Идёт загрузка...
Отзывы на "Импорт-сервис":
| Импорт-сервис
зарегистрированный участник портала |
|||||
21.09.2021 09:59 // Елена [Гость]
Здравствуйте.
Сдавала утюг Azur Elite Steam Iron GC5039 стоимостью 470.00 белорусских рублей в сервисный центр Philips ОДО «Импорт-сервис» по адресу: Республика Беларусь, город Минск, улица Кирова, 9.
17.09.2021 в примерно 15:30 пришла забирать обратно. Утюг выдавала молодая женщина. И вы знаете, такой дерзости и хамства я не встречала уже давно. Я сдавала чистый вымытый утюг, обратно я получила утюг с грязной подошвой и запекшейся ржавчиной. На мой резонный вопрос: «А что это такое? Я вам сдавала чистый утюг?» получила резкий ответ от женщины, которая выдавала утюг: «У вас что, дома тряпки нет!!!». Далее мне предоставили невнятный «акт технического освидетельствования», из которого было понятно только одно ремонт не гарантийный. А что конкретно сломалось и сколько будет стоить ремонт мастер поленился написать. После нескольких минут разговора с женщиной, работающей в сервисном центре, мне как будто сделали одолжение и позвали мастера мужчину невысокого роста. Мастер оказался не лучше женщины, отдававшей утюг и начал сразу с обвинений: «Какой водой заливали, то и получили! Ремонт не гарантийный!» А можно все это более вежливо сказать или, если лень, написать в акте. Очень странное отношение к клиентам в официальном сервисном центре довольно крупной фирмы Philips. Для достоверности моих слов можете проверить камеры видеонаблюдения.
С уважением,
Елена.
27.09.2020 10:53 // Виктор [Гость]
Несколько раз обращался в компанию "Импорт-Сервис" с вопросами ремонта Panasonic и Philips (телевизор, кофеварка, машинка для стрижки) - ремонт выполняли в оговоренный срок и оговоренную сумму. Претензий к мастерской нет.
01.08.2020 20:25 // Владислав [Гость]
Купил беспроводную трубку, через пару дней начались проблемы с зарядкой и аккумуляторами, отвез в СЦ, сказали все хорошо, ищите проблему с розетка, хотя аккумуляторы заменили на новые. Через два месяца и эти аккумуляторы сдохли. Ездить каждый раз в Минск не составляет удовольствия. Отвратительное обслуживание. Пойду покупать сам. Не рекомендую покупать телефоны марки panasonic или придется мучится.
03.04.2018 11:16 // Павел [Гость]
компанию. Некомпетентность и непрофессионализм просто зашкаливают. Сегодня повезу машинку уже в третий раз. Вчера, забирая машинку из ремонта мне сообщили, что протечек не обнаружено. Мои слова о том, что машинка протекает, что срабатывает УЗО - как горохом об стену. Ответ:" У вас гарантия до мая" Хорошо. Приехал домой, завариваю чашечку кофе - протекает и сработало УЗО. Уважаемый сервис, вы испытываете терпение клиентов? А если бы УЗО не сработало и произошло что нибудь - виноват был бы клиент? Как понимать такой "квалифицированный" ремонт. Похоже вы даже не удосужились вскрыть машинку! Прошу обратить внимание на работу и кардинально улучшить качество и подход. Буду рад, если мой отзыв поможет это сделать.
Ответы компании: 1
19.03.2018 14:01 // Антон [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 11 000 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
admin@otzyvy.by]
20.07.2017 12:53 // Cвета [Гость]
Отвратительный сервисный центр, по телефону хамят, ни на один вопрос ответить не могут, еще и трубку кидают
Ответы компании: 1
10.04.2017 16:10 // Владимир [Гость]
4 марта обратился в Импорт-Сервис по поводу ремонта радиотелефона Panasonic. Мастер сказал, что необходима замена клавиатуры, запчасть прибудет через неделю, мне позвонят. Взяли предоплату. Через неделю звонка не последовало, через 3 недели позвонил сам. Объяснили, что запчасти нет на складе, нужно терпеливо ждать, поскольку никто данную неисправность устранить не сможет. Подождал до 10 апреля, обратился в другой сервис (название указывать не буду, сочтут за рекламу), устранили неисправность за 15 МИНУТ!!! Заехал ПОСЛЕДНИЙ раз в Импорт-Сервис, забрал предоплату. Жаль, что мне сообщили знакомые о качестве "обслуживания" здесь уже после того, как я туда обратился. Больше не буду повторять ошибок, и другим не советую.
Ответы компании: 1
19.01.2017 13:37 // Андрей [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by, так как относится к компании, оказывающей услуги на территории России.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
admin@otzyvy.by]
Ответы компании: 1
29.11.2016 20:30 // Ольга [Гость]
Купили микроволновку Panasonic. На 3-й день использования оплавилась пластмасса под тарелкой, а сама тарелка приклеилась и лопнула. Сдали по гарантии ОДО Импорт-Сервису через магазин Электросила на Уманской. Названивали в магазин. Через 25 дней магазин сказал, что микроволновку можем забрать.
