Идёт загрузка...
Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")":
| Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Волоховская ул., 26
г. Барановичи посмотреть на карте отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202 |
|||||
30.04.2024 19:40 // Анастасия [Гость]
Покупали ребенку кровать Эльза Софт, ламинат на котором лежит матрас сломался через пару дней, менять его не хотят, ссылаются на то что не правильно собрано, хотя в магазине стоит образец и собран также и дсп тоже с трещиной уже
Просто не качественный материал
Я конечно помнила , что за такие деньги хорошего не купишь, но и что сломается через два дня сломается тоже не ожидала
28.12.2023 19:29 // Георгий [Гость]
Покупал скамейку в магазине в г.п. Шумилино. Обещали что приедет в течении 15 дней. Жду уже месяц. В договоре указан срок 15 дней, а следующим пунктом что АМИ может увеличить срок поставки аж до двух месяцев. При этом продавец уверяет что этого не бывает. Лучше не связываться.
23.08.2023 13:41 // Наталья [Гость]
Мой отзыв касается магазина Ами мебель в Смолевичах. Заказывали тумбу, до 16.08 должны были привезти, была произведена полная оплата. 18.08,позвонили из магазина, сказали забирать. 23.08- приехали из Минска в Смолевичи(потрачено время и деньги)чтобы забрать тумбу. По итогу продавец сказала, что нет такого цвета в наличии, можете забирать выставочную, выставочная в машину не влезла, так как ехали за разобранной тумбой ,которую ожидали под заказ месяц, продавец четко сказала ,что Ваш заказ прибыл, на выходе потраченное время и деньги. При телефонном разговоре с заведующей данной торговой точки, я получила ответ: " Продавец так выразилась ,неверно предоставила информацию и что тут такого". На мои попытки объяснить ситуацию постоянно перебивала и защищала продавца. Мне никто не сказал, что тумбы данного цвета нет, что есть какая-то выставочная(выстовочную я хотела еще месяц назад забрать, была на машине побольше, но мне в данном магазине сказали ,что нельзя). Я ехала за тумбой определенного цвета, в сложенном состоянии, таким был мой заказ и мне сказали,что данный заказ доставлен .Это не клиентоориентированность ,а данная т.т с такими сотрудниками и руководством портит имидж компании. Когда я звонила в последний день срока доставки 16.08 ,узнать о судьбе заказа, продавец по хамски, ответила что позвонят и бросила трубку, так мало,что задержали , так еще и не было заказа. Это просто нарушение условий договора и чтобы прикрыть данные нарушения, магазин видимо решил поступить таким образом,чтобы избежать возмещения убытков.
05.08.2023 15:54 // Галина леонидовна
Самое привлекательное у этого производителя это цена товара но что следует дальше после покупки вообще абсурд!
Купила я комод у меня спрашивают забирать сами или доставка?
Я отвечаю сама заберу.
Мне продавец говорит вот адрес склада едьте забирайте, я говорю привезите в магазин я заберу с магазина на что мне продавец ответила что товар они в магазине не хранят,и на повышеных тонах в грубом тоне сказала "ВЫ ВИДИТЕ ГДЕ НИБУДЬ В МАГАЗИНЕ КОМОД?"
это получаеься если не хочешь забирать со склада заказывай доставку.
Это тоже самое зайти в магазин купить хлеб а забирать его надо будет на хлебопекарне.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН ПРОСТО УЖАС!!!
как так я пришла купить комод а его в магазине нет и на магазин его тоже не возят что б можно было забрать.
Едь на склад забирай.
Хорошо поехала забрала комод вызвала мастера по сборки,мастер начал собирать так он еще и кривой и разваливается отвратительная мебель и отвратительный магазин в плане обслуживания и сервиса.
Деньги выкинуты на ветер у такого производителя врядли и возврат добьешся.
Обходите люди стороной этот магазин!
Доски из которых сделан комод что бы сразу в руках не рассыпались обклеены какойто пленкой под дерево,вот и делайте выводы из чего у них состоит мебель!
01.05.2023 19:43 // Юлия [Гость]
Хочу выразить благодарность сотруднице магазина на Уборевича, 176, Ласкина Елена Владимировна.30.04.23 зашли в магазин просто посмотреть диван. Консультант тут же предложила помощь не жалея времени и приветливости. Понравилась одна модель дивана, осмотрев ее со всех сторон, решили сразу же ее и купить. Консультант молодец, все подсказала, ответила на все вопросы, быстро оформила, а на следующий день его уже и привезли аккуратно упакованным в пленку. Мы остались довольны, спасибо магазину!
05.04.2023 14:35 // Елизавета [Гость]
Очень часто покупаем мебель в данном магазине, в целом все было хорошо. В очередной раз, делая ремонт в комнате, выбрала комод в каталоге интернет-магазина. В наличии нигде не было по магазинам, пришлось под заказ, ожидать неделю. Ок, здесь вопросов нет. Через неделю нам позвонили, согласовали доставку - все отлично. При сборке комода оказалось, что цвет одной из делателей сильно отличается от основного цвета комода. На фото на сайте данного дефекта не видно!!!
Мы связались с магазином, объяснило ситуацию, нам сказали писать заявление на замену детали и ждать ответа 14 дней. Это слишком долго, во-первых!! Ремонт из-за этого косяка сильно затянулся. Но! По итогу нам прислали письмо с отказом! Объяснив тем, что при распиле дерева текстура и цвет может отличаться. Текстура - понятно, тут вопросов нет. Но цвет?! Вы делаете комод из одного материала, каким образом цвет отличается?! Повторюсь, на фото в каталоге все идеально по цвету. Зачем обманывать людей? Делайте тогда честные фото, где видно, что где отличается по цвету. Это сильно бросается в глаза.
Очень расстроена!!!
03.02.2023 14:02 // Денис [Гость]
24 декабря купил в интернет магазине кровать, обещали доставить через 3 дня, привезли 4 января ) (типичные ами мебель). Ну да ладно, бывает, праздники, водитель забухал, еще что-то, но привезли с браком по многим деталям. Менять отказывались, потому что видите ли я на их сайте не свои фамилию и имя оставил. Решился вопрос после звонка в исполком и рекомендаций по написанию заказного письма с требованием возврата неустойки. Но решился вопрос только спустя месяц. Не покупайте у них ничего, им наплевать на покупателей, поберегите свое время и нервы.
24.12.2022 22:10 // Никита [Гость]
Ужасно, отвратительно, недопустимая неорганизованность, наплевательское отношение. Суть:
10.12.2022 заказал кресло-кровать и стул в интернет магазине, сразу же оплатил.
Касается не определённого магазина, а всего ами в целом.
23.12.2022 звонок (почти через две недели!!!). Привезём 24.12.2022 с 13 до 17. Договорились. Жду.
24.12.2022 звонок в 15.21 - неа, не привезём, обнаружился брак. Ждите ещё фиг знает сколько.
Вы серьёзно? Это что, космический корабль или андронный коллайдер? Сколько ждать можно?
Вывод:
Не связывайтесь с ними, себе дороже. Ищите альтернативные вариант. Не тратьте своё время.
14.12.2022 21:25 // Дмитрий [Гость]
Говорили люди не связываться с ами мебель, нет, не послушал, решил сэкономить и купил диван в Гомеле в ами мебель. Хотя как купил, деньги отдал а диван до сих пор не вижу. Да, в договоре написано что могут изготавливать и до 60 дней, но представитель магазина уверял, что таких случаев не бывает, и всегда справляются за 15 дней, сегодня уже прошло 20, звонил в магазин, ответ таков : - мы не знаем где Ваш деван, хотите забирайте деньги или ждите. Я же не банк развития, возвращайте тогда процент за пользование деньгами.
Не ужели руководству всёровно, у нас в стране не военное положение , не ужели сложно доставить диван в Гомель.
Жесть!
Не кому не рекомендую, не связывайтесь с ними мало того что качество страдает судя по отзывам но и относятся как к животным.
11.11.2022 19:53 // Ольга [Гость]
Купили кровать за 399р.и стол за 99р.Сейчас кровать стоит295р. и стол 50р.Разница 150р.Магазин не видит оснований для пересчёта.Это что такое?
05.10.2022 17:31 // Ольга [Гость]
Заказали стулья в магазине Ами Мебель ami.by ( Витебская область, г.п. Россоны) ещё в июле. Сначала обещали за неделю- две привезти. Спустя месяц прислали письмо-извещение, что сроки увеличились до 60 дней. Сейчас уже октябрь, прошло 2,5 месяца, а стульев мы так и не видим. Постоянно говорят, что стулья стоят на складе и вот-вот должны привезти, но... не судьба, видимо. В последний раз объяснили тем, что кто-то из их интернет-магазина amihome.by перебивает наш заказ, стулья уезжают, но не к нам.
Очень неприятная история.
05.09.2022 12:45 // Анастасия [Гость]
Не первый раз заказываем мебель. Сделано все абы как. Дырки не совпадают в изделии, приходится доделывать самим. Шуфлядки это вообще отдельная тема: никогда не совпадает размер, соскакивают с пазов, нужно мучаться и переделывать своими руками. Изделие доставили все в сколах. При обращении в сервисный центр, отвечают по-хамски. Ужасный сервис. За такие деньги, можно быть более уважительными к покупателям.
31.07.2022 17:57 // Наталья [Гость]
23 июня заказали диван-кровать Прима мод.1. Так как ткань выбирали сами,то нам сказали что это будет индивидуальный заказ, который будет с наценкой и с предоплатой 50% и срок изготовления составит 15 рабочих дней. По истечении этого срока нам пришло с фабрики заказное письмо с уведомление ,что заказ будет выполняться до 60 рабочих дней.Нас это огорчило.И вот сегодня(31 июля), наш диван наконец-то прибыл.Радовались что не придётся ждать ещё 2 месяца.Обрадовались, но не на долго. Курьерской службой лишь до подъезда осуществлялась доставка(но это не критично).Т.к. диван был упакован в картон и пленку, то осмотреть его сразу не было возможности.Дома , при распаковке и сборке , был обнаружен брак, была протёрта петлями и значительно порвана ткань.Очередное огорчение.При сборке тоже были небольшие сложности, они возникли из-за несовпадения дыр.Испортился изготовитель.Перед этим, за пару дней, нам привезли детскую кровать Элиза Софт, в которой был сбит уголок доски под матрас. Но мы повздыхали и решили ,что это не критично,матрасом закроется.Но осадок не приятный всё же остался А вот сегодня уже очередное разочарование дошло до гнева. Обратились по телефону в сервисную службу, там сказали что нужно делать фото и видео и ехать с документами к ним для подачи заявления.Опять придется ждать и не мало времени, пока рассмотрят заявление, пока заменят... Столько времени и денег было потрачено, а радости от покупки нет, лишь разочарование.Врядли мы уже будем совершать покупки в этом магазине. Раньше, лет 5-7 назад , таких проблем не было, постоянно делали в этом магазине покупки и всё нравилось,а теперь за последние 2 месяца две покупки и обе принесли огорчение.Рекомендовать это магазин кому-либо уж точно не станем .
