Отзывы на "Компания КЕРАМИН":
Компания КЕРАМИН
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул. Осиповичская, д.16, ком. 10 (юр.адрес)
г. Минск посмотреть на карте + 375 17 2 888 777; +375 44 5 888 777 |
|||||
07.04.2024 01:46 // Александр [Гость]
Плохой подход к клиентам. Заказывал плитку для пола Канцоне- Р-7. Собрали мой заказ из двух типоразмеров ( половина заказа размером 600 х 600 мм и половина 598 х 598 мм). Для плиточника это вылилось в то, что человек не смог положить плитку и выдержать ровный шов. Буквально на следующий день в этой же партии выявилось, что заказ собрали из двух тонов (тон 8 и тон 14). Плитка на полу отличалась по оттенку. Полный кошмар, деньги отдал большие, отношение к клиентам наплевательское. Пришлось докупать плитку по тону и размеру из этой коллекции и ложить уже не в одной а в двух комнатах. Специалистам ОАО "Керамин" качество и сервис услуг тяжело дается, не могут они делать благо и добро клиентам, только для себя выгоду: впарили мне остатки одной коллекции с разным типоразмером и оттенком и пофиг. В добавок к этому лет десять назад покупал у них унитаз подвесной, так из пяти штук в наличии на складе только один оказался без дырки ( Раковины или трещины). Позор, срамота, безнаказанность и бесчестие на заводе.
17.08.2023 00:49 // [Гость]
Решив поддержать нашего производителя захотел купить сиденье для унитаза не Икеа а керамин. Зашел на 21век, там один товар только в наличии, разочарован.
Погуглил и попал на сайт керамина, производителя. И что вы думаете, там вообще не понять что и как.
Нет даже обычного фильтра, цены, странные названия и пожалуй хватит.
А нужно сиденье с доводчиком. Захожу в описание каждого товара и даже там нет описания. Как вообще люди покупают на сайте Керамина?
Почему сам производитель так продает свое же спустя рукава и без заботы о покупателе?
Больше полюбил Икеа.
12.12.2022 14:06 // Николай [Гость]
Не советую эту Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.Во как бывает) решили купить с мужем плитку в Родном городе Мозыре для новой квартиры, приехали в единственный фирменный магазин при выборе плитки к нам подошла сотрудница назвалась Еленой...вроде фамилия М...а Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь, все сотрудники с кем удалось пообщаться совсем не образованные, пытаются втюхать то что сами решили продать а не то что мне хочется купить, да и с менеджером не повезло (у которого явно НИЗКАЯ СОЦЕАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕНОСТЬ) у которой мало того что Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., так еще и пыталась флиртовать с моим мужем ... который аж был в шоке от того что она о себе возомнила... хотя первое впечатление от фирменного магазина привлекло мое внимание. Я по итогу разочаровалась и всем соседям посоветовала заказывать плитку этого производителя в любом городе только не в этом месте, такие сотрудники не должны работать с Людьми! А про остальных сотрудников которые видимо очень были заняты вообще молчу так как хорошо что они даже не подошли и не удивили еще чем-небуть) тем что не свойственно достойным людям... Убегали с магазина что есть силы, https://firmi.by/gomel/keramin-8839
26.11.2022 15:20 // Тамара [Гость]
Посетив магазин Керамин на Осиповичской, 18 я получила кайф ,потому, что купила буквально все ,что надо для ремонта ванной и туалета благодаря помощи консультанта Анастасии Пачичневской. И также хочется поблагодарить отдел доставки.Битую плитку забрали и бесплатно привезли новую взамен через 2дня. Вежливое обращение и отзывчивость может только радовать.И ещё,что немало важно - это скидки ноября.Спасибо коллективу магазина
29.04.2021 11:13 // Юлия
Заказывали керамогранит + тумбочку у данной компании. Уважаемые покупатели если вы хотите получить некомпетентную консультацию и лишнюю головную боль то тогда добро пожаловать в Керамин. Первая беда пришла на стадии доставки. С дизайнером в салоне обговаривалось что мы заказываем тумбочку под умывальник обязательно матовую в итоге она нам поставила глянец. Далее приступает плиточник укладывать и тут открывается что она вся кривая (сразу на глаз и не скажешь, банально диагонали в плитке разные, углы завалены просто кошмар). Звоним на керомин, а это оказывается предельно допустимо. После того как всё-таки ее кое как уложили остается огромный остаток 5 ящиков плитки (а она еще и не дешёвая) Звоним на керомин в итоге выясняется, что наш глубоко уважаемый дизайнер не предупредила о том что в туалете она не отняла ширину вентканала и инсталляции (наша ошибка в том что каждый сантиметр и каждое движение работников керамина надо перепроверять). Выводы такие, что там все сделано абы продать, а не для покупателя. Обходите стороной данный магазин.
