Деньги за отмененный концерт Меладзе так и не возвратили, 29.03.2022 было написано заявление в возврате, прошел почти год, они просто игнорят, последнее сообщение было 14.04.2022, что ждите с вами свяжутся. Был в Минске но так ничего и не добился. Извините, но мне не сильно доставляет удовольствие ездить за 300км чтобы меня тупо заигнорили. И таких как я с регионов наверное тысячи. Минским в этом плане наверное проще. Буду писать жалобы в разные инстанции, нанимать адвоката и подавать в суд (кроме билетов, заплатят ещё и за адвоката если не хотят по хорошему). Ездить больше к ним не буду, пусть переводят на счет деньги.
31.01.2023 14:38 // Мария [Гость]
13 декабря написали на почту, что приняли обращение по возврату за концерт Меладзе. Спустя 1.5 месяца молчание, телефон не берут. Буду писать обращение в КГК и подавать заявление в суд. Это уже надоело, видимо не хотят все мирно решать!
22.01.2023 23:39 // Шубенок Олеся Александровна
ООО "ДРАКОН И ФИНИКС"
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ!
18.11.2022г. подано заявление на возврат билетов на концерт Димаша Кудайбергена. 02.12.2022 получен ответ о принятии заявления и заверениями о скором возврате денег за былеты. На повторное обращение о возврате билетов ответа нет.
До сих пор деньги за былеты не возвращены,
19.01.2023 13:21 // Александра [Гость]
Заявление на возврат денег за концерт Димаша было отправлено мною ещё в конце ноября. 6 декабря пришло подтверждение о регистрации с просьбой ждать связи. До 19.01 обратной связи не было. Пошла по адресу организаторов и решила все за 2 минуты. Потом в ЦУМ за деньгами.
16.01.2023 15:40 // Катерина [Гость]
В такой же ситуации в связи с отменой концерта Димаша. Написала организаторам на почту dimashvozvrat@yandex.ru (как и написано на сайте квитки https://www.kvitki.by/rus/bileti/muzyka/pop/dimash-kudajbergen-302414/) 02.01.2023г. - молчание. 11.01.2023 написала им снова, с просьбой дать фидбэк - снова игнор. На днях поеду к ним в офис на разборки. Если и это не поможет - в суд + обращения в гос.органы. Я смотрю у них это рабочая схема. Совсем о:ли, если очень захотеть - и на таких управа найдётся)
06.01.2023 15:19 // Анита [Гость]
Здравствуйте. Не мог ли кто-нибудь прислать пример письмо в Мингорисполком? Я просто не из Минска, не знаю какой район выбирать. Не могу вернуть билеты на концерт Димаша.
06.01.2023 13:05 // Ирина [Гость]
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.! Почти три года переносили концерт Кудайбергена, а потом еще и деньги не вернули! Заявление приняли и пропали. Больше месяца на звонки не отвечают. Обращалась в Мингорисполком, результата нет. Буду обращаться в суд. Никогда в жизни больше не буду связываться с этой организацией и никому не рекомендую.
27.12.2022 19:19 // Вячеслав [Гость]
Возвращал билет на Димаш. Почитав тут отзывы поехал сразу в офис.
МЕСТО НАХОЖДЕНИЕ ИЗМЕНИЛОСЬ
офиса организатора (ул. Советская 8, пом. 2H (1й этаж, правое крыло)):
Пн-Пт: 10:00 - 17:30
Обед с 13:00 до 14:00
Прием заявлений:
Вт, Чт: 10:00 - 17:30
в остальные дни офис не занимается приемом посетителей.
Приняли с улыбкой и время заняло 2 минуты , от туда отправили за деньгами в кассу Квитки.бай в ЦУМе , там где покупал билет.
ИТОГ от появления в офисе и до получения наличных 15 минут и ни какой нервотрепки
мой контакт +375255096000 Вячеслав
14.12.2022 11:42 // Ирина [Гость]
Ужаснейшая контора. Деньги за концерт Пирожкова, который должен был состояться в марте, до сих пор не вернули, все кормят завтраками. Сегодня 14.12.22 деньги до сих пор не возвращены. Дозвониться нереально
13.12.2022 13:14 // Екатерина [Гость]
Крайне неприятный персонал, хамское отношение и нежелание работать. Сотрудники не желают отвечать на вопросы, только и делают, что вздыхают с возмущением. Крайне не рекомендую посещать любые мероприятия, связанные с этими ребятами. Больше проблем получите себе на голову.
