ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Сегодня обсуждают:

Отзыв на Агентство недвижимости «ЭТАЖИ юнайтед»:
11.11.2024 16:53

Хотим выразить благодарность Ольге Марчинской за проделанную работу! Приобретали квартиру в городе Минске. Путь наш был продолжительным и с...

Комментариев: 1


Отзыв на ИНДУСТРИЯ ОКОН плюс, окна ПВХ:
07.11.2024 18:59 // Елена [Гость]

Заказывали окна в два деревенских деревянных дома, в Столбцовском р-не, 90 км от Минска. Сперва 5шт в один и через 5 месяца еще 10 шт во второй...

Комментариев: 1


Отзыв на avangard-n.by, агентство Авангард Недвижимость:
05.11.2024 10:14 // Татьяна [Гость]

Обращалась в агентство Авангард Недвижимость по поводу сдачи в аренду парикмахерской. Хочу отметить блестящую работу Владислава Апенка. С первых...

Комментариев: 1




Отзыв на "ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания":

ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 4.24 (оценок: 38) Рекомендации: 107 Прочитать отзывы: 92
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания
Революционная ул., 9, офис 52
г. Минск

+375 17 290 44 84, +375 44 777 76 35, +375 33 665 00 66
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания"
09.11.2010 21:56  // Вера_Д. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила в Петербурге в сентябре тур на октябрь Прага-Дрезден-Карловы Вары-Вена, поезд+автобус (за месяц!). Оказалось, что туроператор ДЛ-навигатор. Из Питера поезд до Бреста, а там присоединилась к автобусу, который был уже укомплектован в Минске. Было очевидно, что мне достанется место не лучшее. Но то, что мне предложили в автобусе "превзошло все мои ожидания". Моя мечта о "Сказке без границ" (так называется тур) стала рассеиваться. Во-первых, половина туристов оказалась менеджерами турфирм. Угадайте, кому достались лучшие места в автобусе? Конечно тем, кто будет продавать их туры, и кто едет НЕ за свои кровные. А остальным достается, что осталось. Со мной в Бресте села одна менеджер из Питера. Ее посадили на одно из таких мест. А мне показали место на самом последнем сидении, где уже сидели трое таких же несчастных. Мое место было в самом проходе!! Счастливого пути!! Часть людей, включая, сопровождающую (должна сказать, что она свои обязанности выполняла хорошо, к ней никаких претензий нет, а то, что руководство велело "облизывать" менеджеров, так она исполнитель, хочет в это искренне верить) твердили о каком-то листочке, называя его "рассадкой". Я ездила в такие туры (правда не через Белоруссию), мои друзья и знакомые. Нигде, никогда никакой рассадки не было! Для меня это было откровением. Мне, конечно, твердили, что это моя турфирма виновата. Это само собой. Ну, допустим. Но, то, что были проданы места на заднем сидении (4 места в ряд) - это конечно СКОТСКОЕ отношение к людям!!! ЭТО О ЧЕМ-ТО ГОВОРИТ! Надо было этих менеджеров туда посадить. Переезды от 12 до 18 часов, включая 2 ночных! Вещи положить некуда, так как над этими местами нет полок. Вещи ставили в ноги. Сиденья не отклоняются назад. А те, кто сидят впереди, вдобавок отклоняются на тебя. И ты сидишь прижатый. И еще мотор гудит так, что даже не слышно было телевизор. Отклониться влево и вправо нельзя, так как и справа и слева сидят посторонние люди. Ноги высоко, так как эти сидения расположены на ступеньке. И окна "своего нет" (узенькие щели), смотришь в окна впереди сидящих. Автобус вообще был очень старый. Одно большое окно будто отшкурено (тоже людям не повезло). В путевке было написано: чай, кофе в автобусе. Ну, я не раз ездила на экскурсии в таких автобусах. Это все должно быть в салоне! А давали только на одной остановке, когда водитель и гид наливали чай из термоса, а мы подходили и принимали из их рук стаканчики. В общем, доехали к 2 часам ночи до польского отеля, где предполагался ночлег. Там, слава богу, все было очень хорошо. Утром, позавтракав, отправились в Чехию. Ну, это уже 3 часа. Можно вытерпеть. За 5 дней были экскурсии в другие города, 2 раза было людей поменьше и удалось сесть на нормальные места. Вот такие обстоятельства "отравили "сказку"! Еще хочу сказать: не останавливайтесь в отеле Juno! Отстой! И далеко от центра! Не люблю я это жаргонное слово, извините, но уж очень подходящее. При этом, белье чистое и все работало. Кому этого достаточно, то может и ничего покажется. Я имею ввиду запахи, и антураж. В фойе воняет табаком, пережаренным мясом, уксусом, и черт знает чем еще. (Я не избалована, как может показаться). Завтраки так себе. Уважаемые туристы! Будьте бдительны! Выясняйте все до мельчайших деталей! Не может фирма что-то гарантировать, - до свидания, турфирм много! И знайте, если вы едете через Белоруссию на автобусе, у них существует рассадка! Ребята, написавшие предедущий отзыв мои соседи в автобусе, так сказать, друзья по несчастью. И они процитировали слова сопровождающей о том, что из раза в раз повторяется одно и тоже. Уважаемые господа менеджеры турфирмы ДЛ-навигатор, не думаю, что Вы не понимаете, что делаете! Алчность наказывается! Рано или поздно. Тут на сайте грозят удалять отзывы, "порочащие репутацию турфирм". Но, господа! Позвольте! О репутации надо думать именно турфирмам. Здесь написана правда, только и всего. И в очень мягких выражениях. При этом, все остальное было замечательно, никаких накладок, очень хороший экскурсовод в Праге Елена.


