Идёт загрузка...
Отзывы на "DHL Express (ООО Логитрэк)":
| DHL Express (ООО Логитрэк)
зарегистрированный участник портала |
|||||
15.11.2023 17:07 // ОАО "ПАРИТЕТБАНК"
Имеем весьма негативный опыт сотрудничества. Мы доверили компании Логитрэк доставку важных для нашей организации документов. Нам четко обещали доставку в пятницу, но вместо этого мы столкнулись с огромной задержкой, отсутствием информации о местонахождении документов, безразличием со стороны менеджеров. На просьбы связаться с представительством на территории страны получателя «конфиденциальная информация». Компания использует логотип «DHL», однако в офисе DHL в пункте назначения на сообщили, что они ничего не знают об ООО «Логитрэк» и с данной организацией не сотрудничают.
Такое отношение просто неприемлемо и является полной безответственностью. Мы очень разочарованы и не рекомендуем сотрудничество с Логитрэк.
Толкач Наталья Игоревна
Отдел документационного обеспечения
Управления документооборота
20.09.2021 11:48 // Виталий [Гость]
отвратительные условия доставки. за такую работу расторгать контракт нужно и штрафовать. в минске письмо пролежало 5 дней!!!! не стоит обращаться к данной компании.
21.06.2021 11:16 // Светлана [Гость]
Отвратительный сервис! Отправили оригиналы документов на конкурсную закупку из Германии. Документы прибыли в Минск через Москву 10.06.2021. Спустя 11 дней статус доставкиГермания - Минск - Речица - в режиме доставки.
DHL Минск сообщило, что возможно документы лежат на почте, т.к. они их передали субподрядчику и далее статус доставки им не известен. За что мы заплатили 115 евро EXPRESS ДОСТАВКЕ DHL МИРОВОГО УРОВНЯ? Плочему нет обратной связи от подрядчика
30.03.2021 12:06 // Вадим [Гость]
Сервис компании на уровне 20 века, для отправки документов не из Минска, а с области, компанию не волнует как вы будете ставить подпись на документах и если вы вызываете курьера к вам приедет не DHL а местная Белпочта где еще необходимо заполнить дополнительные бумаги и договора !!! Вот он профессиональный подход DHL
19.03.2021 09:42 // Тамара [Гость]
Добрый день! Хотели бы выразить благодарность курьеру, который работает с Польским Представительством (к сожалению, все время забываем спросить ФИО сотрудника компании DHL). Никакого хамства, все быстро, парень вежливый, всегда поможет бланки заполнить. Доставка товара быстро идет. Мы всем довольны. ))))
20.02.2021 00:01 // Alena Yazgan
Отправила пакет с документами ( оригиналы )из Турции в Могилев, получатель позвонил в центральный офис, предупредил, что домофон не работает и попросил курьера позвонить заблаговременно, чтобы можно было спуститься и открыть входную дверь курьеру, но вместо этого курьер просто оставил Документы на почте!!!!!! Сотрудники почты позвонили и сказали придите- заберите, благо там знакомые!!!!И это почти за 100 за пересылку! Сервис отвратительный, если б я хотела чтоб Документы пришли на почту, я бы их отправила почтой, а не dhl!!! Это разве заявленные комфортные условия! Надеюсь больше никогда не придётся с ними столкнуться!!!
27.11.2020 17:03 // Катя [Гость]
А у меня и вовсе украли вещь из посылки.
Заплатила кучу денег за доставку, а при получении обнаружила,что нет ценной дорогостоящей вещи.
Отвратительный сервис.
Больше никогда пользоваться не буду и не посоветую друзьям.
22.07.2020 11:33 // Александра [Гость]
Отвратительная контора! Обещали быстро доставить, 100 в ж.... Неделю везли паспорт из Минска в Варшаву, а обещали совсем другие сроки. Как только деньги заплатили им плевать на вас.Посылку отправили в Литву, Германию и только потом в Польшу. Это вообще нормально? туда машиной за 12 часов доехать не спеша. Это издевательство и развод на бабло! Не связывайтесь с этими Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
11.06.2020 14:48 // Екатерина [Гость]
Соглашусь со всеми предыдущими отзывами, такиз наглых и беспредельных тарифов и обсоуживания давно не встречалось. СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ И ХАМСКИЙ ПЕРСОНАЛ!!!
10.06.2020 12:45 // DariusKnife
Подтверждаю, что уже написанные негативные отзывы верны. Никогда не используйте DHL для личных МПО. Вовлекут в бюрократическую волокиту и неоправдано высокие расходы. Никакой экспресс доставки с хорошим сервисом и близко нет.