19.02.2021 21:48 // Александр [Гость]
Покупал плитку в салоне Керамин на Осиповичской в г.Минске. Очень понравился сам магазин, отличное обслуживание и хороший выбор. Очень удобно, что на месте можно сразу купить все необходимое для укладки плитки. Рекомендую всем!
07.09.2020 17:31 // Катерина [Гость]
Ужасно недовольна покупкой плитки, покупали коллекцию Метро 6 августа, белая и синяя плитка отличается по размерам по 2-м сторонам. Я прекрасно понимаю, что покупая плитку соглашаюсь с вашими условиями, прописанными на чеке: «Совместно с представителем склада произвести проверку строительных материалов по качеству...», но мне даже в голову не пришло, что нужно сверять размеры плитки из 1 коллекции. Это просто ужас, никогда больше не стану приобретать плитку и что-либо в салонах «Керамин». Жаль, что нельзя прикрепить фото в качестве доказательства.
06.09.2020 21:35 // Анна
Остались довольны обслуживание в салоне Керамин! Дизайнер нарисовал замечательный проект и купили плитку в ванную, моя мама в восторге от нового ремонта.
25.06.2020 11:58 // Николай [Гость]
Разнотон плитки
Купили 110 метров керамогранита грес 0645 600х600, строители уложили его в выставочном зале, а на утро мы увидели, что весь зал разноцветный. Скорее всего, плитка оказалась из разных партий, и, соответственно, получился разнотон. И к тому же она еще и такого качества как «некондиция». Потерян вид помещения, стоимость плитки, клея, фуги, работы Но больше всего расстроил на наше обращение ответ директора «Керамин-столица инвест» г-на А. М. Романовского, что мы сами виноваты, что не проверили оттенки плитки. Не цвет, а оттенки. Как это можно увидеть, не уложив плитку? P. S. написал отзыв на официальном сайте Керамина, но они там размещают только положительные отзывы, поэтому буду писать теперь на других площадках, чтобы предостеречь других покупателей.
Ответы компании: 1
08.06.2020 15:22 // Sandor
7 июня побывали в салоне на Осиповичской 18. Хотим выразить благодарность Прокопович Ксении за консультацию и хороший дизайн помещений. Она была вежлива, приветлива, мы остались очень довольны обслуживанием. Желаем Ксении хороших клиентов, вдохновения и здоровья!
Ответы компании: 1
10.04.2020 14:52 // Andrew1336
10.04.2020
Пару слов о работе хозяина завода «Керамин» по сбыту минагера интернет-магазина, Б....а Артема Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь (без отчества).
Три дня назад заказал у него плитку в интернет-магазине на сумму 1100 рублей. Доставку назначили на сегодня.
Для начала: живу полкилометра от Копищ, поселок Валерьяново (один км от Минской кольцевой).
Гениальные грузчики магазина сначала поехали на вокзал, на улицу Белорусскую, после чего оказалось, что надо ехать назад километров 20 на другую Белорусскую. Приехали, разгружать отказались: 5 метров от машины не понесем, плати 35 рублей.
Смотрящий за сделкой Б....к по телефону поставил условие: или плати, или уедем.
За доставку я заплатил 35 рублей и хотел в трудные дни для отечественного производителя, внести посильный вклад на счет предприятия, купив его плитку.
Но минагер Б....к решил по-другому: дал команду не разгружать бесплатно плитку, а вести плитку на склад (грузчики ничего не заработают). И они умчались
Вопрос: сколько потратили работники Керамина на погрузку, разгрузку и езду по Минску, чтобы заработать ноль рублей на счет родного предприятия?
Истинные хозяева продукции Керамина минагеры б....и и грузчики, которые принимают решение в угоду своих личных интересов (разгружать плитку заказчику за 35 рублей, или хлопнув дверью уехать).
