Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 27.08.2013 18:25
// Николай [Гость]
Ужасное впечатление о компании. На Тимирязева дизайнер при расчетах допустила ошибки (спишем не человеческий фактор) из-за которых на сегодняшний день не хватало 3-х позиций плитки (а впереди еще не делали коридор и кухню), из-за чего пришлось ехать докупать (1-й позиции в наличии нет, что делать не знаю).
Работники склада на Масюковщине отказались выдать ОПЛАЧЕНЫЙ товар, мотивируя тем, что "вчера была инвентаризация и у нас косяк". На вопрос когда можно будет забрать получил ответ "через минут 20-полчаса"... Через 2 часа я все еще ждал. Сотрудник компании Житкевич Василий Васильевич (находился в составе проверяющей комиссии). Мало того что отказался назвать конкретные сроки, объяснить причину невозможности выдачи товара и дать контакты своего руководства, так в последствии вообще отказался с кем либо общаться.
При этом со склада проводилась отгрузка плитки в машины организации, из чего можно сделать вывод - выдача товара была возможна, однако компании наплевать на тех кто дает ей деньги.
Телефон горячей линии (5-888-777) постоянно не отвечает (в период с 13,00 до 14,00 было сделано порядка 10 звонков)
Справедливости ради стоит положительно отметить работу администратора Натальи из магазина на Осиповичской - вошла в ситуацию, пыталась помочь решить проблему с недостачей определенных видов плитки.
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 25.08.2013 18:25
// Николай [Гость]
Хочу оставить положительный отзыв о работе дизайнера магазина "Керамин" на улице Тимирязева, д .4 Голяк Любови. Во-первых, она весьма профессиональный сотрудник: благодаря её помощи и хорошему дизайнерскому вкусу мы с женой смогли подобрать дизайн ванной комнаты и туалета в свою квартиру. Во-вторых, Голяк Любовь в общении с нами проявляла такт и доброжелательность, неподдельное желание помочь-в работе с людьми она на своём месте! Всем потенциальным покупателям изделий от "Керамин" рекомендую обращаться к Голяк Любови. А если этот отзыв прочитает её руководство, то прошу поощрить такого хорошего сотрудника.
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 23.08.2013 15:41
// оксана [Гость]
Все супер в обслуживании Керамина. Девочки несколько раз повторили:"Проверяйте каждую!!!плитку". Уважаемые будущие покупатели, не ленитесь, проверяйте даже заводскую упаковку.При доставке плитки я проверила каждую поштучно, а заводские ящики устала проверять:плитки много, она тяжелая. Парень-экспедитор доставки уверил, что в заводском ящике пересорта не бывает. Поэтому оставшиеся упаковки я просто вскрывала и проверяла на наличие сколов.А оказалось в заводской упаковке может быть пересорт. Так как только принятая плитка при экспедиторе подлежит обмену с доставкой, обнаруженный брак/несоответствие/пересорт дома менять Вы поедете уже сами на склад .А это потраченное время не одного часа + Ваши средства на дорогу.
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 04.08.2013 18:02
// Оксана [Гость]
От посещения салона "Керамин" по ул Тимерязева 4 остались самые позитивные ощущения не только от соотношения "цена-качество",что предполагалось изначально,сколько от сотрудников данного салона:отсутствие навязчивости, и при этом готовность помочь и подсказать, терпение, дружелюбие, креативность (конкретно с нами работали дизайнер Ольга - ей отдельное спасибо и консультант Дарья). Наличие сопутствующих услуг, непринужденная располагающая атмосфера как приятное дополнение ко всему вышеперечисленному.
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 04.08.2013 17:27
// Елена [Гость]
Я была приятно удивлена качеством и ценами. Выбрали плитку на пол в прихожей, дизайнер все грамотно нарисовала, плитки получилось как раз нужное количество. Плитку уже положили, смотрится очень красиво и стильно. Цены ниже некуда, после покупки итальянской плитки в ванную, я не верила в то что в керамине не забыли дописать лишний ноль в ценник. Единственное что хотелось бы большего разнообразия.