20.07.2022 17:44 // Анастасия [Гость]
7 лет назад работали лучше, сразу заказали и через пару дней привезли,да ещё и бесплатная доставка была, сейчас какой-то дурдом, заказали 22 июня диван-кровать Сити, ткань выбрали другую, раньше можно было выбрать бесплатно любую ткань что есть в наличии на заводе, сейчас стоимость составляет 50 р. за другую ткань, но которая есть на складе. Но это не самое плохое, нам в магазине, при заказе, сказали что диван максимум будут изготавливать 15 дней, возможно раньше, с магазина придется самим забирать. Сегодня 20 июля, на завод не дозвониться, отправила письмо на электронную почту, ответа не было.В Заславле в магазине ами-мебель, посмотрели по компьютеру, что наш диван отшит,сегодня продавец звонил менеджеру сказали что на склад не передан,что уже все сроки истекли.Не знаем что и делать, обещают ещё пару дней, но уже терпение лопает, будем наверное предоплату возвращать.Только не понимаю, почему продавцы обманывают клиентов,если бы знали что так долго придется ждать, мы искали другое.
25.05.2022 14:16 // Михаил [Гость]
Пытался дозвониться, чтобы приобрести товар, не получилось. Два раза заказывал обратный звонок, прошли сутки и никто не перезвонил. Заказал на сайте и тоже тишина. Также в сроки доставки по предоплате указаны через неделю и они даже ориентировочные. Т.е. условия доставки ничем не гарантируются, а оплатить просят сразу в онлайне. Компании никто не позволял пользоваться нное количество времени чужими денежными средствами. Также пришлось сьездить посмотреть в один из магазинов что за матрасы такие распродаются по 200руб Экстра Хард, Экстра Стронг и т.д. Посмотрел, цена конечно подарок, но качества там нет вообще. Даже те, которые должны быть жесткими сминаются как поролон. Очередной раз разочарование как и от сервиса компании, так и от качества ее продукции.
21.04.2022 22:22 // Полина [Гость]
Заказывали кровать империя люкс + матрас экстра хард. Доставка была до двери. Все было выполнено по срокам. Из магазина, в котором делали заказ, постоянно звонил менеджер и информировал о этапах готовности. Собирали сами, сложностей особых не возникло у кого руки на месте) все детали выполнены качественно, обивка понравилась, матрас то, что нужно. Цена адекватная и выглядит очень стильно. Пока ждали заказ, начиталась плохих отзывов и очень переживала. Все в хорошем качестве. Единственный минус, что нельзя внести вторую часть оплаты за заказ удаленно, через ерип или разовый платеж и прислать квитанцию. Необходимо обязательно ехать в этот магазин и в ограниченный срок, иначе заказ отмениться. Мне кажется, что сейчас все в онлайне, сделайте пожалуйста для удобства оплату по ерип для клиентов.
15.04.2022 15:30 // Виктория
Шок! В наше время возможно такое отношение к клиентам?!Я в этот магазин больше никогда и не под каким предлогом, пусть там хоть обещают все бесплатно раздавать. Заказала диван, внесла 40% от суммы, и ни ответа ни привета. Срок доставки вышел, позвонила сама. И мне так спокойно сообщают , магазин закрыт ваш заказ больше ни моя проблема. А вы, уважаемые, ни хотели ли случайно мне ничего сообщить. Например о том что место выгрузки товара изменилось на 60км в одну сторону, и где он вообще!Обманщики!!Скажите, уважаемая Ами мебель, я должна сама искать свой товар??Ужас, с таким я еще никогда не сталкивалась......
20.03.2022 10:57 // Елена [Гость]
Здравствуйте , заказывала мебель, комод Кёльн , шкаф Кёльн и диван Николетти .
В корпусной мебели , при распаковке,были обнаружены сколы ,на ВНЕШНЕЙ СТОРОНЕ,в глаза бросается , либо при небрежном обращении при изготовлении ,на что должны обращать внимание ,как будто мебель уже была в использовании,
С диваном вроде бы,все хорошо Слава Богу . Но все равно,очень огорчена качеством и внешнем видом корпусной мебели ,рассчитываешь на одно ,а по факту одни сколы.
15.02.2022 18:45 // Виолетта [Гость]
Здравствуйте , хочу обратится к компании Ами мебель . Покупали кровать месяц назад через интернет магазин . Ситуация такая , нам не привезли половину деталей для ее сборки , но это пол беды , остальные делали бракованные , самая малая часть была в идеальном состоянии . Решили попросить чтобы бы нам привезли то , что вообще не положили . Это уголок и ножку от кровати . Что в итоге ? Прошло более двух недель , кровать так и стоит не собранная , только потому что не хватает деталей ? Как с таким отношениям быть ? Мало того что половину брака заменили за свой счёт , так ещё и не могут привезти две детали ? За что платятся деньги ? Как обратно возвращаться и покупать сново зная такие нюансы ?
18.01.2022 11:33 // Катерина Крас
Добрый день! Довольно часто совершаю покупки в данной сети! Не понимаю негативных отзывов, может мне просто все это время очень везло. Лет шесть назад покупала кровать Империя в городе Могилеве, очень понравилось отношения продавца прямо-таки индивидуальный подход нашел и подобрал по индивидуальному заказу именно ту обивку, которую и хотела. Ждала заказ около трех недель. Кроватью довольно, служит до сих пор, обивка из эко-кожи как новая до сих пор, пришлось со временем заменить только матрас и только потому, что в сети появились более новые модели по доступной цене. Неоднократно приобретала корпусную мебель и изделия из текстиля, все очень хорошего качества, пользуюсь с удовольствием. Цены и акции радуют. Рассрочка от магазина очень удобная, не нужно ходить в банк, жаль только что сократили до 5 месяцев, раньше была на 12 месяцев и можно было планировать крупные покупки на более комфортных условиях оплаты. Продавцы в Могилеве практически во всех магазинах очень вежливые и терпеливые!
16.01.2022 19:50 // [Гость]
Ни качества, ни сервиса! Собери изделие сам, а если что не так, ты собирал неправильно. Даже если виноват изготовитель.
Кровать 1600 СТЕФАНИ GOLD c подъемным механизмом.
Инструкция для сборки такая, как будто я всю жизнь собирал мебель АМИ. Чертежи без текста. Пришлось воспользоваться услугой специалиста-сборщика. И, как оказалось, не зря
В комплекте деталей приобретенной мной кровати одна из них - передняя панель (деталь 2 по инструкции) поступила бракованной: с её тыльной стороны глубина двух отверстий для резьбовых втулок сделана меньше длины втулок. Втулки ПО ИНСТРУКЦИИ забиваются в эти отверстия панели молотком, им не хватает места, они пробивают ДСП и деформируют панель снаружи. Не сразу, через полдня после сборки кровати на её передней панели я обнаружил трещины и вздутия ДСП в местах, где с обратной стороны забивались вышеупомянутые втулки .
Хоть причина дефектов для меня была очевидна , на своё обращение я получил ответ от "специалистов" фабрики - дефект сборки, ничем помочь не можем! После непростых раэборок, благодаря участию сборщика, через 5 месяцев панель заменили.
Что б я еще когда-нибудь и что-нибудь в Лагуне, в АМИ! Ни за что! И вам не советую.
29.11.2021 05:06 // Виктория
Ужасный магазин и сервис обслуживания!!!! 25 сентября в магазине «Ами мебель» заказала кресло-кровать индивидуального пошива. Внесла предоплату и подписала договор. Через месяц забрав кресло было обнаружено что расцветка не соответсвует той что я заявляла продавцу. Обратившись в тот же день в магазин, мне показали, что в договоре присутствуют две расцветки (хотя я заказывала одну). Я написала замечанию в книгу жалоб, чтобы мне произвели частичную замену, полную замену либо возврат средств как за товар надлежащего качества. Прошёл письменный ответ о
отказе, мол договор подписан , заказ пришёл в соответствии с подписанным договором, не могут принять товар в течении 14 дней потому что нет упаковки. 11 ноября я пишу вторую жалобу, что требую возврат средств ибо упаковка сохранена и прилагаю фото товара. Причём, продавец утверждает, что написав вторую жалобу - мне точно или обменяют товар, либо вернут деньги, якобы так сказал менеджер . 27 ноября мне снова пришёл отказ, с отсылкой что договор подписан, заказ соответсвует договору. У меня есть аудио запись разговора с продавцом и свидетель
который это слышал.
Насколько я узнала, при оформлении индивидуального заказа продавец заполнила не все ячейки пошива, из-за этого цвет подлакотников кресла выставился автоматом. А я из-за доверия продавцу, подписала договор.
19.11.2021 23:17 // Сергей [Гость]
Купил под заказ диван Гранд. "Изготавливали" 3 недели. Пришел со штампом ОТК от 2019 года. При сборке выявился дефект (из-за металлического крепежа дсп-панели, соединяемые конфирматами, не стыкуются плотно, зазор 2 мм) отправил в сервис-центр фото-видео проблемы с просьбой заменить или доделать). Вот тут началось самое смешное. Они признали дефект на словах, но сказали, что у них ящики для белья всех диванов так собираются, ибо "так в конструкторской документации, не будут же они ее переделывать и перенастраивать оборудование". В итоге, "доработал напильником". Продавцы, сервис и руководство - некомпетентны и им плевать на покупателей.
Жаль, что мне лень устроить им "потребительский террор".
Да, еще этот" магазин" не собирает свою мебель от слоа совсем, что не удивительно, хотя в их рекламных бумажках предлагается за профессиональной сборкой обращаться в Ами.