Процитирую отличный отзыв целиком:
Это какой-то привет из 90х, ребята зарабатывают на растаможке товаров, которые не подлежат растаможке, и у DHL такое днище только в РБ, в нормальных странах конверт с документами привозит курьер DHL прямо к дому. Возможно стоит массово писать жалобы в головной офис DHL, чтобы избавились от ненужной прослойки в виде ООО Логитрэк, и нашли других партнёров, которые умеют работать, либо провели какой-то аудит этого, мягко говоря, сброда.
24.03.2020 09:13 // Олег [Гость]
Это какой-то привет из 90х, ребята зарабатывают на растаможке товаров, которые не подлежат растаможке, и у DHL такое днище только в РБ, в нормальных странах конверт с документами привозит курьер DHL прямо к дому. Возможно стоит массово писать жалобы в головной офис DHL, чтобы избавились от ненужной прослойки в виде ООО Логитрэк, и нашли других партнёров, которые умеют работать, либо провели какой-то аудит этого, мягко говоря, сброда.
11.02.2020 10:39 // Andreika
Отличный сервис. Отправлял документы в Германию. За 20 часов доставлены. Конечно, не дёшево, есть службы и в два раза дешевле, но срок 6-7 дней до Германии. Поэтому, если нужно что-то быстро отправить, то рекомендую
07.02.2020 10:39 // Julia [Гость]
Самая дорогая и самая ужасная доставка! 36 рублей за таможенное оформление посылки, которая не подлежит растаможке 36 рублей! С учетом того, что отправитель заплатил 185 долларов! Доставка от 2-5 дней, это экспресс доставка! Обычной постой быстрей можно получить. Самые отрицательные отзывы за работу!
30.01.2020 11:39 // Ирина [Гость]
Добрый день! Дублирую отзыв сюда, так как на этом сайте https://otzyvy.by/pochta_dostavka/40425/show/50.html до сих пор нет ответа. Хочу выразить свое недовольство о работе компании DHL Express. Отсутствие должного уровня профессионализма, после того как посылка приходит в Минск информации нет об отправке по месту назначения, нужно самим звонить уточнять информацию о доставке, на сайте написано: Доставка отправления организована, детали доставки не ожидаются
Сентябрь, 04 2019 11:16 Местное время | MINSK - LIDA - BELARUS
2 сентября груз был в Минске, после чего я позвонила уточнить дальнейшие действия. Сказали, что вся информация на сайте (заполнить договор, отсканировать его и отправить заявку на таможенное оформление) позже нужно было ожидать, когда примут заявку. Затем после принятия заявки, оплатить услуги до 14:00 (Платежи за услуги «Логитрэк» и СВХ 42,6 + таможенный сбор 10,00+ таможенная пошлина 19,50). Если платим такие деньги за услуги компании соответственно должны проверять адрес получателя, заполняем договор, где указывается адрес. Как можно отправить посылку вместо Лидского р-н г. Березовка отправить в Барановичи,даже близко в адресе не пахнет Барановичами!!! Спасибо за исковеркованную фамилию вместо Пендо написать Фендо, с учетом того что договор оформления отправляли дважды (на электронный адрес и через вкладку на сайте) с указанием правильного адреса и ФИО. И это express доставка! Кроме того адрес был указан на самой посылке !!! Почему нельзя обратить внимания на правильность заполнения данных о получателе!?
Ведь от этого зависит на сколько быстро человек получит свою ожидаемую посылку, ведь не зря воспользовались экспресс доставкой! Оправдывайте пожалуйста стоимость ваших услуг и свое название EXPRESS!!!
05.09.2019 11:10 // Ирина [Гость]
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство о работе компании DHL Express. Отсутствие должного уровня профессионализма, после того как посылка приходит в Минск информации нет об отправке по месту назначения, нужно самим звонить уточнять информацию о доставке, на сайте написано: Доставка отправления организована, детали доставки не ожидаются
Сентябрь, 04 2019 11:16 Местное время | MINSK - LIDA - BELARUS
2 сентября груз был в Минске, после чего я позвонила уточнить дальнейшие действия. Сказали, что вся информация на сайте (заполнить договор, отсканировать его и отправить заявку на таможенное оформление) позже нужно было ожидать, когда примут заявку. Затем после принятия заявки, оплатить услуги до 14:00 (Платежи за услуги «Логитрэк» и СВХ 42,6 + таможенный сбор 10,00+ таможенная пошлина 19,50). Если платим такие деньги за услуги компании соответственно должны проверять адрес получателя, заполняем договор, где указывается адрес. Как можно отправить посылку вместо Лидского р-н г. Березовка отправить в Барановичи,даже близко в адресе не пахнет Барановичами!!! Спасибо за исковеркованную фамилию вместо Пендо написать Фендо, с учетом того что договор оформления отправляли дважды (на электронный адрес и через вкладку на сайте) с указанием правильного адреса и ФИО. И это express доставка! Кроме того адрес был указан на самой посылке !!! Почему нельзя обратить внимания на правильность заполнения данных о получателе!?
