При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Холстин-Сервис, ремонт бытовой техники" 06.05.2013 10:33
// Ирина [Гость]
В Холстин сервисе ужасное обслуживание! Никому не рекомендую туда обращаться! Я обращалась туда с гарантийным случаем стиральной машины Беко, 2 недели ждала мастера, так никто и не соизволил ко мне заглянуть. После двух недель последовала еще неделя разбирательств с СЦ. Оказалось, что Холстин передал мою заявку какой-то "[censored] кконторе" и попросили меня самой с ними разбираться. После моего отказа Холстин якобы сам стал заниматься этой проблемой. стиральную машину мне починили только после обращания к продавцу и другому СЦ, кстати в день обращения! Холстин-сервис наплевательски относится не только к своим клиентам, но и к компании Беко, которую он официально предствляет на территоррии РБ!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ХОЛСТИН СЕРВИС!!! Берегите время, нервы и деньги!!!
Когда делал заявку в Хостин-Сервис. Объяснял что мне нада подключить электро плиту, любезный диспетчер с Холстин-Сервис любезным голосом кинули трубку. Повторно дозвонившись в Холстин-Сервис меня он же выслушал и спросили а -зачем мне это нада. Ну да нормальный вопрос когда нада подключить эл.плиту. И при подключении эл.плиты производится регистрация их, вопервых для гарантии. В Холстин-Сервис сказали что не регистрируют. Мне сказали что са мной свяжутся и скажут когда придет мастер. Я позвонил в жэс мне сказали телефон и всю инфу по регистрации, и вплоть какой нужно докупить провод и какого цвета. Мною любимый товарищ с Холстин-Сервис позвонил мне на следущий день ровно в 8 утра. Я поинтересовался какая организация т.к. я ждал уже мастера с жэсса и Холстин-Сервис. Рассказал ему что они не делают регистрации поэтому обратился в жэс а они дали телефон того кто этим занимается.Я извинился за то что отказался от их них услуг и пожелал ему всего доброго хорошего. Товарищ всё тот же с Холстин-Сервис мне с кривлянием в голосе сказал чтобы я потом сразу после регистрации им звонил за ремонтом электро плиты. На что я могу сразу сделать вывод что обслуживание их будет не лучше чем общение по тел. с клиентом.А на свой порог таких точно пускать не хочется не говаря о том что это их работа. Грубияны, не знающие простую культуру общения. Таких мастеров у меня цэлый двор по вечерам с ванючими носками и чарнилом валяются [censored], Вот такие вы в глазах Клиента оказались Хостин-Сервис. Удачи вам с такими сотрудниками!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв на "Холстин-Сервис, ремонт бытовой техники" 26.11.2009 13:59
// Katserina
похожая проблема была со стиральной машиной - барабан сломался. Вызвала ребят из Холстин-сервис. Сработали оперативно - приехали, забрали. Переживала, что долго ремонтировать будут,а мне на отдых уезжать через 2 недели. Через 10 дней стиральная машина уже дома стояла.Всё сделали в кратчайшие сроки, причем сами установили, всё убрали. Молодцы. Если что случится- так только туда теперь буду обращаться!
Отзыв на "Холстин-Сервис, ремонт бытовой техники" 26.11.2009 13:34
// Костя
Чем хороший сервис отличается от сервиса плохого? Хороший сервис все время становится лучше, потому что даже если что то не получается, то эти ошибки потом исправляются. Плохой сервис становится только хуже, потому что не хотят прислушиваться к общественному мнению.
Холстин-сервис относится к первой категории. Я ремонтируюсь у них уже очень давно. И с каждым разом мне нравится все больше. Да есть, небольшие огрехи, да, иногда задерживают на день технику, да, иногда, не получается сразу приехать. Но ведь стараются! А вы скажите, у кого все получается делать правильно и вовремя?!
Моя оценка 9 из 10. Не столько за сервис, сколько за человечность и приятность. А это порой, важнее
Отзыв на "Холстин-Сервис, ремонт бытовой техники" 26.11.2009 10:29
// olushka
у меня был случай со стиральной машиной. Она старенькая уже и перестала сливать воду. Позвонила в Холстин-сервис (он рядом с домом находится, мне удобно до него добраться). Так сначала мне пытались рассказать как исправить вручную. Причем мастер выяснил проблему по телефону. А я ничего не поняла, поэтому попросила приехать и сделать все на месте, а то еще чего сломаю Приехал парень через пару часов повозился в ванной, заменил какой то шланг, проверил - работает! Совсем недорого, и никаких неудобств! Все супер!
P.S. Даже все убрал за собой! И не наследил в квартире - сказал, что за это у них ругают... А парень симпатичный, в спец одежде!
Холстин-Сервис, ремонт бытовой техники - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.