Пожалуй, даже заходить в это проклятое место вообще не буду. Никогда...
08.11.2021 21:33 // Ирина [Гость]
Качественное обслуживание покупателя - это не про "интернет магазин Ами мебель"... Позвонили - ваш заказ доставлен, можете его забрать... Сразу еду на другой конец города в пункт выдачи... Приезжаю магазин не работает... Звоню оператору - "ой, извините, мы не знали, что пунк выдачи не работает". Предлагаю передать мой заказ в магазин, который находится ближе к моему местонахождениею.. Ответ - Мы такой услуги не представляем, хотя при подтверждении заказа оговаривался адрес одного из магазинов (значит все таки возможно). Руководство магазина цените чужое время - покупать приносит Вам деньги и в Ваши обязанности входит то, чтоб он остался доволен, а то как Вы относитесь - хамство
21.10.2021 15:33 // Вадим [Гость]
Подруга написала жалобу на каменагорская 3 первый этаж ей так ответа и не дали.
Мнение подруги что молодой человек не умеет разговаривать и ведёт себя ужасно. Дорогое начальство примените меры пожалуйста и поговорите со своими сотрудниками!
06.10.2021 14:34 // Татьяна [Гость]
Добрый день. Хочу также оставить плохой отзыв о Ами мебель. 11 сентября купила диван Престиж. привезли его полностью весь поломан и порван. Такое ощущение, что его лет пять использовали, а потом мне привезли. Позвонила сразу в гарантийную службу, заполнила анкету, сказали ждать. что в течении двух недель заменят. Прошло время звоню, а мне говорят ваш диван не готов ждите ещё. Ни кому не советую покупать эту мебель. Правильно пишут с начало почитайте отзывы, а потом покупайте. У этой фирмы очень плохое качество и обслуживание.
03.10.2021 19:14 // Светлана [Гость]
Добрый день.Хотела приобрести диван модели Этюд который сейчас на акции серого цвета,но на складе только цвет жёлтый и коричневый.В магазине одном есть диван серого цвета,но его не продают так как сказали что это экспонат и продать его не могут.От сюда вопрос к руководству, скажите пожалуйста для чего на сайте отмечать образцы расцветок ткани,если таковых нет в наличии?
30.09.2021 16:07 // Вероника [Гость]
Мой совет всем: обойдите стороной эту фирму. Максимум там можно купить штору ,если повезёт... Мебель-полный хлам,да,знали об этом,потому что знакомые ни в коем случае не советовали Лагуну (Ами мебель ), но думали,что нам повезет, подкупила цена,внешний вид,хотели на пару лет диван хотя бы,но он прослужил пару дней. Фирма отвратительная от А до Я: от сотрудника в магазине,до возврата денег. Диван пришел сломанный, ужасного качества, не всей комплектации. В течение 3х дней проверки писали нескольких заявлений на возврат ,потом ещё с сервисным центром куча вопросов и проблем (и с доставкой "грузовичок ", которые не дают чеки, в документах пишут другой месяц )... В общем я больше в жизни не зайду в магазины этой ТМ .
09.09.2021 13:09 // Алексей [Гость]
Хочу поделиться мнением о качестве мебели Ами (бывшая Лагуна). Весной 2021 года купили две детские кровати Элиза Софт, через 1-1.5 месяца сломалась основание из ДСП на чем лежит матрас в районе крепления петель просто вырвало с корнем кусок ДСП на двух петлях, само основание опирается на вертикальные опоры-перемычки также из ДСП разделяющие нишу для белья. Через пару дней такая же беда произошла и со второй кроватью. Написал рекламацию в Ами. В ответе было написано мол неправильно была произведена сборка кроватей что само по себе противоречит приложенной инструкции к кровате. Когда начал разбираться что и как, выяснилось, что при опущенном основании из ДСП присутствует щель размером с палец, а это где-то 1 см. Получается что это самое основание просто напросто зависает в воздухе что приводит на излом в районе петель.
В 2001 году купили два дивана-кровати Люкс, всё бы хорошо, но через лет 5 появился скрип который только увеличивается и смазка отдельных механизмов не совсем помогает.
В заключении хочу сказать, качество УЖАСНОЕ, никому не советую закупаться в АМИ мебель чтобы потом не жалеть. Добавьте денег и купите у какого-нибудь другого известного производителя мебели, но сначала почитайте отзывы.
25.08.2021 11:25 // Ангелина [Гость]
Заказывала диван-кровать Аризона. Внешне очень красивый, минималистичный, НО...
Все, кто пользовался доставкой ами-мебель, знают, что доставка платная, и доставляют только до подъезда. За то, чтобы на грузовом лифте поднять диван нужно было ещё заплатить. Казалось бы, такая огромная сеть мебельных магазинов, а бесплатную доставку сделать не могут. Но это не самое обидное. Диван мне доставили в разложенном виде, кинули посередине комнаты вместе с коробкой железяк и ушли. Встает вопрос: как маленькой хрупкой девушке собрать тяжелый диван? В договоре прописано, что я должна за 3 дня его распаковать и убедиться, что там нет дефектов. Но о том, что я должна ещё его и собрать не написано ни слова! Хоть бы визитку сборщика оставили. Я одна в новом городе и собрать этот несчастный диван некому. За те же деньги можно было бы приобрести что-то более качественное, и с бесплатной доставкой, и со сборкой. Одним словом, я крайне разочаровалась в АМИ мебель (
24.08.2021 12:08 // Анна
Заказывали кухню. Остались неприятный осадок.
Кухня в срок не пришла и никто не собирался уведомить об этом. Пришлось самим о себе напомнить. В итоге кухня снята с производства, как нам потом сообщили. С нашей помощью нашли кухню в другом городе. Кормили завтраками о привозе кухни.
Договор расторгнут. 7 день предоплату никто ещё не возвращает.
Теперь этот магазин буду обходить стороной.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова совсем.
18.08.2021 17:45 // Дмитрий [Гость]
Купили с женой стеклянный стол на кухню чере 3 месяца из-за поломки комплектующих стол пришёл в негодность... Написали заявление.... Нам его поменяли... Через 4 месяца опять таже беда только столешница стеклянная треснула и рассыпалась на мелкие кусочки... хорошо что дети не пострадали они как раз за столом находились.. Написали притензию ответ прислал лично сам директор С...к В. В. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики БеларусьЧто мы сами якобы виноваты.. но этот ответ люди можно читать как монолог юмористический... Бридятина чистой воды.... Естественно пытался дозвонится до этого директора все тел что нашёл в нете никто не подымает.... либо факс... Мобильный либо занято потом никто не подымает либо в не зоны действия... Правда один раз женщина подняла спросила о чем Я хотел поговорить с директором выслушал сказала что его номер дать не может... Он якобы перезвонит... До сих пор перезванивает...Я это всё к чему... О каком качестве можно говорить в цеху если у них в высших слоях управления бардак и прятание за женские спины.. Кстате буду подовать на них в суд если у кого есть уже в этом опыт с удовольствием выслушаю... И люди Моё мнение если есть варианты..... Обходите эту конторку стороной
03.08.2021 15:48 // Елена [Гость]
Купили в магазине Ами мебель «Торговый дом «Лагуна» Стол журнальный «Трансформер Делюкс» при вскрытии обнаружилось, что на крышке стола скол по кромке! В деталях № 7 не правильно просверлено отверстие, при сборке не совпадает с деталью №4! Крышка стола состоит в разложенном виде из двух частей, самое смешное, что направление рисунка в разные стороны! ОТВРАТИЛЬНОЕ КАЧЕСТВО!!!
15.06.2021 11:00 // Светлана [Гость]
Мои родители в возрасте, живут в деревне и по финансовым возможностям уже второй раз заказывают мебель в Амимебель и это какой-то кошмар!
Первый раз они заказывали угловой диван на кухню, этот раз диван в гостиную и оба раза привезли товар не того цвета!
Ну почему так!? В интернет-магазине заказываешь, с тобой ещё связываются и уточняют все детали, а потом привозят что в голову стрельнет?! Люди стараются сделать красиво, подобрать к интерьеру.
И вернуть или не забрать этот не подходящий диван тоже проблематично.
Доставки по РБ нет, ближайший пункт самовывоза для моих родителей - это город Островец (50 км от их деревни). Доставка даже туда кошмарно долгая, говорят 7 рабочих дней, но даже ориентировочно узнать на каком этапе процесс доставки не возможно, а родителям нужно договорится с посредниками ещё о доставке в свою деревню. И вот приезжают они забирать диван, всё оговорено и оплачено мною через интернет, а цвет не тот!
Очень обидно, что наживаются на родных.
28.04.2021 11:57 // Сергей [Гость]
Заказал батут! Через неделю позвани ли сказали ваш батут приехал, но сегодня склад не работает можете забрать только через платную доставку! Я говорю спасибо ненадо заберу завтро. На завтро звонят и говорят мы вам батут отдать не можем прийдите напишите заявление на возврат денег! Которые мы вам вышлем через почту! Крайне не доволен буду подавать в суд за невыполнение обязанностей по договору! Оценка магазину 0 балов
20.02.2021 16:30 // Сергей [Гость]
Если Вы ностальгируете по советскому детству и занятиям в кружке "Умелые руки", то Вам просто необходимо что-нибудь купить в "Ами Мебель".
Я понимаю, что эта фирма позиционирует себя в сегменте "мебель из IKEA" ... но мебель от IKEA можно собрать, а от "Ами Мебель" - НЕТ ... ну если только не рассматривать приобретенный комплект как конструктор "Сделай сам то, что у тебя получится"
Качество - отвратительное. Гарантийный сервис такой, что у клиента на определенном этапе пропадает желание добиться получения качественного товара за свои деньги ...
За счет чего они вообще держатся на рынке? Наверное, только благодаря рекламе, которая из каждого утюга звучит ...
