Идёт загрузка...
Отзывы на "Европочта (evropochta), служба доставки":
| Европочта (evropochta), служба доставки
зарегистрированный участник портала |
|||||
05.03.2022 10:15 // Элла Савчук
27.02.2022 мною была отправлена посылка.Со 2.03.2022 она в пути к месту назначения.Вы серьёзно?Скоро,совсем скоро многие перестанут Вашими услугами пользоваться!!!!
04.03.2022 15:54 // Таня [Гость]
Посылка утеряна. Толку не добиться. Контора Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Дюди, обходите стороной
22.02.2022 16:41 // Марина Гарцуева
Европочта потеряла посылку. Не реагировала на обращения. В итоге, когда посылка нашлась, мне необходимо было ещё заплатить за её возврат. На мое обращение, Европочта дала ответ, искаверкав мою фамилию, написав, что обращение было оставлено в Гродно (место действия - Светлогорск), и, вообще, просто дали отписку. А на днях позвонили сотрудники, смеясь, сообщили, что за задержку посылки,мне насчитали 24 копейки, нужно прийти и забрать. За саму не доставленную посылку я заплатила 8.45 руб., плюс потеряла покупателя.
19.02.2022 10:28 // Алёна [Гость]
Почта ужасная! Товар с Бреста до Жодино шел 6 суток! Обслуживание на пункте выдачи никакое! Бывают очереди по 10-15 человек! Не рекомендую...
02.02.2022 12:32 // [Гость]
коробка была не от компании отправителя,запаковали какой то коробкой бу с почты и отправили одну единицу товара,а второй нету.но деньги взяли,как за две.был составлен акт,но там написано,что одна единица товара была.у меня есть коробка и акт,созвонившись с отправителем,они сказали,что это не их упаковка и они могут потвердить факт вложения и отправки.
17.01.2022 17:20 // Дмитрий [Гость]
Всем доброго дня. Европочта просто ворует деньги с карточки!!! Вам нужно отослать посылку. Например вы оценили свой товар в 40р. Получатель сообщает что отправление оплачено и посылка тоже. Даёт вам ссылку на европочту, где нужно ввести данные и баланс на данный момент вашей карты. Могут попросить пополнить баланс вашей карты на сумму стоимости посылки, 40р. Потом напишут что ваши деньги где-то застряли и надо ещё пополнить. И на этом все для вас заканчивается и деньги исчезают. НЕ ОБРАЩАЦТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ! Берегите себя.
11.01.2022 12:03 // Шинкоренко Елена
Хочу поделиться с вами своим мнением о работе компании ЕВРОПОЧТА. Заказала я перед Новым годом посылочку с подарком из Могилевского магазина в Бобруйск. Магазин ее отправил 21 декабря 2022г., пришла ко мне чужая посылка 07.01.2022г. с чужим товаром (хотя на ярлыке мои ФИО, но номер телефона не мой и заказ не мой). Созванивалась с магазином, с Европочтой, оставила жалобу на пункте выдачи в Бобруйске на Минской 111, на сайте Европочты 2 жалобы и в Отзовике. Сейчас вот пишу здесь, и уже 11.01.2022г. а посылочки все нет. Где она? Что произошло? Пока никто ответ на этот вопрос из компании дать не может. Я так понимаю, что меня обокрали работники Европочты, произошел подлог и замена товара более дорогого на дешевый и работники в этом разбираться не собираются. По поводу моральной компенсации за все эти грубые нарушения вообще говорить не приходится, работник Европочты сказала что за каждый день будет по пару копеек, и это того не стоит, то есть я пока насчитала за все 28 копеек за все дни просрочки доставки посылки. Что же дальше? Пока же вручили мне чужой товар и молчок!!! А я пока надеюсь, что у людей осталась хоть капля какой-либо совести и мне вернут мою посылку или деньги!!! Ключевое слово "надеюсь". Ну, что же, пока жду! А там посмотрим!!!
26.12.2021 18:00 // Екатерина [Гость]
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
24.12.2021 13:29 // Дмитрий [Гость]
С почты России Boxberry была отправлена мне посылка в Беларусь на европочту. Эти почты между собой сотрудничают. Так вот, в графе фамилия сотрудники Boxberry указали не мою фамилию, а мое имя Дмитрий. Теперь в Беларуси свою посылку я не могу забрать, т. к такой фамилии нет. Хотя на сайте европочты написано: для того чтобы забрать посылку нужен паспорт и трек-номер. Так в чем проблема то? Что трек-номер нынче ничего не значит? Как вы вообще сотрудничаете между собой, если у вас такие проблемы возникают?