Добавлю: до этого пользовался услугами интернет-магазина два раза в этом году. Вопросов не возникало. Спасибо.
Керамин записывает все разговоры по телефону, наверное, для повышения качества работы таких минагеров как Б...к. Интересно, читают ли они отзывы и как оперативно реагируют на них.
Сделка по покупке плитки не состоялась сегодня, три часа назад.
Мой телефон Б....к еще не забыл.
С нетерпением жду ответа начальника отдела сбыта завода «Керамин».
Не разгрузившийся клиент Николай.
11.03.2019 16:24 // Катерина [Гость]
Знаете че...Как по мне - некоторым зарубежным плиточным компаниям не повредил бы мастер-класс от Керамин. Качество выше, чем цена. Ровненькая, гладенькая плитка (та, что не фактурная, конечно). И коллекций НЕ МАЛОВАТО скажем так. Поэтому рекомендую перед тем как идти в магазин потратить время, чтобы изучить сайт -хотя бы чуть-чуть прикинуть чего надобно то).
Ответы компании: 1
05.03.2019 14:19 // Илья [Гость]
Зал просторный, красиво обставлен. Впечатления строго положительные. Было несколько поврежденных плиток, поменяли ящик. Удобно забирать с пункта самовывоза
Ответы компании: 1
04.03.2019 13:43 // Сергей [Гость]
Как-то присмотрел плитку от производителя Керамин, понравилась цена, да и качество вроде хорошее. Потом случайно на сайте заметил скидку 20% всего три дня до конца февраля. Вот и заказал плитку в последний день февраля, консультант проконсультировала по всем вопросам и составили дизайн-проект помещения, что тоже очень хорошо. Но показать его кому-либо из родственников или знакомых вы не сможете, только на месте, так как оч редкая специализированная и главное лицензионная программа. Отправить что-либо на эл.почту или в мессенджер какой сотрудники тоже никакой возможности не имеют. Поэтому любуетесь, оцениваете и принимаете решение только на месте. Потом когда заявка готова распечатали раскладку плитки, это огромный плюс, но с цветным принтером тоже беда, серую плитку напечатали в радужном цвете жёлто-зелёно-серая получилась. Как понимаете сами распечатать ничего не сможете, так как вам просто ничего не смогут отправить. Далее по заявке на кассе оформили плитку и клей, по какой-то неведомой мне причине делается это отдельными чеками и только так. Одна плитка в одном чеке, две других и клей во втором... оплата доставки только наличными, то есть всего три чека!!! и один только наличными. На этом мелкие неприятности закончились и потом, уже в день доставки начались серьёзные неприятности. Во-первых привезли одну плитку разбитую, это из того что заметил. Причём явно была разбита не при перевозке, а её такую загрузили на доставку. Благо акт составили на месте. Но это не всё, по итогу выяснилось, что не догрузили целую пачку плитки 600х300, 10 шт! В документах пишут квадраты и количество штук, а в разных упаковках разного формата её количество отличается, у меня было и 10, и 11 шт в пачке. Потом пришлось ехать обратно в магазин и забирать за свой счёт пачку недостающей плитки и одну разбитую, снова за свой же счёт заказывал такси. Т.е. из-за сотрудников компании мне пришлось дополнительно потратить пол дня на решение вопросов с разбитой и недостающей плиткой и дополнительно заказывать такси. При заказе платная доставка по стоимости не самого дешёвого грузового такси плюс повторно пришлось платить за вторую доставку. В общем потраченные деньги и нервы. В общем нужно очень внимательно контролировать работу сотрудников магазина и склада и всё перепроверять несколько раз.
Плюсы:
Цена, выбор и приветливый персонал магазина, составление дизайн-проекта
Минусы:
Куча заморочек в простых вещах и невнимательность персонала, трата дополнительных сил, средств и нервов, там где этого просто могло и не быть вовсе (даже привезти плитку из-за косяка магазина никто не предложил, как всегда типа сам censored, что с нами связался, правда сотрудники извинились)
Ответы компании: 1
01.03.2019 14:35 // Алеся [Гость]
Преобрела плитку в фирменном магазине Керамин. Обслуживание на высоком уровне , девочки большие молодцы. Всё оформили привезли . Живи и радуйся.