03.02.2021 16:17 // Ольга [Гость]
Хотите испортить себе настроение и в разы поднять стоимость приобретенной мебели, тогда прямиком за покупками в Ами мебель. Мягкая мебель не выдерживает никаких гарантийных сроков, одним словом "хрустальная". Купленное кресло-кровать не продержалось и месяц после покупки, весь ответ руководства компании - сами виноваты, претензии предъявлять поздно, не гарантийный случай. Напрочь отбили желание что-нибудь у них покупать. На мебель от ТД "Лагуна"можно только смотреть, как в музее, но никак не сидеть или передвигать на другое место. Хочется пожелать Торговому дому "Лагуна" обратить особое внимание на качество выпускаемой мебели, иначе с таким наплевательским, в прямом смысле слова, отношением к качеству и покупателям, продажи сократятся до нуля.
20.01.2021 15:32 // Галина [Гость]
Купила стол из массива суперский стол сделан качественно на высоте,спасибо огромное компании Ами мебель
30.12.2020 19:54 // кристина
Диван-кровать Прима мод.2
Если хотите испортить себе настроение, купите диван в Ами в Кореличах. Вам будут его везти месяц и кормить обещаниями, что скоро привезут. вам продадут его с некорректной конструкцией, которую когда вы соберете, увидите, что диван то не раскладывается полноценно, хотя ты делал все строго по инструкции, но заводские отверстия не подходят под то, чтобы он раскладывался корректно.
ты звонишь в магазин, объясняешь проблему, и тебе говорят, что ты должен приехать в кореличи и написать заявление, которое высокочтимое Ами будет рассматривать, и неважно, что ты живешь в 25 километрах от Корелич. на просьбу выслать фото заявления в вайбере или на электронную почту, чтобы пенсионеру не ехать на общественном транспорте из деревни, а просто прислать написанное от руки заявление белпочтой на адрес магазина, ведь не в пещере живем, а в 21 веке, я получаю ответ: я одна в магазине и мне некогда этим заниматься. итог разговора фееричный - продавец бросает трубку. Браво! клиентоориентированная компания! Я сделаю все, чтобы все мои знакомые обходили вас стороной!
24.12.2020 22:08 // Вячеслав Кочергин
Купил два белых угловых дивана Николетти голд. Ничто не предвещало беды. Стоимость каждого на момент покупки превышала 1000. Для спанья не использовались. Через два года начали трескаться. На третий облазить нещадно. Робот пылесос не справляется. Обращался на фабрику дважды, чтобы хотя бы материала продали, безрезультатно, полный игнор. Оказалось, что подобрать похожий кожзам нереально. Сейчас диванам 5 лет. Взгляд на них вызывает ужас. Облуплено практически все. Перетянуть нереально, очень большая площадь материала. Проще купить другие. На этот раз точно не от Лагуны!
23.11.2020 13:00 // Жанна [Гость]
Заказали через интернет-магазин сначала компьютерные стулья детям, почитав отзывы - ждали подвоха, но нет- все привезли, пока все хорошо. Затем заказали по акции кровать с подъемным механизмом, шкаф трехстворчатый с зеркалом, барные стулья и журнальный столик. Рискнули). Немного дольше пришлось подождать, а затем мы сам ушли "на карантин" . В итоге все привезли, был один нюанс с амортизаторами для механизма кровати, но после общения с сервисной службой нам сказали, что надо просто сильнее нажать). В общем, все заработало. Надеемся, то будет функционировать и дальше. Возможно, нам просто повезло, но по факту - рекомендую.
15.11.2020 16:45 // Сергей [Гость]
Покупали у этого чудесного производителя следующую мебель:
кровать Кельн 1600 мод.2;
стол обеденный Фаворит;
стулья 10222/DCA.
К моменту написания отзыва пользуемся ими год, поэтому есть, чем поделиться.
Глобально рекомендовал бы к покупке эту чудесную мебель только в том случае, если, начиная с самого первого дня (момента сборки), готовы постоянно что-то в ней дорабатывать и улучшать. Имейте в виду, что в новой квартире секс у Вас сначала будет с кроватью АМИ-мебели, а только потом, возможно, со своей женой на этой кровати. Нехватка деталей (будьте готовы самостоятельно съездить в сервисный центр сначала чтобы заказать недостающие / несоответствующие детали, а потом чтобы забрать их - это очень удобно при условии проживания на другом конце города), несоосность отверстий, хлипкость креплений - лишь малая часть проблем, с которыми нужно быть готовыми столкнуться при сборке и эксплуатации этого конструктора.
Газлифты (амортизаторы) подъёмного механизма вышли из строя (перестали держать) примерно через год пользования. Интернет-магазин прислал ответ, что по гарантии можно заменить их в течение 2 лет (см. скрин). Олично, думаю. Началась переписка, результатом которой стало письмо (см. скрин) за подписью директора!!, в котором указано, что:
гарантийный срок - 18мес, что расходится с данными, полученными от их же интернет-магазина;
в кровати, которую они продали, газлифты по интсрукции отсутствуют. Ага, отсутствуют. Я их, наверное, сам туда присобачил (см. скрин сохранившейся инструкции).
И не мечтайте найти эти амортизаторы в ближайшем строительном магазине (в неближайшем - тоже не мечтайте). Благодаря особенностям крепления, которые любезно изготовили для Вас АМИ - будете заниматься любовью с этой мебелью до последней опилочки, из которой это чудо техники изготовлено. А когда искать надоест, просто измените конструкцию.
Теперь касательно стула. Это творение АМИ-мебели треснуло по сварным швам (при том, что самый тяжёлый человек дома весит 75кг) - см. Скрин.
Короче, в магазин этого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.больше ни ногой, чего и Вам всем советую.
05.11.2020 15:19 // Dana [Гость]
Заказала кровать Одри в Мозыре на Ленинской, 7. Доставку также заказала у них. Очень неудобно придумали ехать на склад и расписываться в акте приёма-передачи товара, чтобы отдали грузчикам товар. +Какие-то золотые ценники у них - 10 рублей за подъем на лифте на 7 этаж двух коробочек, чтобы понимали в Минске за этаж 0.80 коп. То есть вместо 1.60 заплатила 10 рублей к доставке за 15. Поэтому не рекомендую пользоваться доставкой на Ленинской, 7.
07.10.2020 18:25 // Дмитрий [Гость]
Такая же ситуация как у многих ,но я отзывы почитал на 7 день и сразу потребовал возврат ,так как понял что ничего не получу во время или вообще привезут некачественную продукцию! То чем занимается руководство компании ,называется Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
верните деньги ! Заказал на 1000р товара ,позвонили сказали ,что до 7 дней заказ идёт ,хорошо подожду думаю .уже 9 ты день и нет ничего ,на 7 день написал на возврат денег ,ответили на почту ,могу ли я ещё подождать -отвечаю Нет -верните деньги -после этого меня тупо игнорят -мобильный номер мой походу в блоке ,на короткий номер звоню -сразу первый в очереди -а потом сразу второй ,потом просто сброс
рекомендую написать коллективное заявление в прокуратуру,если у Вас есть чеки и другие документы ,доказывающие вину данного продавца ,пишите на почту -пора заканчивать этот беспредел dmitry1989de@mail.ru
23.09.2020 19:10 // Татьяна [Гость]
Купила компьютерный стул.не хватает детали.обратилась в сервисный центр.сказали написать заявление т.е. попросить чтоб мне ее дали.как так оплати покупку плюс доставка и мне еще ждать 14 рабочих дней???ужасно... никому не советую.а в защиту прав потребителей обращусь.надо будет до госконтроля дойду.на место нужно ставить непорядочных продавцов!!!
28.08.2020 12:44 // Надежда [Гость]
Срочно требовалось спальное место. Заказ от 3 августа. Доставка 7 дней. После 2-х недель напомнили о заказе. товара нет в наличии, заказали его на фабрике. почему нас никто не уведомил? Ответ: не обязаны этого делать. 18 авг привезли диван. Собрали: спинка и сиденье разной длины, между ними щель, ужасный запах сырого детева. Написали заявление на возврат денег. 28 авг визит мастера: 3-4 раза перекручивал ножки, устранил щель; о разной длине деталей нас просто не предупредили, а так и должно быть. Пахнет не деревом, клеем. Может быть фабрика обьяснит, как можно спать на таком приспособлении, если мы даже комнатой из-за запаха не можем пользоваться, и это при постоянно открытой балконной двери. Сейчас будут рассматривать 10 дней акт осмотра мастера, а мы задыхаться клеем ( что за клей такой). Главное взять оплату , а потом людям и спать не на чем и дышать непонятно чем.
27.06.2020 19:50 // Юлия [Гость]
Купили кровать привезли со сколами на деталях, не хватает отверстий для закручивания, не хватает деталей! До этого брали диван та же ситуация! Ужасная мебель!!! Продавцы консультанты никакой консультации не оказывают!!!! Не советую эту мебель!!!!
07.06.2020 14:31 // Сысун Жанна Павловна
Ужасная компания!!!!
Заказала 2 дивана, оплатила. Жду доставку, мне звонят, говорят, что ПРИВЕСТИ диваны будет стоить 25 рублей!!!! А поднять по лифту - 40 рублей!!!! Итого, за доставку 65 рублей, вы вообще уже??? Грузчик в Минске на 1 час стоит 7 рублей, вы эти цены с неба взяли???? Или ваши грузчики в карман их ложат!??? Просила вашего сотрудника начальника позвать, так грубил мне в ответ, пожилому человеку!!!
Так вы с покупателями, общаетесь???
Все это произошло сегодня 07.06.2020, в 14:00-14:20 .
28.05.2020 11:17 // Наталья [Гость]
Для чего делать акции на товар которого нет в наличии ни в одном магазине?
НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ с современным дизайном – ПАРЯЩИЕ линии. Звоните для заказа или консультации: +375 (29/44) 578 60 60 ЧЕРРИ.БЕЛ
Нужно продать квартиру? Обращайтесь в «Мариэлт» – продадим на 40% быстрее, чем конкуренты! Звоните 24/7: +375 29 710 20 20 
ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ в Минске (консультации по уголовным, гражданским, жилищным, делам; сопровождение сделок с недвижимостью). АДВОКАТ Бурко Роман Николаевич. Подробнее: juristi.by
24.05.2020 16:58 // Александр [Гость]
Отвратительное качество. Купил на свою голову диван "Релоти Софт". Сложно себе представить более примитивное, кривое и непрактичное творение. В салоне диван смотрелся приемлемо, но продается мебель в разобранном виде в упаковке. Хорошо, что есть инструмент, смекалка и разнообразные крепежные изделия, а то бы всё... Много нецензурных мыслей в адрес дизайнеров и, особенно, публики, которая сие воплотила в тряпках и досточках (кривых и нестроганных). Механизм складывания? Не, не слыхали (называется "трапеция", стоит копейки). Сделать подушки со съемными наволочками для стирки последних? Зачем, если ребенок выпачкает, клиент придет и купит еще один [censored] диван. Отзыв решил написать после очередной попытки пристроить подушки замысловатой формы (кто их такими сделал и зачем?).
