+375 (17) 290 77 02, +375 (17) 331 85 47
Отзывы на "Шеф Кухни - сеть салонов кухонь и корпусной мебели под заказ, Shefkuhni":
| Шеф Кухни - сеть салонов кухонь и корпусной мебели под заказ, Shefkuhni
|
|||||
ул. Максима Богдановича, 53, ул. Якуба Коласа, 50/1, пр-т Победителей, 129, ул. Тимирязева, 123/1 павильон № 58 (2 этаж), ТЦ «Ждановичи», Минский район, Новодворский сельсовет, 40 ТЦ «S.Union», (ст. м. Могилёвская), г. Солигорск, ул. Богомолова, 26, г. Мозырь, ул. Советская 130, ТЦ «Галерея»
г. Минск посмотреть на карте +375 (29) 727-10-10, +375 (44) 727-10-10 www.shefkuhni.by |
Компания “Шеф Кухни” уже более 20 лет создает стильные и функциональные пространства для комфортной жизни. За время продуктивной работы наши специалисты разработали и успешно установили более 40 000 проектов кухонь, шкафов и корпусной мебели. Мы предоставляем: • Качественную мебель фабричного производства таких высокотехнологичных фабрик, как “ЗОВ” и “Geosideal”; Ждем Вас в фирменных салонах «Шеф кухни»! г. Минск, ул. Максима Богдановича, 53. Режим работы: пн-сб с 10:00 до 20:00, воскресенье с 10.00 до 18.00 +375 (29) 727-10-10 |
||||
07.02.2014 17:16 // [Гость]
Здравствуйте. Долго ругаюсь с вашей фирмой (почти год), думала, что уже все, помиримся, оказывается нет.
Заказывала кухню на Богдановича, спасибо дизайнеру Елене. К сожалению, это единственный человек, кому можно сказать здесь спасибо. Потому что вся "радость" у нас оказалась безграничной после установки кухни. В самом начале нам не установили ни одного довода, хотя заказывали на все двери. Установщики сделали вид, что все в порядке и сказали, что двери хлопают, потому что пустые полки, когда поставим посуду будет все хорошо. Наверное, уже тогда надо было сказать вашей фирме до свидание. Кстати, доводы по моей просьбе (неоднократной!!!!) нам все же довезли и установили спустя месяца 2 - спасибо за быстрое реагирование. Не прошло и месяца, как дюбеля не выдержали одну из дверей и она у нас оборвалась. Спустя 2-недельного разговора с Алек...ром, который, как мне объяснили занимается всеми недоделками, он наконец до нас доехал и ее снял, сказав, что на неделе приедет и каким-то образом ее подремонтирует. Однако к концу недели у него все никак не получилось (хотя должна сказать, что звонила ему каждый день и каждый день он приезжал на завтра), а на следующей неделе он и вовсе перестал поднимать трубку. Я то уже поняла, рабочие ответственности не имеют никакой. Решила лично поговорить с директором, уж очень стало интересно. И знаете, яблоки от яблони не далеко упали. После разговора с директором и написанием заявления с претензиями (которое, я уверена, было выброшено в урну, копию я не взяла, переваривала итальянскую лапшу) ничего нового не произошло. Должна сказать, что к тому моменту, у нас на угловой двери отклеилась кромка, на двери из акрилового пластика!. В общем, обо мне вспомнили спустя неделю после получения ими заказного письма. Кстати, ответ до сих пор не получен, юрист просто блещет знаниями. А письмо было ими получено в ноябре 2013 года. В декабре нам повесели дверь установщики, работающие на подряде, это тоже говорит о многом. И они были в восторге от нашей кухни, согласились повесить только дверь и забрать ту, где отклеена кромка, с остальными вопросами сказали, что проще сделать новую кухню, чем исправить эту. Прошло три месяца и ура, нам привезли угловую дверь. Установщик после часа выравнивания двух дверей стал уже нервничать, видно, дело было не в расшатанных болтах. А когда понял, что из [censored] конфетка не получится, свалил все на кривую стену, быстренько собрался и ушел, я даже провести толкам не успела. На этом, подумала я, все, с кухней закончено. Оказывается нет. Дошли мои руки до новой двери,стала я снимать пленку и взгляд мой упал на кромку... На этом мой цензурный рассказ про супер шефа кухни заканчивается.
Уважаемые люди, берегите себя, свое время и нервы. Не совершайте наших ошибок. Бегите, бегите, бегите заказывать кухню в любом другом месте!!!! А нам остается только бежать в суд
Ответы компании: 1
Уважаемый Гость!
В салоне «Шеф Кухни» на Богдановича не работает дизайнер Елена (возможно, Вы перепутали с салоном на Коласа). Мы рады, что на уровне дизайна Вы остались довольны.
По поводу безответственности работника Александра в связи с ненадлежащим выполнением своих служебных обязанностей он уже не является нашим сотрудником. Приносим извинения, что Вам пришлось с этим столкнуться.
То, что работы выполняются установщиками по договору подряда не очень хорошо, в первую очередь, для фирмы. Однако, в связи с периодическими наплывами заказов, иногда приходится прибегать к помощи со стороны, чтобы не заставлять клиентов ждать.
Также хотелось бы отметить, что процесс от дизайна кухни до установки достаточно длительный и содержит в себе множество этапов, и не всегда сбои на некоторых их них зависят только от нашей компании.
Для того, чтобы полностью разобраться в данной ситуации, просим Вас сообщить свои контактные данные для связи и мы постараемся уладить все вопросы. Спасибо
04.02.2014 17:40 // Денис [Гость]
Заказал кухню с крашенными фасадами (кремовый металлик) 21 мая 2013г (срок изготовления 45 рабочих дней). Получил кухню 9 сентября 2013года в цвете обычный кремовый (металликом как оказалось позже на фабрике не красят) без пяти фасадов. Окончательно смонтировали кухню к 24 декабря 2013г. За просрочку поставки платить отказываются ссылаясь на человеческий фактор и загруженность производства. [часть отзыва удалена администрацией портала, т.к. otzyvy.by – это диалоговая площадка, а не место для судебных разбирательств]. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Качество сборки ужасное!
Ответы компании: 2
К сожалению, была такая ситуация.Мы уже неоднократно разбирали все спорные моменты, но так и не пришли к согласию... В настоящее время мы займемся поиском пробелов в нашей работе, чтобы оградить клиентов от подобных спорных ситуаций в будущем. Нам действительно жаль, что такой случай был. Все же надеемся, что негативные эмоции со временем забудутся, а кухня будет Вас и Вашу семью радовать многие годы. Ещё раз приносим свои извинения.
Уважаемый Денис! В ответ на Ваш отзыв были подняты все документы: такого рода проблем в нашей практике не было, также не было таких несоответствий по цвету и комплектности кухонь. Соответствий в нашей базе с указанными Вами датами также нет. Видимо, отзыв предназначался не нашей компании. Просьба оставить свои контактные данные (телефон или e-mail), чтобы мы могли с Вами связаться и полностью разобраться в этой неприятной ситуации. Мы ценим своих клиентов и всегда идем навстречу заказчику!
03.02.2014 16:21 // Сергей [Гость]
Очень понравилось качество обслуживания, все на высшем уровне. Консультант Ирина (салон на Богдановича) впечатлила грамотным подходом, внимательностью и профессионализмом. Спасибо!
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...13.12.2013 17:49 // Lera [Гость]
Хочу написать свой отзыв о конкретном сотруднике данной компании-это дизайнер(ЕСЛИ МОЖНО ТАК ВЫРАЗИТЬСЯ)ВЯЧ....В.Человека никогда нет на рабочем месте,всегда на дверях(ТЦ Град)висит записка с номером и мол вышел на пять минут,звонишь,просишь подойти ,а он сообщает что подойдет через час!!И так было не один раз,так было ВСЕГДА когда мы подходили к нему по тому или иному вопросу.В КОНЦЕ КОНЦОВ,УВАЖАЕМАЯ "КОМПАНИЯ",МОЖЕТ ВЫ БУДЕТЕ КОНТРОЛИРОВАТЬ МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ В ВАШИХ МАГАЗИНАХ СОТРУДНИКОВ!?!В итоге всё впечатление испортилось окончательно когда мы договаривались об одном,а в итоге получилось совсем другое.Он забыл включить в наш заказ технику,а также компания нарушила договор,доставив и установив кухню на 4 дня позже.
Ответы компании: 1
Lera, благодарим Вас за то, что потратили время и сообщили нам о такой проблеме в нашей работе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции. Мы разобрались в данной ситуации и приняли соответствующие меры: дизайнер будет наказан (депримирован). Обещаем исправить такое неприемлимое (как для нас, так и для клиентов) положение вещей и надеемся, что Вы все же остались довольны своей кухней.
08.11.2013 15:20 // [Гость]
[данный отзыв скрыт по инициативе компании, так как он имеет явные несоответствия действительности]
01.11.2013 16:03 // Ксения
Хотим поблагодарить этот магазин за внимательное отношение, профессионализм в оказании консультации при выборе кухни из массива дуба (дизайнер Алина), а также кухонной техники. Постоянно отвечали на все возникающие вопросы и давали толковые советы. Особая благодарность установщиками кухни Валере и Сергею. Сделали все быстро, аккуратно и профессионально, пожелали приятного приготовления вкусной пищи:) В общем, мы остались очень довольны:)
Ответы компании: 1
Ксения, благодарим Вас за оставленный положительный отзыв! Для нас очень ценно, что Вы не пожалели своего времени и поделились с нами своими эмоциями! И ещё раз: приятного приготовления вкусной пищи!)
10.10.2013 09:13 // Лидия [Гость]
[отзыв удален по просьбе пользователя, в связи с тем, что ситуация урегулирована и обе стороны не имеют претензий друг к другу]
01.10.2013 14:32 // юлия [Гость]
[отзыв удален администрацией портала, так как относится к компании работающей на территории России]
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...11.09.2013 00:15 // Людмила
[отзыв удален администрацией портала по той причине, что не имеет отношения к данной компании ]
29.08.2013 16:56 // Елена [Гость]
Мне нужна была простая маленькая кухня среднеценовой категории. Зашла в пару салонов для просчета, плюс онлайн мне посчитали несколько дизайнеров. Проанализировав все итоговые цифры (составление проекта, сама кухня, доставка и сам сбор кухни) у Шеф Кухни вышло дешевле! НЕ то чтобы прямо очень сильно, но все же. Плюс сама кухня на самом деле не сильно дорогая вышла, поэтому и сильной разбежки в цене как бы быть не могло. В общем, все они сделали хорошо. Дизайнер Александра на Богдановича очень приятная, дала дельные советы и впихнула в мое маленькое кухонное пространство все, что я хотела. При этом по итогу все встало па свои места и оказалось намного лучше чем на картинке, кухня смотрится стильно и качественно! Спасибо грамотному дизайнеру! Буду советовать знакомым заказывать у них
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...23.08.2013 12:35 // Виктория
Я еще не успела кухню заказать, а уже осталась недовольна и судя по отзывам "К лучшему!". Звонишь по телефонам поднимают трубку какие то девушки, которые толком не могут проинформировать по поводу процедуры заказа кухни. Порекомендовали перезвонить дизайнеру, которому было не дозвониться. По итогу договорились на следующий день, что в определенное время с 17 до 18 дизайнер Вячеслав подъедет на замер, однако не 17, не в 18 его не было. Когда я позвонила данному дизайнеру в ответ последовало, что якобы мы не договаривались о встрече...я была в шоке. Позвонив по телефонам данной фирмы вопрос никак не был решен, у них 1 дизайнер, который непонятно как относится к клиентам. Сложилось впечатление, что некая [censored] контора у которой хороший сайт и реклама)))
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...11.08.2013 14:38 // Валентина
[отзыв удален администрацией портала, так как относится к компании работающей на территории России]
Ответы компании: 1
Уважаемая Валентина! Мы разобрались в Вашей ситуации и готовы ответить на все вопросы.
1. По поводу сроков: Заказана кухня 19 июля, срок сдачи по договору 15 августа. При подписании Вы попросили пометить для фабрики поскорее (до 27 июля),и дизайнер пометила, но не обещала, а даже акцентировала внимание,что будем стараться, но на срок надо рассчитывать реальный. Мы сделали со своей стороны все возможное, чтобы ускорить срок сдачи кухни, но из-за объемов заказов раньше изготовить кухню не получилось.
2. Расчет по звонку: Вы попросили просчитать кухонный гарнитур размером 15002400 в пластике (эконом вариант). По расчету дизайнера Полины получилось 50 тысяч. Когда Вы пришли в наш салон после замера, дизайнер показала эскиз кухни стоимостью 50 тысяч,Вас этот простой вариант не устроил - было добавлено два модуля и два заменено с дверей на ящики, так же добавлено стекло. Стоимость действительно выросла до 68 000 - минус 15% по акции - вышло 57 500 руб. Таким образом, в комментарии цифры указаны неверно: первоначальная стоимость 50 000 (указана со скидкой), а вторичная 68 000 (без скидки), а по факту получается разница 7 500 руб (за стекло и замену модулей).
По второй части - "дешевле чем в зове" - было рассказано о всех преимуществах заказа кухни у нас (официальная гарантия 2 года, огромный выбор фасадов, рассрочка, действующие акции, бесплатная доставка и др.), и дано время для свободного обдумывания и принятия решения и мониторинга цен, и только после принятия Вами решения заказа кухни в "Шеф Кухни" был заключен договор.
3."По позициям ничего не расписано,что сколько стоит" - изначально желание увидеть цены по позициям высказано не было, позже Вам позвонили и сказали, что на месте в салоне Вы безусловно можете ознакомится со стоимостью по любой позиции спецификации. Мы продаем готовый кухонный гарнитур - законченное изделие, а не его части отдельно, однако всегда готовы показать методику расчета и обосновать конечную стоимость. Следовательно, от Заказчиков ничего не скрывается, и мы готовы ответить на все вопросы в любое удобное время.
