Всем доброго дня! Занялась возвратом 2-ух билетов на Димаша год назад, когда узнала, что концерт артиста окончательно отменили. Обращения на е-мэйл ООО "Дракон и Феникс" результатов не давали. Я не из Минска, и искать представителей офиса не представлялось возможным.
Спустя несколько месяцев решила обратиться в отдел искусств управления культуры МГИК, написав им также на электронный адрес. На следующий день мне ответили подробно, как нужно поступать в данных ситуациях с ссылкой на законодательные акты. Спасибо огромное за это!
Мне необходимо было на юридический адрес Дракона отправить заказное письмо с уведомлением с заявлением о возврате средств и копиями билетов.
В день, когда с Белпочты пришло уведомление о вручении письма, тут же сотрудники офиса Дракона мне ответили на е-мэйл о том, что заявление принято и денежные средства будут возвращены в ближайшее время. Ровно через 2 месяца деньги поступили мне на карту. Хоть и с большим ожиданием, но все получилось, за что хочу сказать спасибо и ООО " Дракон и Фениксу". Надеюсь кому-то данный отзыв будет полезным.