15.05.2020 20:31 // Галина [Гость]
купила диван-кровать,,Ричи``,качество ужасное, выдвижная половина как яма,после сна на ней болит спина и голова, обратились, чтобы вернули деньги,так сказали,что всё сделано по ГОСТУ, сколько нервов будет потрачено не знаю,доказать физиологическое ощущение трудно.Мебель этой фабрики категорически не рекомендую,топорная работа.
26.04.2020 16:50 // Виктор [Гость]
Заказываю кресло подвесное садовое OF-114 через интернет-магазин, оказывается нельзя выбирать цвет подушек это как? Объясните, как такое возможно при наличии 4-5 вариантов цветов, покупателю нельзя выбрать цвет подушки!? Ребята 21 век, а вы ложите в комплект то что пожелаете, ну извините это бред!!!
04.02.2020 17:08 // Юлия [Гость]
Качество мебели отвратительное! Было несколько попыток купить кое-что по мелочи. Каждый раз думала, что это мне просто не повезло. Но это же ужас!!! Последняя покупка - стул. Казалось бы, что может быть проще. И снова косяк - не хватает одного болта. Потребитель должен все болты пересчитывать??? Вскрывать все упаковки и считать прямо в магазине??? В нормальных фирмах прикладывают пару штук запасных, а эти не могут нужное количество положить. Инструкцию вложили не всю, пришлось в интернете искать, т.к. крепление ножек специфическое. Прям совсем не рекомендую данную фирму. P.S. Даже шторы не рекомендую брать, в магазине их проверить как следует не получится, а дома вдруг обнаруживаешь затяжки по центру окна.
08.01.2020 17:29 // Александр [Гость]
Знал бы в жизни не связывался! Купил кровать, как нормальный человек старую разобрал выкинул и приступил к сборке новой. В итоге неделю сплю на матрасе, а отдел гарантийного обслуживания не спешит исправлять косяки своей фирмы. Не укомплектована крепежная фурнитура без которой собственно и не могу дособирать! По тумбе прикроватной Альба и комоду у меня отдельные эмоции: качество ДСП наших предприятии оставляет желать лучшего я думаю все в курсе, тут вообще закручиваешь шурупы как в труху и еще в инструкции написано что со временем нужно затягивать ослабленные болтовые и винтовые соединения ( я долго смеялся) Вообще тумба пришла со сломанным основанием, когда заменят и сколько ждать? А и ели пропустите от них звонок лучше не пытайтесь перезвонить, потратите только время, закажите обратный звонок на сайте!
18.12.2019 21:38 // Анна
Товары еще не доставили, а я уже 100 раз пожалела, что обратилась в данную "организацию". С органищованностью явные недостатки и проблемы. Товары оплачены ПОЛНОСТЬЮ в день покупки, было сказано, что доставят в течение 15 рабочих дней, а сегодня уже 13 закончился слава Богу, воз и ныне там. Читаю отзывы и понимаю, что это в порядке вещей. Страшно представить, какой придет товар. Первый и последний раз обращаюсь в АМИ!!!!! Сколько заказываю мебель в мебельных магазинах, но ТАКОЕ наплевательское отношение вижу впервые. Это какой-то кошмар. Календарный месяца закончится скоро, а они со склада ничего пивезти не могут, нонсенс
03.09.2019 12:05 // Юрий [Гость]
Покупателей обманывают! Продавец при покупке дивана сказала, что срок службы дивана 7-10 лет. А когда спустя три года экокожа вдруг на одном участке расползлась, оказалось что срок службы написан два года. Непонятно на каком клочке бумаги и конечно мелким почерком да ещё закрытой штампом. А мы купили два дивана, два кресла.....
27.08.2019 16:54 // Евгений [Гость]
Ужасный интернет магазин, звонишь чтобы уточнить когда прибудет товар а они нечего не знают, товар идет очень долго хоть за него платишь сразу и спрашивается за что. Не советую заказывать через интернет магазин, состаритесь покуда даждетесь
18.08.2019 12:29 // Анастасия.
Информация удалена администрацией портала Otzyvy.by, так как опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
08.08.2019 19:39 // Антонина [Гость]
Покупать можно только то, что можно унести сразу, не ожидая доставки. Со всем остальным возможны увлекательные квесты: доставка, за которую платишь, оговаривая доставку до квартиры, но курьеру почему-то всё равно нужно помочь; сроки доставки, которые тебе сообщают в магазине, тебе приходится по пять раз повторять курьеру, потому что он в это время видите ли занят, так что приходится использовать весь арсенал оружия от просьб до угроз уехать не дожидаясь (допускаю, всякое бывает, но что мешает изначально говорить в магазине интервал побольше, а еще лучше - изначально уточнять у курьера, во сколько он будет, а уж затем обнадеживать?); недокомплект у одного товара и дефект у другого. Кстати, все слова о том, что вещи нужно срочно проверить, затем сообщить о дефектах - и их вам быстро вернут, мягко говоря, несколько гиперболизированы. Для начала вас отправят в сервисный центр на другом конце города, который не работает в то время, которое указано в актах приема-передачи (телефоны, кстати, там тоже игнорируют), а потом, похлопав глазками, скажут, что за их режим работы ответственности не несут (допустим, но зачем тогда указывать режим работы и телефоны вовсе? А если уж без этого нельзя, то неужели так сложно актуализировать информацию?) Затем заявления о недокомплекте и дефекте у вас всё же примут (надо же, можно все же не ехать на другой конец города), обещая позвонить, и на этом тишина. С дефектом, положим, нужна экспертиза, но что с недокомплектом? Кому-то привезли лишние детали? На складе изначально сплошные недокомплекты, но у остальных вопросов не было? Увлекательные вопросы, но ответов приходится ждать слишком долго.
03.08.2019 13:23 // [Гость]
Мебель и качество работы ужасное, это контора еще та. Купил кровать, вскрыл упаковку, позже чем через 3 дня, а там она порвана. Написал заявление в магазин положительного результата нет. Начал осматривать подробнее ее, косяков куча.
Советую не связываться с этой конторой. Китайцы и то лучшего качества вещи делают.
22.07.2019 20:27 // Егор [Гость]
Мебель оооочень низкого качества. Брал диван, оказался лютым одноразовым шлаком. Потом ещё и угораздило взять вешалки передвижные. Не прожили и двух месяцев. Потом уже я понял, что это политика этой конторки лагуна... Делать все из самого низшего качества и дёшево
04.04.2019 16:14 // Irastream
Купила диван-кровать Серджио в интернет-магазине в Минске в сентябре 2018, диван приехал, но по комплектации были вопросы, довезли недостающие детали в следующий раз... ок, не критично!!! Тут началось самое интересное, спустя некоторое время на теле появились какие-то пятна, я подумала аллергия на что-нибудь... боролась медикаментами...так как работа связана с командировками, дома бываю редко...пошла к дерматологу, увидев мои пятна, он сразу сказал укусы клопов!!! Стала изучать мой новый диван и, вуаля, под накладными подлокотниками обнаружила клопов!!! Люди, не покупайте там ничего!!! Особенно на акциях, видимо, плюют на нормы и не обрабатывают в соостветсвии с регламентами склады...буду пытаться возвращать Мебель обратно, сейчас делаю экспертизу в санитарной службе г. Минска
28.03.2019 02:57 // Сергей [Гость]
Получили новую квартиру и встал выбор о покупке мебели.В первую очередь решили купить две кровати в комнату детям(у меня две девочки).Перелистали гору страниц в интернете и нам понравилась кровать Элиза модель 1 от "Лагуны".Прочитали отзывы и ужаснулись,насколько некачественную продукцию они производят,да и наслышан был от знакомых не мало.Говорю что ужаснулись,потому что после своей свадьбы в 2003 году приобрели мягкий уголок с креслом этой фирмы(название уже не помню) и вот уже 16 лет активного использования( это использования дивана для сна ночью и для просмотра телевизора днем сначала мне с женой,а теперь и младшей дочки) с уголком ничего ужасного не произошло,механизм работает,ткань даже на боковинах не протерлась как на диване,так и на кресле,только ручка для раскладывания спального места вытерлась вся.Короче вполне прилично смотрится для своих лет.Ну так вот,решили все таки рискнуть и заказали две кровати с матрасами "гармония",за все мы заплатили около 850 рублей.Собирал кровати сам,все подошло,все отверстия просверленные,все насечки.Да по краям кое где при сборке образовывались сколы незначительные,но они незаметные и по комплектации были небольшие вопросы,но не существенные(вместо заглушек для болтов обычные белые наклейки,под спинку одну не было набоек и заглушки для вжимания болтов сделаны из такого хрупкого металла,что при малейшем усилии при закручивании они ломались).Ну если в общем, то кровати в собранном виде смотрятся и детям понравились.очень надеюсь,что они нам послужат ни один год(как и угловой диван).Так что думаю,что 4-ку с натяжкой поставить можно.Всем удачи!!!
24.03.2019 19:29 // Инесса [Гость]
Примерно 2-3 года назад приобретала в магазине "Ами" (возле коморовского рынка)угловой диван в рассрочку.Сейчас у дивана все пружины скрипят, что делать с диваном не знаю. И ВЫКИНУТЬ жалко, все таки денег стоит, платила целый год за него к тому же сейчас нахожусь в декретном -финансы не позволяют купить другой диван и в тоже время спать на нем невозможно .Скрипеть он начал примерно пол года назад. Жаль, что так мало прослужил. Раньше в СССР диваны делали не на месяц и не на год, а на столетия.
11.03.2019 12:33 // Ольга55555
Очень разочарована магазином "Ами мебель"!!!! 27 февраля 2019 года оплатила комод "Кельн 2Д`Ш" в магазине г.Фаниполя. Сегодня 11марта, комод еще на складе магазина....Причина: фурнитура моего комода использована для ветринного комода этого магазина, сотрудники сказали ждать подвоза недостающей фурнитуры, но не сказали сколько ждать...Продавец магазина (Г....я Ю.П.) [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] на мои вопросы не реагирует, ухмыляется и молчит. Советую администрации пересмотреть кадры! Народ! не связывайтесь с этим магазином дабы не повторять чужих ошибок!