13.10.2022 19:05 // Мария [Гость]
Здравствуйте, съездила к ним на офис, заявления которые отправлялись им на почту они разбирают только июнь месяц. Сказали, что если оформлять возврат, то ждать 3 месяца, либо предлагают на другие мероприятия билеты.
Обращалась много куда, а толку не было, надо было сразу ехать к ним
10.10.2022 17:18 // Ксения [Гость]
Как вернуть деньги за билет на концерт Лободы?
04.10.2022 12:31 // Виктория
Здравствуйте! Аналогичная ситуация с возвратом билета на Меладзе. Организаторы месяц уже игнорируют. Если вы как-то коллективно будете подавать иск в суд, то прошу дать мне знать. +375445619166 (вайбер, телеграм, вотсап). Спасибо!
21.09.2022 20:46 // Наталья [Гость]
По отзывам писали во все инстанции о которых писали в комментариях, три письма во всех отказ, не наша компетенция, и т.д. Спустя 6 месяцев мучений и нервотрепки билеты на концерт Лободы вернули в кассе квитки.
22.08.2022 12:36 // Кристина [Гость]
Покупали 3 билета на Меладзе, в итоге когда концерт окончательно отменили написали письмо о возврате средств. В ответ полная тишина. Писала обращения и в Мингорисполком, и в КГК, после КГК средства вернули Kvitki. Так что пишите куда только можете, сами они возвращать ничего не собираются.
12.08.2022 09:20 // Татьяна [Гость]
Сделала дочке подарок на день рождения -купила билеты на Диану Арбенину. Дважды переносили, потом отменили. Теперь с апреля месяца жду возврата денег. Спасибо предыдущим отзывам - буду обращаться в Мингорисполком
22.07.2022 23:48 // Алексей [Гость]
Купил два билета на Димаша, 4 мая 2022 года приняли заявление, деньги до сих пор не вернули. 15 июля пришёл ответ от первомайского рувд, советовали подавать в суд. Так вот, ищу людей с которыми можно будет подать коллективный иск в суд !
22.07.2022 14:32 // [Гость]
Добрый день.
Также не могу вернуть деньги за концерт Меладзе, полнейший игнор, и также Управление Культуры отправили в суд, но еще не обращалась.
21.07.2022 21:39 // Андрей [Гость]
Так же с билетами на Меладзе.По контактам не отвечают.Кто в суд подавал?
17.07.2022 14:55 // Наталья [Гость]
Написала заявление по поводу возврата денег с концерта Меладзе, ответили, что принято, но молчание какой месяц. Написала в Мингорисполком, ответили, чтобы писала снова письмо организаторам, если не ответят, то обращаться в суд. Может кто-то обращался уже? Подскажите, пожалуйста 128144;
21.06.2022 15:34 // Анастасия [Гость]
С марта не мола вернуть деньги за билеты на В.Меладзе, была отписка, что заявление принято - ждите.
По советам из отзывов, написала обращение в горисполком, сразу в управление культуры https://minsk.gov.by/ru/feedback/kultura/.
Спустя 6 дней, перезвонили с конторы и попросили заполнить еще одно заявление (где уже надо указать банковский счет для возврата и скан паспорта). Предупредили, что если сделаю все быстро, то деньги придут уже сегодня. Так и случилось - деньги вернулись в течение трех часов.
Обращение писала в свободной форме, но может кому-то пригодится:
"Добрый день!
На сайте мной были приобретены два билета (общей стоимостью ХХХ руб. + Х руб. сервисный сбор) на концерт В.Меладзе, который должен был состоять 12.03.2022, но был отменен (а позже появилась информация о переносе на ноябрь 2022г.).
По инструкции о возврате билетов, размещенной на сайте, 30.03.2022 я отправила заявление на возврат денежных средств в адрес организатора мероприятия - ООО "Дракон и феникс", на электронную почту.