Но зайдя в обычный магазин плитки в своём городе я была удивлена и это мягко сказано. Плитка производства Керамин стоит на порядок дешевле чем в фирменном магазине завода Керамин.
Я было подумала , что может это остатки, но мне сказали , что нет. Заказывайте любое колличество , мы привезём со склада.
Как такое может быть? Всегда думала , что в фирменном магазине должно быть дешевле , чем в магазинах которые торгуют вашей продукцией!
Ответы компании: 1
08.02.2019 14:41 // Александр [Гость]
Выбирали из вариантов, которые устроили нас по цене, помогли консультанты. Выбор хороший по цене и по цветовым решениям. Так как занимался облицовкой сам, оценил качество. Кстати брали с запасом по совету консультанта по дизайну, запас пригодился, так как частично плитку приходилось подрезать.
Ответы компании: 1
30.01.2019 14:57 // [Гость]
Здоровский магазин в тц Град. Ко мне сразу подошла консультант, терпеливо помогла подобрать плитку, объясняла, что с чем лучше сочетать. Однозначно рекомендую данный магазин всем новоселам и тем, кто решил сделать ремонт. За качественную продукцию по адекватным ценам и за такой подход к покупателям - я не ожидала столько заботы и участия.
Ответы компании: 1
10.01.2019 09:41 // Алла
Решила поделиться своим мнением о магазине на проспекте Независимости - недалеко от метро Якуба Колоса.
-Удобная локация - расположен хорошо, в шаговой доступности от метро
-С улицы магазин казался небольшим, но оказалось он достаточно вместительный. Часа все осмотреть мне к примеру не хватило. Сделаны тематические уголки, где показана как бы в интерьере плитка
-Консультанты порядочные, к нам подошли сразу, мы сказали, что сразу хотим побродить одни, но потом все таки попросили помощи.)
Мнение мое положительное, будет необходимость - вернусь.
Ответы компании: 1
04.01.2019 13:48 // Александр [Гость]
Добрый день! очень были огорчены поведением компанией Керамин! оплатили плитку по б/н (оплачивали 2 счета) приехали забирать 03.01.19 и вот оно последствия Нового года - отгрузили только один счет! хотя во время отгрузки связывались с нашим менеджером и он заверил что деньги зачислены! 04.01.18 связываемся со своим менеджером и хотим разобраться в сложившейся ситуации и как вывод разборок их программа неправильно разнесла приход! но это же не наш косяк, нам пришлось отправлять повторно машину, чтоб забрать остатки! в данной ситуации представитель даже не извинился а сказал что товар нужно было забирать по устной договоренности и приезжать с платежкой! хороший подарок в новом году!!!!
Ответы компании: 1
28.12.2018 09:51 // Покупатель [Гость]
Покупала плитку в магазине на Независимости и случилось неприятность - оказалось недопроверили плитку, в одном ящике не тот тон. Мысленно приготовились к долгим разбирательствам, но нам сразу же сказали, что поменяют без лишних заморочек и доплат. Так что по качеству обслуживания - достойное. И плитка качественная, мы брали контрастную фугу и видно, что плитка ровная, не скачет по геометрии
Ответы компании: 1
25.12.2018 15:20 // Юля [Гость]
Четкая слаженная работа сотрудников, хвалю.) Нет проблем с тем, чтобы быстро поменять плитку, если нужно
Ответы компании: 1
19.12.2018 10:30 // Леша Гончарик
Покупали плитку в главном магазине, возле самого завода. Как там красиво! Все чинно и благородно. В спокойной и тихой обстановке сидишь и тебе рисуют ванную мечты) В целом, хочу сказать, что сервис магазина на высоте. Удобно, что и здесь же находится склад, т.е. никуда больше ехать не надо.
Ответы компании: 1
18.12.2018 16:33 // Виктория
Узнали про новогоднюю акцию, помчали в магазин. Все равно собирались в новом году ремонт делать,а плитка ведь есть не просит, лежит, ждет своего укладочного часа. Тем более, муж ее уже перепроверил на сколы, на трещины, на разнотон, на ровность сторон. О магазине, где покупали: на Осиповичской отличный ассортимент, понравилась консультация консультанта Олеси.