01.03.2019 13:27 // Сергей [Гость]
Купили осенью 2017 года матрас в магазине лагуна в Витебске , заплатили около 400 рублей, через пол года матрас стал не пригодным для использования, оброзовплось такое количество катышек изза которых спать просто невозможно. Материал из которого выполнен матрас очень низкого качества и не стоит 400 рублей, написали письмо , сфотографировали и направили в лагуну и получили ответ что это наши проблемы и досводание. Вот так они работают , продают некачественный товар, а не претензии не реагируют . Не рекомендую данную [censored], развод который построен на получение максимальной прибыли без соответствующих вложений.
01.02.2019 22:16 // Анатолий [Гость]
Деталей, а именно крепежа, не хватает. Некоторые детали могут не состыковаться с собой - элементарно отверстия под крепеж не совпадут. Если будет на изделии зеркало - оно обязательно будет поцарапано. Задние ВИДИМЫЕ части фальш-стенок в обязательном порядке не будут совпадать с цветом изделия.
Заказывал на сайте. Оплата 100%. Только после этого они будут формировать заказ. В корне не правильный подход! Поставка будет обязательно затянута, т.к. "машины к вам ездят редко", "она вот вот загрузится" и т.д. В итоге вместо 10 дней (рабочих!!!) они растягивают на все положенных 30 (1.5 месяца ожидания). И это будет при условии, если каждый день звонить им и задавать не удобные вопросы. Операторы сменяются ежедневно, и каждой надо поведать историю о заказах с самого начала. В итоге ни один не работает, а ждёт конца рабочего дня.
По поводу так называемой "рекламации". Да, можно написать, прикрепить фото и т.д. Но! Отдел гарантийного обслуживания вам не только не перезвонит, но и не будет брать трубку на ваши звонки. "Определённый Законодательством РБ срок в 14 дней" ответа на рекламацию не будет соблюдён с вероятностью 200%!!! В добавок к этому они сами решат, что делать с вашим не качественным изделием - ваше мнение будет не учтено (естественно, они ж не перезвонили)!!!
И как вывод: если и покупать что то у этой конторы, то только в магазине и только после ПОЛНЕЙШЕЙ проверки изделия! И желательно со словами "соберите-разберите" данное изделие и после этого производить покупку.
P.S. Все жалобы они рассматривают с высокой колокольни.
30.01.2019 22:19 // Егор [Гость]
С данной компанией интересный случай у меня. в 2018-ом году мне на адрес в РБ приходили письма из Хозяйственного суда Барановичей, я якобы взял в кредит какой-то диван в Гомеле в 2017-ом году. Естественно я забил на это дело т.к. давно в РБ не живу. Оказывается есть некое решение суда, его переслали ко мне в РФ, при чём сама Лагуна... А прикол Дамы и Господа в том, что на момент "покупки" дивана, я находился далеко за пределами РБ и РФ. Вот теперь мне интересно, как они будут выкручиваться???
13.01.2019 18:48 // Любовь [Гость]
Купили диван и я лично уже пожалела, что обратилась именно в этот магазин. А проблема в том, что закрепить держатели даже шуруповертом не возможно. Для себя решила, что больше нечего покупать не буду в этой фирме. И друзьям посоветую обходить стороной.
09.01.2019 23:25 // Татьяна [Гость]
11 декабря купили ребёнку стол Марсель "Лагуна мебель"И уже 100 раз пожалели об этом((( такое разочарование! Итак по порядку: купили стол привезли домой, распаковали и приплыли...весь бракованый столешница со сколами, дверца с царапиной. 13 го поехали в сервисный центр с этим вонючим столом(нервы вытрепаны с полусобраным столом в комнате встречали новый год.) Нам оформили" заявление на устранение недостатков" и накормили завтраком что через 2 недели недостатки будут устранены (т.е до нового года как максимум) Итог: сегодня 09 января стол этот ср..ный стоит посреди комнаты полуразобраный (вот вляпались в ..авнофирму) больше никогда! и всех буду отговаривать непокупать и не пользоваться услугами Лагуны. Ездили 3 раза уже в сервисный центр на Минском шоссе г Могилева но нас продолжают кормить завтраками. спасибо за чужесный новогодний осадочек-подарочек!((
05.01.2019 00:14 // Меньшикова Ольга
НЕ покупайте в магазинах АМИ ничего! При возврате качественного товара деньги не отдают! Ставят перед фактом, что деньги вернут через 14 дней (а по факту значительно дольше) и только через почтовое отделение! Работники магазина ссылаются на распоряжение руководства, которое установило свой собственный порядок возврата, несмотря на законодательство Республики Беларусь. Полный беспредел и безответственность. На жалобы и требования никак не реагируют и деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ
03.01.2019 18:03 // Марина [Гость]
В марте 2018г. купила диван ДК Палермо в Ами Мебель на Маяковского, Минск. 14 августа приступили к эксплуатации дивана. 30 ноября 2018г. обратилась с заявлением в Ами Мебель на Маяковского с просьбой сделать гарантийный ремонт. 19 дек. 2018г. приехали с фабрики составили акт. 02.01.19г. узнала по тел позвонив в магазин Ами мебель, что в гарантийном ремонте мне отказано. Почему- неизвестно. Фабрика даже не выслала письменный ответ. Затем 02.01.19г. я написала письмо в магазин, чтобы мне изготовили деталь № 6 к дивану ДК Палермо уже за мой счет, потому что нет материальных возможностей купить снова новый диван. И снова никто не отвечает мне.. Вопрос верстается уже более месяца. спать на сломанном диване невозможно. Может благодаря Вашему сайту фабрика соизволит изготовить деталь № 6 и доставить ее хотя бы в магазин? Почему такое отношение к покупателям у фабрики? такое безразличие и бездеятельность?
31.12.2018 12:21 // Дина [Гость]
Купили диван николетти голд
За 3.5 года так потрескался, что страшно смотреть. Сыпется обивка. В первые дни нашли разошовшийся шов. Щаменили обивку на этой детали....
Жаль нельзя выставить фото
URLhttp://www.radikal.ruIMGhttps://d.radikal.ru/d17/1812/03/e01efbdcbc44.jpg/IMG/URL
24.12.2018 19:43 // Марат [Гость]
Ребята приехали устранить гарантийный брак. Начали с хамства - спросил что именно будете делать? Можем ничего не делать!
Ладно. Поменяли части дивана. Новые части они распаковывали на этаже, ничего не говорили про остатки упаковки на лестничной клетке. Вечером выходим в магазин, а около лифта лежит это всё. Ну сказали бы мне, я бы уже убрал. Думаю ладно мебель гно, зато обслуживание какое никакое есть по гарантии. Сами оставили мусор, мне не сказали об этом. Ну не убираете сами - так скажите мне! Я то ожидал порядочные ребята, сами все уберут за собой.
Сам больше не буду покупать данную мебель, плохая по качеству. Обслуживание тоже ерунда. Не рекомендую.
06.12.2018 13:04 // сергей [Гость]
Добрый день. 20 ноября приобрел в магазине на Каменной горке (Простор) прихожую "Стефани" и шкаф из этой коллекции "Стефани"1Д/2Ш. При сборке обнаружили, что одна из досок (распологается над вешалкой) имеет трещину. "Закрыли глаза"-перевернули доску трещиной вверх. Далее, при сборке шкафа увидели, что дверь кривая( изогнутая). Сделал фото, приехал в магазин, написал претензию. Все приняли и сказали, что в течении 2-х недель привезут взамен дверь. Буквально через неделю перезвонили-дверь приехала. При хожу, смотрю на нее в упаковке и вижу, что она также кривая. Раскрываем упаковку в присутствии продавца и грузчика и убеждаемся, что это действительно так. Это что?..... Бизнес по белорусски?...Я в шоке. Сегодня 12 день, новая дверь уже якобы в Слуцке.....Гости вот-вот. Что вообще происходит. Руководство хоть немного интересуется тем, что твориться "на земле". Не выполнят свои свои обещания, будем встречаться с руководством, но уже с претензиями письменными и в других инстанциях. Возмущение просто переполняет.
20.11.2018 00:57 // Нина [Гость]
Совсем неудивительно что столько отрицательных отзывов
Хозяева Фабрики наверное не умеют считать деньги и не хотят в жизни сделать что то такое за что им не будет стыдно перед своими детьми.....
Ужасно обслуживают
Постоянно врут
Не любят работать ни за что не отвечают
Мебель может и хорошая но получить ее не предмтаояется возможным без скандала
Кладовщики как кошки гуляющие сами по себе
Расписание работы для них не расписание
Жуткое впечатление
Ни в коем случае ничего у них не покупайте: обманут и будут чувствовать себя прекрасно
Ничего святого- люди для них мусор и даже денег им не надо
Просто такие пофигисты........
27.10.2018 14:01 // Оля [Гость]
По распродаже в интернет-магазине решили (после очень долгих раздумий, т к качество данного товара оставляет желать лучшего....) преобрести диван Браво Люкс за 405.30р. Настал час "х"!До конца акции о тплся 1 день и 11 часов. Времени предостаточно! Заказываю... Захожу на сайт, а там цена уже 521.10р!!!! Оператор в интернет-магазине сказала (к ней никаких вопросов) так сегодня решило руководство! Проснулось! и решило! дешево отдаем, надо поднять! Ужасное самоуправство! Не связывайтесь с этой чудо-конторой!
27.09.2018 10:32 // Татьяна [Гость]
Заключили договор с магазином в г.Борисове на покупку корпусной мебели по акции. Спустя 2 месяца позвонили из магазина, сказали,что хотят расторгнуть договор, т.к. магазин посылает заявку на фабрику ,а фабрика не выполняет. Взамен они предлагают варианты в три раза дороже. Оставили заявку консультанту на сайте,она сказала ,что заявка передана в обработку,и вот уже третью недлю никто так и не перезвонил.Пытались связаться по телефонам указанным на сайте,ни один телефон не отвечает!