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 09.07.2013 01:06
// Людмила
Очень сильно разочарованы с мужем покупкой плитки в Керамине на ул.Осиповичской!!!!!! О Керамине были всегда хорошего мнения, глядя на то, какую красоту они производят - плитка шикарная и стильная, но на этом все плюсы заканчиваются. 26 июня 2013 года мы приобрели плитку для туалета, ванной комнаты, кухни на сумму свыше 11 миллионов. Так радовались, видя какую красоту нарисовала дизайнер С...а. И мы не догадывались, что нас ждет дальше... Сегодня 9 июля, а мы уже были в фирменном магазине 5!!!!!! раз и неизвестно, может еще найдутся причины туда съездить. 1 раз - купили плитку, 2 раз - съездили сами! забрать обмен с битой плитки (т.к. сроки замены у них варьируются до 2 недель!), 3 раз - нам дизайнер не досчитала 2 рядов плитки в туалете и ванной, мы приехали ее докупать, 4 раз - опять не хватилось пару штук плитки, 5 раз - "чудо-дихайнер" в чеке перепутала цвета плитки, мы приехали с вопросом замены. Сейчас с мужем думаем, 6 раз поедем или на этом наши мучения с этой организацией закончатся. Сколько времени нами было потрачено, мы тоже работаем, не сидим дома, приходится отпрашиваться с работы, тратить бензин. А если бы у меня не было машины??? Если бы меня начальник не отпустил с работы??? Все - ремонт стоит! Ну конечно сотрудникам Керамина наплевать на это. Только внешне всё красиво, а внутри организации - бардак!Я обязательно расскажу всем друзьям и знакомым о своей истории и очень надеюсь, что если они и обратятся в вашу компанию, то им повезет больше, чем нам! И все же у меня остался вопрос - волнует ли руководство Компании Керамин отзывы покупателей??? Керамин упал в наших глазах!!!!!Мои впечатления одним словом - КОШМАР!
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 05.07.2013 14:11
// Александр 1980
Я зимой покупал на Граде, а также в магазине на Есенина плитку, сантехнику и шкафчики. Меня впечатлил высокий уровень сервиса и качество товаров. Единственное, чтобы я хотел изменить в Керамине, это способ доставки плитки. Проверять каждую упаковку на предмет трещин - процесс крайне трудоёмкий. Еще не удобно было докупать пару недостающих плиток. Для этого пришлось ехать на склад на кольцевой. Надеюсь эти моменты будут продуманы и доработаны компанией.
В целом меня порадовал сервис Керамина. Желаю успешного развития компании и здоровья сотрудникам!
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 21.06.2013 22:25
// Татьяна [Гость]
Покупали плитку Студио в Мозыре. Проект понравился, девушка очень хорошо всё составила, вот только одно Но.... Не хватило 6 плиток панно, оставили свои данные, но уже 2 недели никто не звонит, а у меня человек на днях плитку ложить будет. Сама звонила, но там один ответ:машина ещё не прибыла. Как быть? Обещали пару недель, а уже третья пошла. Сами живём в Хойниках, в Гомеле тоже нет этой плитки. Может надо на завод звонить? Сейчас доставка есть по всей Беларуси - готовы заплатить.
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 11.06.2013 11:31
// Анна Анатольевна [Гость]
Хочу поделиться своим мнением от знакомства с компанией "Керамин". Были в салоне на Осиповичской , конечно, достойный магазин, очень здоровски все оформлено, но очередь к дизайнерам-это нечто! В результате дождались, один непонятный проект, в итоге остались без покупки. Коллега посоветовала магазин на Космонавтов. Нас встретила приветливая администратор, выслушала о нашем неудачном опыте, сама предложила несколько вариантов нашей ванной комнаты, так рассказывала о качестве плитки и сантехники, что пришлось купить еще и в коридор, на кухню, в туалет. Дизайнер- Ирина Михайловна нам сдела проекты-это чудо, просто сказка, плитки хватило, лишнего ничего не осталось (2 плитки на случай форс-мажора и немножко фуги). Спасибо ВАМ ДЕВОЧКИ!!!!! ВЫ ЛИЦО ЭТОЙ КОМПАНИИ. Таких профессионалов и качества сервиса не видела в пределах нашей Родины. Профессиональных вам успехов. Спасибо администрации за таких замечательных сотрудников. Всем рекомендую магазин на Космонавтов (точный адрес не помню) около Алми. Оценка 10 из 5 возможных!!!!
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 06.06.2013 13:40
// Елена
Вчера посетили с мужем этот магазин,чтобы купить плитку на ванну,кухню, туалет. Рассчитать количество плитки мог только один дизайнер,который был занят час.Мы ждали в невыносимых условиях,т.к. шли работы по смене экспозиции.Работали дрели и пыль стояла столбом.Проведя в магазине 1 час 45 минут и купив плитку на 4,5 миллиона,я ,совершенно озверевшая ушла с мыслью больше никогда сюда не приходить.
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 05.06.2013 08:34
// Виталий [Гость]
1.Ошибка дизайнера(рынок стройматериалов)-Дима , вследствии чего коробки цветной плитки 1,5 коробки не хватило а обычной почти 2 лишней, котрую назад не приняли даже с чеками ссылаясь на 2 недели-бред.
2.Дорогая доставка 30 уе, кроме того докупать ездил за свой счет.
3.Цена на уровне импортной - цветовые решения хотелось бы шире, насчет качества время покажет.
4.Малоопытные дизайнеры, знал бы пошел со своим каталогом.
