При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "БестСервис" 06.09.2019 16:01
// Павел [Гость]
Поделюсь и я своим отзывом о данном автосервисе! Пригнал машину на диагностику и заправку кондиционера, все проверили, приговорили радиатор кондиционера к замене (замена радиатора кондиционера 72р.). Договорились когда можно приехать на замену, мастер посоветовал, какой радиатор лучше поставить (спасибо ему за это, надеюсь, долго будет служить) у них же и заказал. Приехал в среду (28.08), оставил машину. Радиатор кондиционера меняли ТРИ дня!!! Но тут ладно, мастер сказал, что не могли высверлить болты, куда-то возили высверливать их, хорошо, нет проблем! НО взяли за это лишних 50р.!!!! Но в разговоре мастер оговорился сколько стоило высверлить данные болты Осадок остался Но и на это я закрыл глаза. В субботу поехал забирать машину, все заменили, все аккуратно поставили, ничего не вымазали, заменили салонный фильтр, даже подключили сигнал с противотуманками (за это тоже спасибо, редко кто смотрит дальше, чем нужно), мастер сказал что нужно заменить крепление на трубке кондиционера, мол возможно будет пропускать фрион, что бы это увидеть добавил в фроин краски, и сказал что бы покатался и во вторник (03.09) созвонимся, приедите на диагностику/проверку еще раз и заодно заменим крепление трубки (это занимает, по словам мастера 10-15 мин.) т.к. крепления сейчас нет в наличии, должно быть на складе. Плюс уточнил у мастера, смогут ли высверлить два обломанных болта, мастер не отказал, назвал сумму в 20р. Хорошо! Отлично! Все супер! Довольный клиент уехал! Начал задумываться у них же про замену лобового стекла! А вот и итог истории. Звоню 03.09 запчасть есть, давайте созвонимся завтра, подъедите, все сделаем. Звоню 04.09 - давайте созвонимся завтра, подъедите, все сделаем, у нас машина зависла. Звоню 05.09 - давайте я вам перезвон сегодня, у нас машина зависла. Звоню 06.09 уже САМ! т.к. никто не перезванивает извините, вас принять не можем, зависла машина. Предлагаю, приехать забрать док-ты т.к. они остались у них и ПРОШУ уделить мне 10-15 минут на замену запчасти В ответ слышу категорическое нет
Решил ехать забирать обещанные уже как неделю док-ты и в надежде, что хоть куплю запчать и поменяю на другом сервисе раз она у них есть.
Приезжаю 06.09:
Я: - Добрый день!
Мастер: - Добрый!
Мастер: - Подпишите здесь и здесь.
Я: - Подписал.
Я: - Могу ли у вас купить з/ч недостающую?
Мастер: - Теоретически да.
Я: - Сколько стоит?
Мастер: - 10 р.
Я: - Давайте сейчас куплю?
Мастер: - Сейчас нету, она на складе.
Я: - Спасибо! До свидания!
Вот как так можно работать? Продинамили почти неделю и ничего не сделали. Основной кусок работы сделали, доделать сил не хватило. Ах, да, это же «Бизнес по белоруски» сделать 99% работы, взять деньги, а доделать 1% за деньги, уже не судьба.. Неужели у вас за целую неделю, не нашлось 15 минут уделить время клиенту? Что бы он уехал довольный и обращался к вам дальше?
Итог для меня: Система не протестирована, недостающая запчасть не установлена, болты не высверлены, потерял неделю времени, за это время уже все сделал бы на другом сервисе.
Итог для них: Потеря клиента, получили не самый лучший отзыв.
Отзыв на "БестСервис" 11.05.2015 23:13
// Виктор [Гость]
Менял лобовое стекло в мерседесе. Был приятно удивлен сервисом. По телефону более чем подробно и терпеливо рассказали о возможных вариантах стекла и ценах на него. Работу выполнили качественно в точно оговоренные сроки.Не знаю как на этой станции выполняют другие работы, но по стеклу-рекомендую. Рад, что такое обслуживание встречается на СТО.
Отзыв на "БестСервис" 03.02.2015 13:40
// Олег [Гость]
Ситроен С5-1 2003 г.в. Заменил заднее правое пассажирское стекло. Записался. Приехал. Сами позвонили по новым стеклам. Потом сами позвонили по б/у стеклам. Привезли. Поставили за 20 минут в тот же день. Все работает. Прошло 1.5 месяца. Спасибо за качество услуг!
Заменили лобовое стекло Ситроен С5-1, со скидкой отполировали фары, по акции проверили кондиционер)) Все вовремя, как и договаривались! Приятный персонал, как в приемной, так и в ремзоне! Редко такое встретишь! По фарам работа сразу видна - отлично! По лобовому стеклу еще правда пару дней прошло, но пока все ОК! Огромное спасибо за качество услуг!
Отзыв на "БестСервис" 21.05.2013 23:21
// Андрей [Гость]
Заправлял кондиционер. По телефону называли одну цену, по окончании работ, как это обычно и бывает в подобных шарагах, стоимость оказалась гораздо выше.
Была обещана через 2-3 недели бесплатная диагностика. Звонил несколько дней - как услышат, что на бесплатную диагностику, сразу ответ, мол, очередь уже до закрытия расписана, то поломка оборудования. Решил схитрить, в очередной раз позвонил, сказал, что на заправку - "милости просим, конечно приезжайте, очереди совсем нет".
При повторной дианостике оказалось, что что при заправке вдули примерно половину нужного количества газа. По вопрос почему так, были предложены варианты ответов:
- Не знаю кто вам заправлял (хотя это был тот же мастер);
- Значит, на это были причины (?)
Мой вывод: если есть лишние время, нервы и деньги - "БестСервис" ждет Вас!
Отзыв на "БестСервис" 15.05.2013 18:47
// Александр [Гость]
Не стоит к ним обращаться по поводу ремонта авто!!! С менеджерами можно решить все вопросы по ремонту и согласовать стоимость, но великий мастер и гуру ремонта А...й сам всё решит и сделает по своему, а скажет что как и договаривались ( нужно было устранить течь масла заменой сальника, о чём было оговорено , но чудо-мастер решил заклеить герметим! На вопрос зачем он это сделал - сказал что так лучше и он даёт 100% гарантию!!!!!!!!!) Так что лучше перестраховаться и не попадать к этим "мастерам"ю
Начались проблемы с авто. Сильная нехватка времени с ней разбираться самому. Обзванил несколько сервисов. В одном запись на 2 недели вперед, в другом цены что лучше пешком ходить, в третьем так и не договорился не о чем. Недавно лобовое стекло разбили. Зачем так и не понял. По рекламе в интернете нашел СТО Бестсервис. Приехал, записался .Не пришлось покупать запчасти, сами все организовали, заварили глушитель, поменяли масло, заменили шаровые задней подвески, поставили новые тормозные колодки. Установили лобовое за пару часов и сказали что бесплатно проверят систему кондиционирования. Ну чего мне отказываться. Посмотрели, сказали что радиатор нужно новый и не работает вентилятор .Собираюсь в Португалию ехать. Впринципе кондиционер не помешает. На все про все ушел день. Утром оставил, вечером забрал-все в одном месте и сильно раскошеливаться не пришлось.Очень доволен качеством и скоростью их работы. Вообщем скажу так, если хотите отдать авто в ремонт я думаю вам стоит к ним заехать, не пожалеете. Вот их телефон 290-92-07.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.