25.09.2018 16:24 // Евгения [Гость]
Отвратительное отношение к клиентам. Посчастливилось заказать у них модульный диван (4 модуля) Армани, после чего 100 раз пожалела. Оформила заказ в начале декабря, внесла 100% оплату более 2200рублей диван по договору должны были доставить 29 декабря. И тут начались отмашки: сначала он был не готов, потом готов, но не было машин на Минск (как они объяснили, ради одного нашего дивана, который почти 5 метров никто не будет оправлять пустую машину), потом оказалось, что часть дивана приехала в Минск, а часть просто забыли на складе загрузить в машину. По итогу, когда я дозвонилась до руководства, они решили себя перестраховать и выслать письмо от 16 января, о том, что в связи с загруженностью производства сроки доставки переносятся. Диван по итогу доставили только 22 января (( но на этом не всеоказалось что в одном из модулей не с той стороны был вмонтирован замок (крепление для соседнего модуля), составили акт и ждали, когда к нам приедут исправить брак. Прошло 3 недели, после очередного звонка, приехали, осмотрели, сказали что не знают как исправить) через неделю приехали другие мебельщики и наконец-то устранили недостаток). По итогу на все наши жалобы нам сделали скидку- бесплатную доставку)) в размере 27 рублей))) Никому не советую!!!
20.09.2018 14:35 // Павел [Гость]
Сервис ужасный. Начиная от девушек в магазине, заканчивая доставкой. Непонятные разговоры девушек перед клиентом, тупые шутки друг с другом во время оформления заказа. Я все понимаю, но эти разговоры переходили уже грани и явное фиолетовое отношение. Спросили, во сколько доставку осуществить, сказал, чтобы к 20:00. Ответили, что ставят временной интервал с 16:00 до 21:00, любые возмущения парировались "зависит от отгрузки со склада, повлиять не можем, максимум - позвонить за час". И, вот, звонят мне в 13:30 и говорят, что привезут в 14:30 и по-другому никак!При обращении понимал, что могу нарваться на разные сложности, почитав отзывы. Да, нарвался на них, если вдруг раздумываете над обращением к ним, то хорошенько задумайтесь, что дороже нервы или диван "подешевле".
12.09.2018 16:27 // Владимир Прокофьев
Купил диван Ричи и стенку Кельн...о качестве можно сказать одним словом - [censored]. Диван с тыльной стороны оббит шлаком, а не материей, вы издеваетесь? За такие деньги? Теперь о Кёльн - полки, вернее направляющие- [censored], не лезут в паз, шарики вываливаются, [censored]. [Скрыто по этическим соображениям]! Я очень стараюсь тут писать без мата,ибо он кончился на стадии сборки этого мусора. Покрытие опилок [censored].. лучше вы краской красте опилки. В общем больше никогда не покупаю этот шлак.
12.09.2018 07:18 // Юрий [Гость]
Трижды покупаем продукцию "Лагуна". Возраст первых двух диванов "Релоти" и "Винсент" 7 и 8 лет. И пока ещё очень даже в строю. Пару дней назад купили два дивана "Белини" + двухместный письменный стол + стенку "Токио". Всё для большой комнаты для двоих младших школьников (м+д). Качество мне понравилось. Очень немаловажной является ценовая политика "Лагуны" - скидки и возможность оплаты в рассрочку. Стенку не торопясь за два дня собрал сам (люблю такие дела). Всё довольно приличное. Есть парочка "косячков" по фурнитуре (не хватило штифта у стола + запутанка с ручками в стенке). Позвонил в магазин, сказали, что в течение пары дней разберутся. Но этот вопрос для меня не критичен. Хотя и отговаривать не буду :)) По сборке проблем не было, только авторы "косянули" в двух местах с наметками: один раз для петель в витрине стенки, другой - для направляющих выдвижных ящиков в тумбе под ТВ. Но как же без этого!? Даже скучно! Линейка + карандаш + шило всё решили. Так что по вопросам качества и долговечности у нашей семьи к производителю особых вопросов нет. Дети есть дети, они всё равно всё "убьют" рано или поздно :))) Успехов всем! И производителю, и покупателям!
04.09.2018 16:21 // Сергей [Гость]
ОАО "Коссовское МПО"
В купленом угловом шкафу отсутствуют 40 отверстий под болты, задник стелажа при транспортировке поврежден, такой уровень брака свидетельствует о полном отсутствии работы ОТК, куда смотрят соответствующие проверяющие органы??????? Предприятие допускает к продаже абсолютно непригодную продукцию, и вопрос замены решается крайне длительно (несколько выходных, мастер сказали зайдет завтра или послезавтра, когда соблаговолит, а затем еще будет решаться вопрос замены в течении 15 дней по законодательству), при том что явная вина предприятия, решать вопрос замены таким образом просто хамство и пренебрежение к потребителям!!!
20.08.2018 21:29 // Ольга [Гость]
Качества никакого у этой фабрики. Распил и разметка не соответствует, обмен долгий. " скупой платит дважды"
10.08.2018 11:21 // Денис [Гость]
8 августа в салоне Ами мне было отказано в заключении договора на том якобы основании, что из Баранович им пришло письменное указание не заключать договора по акции "10:0", хотя акция сама ещё продолжалась. Было предложено оформить некий бланк заказа, при этом сообщили какую то совсем несусветную ерунду, что после того как они его изготовят, цена может измениться и мне придётся заплатить по другой цене, неизвестно вообще изготовят ли они его за 15 дней и тд. Попытки уточнить о чём вообще идёт речь на самой фабрике и почему вдруг они прекратили акцию успехом не увенчались, по указанным на сайте телефонам отдела маркетинга никто не отвечает ни днём ни утром ни вечером, в итоге смешно сказать остался без дивана. Понял так что отдел маркетинга это что то жуткое на этой фабрике вместе со своими предписаниями, и что самое смешное, даже сегодня в салонах не знают как им оформлять договора на изготовление и рассрочку. Пожалуй посоветую воздержаться иметь дела с данной фабрикой
08.08.2018 21:01 // Алёна
Сегодня ровно месяц как заказали кухню Марта 3.1;!!!! При заказе данной кухни нас в магазине уверили что она будет готова через две максимум две с половиной недели сроки нас устроили и мы внесли предоплату! Спустя две недели я стала звонить в магазин и спрашивать когда же будет готов наш заказ и была удивлена ответом что эти кухни Вообще сняты с производства!!!! Я была в Шоке как так и никто не поставил в известность!!!!!! Продавец уверила меня в том что Будут искать данную кухню по всей РБ в ОСТАТКАХ!!!! И сказала перезвонит и скажет сегодня когда же всё таки найду ну Естественно мне Никто не пазвонил и на следующий день я сама пошла в магазин АМИ Мебель где мне Просто ответили ждите от фабрики письмо вам там все напишут и Больше никаких Внятных Объяснений я не получила со мной просто не хотели общаться и кудались заготовленными фразами: ждите, фабрика, письмо! Так прошла ещё две недели Никакого письма я не получила!!!! Снова звоню в магазин спрашиваю где кухня ответ убил ждите фабрика только на той неделе наладила производства! Сколько ждать??? Ещё два месяца???? Где письмо какторое идёт месяц?????Свинское отношение!!!! Первый и последний раз я имела дело с магазином АмиМебель больше туда ни ногой
23.07.2018 13:18 // Лилия [Гость]
Заказывали диван Николетти в магазине, находящемся в ТЦ Титан (Минск). Условия договора выполнены, диван уже собран и используется. По товару замечаний пока нет, за исключением того, что очень неаккуратно произведена сборка ниши для белья, но т.к. этого не видно, будем считать, что все хорошо. Посещением магазина остались недовольны. Во-первых, продавец, который нас обслуживал, оба раза был с разными бейджами (М.....о Евгений Юрьевич [Администрацией портала удалены личные данные продавца, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ]), во-вторых, и продавец и кассир (Я....я Татьяна Евгеньевна), в открытую заявляя о том, что они на этой работе задерживаться не собираются, абсолютно забыли о минимальных правилах вежливости и культуре общения. Пререкаться с покупателями, не здороваться, делать вид, что покупателей не существует - для данных лиц это обычное дело. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на взаимоотношения их персонала с покупателями.
03.07.2018 12:46 // Олег [Гость]
Покупал изделия данной фабрики дк Николетти все очень нравится!пользуюсь уже год не каких проблем!и занакомые уже берут не первый диван лагуны проблем тоже не каких!
02.07.2018 09:08 // Наталья
@ami_mebel купили диван релоти софт. И месяца не прошло, как провалилась ниша для белья, сморщилась ткань и две части, когда спишь, разъезжаются. Написала рекламацию и попросила вернуть деньги. Отказали. И в ремонте, и в возврате средств. Ниша для белья провалилась потому, что в неё кладем бельё, а обивка и дыра посередине - наверное оттого, что мы на нем спим. Очень грустно, что используете некачественные материалы и предпочитаете платить деньги юристу, сидящему на отказных ответах, чем на то, чтобы прибить лишнюю планку к хлипким нишам и хорошо обтянуть диван, и продумать раскладной механизм таким образом, чтобы при сне не проваливаться в дыры посередине. Диван был не из дешёвых, около 900. Очень сожалею, что доверила такой важный вопрос, как ежедневный сон и отдых таким непрофессионалам.
22.06.2018 11:44 // Гость [Гость]
Из каких материалов они делают свою мебель? Кто знал, что в мебельном салоне надо было зарываться в диван в носом?
Просыпаюсь ночью - все лёгкие забиты химией. Никогда химия не была такой... осязаемом. Прямо чувствуется плотность химический элементов, которые выделяются из обивки дивана. Дышать невозможно, из лёгких выходит сгустки аллергической слизи. Таблетки от аллергии помогают, но химический запах всё равно концентрируется в лёгких. Прошёл месяц. Химия всё ещё не выветрилась.
09.06.2018 10:23 // Екатерина [Гость]
Купили диван Палермо 30.04.2018 г. В течение месяца отошло дно в ящике для белья и обнаружилась поломка передней стенки. 28.05.2018 г.приехал мастер, составил акт и сказал, что с нами должны связаться представители фабрики-изготовителя. И вот вчера получили письмо, в котором было сказано, что это видимые дефекты и нам ничего ни ремонтировать, ни возмещать не будут. Дефекты якобы получены при неправильной эксплуатации. Но как! Извините, как я могла обнаружить поломку передней стенки, если она под обивкой! На диване спал 10 летний ребенок, как она могла поломаться за месяц. Никогда больше не куплю мебель этого производителя и всем знакомым не посоветую! Свою ситуацию так не оставлю, если понадобится и до суда дойду!