Комментарии на ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания:


Комментарий на "ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания"
21.11.2010 16:01  //  Nictorine ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемые туристические агенства, пора научиться работать честно!Известно, что понятия конкуренция и честность -вещи не совместимые...Но, увы и ах! тур фирм много, конкуренция большая, поэтому в подобной ситуации приходтся работать на качество, а если будет должное качество, то и количество. соответсвенно, будет расти. Пора пересмотреть с точки зрения качества так называемые "экономные" туры. НО!! Будьте откровенны с вашими клиентами: расскажите, в каких гостиницах они будут жить, на каких местах будут сидеть. Да и вы сами, уажаемое руководство, должны прекрасно понимать, что сама дорога в автобусе не очень приятная, а когда у тебя еще и места не комфортные, поездка вообще перестает быть в радость. Может быть, не следует в таком случае продавать эти места?! Вся эта "нечестность" по отношению к клиентам выливается в негатив по отношению к руководителю группы, недвольные клиенты начинают на него срываться (или, точнее, "отрываться"), обвиняя в том, что от него не завсит.
Ведь признайтесь, наш белорусский народ и так неприхотлив. Но как нужно бло ДОВЕСТИ людей, чтобы они выплескивали столько негатива!


Комментарий на "ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания"
10.11.2010 16:49  //  Ответ компании

