Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Республика Беларусь г. Минск +375 29/33 370-77-66 www.altagamma.by
В салонах «Альтагамма» вы найдете огромный ассортимент керамической плитки и керамогранита ведущих мировых брендов для любого бюджета, а также сантехнику, мебель для ванных комнат, аксессуары, воплощенные в виде боксов (имитации жилых комнат).
Наши сотрудники разрабатывают дизайн-проекты, учитывая индивидуальность каждого клиента и особенности помещения со знанием продукта и творческим вдохновением.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники" 18.12.2021 18:49
// Анна
Купили в салоне Альтагамма по адресу проспект Партизанский,23 плитку 6060 для пола
Supreme Platinum matt SM - 01 производство Россия
Фабрика Estima. На проверку дали трое суток с момента доставки. И о ужас.....Какая же она оказалась кривая,с волнистыми краями. Плиточник сказал,что обязательно надо менять.
Обратились в салон где покупали.
Выслали менеджеру фото плитки и она согласилась с нами что с плиткой что-то не так.
После выслала нам ГОСТ за 16 год и сказала чтоб мы поменяли все по ГОСТу.По ГОСТу оказалось,что плитка бракованная.В этом случае нам должны были поменять плитку бесплатно доставив другую.
Далее звонок поступки от другого менеджера, который говорит,что ГОСТ 2016 года уже не действует,что есть ГОСТ 2019 года,померяйте, пожалуйста по нему.Меряем мы по ГОСТу 2019 года и оппа,плитка не является бракованной.
В результате,салон предложил нам выбрать новую плитку,которую они привезут взамен старой,но за доставку снова придется заплатить.
Новую плитку мы поехали выбирать уже в салон Альтагамма,который находится в каменной горке
в Горка Дом.И что интересно мы там услышали!!!???
Оказывается, менеджер,с которой мы общались, знала про эту плитку всё!Знала о всех ее нюансах, потому что было много обратной связи от недовольны покупателей. В результате, мы потеряли и время и деньги.А менеджер в салоне Альтагамма по адресу проспект Партизанский,23 сказала,что салон у них маленький,обратной связи мало, поэтому она не знала о нюансах данной плитки.
Минус салону за то,что кто-то знает о нюансах плитки в кто-то не знает и вводит людей в заблуждение.
Будьте внимательны с этой плиткой,с ней реально что-то не то!!!Я даже производителю писала в Москву в головной офис.Ответв так и не дождалась.Всем удачных ремонтов!!!
Комментарии на Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники:
Комментарий на "Альтагамма, сеть салонов плитки и сантехники" 27.12.2021 09:23
//
Ксенья
Анна, для нас очень важно мнение наших покупателей. Мы большое внимание уделяем качеству товара и обслуживанию. Хотим пояснить, что, действительно, качество товара регламентируется ГОСТ 13996 2019 « Плитки керамические. Общие технические условия». Согласно стандарту отклонения по плоскостности у плиты возможно в пределах допустимых отклонений. В случае если товар является качественным, то действительно возврат осуществляется клиентом самостоятельно на центральный склад. Вам был предложен вариант выбрать альтернативную коллекцию для замены, и мы, как клиентоориентированная компания, при доставке новой плиты можем забрать возвращаемый товар. В этой ситуации, действительно, доставка новой плиты является платной, но клиент не несет дополнительные транспортные расходы на возврат товара.
Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваша обратная связь дает нам возможность расти и улучшать работу компании. Для нас важно, чтобы наши покупатели оставались довольны как качеством приобретенного товара, так и полученным сервисом. Желаем Вам успешного завершения ремонта и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
Идёт загрузка...
+375 (29) 303 22 77