15.04.2022 организатор прислал запрос на отправку ему скана приобретенных билетов. В тот же день я предоставила документы, на что получила ответ, что мое заявление принято и со мной свяжутся для уточнения способа и даты возврата денежных средств. В приложенном скрине информация с подтверждением дат переписки.
С тех пор организатор мероприятия со мной не связывался, а по указанному телефону не поднимал трубку.
Просьба провести проверку и принудить организатора вернуть мне уплаченные денежные средства, т.к. с момента принятия заявления прошло две месяца, а это уже нарушает срок возврата, установленный законодательством.
Спасибо!"
14.06.2022 12:17 // Анастасия [Гость]
Не ждите чудо. Тоже не возвращали деньги больше 2ух месяцев, помогло электронное обращение 31.05 в Мингорисполком ( https://minsk.gov.by/ru/feedback/10/ ). Сразу же на почту пришел ответ, что заявление принято. 07.06 пришел ответ, что идет рассмотрение и обращение передано в управление культуры Мингорисполкома ( у них тоже есть, кстати, сайт для эл. обращений https://minsk.gov.by/ru/feedback/kultura/ ). 13.06 от Мингорисполкома пришел ответ, что обращение рассмотрено и организатору мероприятия направлена претензия о нарушениях. В этот же день ООО "Дракон и Феникс" сами позвонили мне и сказали, что на почту сейчас отправят шаблон заявления и сегодня до конца банковского дня или завтра отправят деньги на карту! ( даже с учетом того, что билеты были куплены наличными в кассе). Они сразу же ответили, что заявление принято (заявление, кстати, было другого шаблона, нежели размещенное на сайте для возврата средств). А 14.06 вернулись деньги за билет на указанную карту. Не тяните, отправляйте эл. обращение и возвращайте свои деньги, потому что они бояться только исполнительных листов и судов!
14.06.2022 10:32 // Наталья [Гость]
Покупала билет у данного организатора на концерт Лободы через сайт Квитки бай. Заявление на возврат средств за билет написала почти 3 месяца назад. Никакого результата. Помогло электронное обращение в Мингорисполком. Деньги вернули на карту
09.06.2022 00:14 // Мария [Гость]
Ужаснейшая организация. На свою беду получила в подарок на др билет на Лободу. Отменили. Писала уже и в Квитки (покупала билет там) и потом переписывала заявления в саму ООО. Делала все как положено ещё 21 числа, все приняли, «мы с вами свяжемся». Да уж конечно! Я сама позвонила спустя месяц, объяснили, что я на очереди 1158, ждать денег ещё 1-2 месяца. Мол отправляют деньги вручную, заняты этим два человека и в день по 20 заявок у них отрабатывается. Подождала. Денег всё нет. Здесь советовали обратиться в Мингорисполком. Никаких инструкций нет, писала своими словами, как считала правильным, надежды не большие, буду ждать результата. Удивительно, что Лобода, которая уже не раз попадалась на таких ситуациях с ненадежными организаторами снова на этом крючке. Как можно так халатно относиться к чужим деньгам?
06.06.2022 16:33 // Алина
Мне не возвращали деньги на Меладзе. Также писала заявления на эл.почту, отправляла заказным. Помогло написать электронное обращение в гос.органы - Мингорисполком и Госконтроль. Через неделю позвонили и вернули деньги на карту. Пишите обращения - они боятся только гос.органов. Кстати, такой же подход сработал у моей подруги, но уже с другим организатором.
27.05.2022 16:35 // Жанна [Гость]
Добрый день! ЧИТАТЬ ВСЕМ, КОМУ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ- Купила 2 билета на концерт Димаша через тикетпро (организаторы концерта ООО "Дракон и Феникс"). Концерт конечно же перенесли. Звонила по всем номерам (по номерам с билетов тоже звонила), чтоб вернули деньги. Бесполезно. Никто не снимает. Поехала в офис ООО "Дракон и Феникс" - Сурганова, д.2, офис 6. Там сказали написать заявление и отправить скан заявления и фото билетов по электронной почте на help@tiketpro.by. Отправила 04.04.2022. Далее каждую неделю отписки "Ожидайте, обязательно вернем деньги...", "Ожидайте, много обращений, обязательно вернем..." и так до 20.05.2022. Опять ездили в офис ООО "Дракон и Феникс", там говорят "Все вопросы в тикетпро, мы ничего не знаем". Далее по совету защиты прав потребителей, 20.05.2022 написали электронное обращение в Мингорисполком (заходите на сайт исполнительного комитета - электронные обращения - мин горисполком). И вуаля... 25.05.2022 деньги перевели на счет. 27.05.2022 деньги поступили на карту. Не ждите чуда, обращайтесь в МИНГОРИСПОЛКОМ
26.05.2022 12:18 // Диана
По поводу возврата билетов написала официальную претензиюна возврат денег. Ответа не поступило. А письма на возврат нужно посылать не на эл.почту, заказным письмом с уведомлением. Это по закону будет. Согласно кодекса о культуре РБ деньги должны быть возвращены в течение 7 календарных дней со дня отправления официально заявления. Буду писать иск в суд. По другому никак. Выдату определение с ним к исполнителю
23.05.2022 11:39 // Александр [Гость]
ООО "Дракон и Феникс" не возвращают средства за билеты на Агутина.
18.05.2022 12:38 // Виктория
Добрый день! Покупала 3 билета на Лабоду на Квитки.by. Как только концерт отменили, 3 марта я написала в техподдержку письмо о возврате, поставили, якобы, в очередь. Однако, через месяц написали, что нужно писать уже напрямую организаторам. Написала 7 апреля заявление и началась тишина! Звонила на квитки, отвечали, что нужно ждать. Хотя у меня знакомые покупали через Тикет.про, им давно уже билеты вернули. Что за дискриминация и беспредел какой-то((( Может кто-то решил вопрос с возвратом??
18.05.2022 09:58 // Валерия [Гость]
Здравствуйте! Столкнусь с аналогичной ситуацией по поводу возвратов билетов на Меладзе.
Давайте вместе решать, что делать.
+375295812126 - Вайбер, телеграм
+375297186369 - Вайбер, телеграм моей подруги, которая со мной покупала билеты.
17.05.2022 16:06 // Ольга [Гость]
В связи с отменой концерта на Лободу, написала и отправила им на почту 29.03 заявление на возврат денег за билеты. 08.04 мне ответили, что заявление принято. И с тех пор тишина. На мои сообщения на отвечают, телефон не поднимабт. Подскажите, кто уже подавал на них в суд? Как правильно сейчас поступить, что сделать?
13.05.2022 20:46 // Антон [Гость]
Здравствуйте, ситуация похожая со всеми, брал билеты (4 шт) на концерт Меладзе на общую сумму 480 рублей, после отмены (переноса) концерта написал заявление на возврат и тишина, на звонки не отвечают в Инстаграмму игнорируют, может и мог войти в положение, но не после такого игнора, кто планирует подавать в суд, давайте действительно кооперироваться и подавать коллективно!
12.05.2022 17:32 // Николай [Гость]
Здравствуйте. Столкнулся с такой же проблемой (концерт Меладзе). Уже два месяца никаких движений.
Если кто-то подаёт в суд, то готов присоединиться.
Если кто-то подавал и может прокосультировать минимально, то будет круто.
+375 29 500 72 95 (Viber)
11.05.2022 17:53 // Виктор [Гость]
К сожалению, угораздило столкнуться с настолько ужасной организацией ООО "Дракон и Феникс". Были приобретены 2 билета на концерт Артура Пирожкова за 300 рублей. После отмены концерта, было написано заявление о возврате средств, и это же заявление отправлено на почту организации. Спустя неделю без ответа, решил позвонить напрямую в офис, но никто отвечать не собирался, был лишь автоответчик. Нашел другой телефон организации, ещё через неделю, и ответила милая по голосу девушка, хохотала со своими коллегами на всю, и мне уделяла минимально внимания, вечно переспрашивала что я хочу, и чего требую. Сказали повторно отправить заявление, после чего незамедлительно ответили что заявление одобрено, и в порядке очереди отпишут, когда можно будет забрать деньги. Прошло уже 3 недели с момента последнего письма, и ни один из телефонов не отвечает. Планирую в ближайшее время поехать в сам офис. Если там на контакт не пойдут, буду обращаться в суд. Если у вас такая же проблема, напишите мне в Вайбере или телеграмме, можно позвонить напрямую и договориться о подаче заявления в суд.
10.05.2022 15:29 // Alexandra [Гость]
Здравствуйте! Хочу также присоединиться к нелестным отзывам по поводу возврата денежных средств за два билета Л Агутина у организовации Дракон и феникс. Билеты были куплены ещё в прошлом году , цена которых 308 р, концерт осенью отменили, перенесли на февраль, в феврале была тоже отмена . Сперва я пыталась дозвониться в квитки бай, у кого приобрела билеты, меня кормили завтраками, в итоге сказали, что они посредники и никакого отношения не имеют к возвратам, они просто распространители , за что берут комиссию; р за билет , а деньги требовать нужно от организаторов, т е У Дракон и феникс. Написав им, мне выслали форму заявления, я все заполнила и приложила билеты , отправила на почту, как и требовалось для осуществления возврата денег. Спустя месяц я снова написала на этот эл адрес, когда всё же будут деньги, и указала, что буду обращаться в службу поддержки и защиты прав потребителей. Но мне ответа не пришло, денег нет. В службе защиты прав потребителей сказали мне , что они такими вопросами нн занимаются. Сказали обращаться к адвокату и в суд. В общем, ситуация неприятная, т к эта Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.не собирается билеты возвращать , никакой закон им не писан , судя по всему. Но билеты на концерты они по-прежнему продают.
10.05.2022 13:03 // Ольга [Гость]
Собираем людей в группе вайбер ..по поводу билетов Лободы !подключайтесь !!375295414485 Ольга !Лобода возврат билетов !надо что -то делать !это беспредел !
10.05.2022 12:02 // Ольга [Гость]
Покупали билеты на Лободу 7 билетов !!!и с февраля деньги не возвращают тишина !!!это беспредел !!!!!есть группа какая -то скооперироваться чего -то добиться ???
26.04.2022 12:43 // Александр [Гость]
История такая, купили билеты на Kvitki.by концерт Лободы, его отменили, начали узнавать как вернуть деньги, на сайте нашли информацию как и куда выслать заявление, 25.03.22 всё выслали как там сказано, получили ответ :" Ваше заявление принято,
с Вами свяжутся в порядке очереди и сообщат, когда и как будет произведен возврат денежных средств", до сегодняшнего дня ни кто не связывался, написал ещё раз, в той же переписке, ни ответа ни привета. Телефон не отвечает, планирую заехать на офис.
Для себя сделал вывод, билеты нужно покупать в билетных кассах.
25.04.2022 21:13 // Ольга [Гость]
Кто готов что-то предпринимать по поводу возврата билетов Меладзе. Вступайте в телеграмм-канал https://t.me/meladzevozvrat Будем думать вместе
21.04.2022 12:30 // Павел [Гость]
Та же история с Меладзе. с 01.03.2022 пытаюсь вернуть, тогда даже трубки поднимали еще, сказали , да-да конечно, но денег нет.
надо подавать коллективный иск. Скорее всего денег у них нет и не будет, значит в рамках судебного производства, будут у них забирать имущество и пытаться нам чтото возвращать. Деньги не огромные, но момент уже принципиальный.
Давайте как-то объединяться. Сегодня направляю им претензию официальную
18.04.2022 10:16 // Артем [Гость]
t.me/lobodaminsk - Это группа в ТГ по возврату билетов на Лободу. Давайте объединяться там!
16.04.2022 13:22 // Татьяна [Гость]
У меня тоже была проблема с возвратом денег на концерт Димаша, который был запланирован на 2 апреля, но концерт был перенесён. Сначала я пошла в то место, где я брала билет - это в салоне "На связи" в Гомеле на улице Хатаевича, оттуда меня отправили в ОКЦ за возвратом, там сказали звонить в организацию либо писать на почту. Сделала и то, и то, но, увы, никто не отвечал. В общем, пришлось мне сдавать билет на поезд за 2 апреля и менять на 25 марта, чтобы отправится мне в Минск в саму организацию. Съездила в ту организацию, нашла её, там сидела милая и общительная девушка, я объяснила ситуацию, мне объяснили спокойно, что был завал, я написала заявление, мне сказали, что сразу деньги мне не вернут, а поставят в очередь ожидания. Заявление у меня приняли, сказали, что со мной свяжутся. Позвонили спустя 3 недели, я назвала дату, когда смогу приехать за деньгами. Я назвала 14 апреля, так как я была занята, меня пригласили в кассу. Я приехала 14 апреля, билет сдала, деньги вернули в полном объёме.
В общем, к счастью, всю свою проблему с возвратом я решила спокойно и хорошо, но впредь хотелось бы, чтобы возвратом денег за билет на концерт в Минске занимались в Гомеле тоже, чтобы потом не тратить деньги на дорогу и чтобы деньги были возвращены, не затягивая. А так всё хорошо, организация, в целом, неплохая!)
14.04.2022 20:37 // Артем [Гость]
Добрый вечер! Да, у меня тоже были проблемы по возврату денежных средств за билеты! На почту никто не отвечал, дозвониться не реально было!
Но..
Сегодня съездил в офис, там работают две милые девушки, которые все рассказали, объяснили, приняли заявление, и тут же ответили на почту по заявлению!
Так что, я думаю, проблему они решили)
14.04.2022 12:58 // Дмитрий [Гость]
Купили 4 билета. После концерт был отменен. Прошло 20 дней деньги не вернули,ответов нету. Квитки бай тоже игнорит,ничего не отвечают. Квитки бай такие-же Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.,как и дракон и феникс.
04.04.2022 10:41 // Екатерина [Гость]
Добрый день! я также приобрела 3 билета на концерт Артура Пирожкова от данного организатора, номера недоступны, на электронные обращения не отвечают. намерена подавать заявление в суд. если есть желающие объединяться, напишите мне в вайбер. 802957796084
02.04.2022 22:41 // Александра [Гость]
Такая же ситуация с билетами на Лобода. На почте тишина. Если будете объединяется ,то я с вами !
31.03.2022 15:30 // Екатерина [Гость]
Здравствуйте, мной были приобретены 2 билета на В. Меладзе через сайт Квитки.бай. Тоже хотела вернуть стоимость за перенесённый концерт, были неоднократно написаны на различные электронные адреса, которые указывались на сайте, запросы о возврате.И тишина, я так понимаю, денег нам всем не видать. Прошло уже более 7 дней с момента отправления последнего письма, в этот период организация по закону должна была вернуть деньги. Если кто-то из Минска организует чат в Вайбере с такими же людьми, которых обманула данная организация, то я с вами.Кстати , есть ещё люди с билетами, но все мы из других городов, ездить и ругаться сейчас нет возможностиНо в суд мы обязательно обратимся, если ситуация в ближайшее время не решиться в нашу пользу!
30.03.2022 14:37 // temhik
Нужно обращаться в главное управление культуры, министерство культуры а если не помогут то и дальше, это же Минск-Арена а не ДК в деревне и цена билета не 1 р. Там вместимость 15 000 человек
30.03.2022 08:31 // Денис [Гость]
Согласен что нужно объединиться. Кто готов возглавить ?
30.03.2022 00:08 // Алексей [Гость]
С возвратом походу будут проблемы, нужно создать группу. Собрать людей, подать коллективный иск. Мы оплатили через Ерип, а теперь должны кому то , что доказать, писать и так далее. Мероприятие нет, будьте добры вернуть деньги. К квиткам тоже вопросы, я платил им, они не организаторы, но продали они, пускай и тресут сами дракона.
29.03.2022 20:48 // Дмитрий [Гость]
Это полное безобразие, кто из юристов возьмет на себя коллективный иск от людей? Более того, эти недобросовестные товарищи еще и личные паспортные данные собирают, на сколько это правомерно??? А ведь для возврата они не нужны. Так еще и теоретический возврат без комиссии, которую взяли kvitki.by Это "кидок". Покупалось при долларе 2.5, сейчас больше 3х... И дело не в копейках. Мошеннические схемы, тысячи пострадавших.