24.12.2021 13:26 // Анастасия [Гость]
отправляла посылку курьером в город Борисов, сначала она была утеряна, потом её нашли и отправили мне обратно, заплатила за доставку курьером, в итоге 24.12.2021 я забрала её на пункте выдачи, посылка находилась в ужасном состоянии, половина продуктов вообще отсутствует, посылка погрызана и продукты в ней съедены мышами, целым остался только телефон, при этом мне сказали писать акт по поврежденным предметам, но в таком случае мне не отдадут посылку обратно, а если я хочу её забрать сегодня, то должна заплатить 5р за возврат, так как я уезжаю в другой город, у меня нет возможности ждать месяц, пока разберутся с посылкой и возвратом денежных средств, а так же по причине того, что в ней находились ценные вещи, такие как телефон, павербанк и наушники
22.12.2021 22:12 // [Гость]
Мама отправила посылку, и как свойственно многим родителям положила всего, т. Е. Различные крупы, масло подсолнечное и т. Д. И мне еще только завтра должна прийти посылка, а ей уже позвонили со склада и сказали что ваша посылка нарушена, т.. Е. Прогрызена. Кстати у слоау это уже 2ой раз. На первый раз при обращении и писании жалобы, просто ИЗВИНИТЕ,.
И ещё тот кто звонил маме, сказали, что они вскрыли посылку и переложили в коробку другую. Как такое вообще возможно? Почему без ведома открываю.без разрешения. Хотя бы сразу позвонили,и спросили, так они сначала открыли, а потом позвонили. Вобщем платишь деньги, а обязанности за сохранность вещей нет
16.12.2021 19:37 // Наталья [Гость]
08.12.2021 мною была отправлена посылка в город Полоцк. На сегодняшний день 16.12.2021 посылка до адресата так и не дошла. По треку отслеживания последние данные 08.12 уехала на центральный сортировочный пункт. Прошу Вас рассмотреть мою претензию и благополучно решить этот вопрос.
13.12.2021 03:08 // Вера [Гость]
2й год пользовалась европочтоц.
Вроде все гуд.
Но 16 ноября 2021 года они умудрились потерять посылку. На 4 моих обращения один шаблонный ответ:ваша посылка добавлена в приоритетные и т. д. Все одинаково. Ни извенились, не предложили альтернативный вариант решения. Бери квитанцию, прись на пункт, оформляй, жди, снова прись. Полезла почитать отзывы... Они даже акты умудряются терять и деньги приходиться ждать не один месяц. Жуть. Жаль что руководство не читает отзывы о своей работе и направлено только на получение прибыли, а на клиентов наплевать.
28.11.2021 09:59 // Дина [Гость]
Отправили мне посылку. Ее потеряли. Искали почти 2 месяца. Нашли, причем не сообщили об этом, сама узнала на сайте отслеживания. Отправили ее отправителю, а не мне. Идет 3 недели! Звоню - оказалось, что снова потеряли!!! Вот в целом уже 4й месяц, а посылки так и нет! Возмещение за утерю - сумма за пересылку! Правда, ценность не была указана. Каждый раз нужно писать 2 акта об утере и компенсации. Рассматривают их 15 дней!))) Ни звонка, ни извинений, ни объяснений.
26.11.2021 12:51 // Татьяна [Гость]
Потеряли посылку, без квитанции акт о потере посылки не подаётся, плати 10 р за распечатку квитанции. Мало того, что потеряли посылку, я ещё должна платить за листок бумаги 10 р, не смешно ли??? Моя посылка стоит немного больше 10 р. Оператор вообще трубку кинула... Хамское отношение, сначала была довольна, но как произошла реальная проблема, потеряли ну и ладно. Жалоба рассматривается 15-30 дней, через месяц мне эта посылка не нужна будет, "СПАСИБО" за испорченное настроение и подарок ребёнку...
25.11.2021 17:26 // Ксения [Гость]
Внимание!!! Люди , не связывайтесь с этой почто никогда , её немедленно нужно закрывать , нашу посылку погрызли мыши у них на складе! Это просто кошмар!!!!! Я даже доказывать и разбираться не буду , я буду писать сразу заявление в прокуратуру и ещё в некоторые инстанции, такую почту нужно немедленно закрывать, а лучше всего нужно писать коллективные жалобы всем!
21.11.2021 16:28 // [Гость]
Большое спасибо Европочте. Благодаря вам можно отправить посылку в любую точку страны. Супер альтернатива белпочте, которая как будто в прошлом и медленная и дорогая, а Европочта рулит!!!