Уважаемая Вера!
Прочла Ваш отзыв на нашу работу! По возможности постараюсь объяснить те вопросы, которые у вас возникли к нам. Меня зовут Евгения, я директор минского офиса ДЛ-Навигатор.
В автобусе всегда есть первые и последние места. И как бы мы не хотели, но посадить всех туристов в начало автобуса чисто технически не представляется возможным. Кому-то всегда достаются последние места. Я не хочу сказать, что в этот раз получилось так, что в конце сидели именно Вы, потому как по нашей рассадке за Вами было место сразу за второй дверью, что произошло в автобусе пока он доехал до Бреста я тоже уже сказать не смогу, так как прошло много времени и выяснить, кто пересел во время движения будет достаточно сложно.
По поводу наличия рассадки могу сказать, что в практике белорусских туристических фирм существует рассадка, которая составляется в офисе за несколько дней до поездки. Наличие схемы рассадки, во-первых, облегчает работу руководителя группы, во-вторых, сокращает время посадки туристов в автобус. И, в-третьих, группа (40 человек) совершенно незнакомых людей, которые находятся в автобусе в длительной поездке (7 и более дней) начинают свое путешествие с «кто первый впрыгнет в автобус и займет себе место» такие ситуации приводят только к постоянным ссорам и ругательствам в группе, и как следствие негативное впечатление от всего тура. Именно по этим причинам работниками офисов составляется рассадка.
Опять же, на сколько мне известно в России за посадку туристов на выбранные ими места берут доплату, причем не маленькую. Мы никаких доплат не берем, но каждое пожелание туриста, высказанное непосредственно в офисе при заключении договора либо по телефону накануне поездки учитывается и выполняется. За исключением тех случаев, когда в автобусе есть дети и пожилые люди, эта категория туристов всегда получает льготы и первоочердую рассадку в автобусе. Но и в этих случаях мы предупреждаем туристов о невозможности выполнить их пожелание, и обсуждаются другие подходящие варианты. Надеюсь, что вы это понимаете и приветствуете.
По поводу «чай, кофе в автобусе» могу сказать только то, что в целях вашей же безопасности, чтобы исключить ситуации ожогов, травмирования и порчи Ваших личных вещей, в автобусе ЗАПРЕЩЕН чай во время движения с этими же целями запрещено туристам ходить по автобусу во время движения и тем более самостоятельно пользоваться кофеваркой.
Еще хочу заметить что автобус «Мерседес» 2005 года выпуска никак не назовешь «очень старым», в Беларуси всего 5 таких автобусов и один из них наш.
От лица нашей компании и себя лично приношу свои извинения за сложившиеся неудобства. Ваш отзыв не только не будет удален, но и принят к сведению и на его основании будут внесены поправки в нашу работу! С этого момента туристы, которым выпало сидеть на последних местах, будут заранее предупреждаться об этом, а так же за неудобное размещение на последнем ряду автобуса этим туристам будет предложена скидка.
И пользуясь моментом от имени всех туристических фирм призываю: УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ!!! ВЫСКАЗЫВАЙТЕ СВОИ ПОЖЕЛАНИЯ МЕНЕДЖЕРУ ДО ПОЕЗДКИ!!!! МЫ ВСЕГДА РАДЫ ВЫПОЛНИТЬ ИХ НА 100 % ЕСЛИ НАМ ЭТО ПОДСИЛУ, А ЕСЛИ МЫ НЕ МОЖЕМ ВЫПОЛНИТЬ, ТО, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ, МЫ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ПРЕДЛОЖИМ КАКИЕ-ТО ВАРИАНТЫ И ПРИДЕМ К КОМПРОМИСУ!!!! НО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ЭТО СДЕЛАТЬ ВАМ, УВАЖАЕМЫЕ И ЛЮБИМЫЕ ТУРИСТЫ, НАДО ВЫСКАЗЫВАТЬ ПОЖЕЛАНИЯ, А НЕ НАДЕЯТЬСЯ, ЧТО МЕНЕЖДЕР ПРОЧТЕТ ВАШИ МЫСЛИ И УГАДАЕТ ВАШИ ЖЕЛАНИЯ!!! Не сочтите это за грубость, я просто прошу понять работников туризма, когда Вы молчите, а потом в туре выясняется, что мы не соответствуем Вашим субъективным ожиданиям. Мы соответствуем, просто Вам необходимо любые нюансы, важные для Вас, оговаривать заранее. Вот тогда Вы будете полностью довольны своей поездкой, а мы счастливы, что довольны Вы.


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 24.11.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Фабрика рольштор и жалюзи «ФАСТОВЕЦ»

Изготовим и установим ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 ЧАСА или заказ БЕСПЛАТНО!

Звоните:
+375 (29) 303 22 77
или




Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Наклейки | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 306

    4.13
    51 031
    30 251
    20 322
    361 102

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly