23 июня заказали диван-кровать Прима мод.1. Так как ткань выбирали сами,то нам сказали что это будет индивидуальный заказ, который будет с наценкой и с предоплатой 50% и срок изготовления составит 15 рабочих дней. По истечении этого срока нам пришло с фабрики заказное письмо с уведомление ,что заказ будет выполняться до 60 рабочих дней.Нас это огорчило.И вот сегодня(31 июля), наш диван наконец-то прибыл.Радовались что не придётся ждать ещё 2 месяца.Обрадовались, но не на долго. Курьерской службой лишь до подъезда осуществлялась доставка(но это не критично).Т.к. диван был упакован в картон и пленку, то осмотреть его сразу не было возможности.Дома , при распаковке и сборке , был обнаружен брак, была протёрта петлями и значительно порвана ткань.Очередное огорчение.При сборке тоже были небольшие сложности, они возникли из-за несовпадения дыр.Испортился изготовитель.Перед этим, за пару дней, нам привезли детскую кровать Элиза Софт, в которой был сбит уголок доски под матрас. Но мы повздыхали и решили ,что это не критично,матрасом закроется.Но осадок не приятный всё же остался А вот сегодня уже очередное разочарование дошло до гнева. Обратились по телефону в сервисную службу, там сказали что нужно делать фото и видео и ехать с документами к ним для подачи заявления.Опять придется ждать и не мало времени, пока рассмотрят заявление, пока заменят... Столько времени и денег было потрачено, а радости от покупки нет, лишь разочарование.Врядли мы уже будем совершать покупки в этом магазине. Раньше, лет 5-7 назад , таких проблем не было, постоянно делали в этом магазине покупки и всё нравилось,а теперь за последние 2 месяца две покупки и обе принесли огорчение.Рекомендовать это магазин кому-либо уж точно не станем .