важаемая Анастасия!

Политика печатного центра «Карандаш» направлена на максимальное удовлетворение потребностей каждого клиента, а также на обеспечение высокого уровня обслуживания каждого заказчика.

Действительно, сотрудник не уделил Вам должного внимания, был невежлив. С оператором проведена беседа о недопущении подобных ситуаций в дальнейшем, объявлено замечание, и он будет депремирован по итогам работы за месяц.

Приносим свои искренние извинения.

Мы уделяем большое внимание культуре обслуживания каждого клиента. Заверяем Вас, что подобная ситуация нетипична для наших операторов. Очень сожалеем о сложившейся ситуации. В качестве компенсации за причиненные неудобства предоставляем Вам скидку в 10 рублей 00 копеек. Пожалуйста, о Вашем визите предупредите заранее начальника павильона № 3 по тел. 3-290-293.

Благодарим Вас за то, что обратили внимание на данную ситуацию. Обратная связь с нашими заказчиками способствует улучшению качества предоставляемого нами сервиса и исправлению недостатков в нашей работе.

Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов, и оказать полный спектр наших услуг.