4. По проекту кухни видно, что для полноценного ее функционирования и Вашего удобства необходимо 15 ручек. Если Вы с нами не согласны и считаете, что 2 ручки лишние - мы Вам вернем за них деньги.
Мы уверены, что Вы останетесь довольны конечным результатом и много приятных моментов жизни пройдет в атмосфере кухонного уюта и тепла!
21.07.2013 20:04 // ttaannyyaa
Обслуживание в салоне на Богдановича на низком уровне. Сборщики часто косячат (при установке поцарапали столешницу, вырезали в столешнице проем больше чем надо под плиту и.т.д. не говоря уже о мелочах что-то из деталей недоложили и.т.п.)
25.06.2013 15:29 // Andrey [Гость]
Заказывали кухню на богдановича. Сделали, привезли как и было оговорено. Было много косяков по установке, т.к. установщики еще те ребята. Правда был один толковый, но устанавливали на 2 дня дольше чем договаривались и каждый день придумывали новые отговорки почему не могут закончить. Вобщем что получилось в итоге я доволен. Хотя за такую цену кухня могла быть круче).
PS: в ходе установки оказалось, что было заказано много чего лишнего. Также вместо одной полировки, подсунули другую, меньшим объемом -30уе. Правда обещают подвезти, уже 2 месяца.
Так что каждый решает сам. Вобщем ничего сверх плохого нет.
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...19.05.2013 15:26 // дима [Гость]
[отзыв удален администрацией портала по той причине, что не имеет отношения к данной компании ]
03.05.2013 16:03 // Марина [Гость]
Долго и оттого довольно нудно шел процесс выбора кухни, облазила весь инет, перечитала кучу всего, выслушала миллион мнений и рекомендаций. В итоге более-менее определилилаь чего хочу.
Реальный выбор не такой и большой,а в [censored] конторе заказывать не хочется, был уже такой печальный опыт. В итоге меня просто очаровала дизайнер Елена в магазине Шеф кухни на Коласа. Проблема решена, кухню смонтировали честко и быстро
и теперь я получаю огромное удовольствие от приготовления пищи!
Ответы компании: 1
Марина, спасибо большое за Ваш отзыв! Мы рады, что решили Ваши проблемы и надеемся Вы как можно дольше будете чувствовать себя комфортно на кухне!
12.04.2013 18:14 // girl_with_distortion
Огромное спасибо за хорошо проделанную работу. Долго мечтала о хорошей кухне, объездила очень много магазинов и не ошиблась с выбором. Покупала кухню в фирменном магазине «Шеф Кухни» на Богдановича 53. Особенная благодарность дизайнеру Ирине. Отличая работа, внимательный подход к клиенту и понимание его желаний (а у меня их было, поверьте, немало). Вся рекомендованная техника радует. Качество кухни - хорошее, не к чему придраться. Сборщики кухни, работали с 8 утра и до 11 ночи, ребята очень ответственные, собрали все просто превосходно. Так что лично я советую и кстати, моему совету уже последовали некоторые из моих друзей.
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...14.03.2013 14:43 // Ирина Дудакова
[отзыв удален администрацией портала, так как относится к компании работающей на территории России]
Ответы компании: 1
Благодарим Вас за приятные слова о нашей фирме. Мы рады, что Вы поделились своим опытом работы с нами и в дальнейшем постараемся радовать Вас хорошим сервисом и качеством предлагаемой продукции.
02.03.2013 22:25 // Андрей [Гость]
Советую не обращаться в шеф-кухни. Данная компания вызывает чувство, что собралась группа не профессионалов банально зашибать деньги. Всем работникам все безразлично: имидж фирмы, результат работы, даже цена изделия не интересна, потому что стиль работы у них такой - безразличный. Каждый следующий специалист, приходящий к вам в дом (не важно для обмера или установки) "хает" фирму и предыдущего побывавшего у вас специалиста той же фирмы. Одним словом бардак - хотите достойного уровня качества и обслуживания - НЕ НАДО СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...02.03.2013 12:53 // Артем [Гость]
Вежливый персонал,но на этом все плюсы для меня закончились.Заказывали фотопанель.Сроки выполнения заказа нарушили,привезли и тут подарок-нету выреза под розетку.(Хотя в договоре он есть ну и соответственно оплачен) Прошло некоторое время,панель забрали для того чтобы доделать.Спустя 3 недели панель привозят и тут еще 1 подарок,розетку вырезали но не в том месте.(все замеры производил их мастер).Так что сами судите,обращаться вам туда или нет...
Ответы компании: 1
Подобная ситуация не характерна для нашей фирмы. Мы разобрались с данным вопросом и приняли меры организационного и финансового плана по недопущению такого рода проблем. Благодарим за оставленный отзыв.
Шеф Кухни - сеть салонов кухонь и корпусной мебели под заказ, Shefkuhni - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