23.05.2018 12:33 // Дарья [Гость]
Отвратительное отношение магазина к покупателям. Купила кровать, в итоге к ней привезли дно на 10 см меньше. Дальше началась эпопея с рекламацией. Вы мне скажите,почему я должна ехать в ваш магазин и тратить своё время. Что это за отмазки,что вы не имееете отношения к складу,вы не знаете что он там собрал и как бы ваша хата с краю?!?!Может я живу в деревне и мне до ближайшего магазина пара часов езды, почему я должна ехать к вам и что-то писать,если накосячил ваш магазин?!? В век технологий неужели не хватает ума пользоваться хотя бы электронной почтой и отправить рекламацию туда?!?! А усмешки заведующей, это вообще отдельная песня. Им совершенно все равно, что напишут в их жалобной книге,какие у них будут отзывы,они просто сидят и ржут там всем отделом.
30.04.2018 20:43 // Максим [Гость]
Приобретал стол-книгу Сити Плюс. Повезло с наличием, и стол в разобранном виде доставили в магазин уже на следующий день. Но пришлось забирать его самому, потому как как доставка платная и стоит немало. Считаю это огромным минусом для компании, нацеленной на производство мебели, так как клиент приходит в магазин за покупкой и забивать лишний раз голову, как доставить покупку - это не клиентоориентированно.
Через пару дней забрал стол из магазина и приступил к сборке.
Инструкция по сборке стола была напечатана на обычном принтере с картриджем, который уже давно закончился, пришлось моментами всматриваться и додумывать, как собрать некоторые детали стола.
Под конец сборки оказалось, что не хватает порядка 1 десятка шурупов. Позвонил в магазин, и по этому поводу продавец сказал, приезжайте к нам, пишите какую-то бумажку, и ждите когда привезут в магазин эти детали. То есть нужно лишних два раза ездить в магазин и ждать около недели-двух, чтобы дособрать купленный стол. Плюнул, пошёл в другой магазин и за 1,5 рубля купил 50 шурупов.
Куплю ли я в следующий раз какую-либо мебель этой фабрики? Нет, лучше подкоплю и выберу что-нибудь более достойное.
20.04.2018 21:57 // Наталья [Гость]
Приобрели себе в подарок к Новому году угловой диван Винсент в кожзаме, далеко не самый дешевый вариант обивка-стоимость. Обслуживала заведующая магазином и продавец г. Барановичи ул. Фабричная 7,мол стильно в интерьере смотрится, чистить не надо-не ткань, прослужит дольше, отличное качество кожзама. ПРОСЛУЖИЛ!!! Диван стоит в гостиной, как спальное место не используется. Закончилась гарантия 18мес и с ней рассыпался и диван, появились микротрещенки, которые меньше чем за месяц расползлись как туалетная бумага. Обратилась в магазин с заявлением о перетяжке, хотя бы на ткань, заявление приняли и уже новая заведующая сказала,что мы вообще не рекомендуем данный вид кожзама. Супер! Пришло письмо-шаблон конечно же с отказом, мол срок службы на мягкую мебель Лагуна 2года, гарантия 18мес, хотя в среднем серийные модели мягкой мебели рассчитаны на 10-15лет службы, но какое качество, такой и срок службы. Если вы умеете ценить и считать свои деньги, не выбрасывайте ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!!!
23.03.2018 11:59 // Павел [Гость]
Купили диван Николетти летом 2017 г. Болты погнуты были изначально, но это не особо влияло на эксплуатационные качества дивана, это ладно. Собран был явно некачественно, в следствии чего по истечении полугода согнулись и поломались металические крепления ножек выдвижной части дивана. Ладно, думаю. Есть же гарантия, но не тут-то было, деньги за диван отказались возвращать, чинить тоже не хотят, уже второй месяц заканчивается. Диван был куплен по улице Макаенка в городе Гомеле. Процесс починки и вообще взаимодействия клиента и этой организации просто ужасает, им просто наплевать, что ты спишь 2 месяца на полу и они даже не думают исправлять свои "косяки". Советую всем не брать в этой организации никаких изделий, ведь мало того, что они собраны плохо, так вы еще и намучаетесь с заменой по гарантии так, что и не захотите этих скидок. Вывод: мебель, мягко говоря, некачественная.
Организация безответственных пофигистов и формалистов. Видимо, они привыкли работать только через суд.
15.03.2018 12:47 // Виталий [Гость]
После продажи старого углового дивана, решили купить что-нибудь более компактное, но обязательно с большим спальным местом.После обхода всех городских магазинов, выбор пал на диван-кровать "Далас" от Ами мебель.
Конечно перед покупкой почитали десятки ужасных отзывов о мебели от Ами, но все таки решили не вестись на это, во первых потому, как уже покупали ранее в Ами огромный шкаф-купе и очень довольны по сей день, хотя и на него огромное количество плохих отзывов. Ребята, если у вас руки растут не из того места и вы не умеете работать головой и отверткой, не стоит браться за сборку, доверьте лучше это дело профессионалам, иначе и будет то о чем вы пишите-
"ой какая ужасная мебель, ДСП разваливается, дверки перекошены, стоит криво, и не вкручиваются гвозди, а болты молотком не забиваются".
Все отлично собирается и работает если делать со знанием и опытом.
Теперь о диване. Привезли в разобраном виде упакованным в картон и пленку. Схема сборки понятная и не сложная. Все в картинках по пунктам. Около часа ушло на сборку и диван уже стоит собраный на своем месте. Прежде всего хочу отметить что сидеть и лежать на нем действительно удобно, ничего не скрипит, не болтается, все на своем месте. Ткань натянуна хорошо, внутри все скобами аккуратно прибито.
В собраном виде кажется совсем не большим и компактным, но когда разкладывается просто не верится, что это он. Просто огромное спальное место. Плюс ко всему мы тамже еще приобрели наматрасник, который ложится на спальное место просто идеально, а резинки по углам не дают ему самопроизвольно перемещаться. Первая ночь на диване и впечатления самые лучшие. Выспались хорошо, без скрипов и шума как в старом пинскдреве. Ничего не проседает и не проваливается, по крайней мере пока.
Многие еще писали про ужасающий запах исходящий от новых диванов этого производителя. Уж не знаю, что там и как и у кого, но у меня все отлично, никакой вони нет абсолютно, запах новой мебели присутствует как и должно быть не более.
Подведя итог, могу сказать, что и диван и шкаф купленый ранее все достойного качества, цена приемлемая. Вобщем если не обращать внимание на отзывы [censored] владельцев портящих своими руками свою же мебель, можно купить и проверить, что собственно я и сделал, и не жалею.
13.03.2018 18:06 // Ирина [Гость]
Заказала в интернет-магазине amihome.by комод "Комфорт 3", оплатила в тот же день. Позвонила девушка, сказала, что заказ будет доставлен в течение 10 дней. Прошло две недели, от магазина ни ответа, ни привета, дозвониться не реально, повезло нарваться на сайте на консультанта в чате. Теперь мне сказали, что оказывается доставка 10 рабочих дней и вообще точно неизвестно когда конкретно меня осчастливят выполнением заказа. Ждать больше как-то желания не было, решила отменить заказ. Пришло письмо, мол чтобы вернуть деньги пришлите реквизиты банка и целый список... Это какое-то издевательство. Сколько заказывала в разных магазинах, ничего никто не требовал. Деньги тихо возвращались на карту, а тут какой-то кошмар. Мало того, что заказ не выполнили, даже не попытался никто извиниться за задержку, так ещё теперь мне нужно идти в банк и узнавать эти реквизиты, чтобы попытаться вернуть свои деньги. Одно точно, больше в Ами мебель я точно ничего покупать не буду. И даже пожаловаться не куда, в интернет-магазине жалобной книги нет.
06.03.2018 14:42 // Александр [Гость]
Купил стол складной "НЕРО". При сборке было обнаружено много недостатков: несоответствие размеров в ножках, ужасные пластмассовые крепления, болт на котором вращается столешница сделан самопально (кусок железки с КРИВО приваренным болтом). Чего говорить, если даже на заводе наклейки с номером изделия переклеивают, т.е. путают детали. Жаль фото прикрепить нельзя.
Собирал сам, до этого собирал мебель от BRW - даже придраться не к чему.
Итог: качество хуже некуда. Выводы делайте сами !
05.03.2018 13:33 // Наталья [Гость]
Мебель в эко-коже отвратительная! Через 2.5 года поверхность эко-кожи потрескалась и облупилась. Написали рекламацию в магазине, письмо на фабрику, но руководству фабрики плевать на покупателей. Не советую никому их мебель в эко-коже!
01.03.2018 16:09 // Вера [Гость]
привет из солнечного Борисова!!!Такого беспредела я ещё не видела нигде.Приобрели мы диван в подарок маме 24 января в магазине на ул. III Интернационала, 8 и отправили нас на складна бывшую "пианинку" от увиденного мы чуть не ужаснулись...прождали полчаса кладовщика..позвонили в магазин,нам ответили,что если вам надо едьте и забирайте его из магазина по ул. 30 лет ВЛКСМ, 31.Забрали ,привезли на так называемый склад,где всё развалено..выдали нам диван,раскрывать и проверять его было негде, т. к. шёл снег и была грязь на улице (каша),,,нам его туда отдавали и вынесли...забрали наш диванчик..приехали и вручили подарок маме..раскрыли его..а он мокрый весь и затёкший не одним днём,что прям плесень уже пошла..на следующий день оформили возврат..и вот уже ждём целый месяц наш диванчик...позвонили в магазин,где приобретали по ул. III Интернационала, 8 ,узнать хоть что -нибудь о нём или контакты,где можно это узнать..нас там отфутболили,сказав,что это теперь ваши дела и контакты мы никакие не раздаём..вот нашли контакты в интернете...обещали в конце той недели позвонить и сказать,когда будет диван..а теперь уже три дня никто не отвечает на звонки!!!!Так что вот и думайте,уважаемые потребители,повезёт вам с покупкой или нет!
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
