Обращалась в мастерскую "Мульми-Мастер" на Скрипникова 11А с просьбой заменить колеса в чемодане. В магазине, который там имеется, продавец сказала обращаться к мастеру, мастер сказал обращаться к продавцу, таким образом, меня трижды гоняли туда и сюда, и я так и не дождалась никакой помощи. При очередном, но уже настойчивом, обращении к мастеру помочь выбрать колеса в мой чемодан, я дважды уточнила, что ставить сама их не буду и что мне нужна его помощь, так как я и понятия не имею какие выбирать!!! Мастер наконец отреагировал, сказал, что у них масса колес, и двойные, и поворотные, поставят какие хотите. Дальше никак нельзя было выяснить когда будет готово, работник постоянно куда-то бегает, ничего не объясняет, нужно обо всем догадываться, по два раза переспрашивать. О таком кошмарном обслуживании и хамском поведении работников я хотела написать в книгу жалоб. Администратор не хотел давать ручку, грубым тоном говорил, что работает и ему, видите ли, некогда ручки раздавать, дальше кричал на всю мастерскую, чтобы его ручку не украли!!! Не дождавшись, пока я уйду, стали громко обсуждать меня!!! Спустя полчаса, как я ушла, перезвонили и сказали, что у них нет нужных мне колес и они ничем не могут мне помочь! А до жалобы в их книгу, которых и так там хватает, любые колеса на любой вкус у них имелись, заказ приняли. а после записи в книгу жалоб, отказали в обслуживании. Это поступок ребенка, хамское поведение и ноль сервиса, никто не пошевелился, с места не сдвинулись, никогда не сталкивалась с такими людьми и с таким ужасным обслуживанием!!!!