5.Звонил сотрудник компании, узнать мнение, как только услышал претензии, быстренько разговор прервался
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 28.05.2013 14:12
// Максим [Гость]
Здравствуйте. Около двух недель назад купил плитку, коллекция "Сакура", г. Иркутск. Плиточники и я до сих пор ломаем голову как её положить. Темная плитка оказалась 397мм из 400 заявленных, светлая 398мм из 400мм, а бордюры вообще 399мм из 400мм заявленных. Разница в 2мм это много. Через пару плиток вдоль стены шов нижнего ряда перекрывается верхним рядом. Т.е. сделать вертикальный шов одинаковым невозможно. Где же качество товарищи производители? Сегодня еду в магазин писать претензию. Вся проблема в том что темная плитка в 3,5 ряда уже приклеена. Ни когда больше ни куплю "Керамин", и ни кому не советую.
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 31.03.2013 00:59
// Гость [Гость]
я живу в г Бобруйске, решил купить плитку для ванной пошёл в наш магазин керамин на ул Гоголя, и был в шоке что выбора ну просто никакого, друзья посоветовали Минский магазин на ул Тимирязева я поехал туда и остался приятно удивлён от качества сервиса, девушка дизайнер удачно сделала мой проект.Ребят это как-то накладно ездить в Минск за плиткой когда есть в своём городе магазин, может стоит вам задуматься о повышении качества сервиса в г Бобруйске?
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 26.03.2013 11:37
// Марина [Гость]
Здравствуйте! Хотелось бы высказать мнение о фирменном магазине Керамин-Сож в г.Гомеле. Часто слышала от знакомых, что в данном магазине постоянно нет в достаточном количестве нужной плитки и приходится покупать в другим магазинах у конкурентов Ваших. Но на днях столкнулись и сами: выбрали плитку Органза бежевая и белая - очень понравилась. В наличии была только белая - купили. Теперь необходима бежевая и бордюры, но ее никак не привезут, в магазине заказы не берут, отношение равнодушное. Такое чувство, что никто не заинтересован в продвижении и продаже продукции. Почему не налажена система заказов? Почему не заинтересованы в клиентах?
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 05.03.2013 16:38
// Елена [Гость]
На выходных ездили в магазин на Тимирязева и были приятно удивлены самим магазином, интерьером, поняли, что и у нас в стране есть магазины такого высокого уровня. Очень понравились все девочки-продавцы, такие внимательные и дизайнер Анна, которая состовляла нам проект, получилось очень хорошо! Единственное, что склад не в самом магазине, но это, в принципе, понятно. А так остались очень давольны!
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 03.03.2013 13:58
// Александр [Гость]
Сегодня покупали с женой крышку для унитаза на Тимерязева и на Ждановичах в Минске. Уважаемые официальные лица компании "Керамин", потрудитесь, пожалуйста, прояснить следующие вопросы:
1) Почему нигде не предоставлено информации о том, что при покупке некоторых товаров нужно ехать самим на склад?! Если Вы называетесь "салоном-МАГАЗИНОМ", потрудитесь сделать так, чтоб товар у Вас в магазине был. А мало того, что склад находится на ул. Масюковщина, 2, туда было предложено "прогуляться пешком", так как никакой общественный транспорт туда не идет. То есть оплата в одном месте, потом пешком несколько километров до склада и там забирать товар. Напомню, мы живем в 21 веке.
2) Предоставьте, пожалуйста, источники или правила, по которым сотрудники не могут продавать крышку для унитаза с продаваемого унитаза. На вопрос "Почему Вы не можете просто открутить крышку и продать" был получен ответ "Нет, мы так не можем" без объяснения причин.
Впечатления - резко отрицательные. Рекомендую компании поработать над ошибками, все-таки если называетесь "стабильным, крупным, динамично развивающимся предприятием", будьте любезны соответствовать таким громким словам. А покупателям рекомендую проверять информацию о покупаемом продукте до похода в магазин, потому как радость от покупки может быть резко омрачена самим процессом покупки.
P.S. С нетерпением жду комментариев от официальных представителей компании "Керамин"
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 18.02.2013 22:06
// Ольга [Гость]
Покупали плитку "Керамин" в Граде Ждановичи 223 пав.,долго выбирали... и наконец-то определились с коллекцией "Студио". Девушка консультант очень помогла нам.Выгодная цена и качество порадовало нас.
Дизайн-проект супер,у всех вызвал восторг, за это отдельная благодарность дизайнеру Екатерине. Приехали именно к Екатерине по рекомендации друзей,которые уже рисовали у неё проект.Сразу видно опытный и ответственный человек!
Плитку всю проверяли на складе,как нас предупредили в салоне,затратили достаточно много времени.Главное же результат,правда?Поэтому всем советую проверять любой товар сразу,в дальнейшем вы сохраните свои нервы и время.
Спасибо Вам за работу!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.