Ответы компании: 1
15.12.2018 07:37 // Людмила
Ремонт в ванной и туалете провожу впервые опыта ноль. С доверием относилась к профессионалам. Зря. В салоне керамин на Притыцкого, 97 обслужили быстро. Приобрели все комплексно. По сумме вышла бесплатная доставка на этаж. Итог не довоз 8 плитаок.
Привесли много я беру на себя ответственность надо смотреть. Приехали докупить, нужный оттенок по серие посмотрел и консультант смотрел и склад выдавая смотрел . В итоге оттенок не тот. Не та серия. Приложив плитку мы это увидили. Профессионалы грустно мне. Я ведь первый и возможно единстей раз работаю с вами. Вывод , тебе надо ты и смотри.
Ответы компании: 1
05.12.2018 15:32 // Ярослава
Вчера заказали плитку кабанчик в туалет в ванную и унитаз Арктик. Очень довольны работой дизайнера Ирины - помогла с ракладкой, собственно она и убедила брать эту плитку. Отлично. Спасибо!
Ответы компании: 1
30.11.2018 16:27 // Юлия [Гость]
Побывали в фирменном магазине Керамин, на проспекте Независимости. Зашли для галочки, потому что вообще-то не планировали покупать здесь, скорее хотели убедиться, что эта продукция нам не подходит. Но понравилось все, начиная от безупречного-вежливого обслуживания и заканчивая разнообразием продукции. Выбор огромный, разной ценовой категории. Много современных моделей, муж оценивал по характеристикам, конструктиву - отметил хороший уровень. Итог неожиданный - оформили покупку;)
Ответы компании: 1
28.11.2018 17:01 // Василий Громов
Покупали плитку в ванную и туалет. Понравилась девушка-дизайнер (не помню имени) и парень-консультант Олег. Все хорошо, доходчиво, предлагают реальные идеи. Спасибо!
Ответы компании: 1
02.11.2018 14:16 // Антон [Гость]
Персонал грамотный, продукт свой знают. По стоимости нормально. Не сразу подошел продавец, но мы видимо в "час пик" пришли
Ответы компании: 1
30.10.2018 12:12 // Наталья [Гость]
Керамин - приносит радость! Так написано на сайте КЕРАМИНА. А мы вчера пытались купить плитку. И не получилось.
Написала отзыв на сайте, но вряд ли его опубликуют после модерации. Так я размещу тут - все у нас опять по-советски...
В организации идет ремонт. Почитали отзывы и решили поддержать отечественного производителя уже в который раз. На сайте публично объявлено о скидки до 31 октября - 20%, кроме неликвида и других акций. Скидки нам не предоставили, так как, оказывается (по словам консультанта) сайт keramin.by предназначен исключительно для физлиц. Поскольку впервые такое видим, поскольку не знаем никакого другого сайта, который для юрлиц, мы, конечно, разочарованы таким введением в заблуждение. Но это не все. Приехали, выбрали плитку, взяли счет. в течение часа оплатили, спросили, не надо ли предупреждать о приезде за товаром, нам сказали - не надо, все будет готово. Заказали транспорт, оплатили. приехали в 16:50 в салон на отгрузку. Товар нам не выдали по какой-то абсурдной причине - оказывается, наша фирма ЗАКРЕПЛЕНА за другим салоном, в Уручье!!! Нужен код, а код сейчас никто не даст, так как нет на месте этого сотрудника. Мы не просили нас никуда закреплять, и имеем право покупать то что нам нравится в любом магазине Беларуси. Не так ли??? Рабочие пришли на укладку - мы им оплатили рабочий день и отпустили, транспорт вчера оплатили, сегодня нам нужно еще раз все это повторить и оплатить. Что это за безобразия такие у вас творятся??? На сайте написано, что вы приносите радость людям. Ну-ну. мы убедились в этом.
___________ Перезвонила какая-то руководительница Елена Ивановна, наорала что-то по телефону - в общем, послала подальше.
Подробнее по ссылке: https://keramin.by/o-kompanii/otzyvy
Ответы компании: 1
21.10.2018 22:23 // nsmolchik
наотрез отказались брать с запасом и сами же поплатились - плитки не хватило( и пришлось ждать неделю пока привезут на склад. но как оказалось нам еще повезло, знакомый брал у другого производителя и ждал больше трех месяцев!
Ответы компании: 1
Компания КЕРАМИН - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |