Насчет ответа на мой отзыв хочу повторно обратить внимание, что покупку я производил непосредственно в вашем магазине, где не было предоставлено покупателю возможности проверить покупку в самом магазине, хотя нет - было предложено разместиться на полу непосредственно в торговом зале. Хочу повторно обратить внимание, что запись в книге замечаний и предложений была внесена несколько лет тому назад, а вопрос о рассмотрении об оборудовании места проверки продукции поднялся только сейчас (оперативность действий организации, подтверждающая факт формального отношения на запись в Книгу Замечаний и Предложений), да и эта информация похожа на отписку, которую я получил на то время. Странно, что Комитет Гос Контроля, Министерство Торговли РБ и др гос инстанции не обращают внимание на нарушения торговых объектов, которые вызывают многочисленные нарекания у покупателей.

Василий, по технике безопасности покупатели не могут находиться на складе. Приносим извинения за доставленные неудобства, и сожалеем о том, что организация обслуживания в Могилёве сформировала негативное мнение о работе нашего фирменного магазина. Мы надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет максимально комфортным , так как вопрос об оборудовании места проверки продукции находится на рассмотрении у руководства и в скором времени будет решен.
С уважением, компания "Керамин".

Товар комплектуется в закрытом служебном помещении, находится мне (покупателю) непосредственно при упаковке-комплектации плитки (покупки) отказали, в магазине мне предложили проверить покупку на полу в торговом зале, то есть распаковать прямо на полу и проверить самому. Вот такой сервис в магазине на Островского.

Добрый день, Василий!
Спасибо за отзыв. Напоминаем, что согласно ст. 11 "Закона о защите прав потребителей", продукция проверяется по качеству и количеству в момент доставки товара.
Спасибо за понимание.
С уважением, компания "Керамин".