Желаю Вам расширения по украине и россии, чтобы и туда можно было отправлять посылки.
29.10.2021 18:42 // ZM
Отвратительный сервис!!! Посылки идут крайне долго, такое чувство, что их кладут в гужевую повозку и запрягают старого вялого коня и какой-то пьяный дедуля везет их по нашей доблестной стране из А в В соовсем не спеша. Вы что серьезно?? 21 век, а жду посылку по 6-7 дней , которой несчастных 200км ходу то всего...вас Белрочта на голову ВЫШЕ и по сервису и по скорости!!!На сайте указан срок доставки до 4х дней, а по факту что получается???Обманочка, этт не хорошо 128078; Не относитесь к своему сервису так наплевательски!!!А у многих смотрю и вовсе не доходят посылки, не говоря про скорость доставки...Обратите внимание на ОТЗЫВЫ и РАБОТАЙТЕ над улучшением услуг!
23.10.2021 16:13 // Александр [Гость]
Данная почта это своего рода Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Построена на лазейках в законодательстве. По сути они не отвечает за доставку посылки, если не указана ее Ценность. Но, если Вы указываете Ценность посылки, то и за доставку платите в два раза больше. И она 100% будет доставлена, так как по закону они будут обязаны выплатить указанную ценность. Кстати при таком раскладе отправка белпочтой дешевле и надежнее. Когда посылка отправляется без указания ценности, то европочте все равно дайджест она или нет. Украсть ее может любой сотрудник и вы ничего не добьётесь . Ваши претензии будут вежливо приниматься, поиск будут ставить в приоритет, вежливые девушки по телефону будут рассказывать, что обязательно найдут. Но никто ее искать и не будет. А все действия со стороны европочты по поиску это Вода. Заметьте Вы даже руководителя не найдёте. Вообще решать пользоваться европочтой или нет Вам.
19.10.2021 13:48 // Екатерина [Гость]
Мне отправили посылку из г. Бреста в г. Минск. Перед отправкой прислали скрин и фото, где указаны мои данные. Я проверила адрес и номер телефона, все верно указано.
Отправителем была оплачена курьерская доставка до двери. Не получив посылку, я выяснила, что номер телефона мой указан не верно, смс пришло другому человеку, который отменил курьерскую доставку и выбрал отделение в другом конце города от меня. Мы с отправителем потратили пол дня для выяснение, как так могло произойти. Выяснили, что при распечатке сотрудник отделения в г. Брест допустил ошибку и случайно изменил последние цифры моего номера телефона, отправителю оператор принес свои извинения, сославшись на "человеческий фактор" ! Деньги за несостоявшуюся курьерскую доставку никто ( естественно! ) не вернет, за то, чтобы сейчас хотя бы переслать посылку в отделение поближе к моему дому, с меня требуют еще доплатить!!! И я, и отправитель оставили жалобы, на которые ответа не получили. Отношение сотрудников свинское!
29.09.2021 10:39 // Александр [Гость]
Убогая организация. Никаких ответов по обратной связи НЕТ. Телефон указанный на сайте не подымают. Руководству на репутацию безразлично. Если вообще ОНО есть. Посылки теряют и ни какой реакции на эту проблему НЕТ. Налоговая, прокуратура, ДФР обратите внимание на Евроопт. Не пользуйтесь услугами данной конторки.
24.09.2021 11:08 // Валентин [Гость]
Посылка пришла повреждённой (разбита), курьер развёл пуками и сказал: «какую мне дали, такую я и доставил, оставляйте обращение на сайте».Т.е. за мои же деньги мне разбили посылку и я ещё должен тратить своё время на доказательство некачественно оказанной услуги?
