24,06,11 купили диван-кровать Релоти Сильвер АМ-63.01 в ОАО Брестский ЦУМ,очень приятный продавец расхвалила и качество и обивку.Изначально были очень довольны,но...спустя примерно месяц диван начал ужасно скрипеть!Ещё через 2 месяца просела сидушка.Мы живём не в Бресте,пришлось ехать за 30 км в магазин писать заявление о ремонте(а это,согласитесь,тоже деньги!)и ждать ещё 2 недели приезда мастера.15 ноября 2011 представитель изготовителя осмотрел изделие и принял решение забрать сидушку на фабрику для замены(ещё в течении месяца производилась замена,всё это время от дивана у нас была только спинка!).А уже 12.03.2012 мы опять писали заявление в Бресте на замену сидушки,т.к. она опять просела.В добавок к этому подушки спинки стали ужасно деформироваться,кожзам на подлокотниках потрескался и протёрся,а материал покрылся катышками.16 марта 2012 к нам приехал представитель изготовителя:подлокотники нам заменил,качество материала оказалось нашей проблемой(об этом он вообще говорить не стал)как и не держащие форму подушки спинки,сидушку принял решение заменить.А вообще, он поинтерисовался,чего же мы хотели?????????Мы были просто в шоке-КАЧЕСТВА МЫ ХОТЕЛИ!!!!!!!!!!!А вот сегодня,по прошествии почти месяца,нам привезли не ту сидушку(без отделки кожзамом снизу)!!!Прямо с порога пришлось отправлять назад!!!Дозвониться ни по одному телефону указанному в документах не получилось!!!Создаётся впечатление,что конца этим ремонтам никогда не будет!!!Хотелось бы получить ответ на вопрос,что является гарантией на материал,набивку подушек(ведь гарантия на весь диван 18 месяцев)???На какое время продлевается гарантия после замены сидушки?Сколько ещё придётся ждать хотя бы качественного ремонта???Надеюсь на скорейший ответ компании "Лагуна"!!!!!!!!!!!!!