28.03.2022 20:39 // Наталья [Гость]
Купила на день рождение 3 билета на концерт Лободы. Его отментли. Написала на квитки, прислал сообщение бот о том, что будет рассмотрено в порядке очереди. Вчера пришло сообщение о том что нужно написать на другой электронный адрес и заполнить заявление, все сделала отослала, Тишина. Позвонила, ответил бот, что не могут сейчас ответить, и предлогает написать на почту. Написала вопрос на предложенную почту, и в ответ ТИШИНА. ПОХОДУ ПЛАКАЛИ ДЕНЮЖКИ. Очень разочарована, такой незащищенностью потребителя.
28.03.2022 19:36 // Анна
Муж подарил билеты к 8 марта 2021 года на концерт Лободы в Минск-арена, концерт неоднократно переносился в итоге отменен. Билеты приобретали в кассе квитки бай в Бобруйске, по нашему месту жительства. На данный момент уже дважды ездили в Минск за возвратом билетов, видели множество людей в кассе. Все стоят и возмущаются, а в кассе всё нет денег! Сегодня на сайте квитки бай появилась информация, обращайтесь на электронную почту lobodavozvrat@yandex.ru, пишите туда заявление и прикладывайте билеты - с вами свяжутся! С уважением ООО "Дракон Феникс" - организатор концертов. Заполнить заявление, заполнили. Однако ясно отписка очередная! Телефоны не поднимают, на электронные письма не отвечают. Люди, давайте сплачиваться уже! Беспредел должен быть наказан! Это реальное воровство.
24.03.2022 09:25 // Ольга [Гость]
Доброе утро,возврат денег за билеты,очень затянулся, отправляли сразу на один адрес,потом появилась информация об организаторе «Дракон и Феникс», там вообще тишина на письма не отвечают,номер который указан,там робот!Как по итогу вернуть деньги не понятно!!!
18.03.2022 12:05 // Марина [Гость]
Невозможно вернуть деньги за билет! В кассе дают бумажку с данными, которая даже не заверена печатью. Телефон не поднимают, на сообщение по почте не отвечают! Отвратительное обслуживание и халатное отношение к покупателям
27.03.2021 17:17 // Александр [Гость]
26.03.2021г., посетили кампанией (15 человек) концерт "РВ" в "Минск-Арена."
По-порядку....
На билеты деньги не пожалели- 134 бел. руб. каждый! Вроде это практически самые дорогие.
Попытались попасть в саму арену (купленные места) и нас встретила мерзкая и не приятная "цЁця," которая крайне не приятно отказалась на просьбу показать расположение наших мест. После пошли в бар, взяв обычную воду, чтобы можно было не выходя с концерта пить. На входе нас встретила опять "цЁця" и сумашедшими воплями начали кричать, что запрещено проносить воду на места...
Концерт начался, появился Жуков и мы, конечно)) встали с мест на что, та самая "цЁця" подбежала и начала орать, чтобы мы немедленно сели на места... на , что была послана Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.... (простите накипело).
В теч. концерта выяснилось, что и выйти на улицу запрещено, в моём случае подышать, а в случае моих друзей покурить...
Может это и глупо выглядит, но мы читали , что концерт должен продлиться 3,5 часа!!! почему-бы не выйти на передышку))
Как оказалось организатор мероприятия ооо "дракон и феникс" не оплатили дополнительно пакет включающий доп.охрану и обеспечение людям выход на улицу/курилку...СЭКОНОМИЛИ.
Ужасный сервис испортил всё впечатление о концерте.... Да и сам концерт....
Как и всё в нашей стране - экономят на людях и плевать....
Информацию о том , кем введены запреты, а в случае РВ- ооо "дракон и феникс" сообщили работники Минск-Арены.
08.02.2021 13:36 // Галина [Гость]
ВНИМАНИЕ!!!!! Возврат денег не возможно оформить, телефоны не отвечаю, наверное все ушли в партизаны.
ООО "Дракон и Феникс" - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