Ведь от этого зависит на сколько быстро человек получит свою ожидаемую посылку, ведь не зря воспользовались экспресс доставкой! Оправдывайте пожалуйста стоимость ваших услуг и свое название EXPRESS!!!
21.05.2019 17:19 // Ольга [Гость]
Если вы ожидаете, что белорусский DHL предложит вам достойный сервис, соответствующий имени компании - забудьте об этом. Здесь вам этого не предложат.
В компании есть классные сотрудники, которые умеют выстраивать отношения с клиентом, но их совсем немного. Отсутствие должного уровня профессионализма вам компенсируют хамством, обидчивостью и назидательно-воспитательным тоном. Вы как бы должны почувствовать, как виноваты за то, что вас методично и технично подвели к стадии логистического бешенства.
В общем, потенциальные клиенты, знайте сразу, если вас что-то не устроит в этом сервисе - это целиком ваша вина.
Целиком солидарна с комментарием о лояльности из предыдущего отзыва. За этим не сюда.
И это при всем том, что цены далеки от адекватных. Астрономически далеки. Сроки поставки - отнюдь не экспресс. Особенно из Минского аэропорта до вашего склада.
Видимо, Логитрэк не в курсе, что на рынке есть другие игроки.
Отвратительные впечатления. Интересно, это политика компании такая? Как будто попадаешь в какое-то далекое прошлое, не иначе...
Ответы компании: 1
19.05.2019 22:17 // Дмитрий [Гость]
Стараюсь пореже пользоваться этой службой доставки.
До момента оплаты, сотрудники максимально вежливы.
Но, после.....
не могут объяснить почему счет стал на много больше первоначально заявленного.
Сотрудники ОЧЕНЬ не лояльно пытаются как можно быстрее от вас избавится.
Ведь живем в 21-ом веке, и существуют куча альтернатив, более клиентоориентированых , более вежливых но менее всемирно известных.
Ужасная компания, причем именно у нас в МИнске
Ответы компании: 1
11.04.2019 19:35 // Ниночка
Приятно работать!!!Очень оперативно.8.11 прибывала посылка,известили сразу после обеда смс сообщением.Оперативно приехать и растаможиться из Бреста у меня не было возможности и я оставила заявку на оформление на сайте после 20.00.В 9.30 утра мне уже перезвонили и сообщили,что на ящик скинули информацию с расчетом всех платежей,а также предупредили по времени оплаты(у нас оплата пошлин привязана к курсу валют,который меняется ежедневно,где-то в 12.00).К 13.00 моя посылочка была растаможена,о чем тоже мне сообщили на почту и к 15.00 ее уже доставили на офис на Мясникова.Утром 10.11 мне отзвонился курьер,уточнил удобное мне время доставки "до дверей".Вообщем,лично я ооочень довольна.Раньше мне приходилось лично транзитить грузы из "Аэропорта" на Брестскую таможню, поэтому знаю как долго это может быть.И далеко не всегда виновата служба доставки,причин может быть море,от неверно заполненных документов,до неправильно расставленных знаков препинания.Таможенники имеют право задержать груз до уточнения информации.Ну, и от самого груза,конечно...От меня-большое спасибо за оперативность,пять звезд.
02.02.2017 11:48 // [Гость]
Неприятное впечатление сложилось, после общение с сотрудниками данной компании. Несколько раз связывались для получение информации о компании, тарифах и т.д., для анализа возможного сотрудничества... НО! оказывается, получить такую информацию безумно сложно, можно сказать невозможно)))! Два дня жду, не дождалась.. В итоге обратимся коненчо в иную службу, потому как для данной компании, видимо, клиенты не важны!
20.08.2014 15:54 // Катя [Гость]
Очень рада, что обратилась в DHL. Отправляла документы в Индию, дошли за два дня!!! Хотя очень переживала, что не придут вовремя. Девушка, принимавшая заказ, была вежлива и внимательна :-) только извините имя не спросила :-) не знаю на счет доставки грузов, но документы доставляют быстро. Спасибо! Кстати, офис DHL находится на Мясникова.
DHL Express (ООО Логитрэк) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
