Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания" 18.10.2010 13:43
// Ленусик
Ездили в Прагу с 10.10.2010 по 16.10.2010. Выбрали этот красивый город для медового месяца. Путевку приобрели в турфирме ДЛ-Новигатор. Разочарование постигло в первые минуты поездки когда нас попросили покинуть занятые нами в автобусе места и указали на то, что сидеть мы будем на сымых последних местах, т.к. турфирма сделала рассадку (о которой нас никто из сотрудником турфирмы конечно же не удосужился предупредить). Неприятным был и то обстоятельство, что наша сопровождающая Александра сразу отмахнулась от наших вопросов, сказала что она ничего не знает и ей уже надоело в каждой поездке выслушивать одно и тоже, что скорее всего рассадку делают по возрастному признаку и что претензии мы можем предъявть турфирме после окончания поездки(
Очень неприятно((. Самые последние места очень неудобные: во-первых там очень шумно, во-вторых, сидения почти не откидываются назад и там очень укачивает. В середине пути, когда к нам подсади новых туристов, которые тоже были очень возмущены, мы узнали что тур рекламный и что все первые места заняты менеджерами турфирм, на что Александра уже сказала что все передние места всегда рыкупаются росиянами. Если бы при заключении договора нам сразу сообщили где мы будем сидеть, мы бы сразу отказались и не портили бы себе отдых и тем более медовый месяц.
В отель на территории Польши приехали в 2.00 ночи и тут узнали что мест всем не хватает, и 3 человекам надо идти в соседний отель, и так так отель не был рассчитан на такое количество людей утром за завтраком всем не хватило сидячих мест(((
Отель Юно в Праге неплохой: очень скромно, но чисто. Полотенца меняли каждый день. Удивило то, что в номерах не было ни мыла, ни геля для душа.
Очень понравился наш экскурсовод Елена и сам город Прага - просто сказочно красивый!
Комментарии на ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания:
Комментарий на "ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания" 10.11.2010 11:42
//
Ответ компании
Добрый день, уважаемый турист! Меня зовут Евгения и я являюсь директором компании ДЛ-Навигатор. Хочу от имени фирмы и менеджера принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и немного объяснить вопрос, который произошел на посадке! Рассадка в автобусе проводится действительно, как сказала руководитель группы, по возрастному принципу, и Вы, конечно, видели, что впереди сидящие туристы были люди немолодого возраста. Если вы подойдете к нам в офис, то мы покажем вам списки, и вы сами убедитесь, что возраст туристов был - 50-55 лет.
Опять же в офисе при оформлении мы, как правило, стараемся учесть все пожелания туристов, и если туристы говорят, что по разным причинам не могут ехать во второй половине автобуса, мы учитываем Ваши пожелания. Я не могу утверждать, что Вы просто ничего не сообщили в офисе о ваших предпочтениях, так как не занимаюсь вопросами оформления и рассадки туристов, а менеджер рассадил вас в конце автобуса потому, что во второй половине автобуса ехала вся молодежь, (1980-1986 год рождения), а находится неделю в компании одногодок гораздо интереснее и веселее, нежели в компании более взрослых людей.
Еще раз приношу Вам свои извинения и приглашаю Вас в офис на следующие туры со скидкой.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.