22.09.2021 22:21 // Ирина [Гость]
Впервые с Европочтой "познакомилась" 18 мая 2021 года. Пришло на телефон СМС: на ваше имя получена посылка № 080004158480 в отделение в Серебрянке. Нужно пояснить, что живу я в Чижовке, и до указанного отделения мне совсем не близко. А номер посылки не соответствовал номеру, который я ждала с Алиэкспресс. Поэтому на смс никак не отреагировала: мало ли, [censored]... 24 мая пришло повторное СМС: вам необходимо забрать вашу посылку, срок бесплатного хранения истекает. Позвонила на номер, который нашла на сайте Европочты. Там мне ответили, что есть какое-то отправление. На мой вопрос, что за странный номер посылки, который не жду, задали вопрос: а какой номер посылки жду я? А ничего, что это мои личные данные? Попросила дать номер телефона отделения в Серебрянке, чтобы разобраться, моя ли вообще посылка, мне ответили, что никакие номера не дают. Ну что ж, подумала, что они, наверное ошиблись. 11 июня на электронную почту пришло письмо, где был указан: о да, мой правильный трековый номер, но, оказывается, что я должна за хранение посылки деньги. Позвонила опять, мне ответили, что через пару дней посылка УТИЛИЗИРУЕТСЯ! А оператор вообще не владеет никакой информацией: как все же забрать посылку, как разобраться, почему смс были с непонятным номером отправления и пр. Решила отправить письмо на эл адрес компании с претензией. И началась переписка. 23 июня: "ваша претензия №48637 принята" 26 пришло письмо: уточните детали отправления. Уточнила. Прислали еще письмо: ваша претензия №48995 принята. 30 июня попросили уточнить детали отправления. Уточнила. Прислали письмо: ваша претензия №49153 принята. 2 июля даже отправили в приоритетный поиск: ответим в течение 30 дней, сумму неустойки возместим!! Но ответа до сих пор нет! Еще раз написала, получила новый-старый ответ: ваша претензия №49762 принята... В общем, на любое письмо они принимают претензии, присваивают номер - и все!!!!!!!
В общем теперь при заказе в интернет магазинах пишу: ТОЛЬКО НЕ С ЕВРОПОЧТОЙ!!!!!!!
И очень интересно, как все же мою посылку "утилизировали"? И единичный ли это случай?
16.09.2021 11:17 // Татьяна [Гость]
Хамское и пренебрижительное отношение к клиентам. Отделение №№158 г. Минск. Больше туда ни ногой, лучше потратить лишние 20 минут и все отправить через Белпочту с милыми и вежливыми сотрудниками. 2 звезды ставлю только за то, что находится рядом с домом и нет очередей.
08.08.2021 13:25 // Вадим [Гость]
Делал заказ на озоне с доставкой до квартиры, посылка приехала в Минск и более 3 недель находилась у европочты после чего всё же изволили её привезти постоянно перенося сроки и самое весёлое - мне выставили ШТРАФ ЗА ХРАНЕНИЕ! Т. е. заказ был полностью оплачен и мне его тупо не везли более 3х недель и ещё содрали штраф!!!
Крайне не рекомендую, СДЭК почти за 2000км доставляет заказ в Минск за 3-4 дня, европочта 3 недели может только по Минску тупить!
05.08.2021 13:13 // Alexander [Гость]
Посылку с озона не отдали ввиду тупости и некомпетентности сотрудника европочты в боровляны ул.40 лет победы . При заказе с озон паспортные данные покупателя не вносятся , а фамилия в заказе пишется кириллицей самим озоном . Зато европочта проверяет это с кириллицей в паспорте! И ты этим неграмотным ни как не докажешь что ты это ты! Словом сервис дно и пользоваться им ни кому не советую !
25.07.2021 09:32 // Александр [Гость]
Давно пользуюсь услугами Европочты ! И, до этого отзыва всё было хорошо! Надеюсь , всё решиться, но не написать не могу! Уже 8 дней моя посылка едет в центральный сортировочный пункт ! В колл-центре говорят " ой,беда-беда! Опишите проблему в обратной связи на сайте!" Писал дважды - не ответили ни разу! Посылка наложенным платежом , 313 руб ! Для тех , кому интересно , вот трекер BY080005170467 ! У всех бывают косяки , но надо разбираться , а не прятаться и отмалчиваться!
20.07.2021 18:37 // Галина [Гость]
БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ЗАКАЗ БЫЛ ОТПРАВЛЕН ОБРАТНО. Считаю что сотрудник Европочты Б..а Светлана Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь не компитентна. Не смотря на просьбу заказ не отправлять до установления точной цены заказа.По приходу за заказом его там не оказалось, он был отправлен обратно. Прошу провести беседу с данным сотрудником во избежании таких же повторений.
20.07.2021 17:33 // Постоянный клиент
появилась табличка ОЗОН на европочте, радует
а вот обеденное время не особо радует
отвыкли от такого
10.07.2021 09:10 // Андрей.
Хуже компании не знаю . Посылка службой " боксберри" была доставлена из Самары в Минск за 3 дня (1750 км) , передана для дальнейшей доставки " евро почтой" . Из Минска до ОПС в городе доставки 200 км . Четыре дня висит статус " В пути на ОПС назначения" . 200 км за 4 дня не могут прехать ... Операторы обратной связи крайне неквалифицированны , по существу ничего сказать не могут . Всем советую не связываться с этой компанией .
Европочта (evropochta), служба доставки - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