Приехали и забрали микроволновку с нерешённой проблемой: Импорт-Сервис написал в акте, что это негарантийный случай, мол, микроволновка использовалась на максимальной мощности длительное время.
Хотя до этого я пользовалась тоже микроволновой Panasonic 12 лет, и она чётко отработала.
Так что сервисом осталась очень недовольна!!!
А прочитав море отрицательных отзывов, поеду в другой сервис и отремонтирую за деньги. Нервы дороже.
Ответы компании: 1
16.09.2016 18:40 // Сергей Леонидович [Гость]
Сдал в ремонт домашний кинотеатр Sony. Квитанция 5257697.
Прошел почти месяц. Ни звонка, ни письма. Интересно, через год они вообще позвонили бы? Или с удовольствием "утилизировали" мою аппаратуру, как пишут в квитанции?
Позвонил сам. Назвали стоимость ремонта, в 1.2 раза бОльшую, чем я за него новый платил.
"Обалденный" сервис. Читайте отзывы, прежде чем отдавать кому-то свою аппаратуру. Каменный век. Удачи в "бизнесе"...
Ответы компании: 1
26.07.2016 21:33 // Руслан
Договор на поставку запчасти только в пользу мастерской, никакой ответственности которая на себя не берет. Обратился за ремонтом телевизора. заключил договор на поставку запасной части в течение 21 дня, в результате прошло 4 месяца. идет суд.... все это время держат предоплатные деньги у себя, теперь предлагают просто забрать деньги либо еще подождать бессрочно...Никому не рекомендую - не тратье ни время, ни деньги.
Ответы компании: 1
05.10.2015 10:36 // Виктор [Гость]
пока читаю отзывы о вас и думаю доверять ли вам в ремонте дорогой видеокамеры- все пока не в вашу пользу- но это был 2011 г - возможно у вас все изменилось в лучшую сторону`
суть вопроса.
камера Сони HDR-FX1000. Колёсико прокрутки меню SEL / PUSH EXEC вращается, на мониторчике все стоит без изменений.Можете ли исправить положение? чистка колеса и оси ничего не дало- всего хватило на 3 оборота работы и опять замерло движение пунктов меню.
возможен ли ремонт по электронике сзаменой платы?
Ответы компании: 1
16.06.2015 19:19 // Александр [Гость]
На прошлой неделе "умер" пульт от ТВ. За полторы недели до конца гарантии. По телефону попросили сбросить е-мейлом фото таблички с серийником телевизора, для подтверждения срока гарантии. Сбрасывал вечером, наутро отписались, что по сроку производства гарантия закончилась, но, если есть товарный чек - милости просим.
Поскольку всё было в наличии, пульт заменили по гарантии на аналогичный новый. Попутно "развесив" старый - он завис. Пояснили, что с этими моделями пультов такое случается и всё равно он работает неправильно.
Всё предельно вежливо, быстро и корректно. Спасибо сотрудникам "Импорт-сервис".
16.10.2012 15:56 // Ermakov-VV
Решил и я написать отзыв о данном сервисе.
Купил фотоаппарат Panasonic, через несколько месяцев он перестал включатся. Пришел в "Импорт-сервис", где составили квиток на передачу фотоаппарата им. Мне перезвонили через неделю и сообщили, что данный фотоаппарат не подлежит гарантийному ремонту, т.к. он залит водой и внутри разбит вдребезги. Зная, что данный фотоаппарат у меня находится в надлежащих условиях, я решил взять заключение и отдать фотоаппарат для проверки в другие инстанции.
Когда я приехал забирать фотоаппарат мне сказали, что чтобы получить фотоаппарат обратно мне нужно подписать "Акт об отказе гарантийного обслуживания" . Я сообщим сотрудникам, что хочу просто забрать фотоаппарат и получить от них заключение чтобы его перепроверь. И тут все началось!!!!!
Мастер нахамил просто в открытую, сказал что я пытаюсь из них выбить новый фотоаппарат. Хотя я просто попросил написать мне заключение на проделанные работы. Ужас, такого я давно не слышал.
Когда мое терпение стало подходить к точке кипения, я вежливо попросил жалобную книгу. Но и тут мастер отличился. Он сообщил что во первых у НИХ ЕЁ НЕТ! А во вторых, я не являюсь их клиентом, так как мой фотоаппарат не подлежит гарантийному ремонту.
Вот так работает сервис на ул. Кирова 9.
01.08.2011 17:06 // Игорь222
Кошмар.Лентяи и бездельники. Сломалась крышка СД на магнитоле, три месяца ковырялись в носу и ничего не сделали..., мол так работает фирма Панасоник. Забрал.
10.01.2011 10:56 // катерина22
Сервис просто ужас.Обслуживание оставляет желать лучшего.привезли СВЧ, так меня хрупкую женщину заставили саму ее достать ,поставить на стол и.т.д. Даже никто из мужчин и неподумал предложить помощь. Увидев причину обращения "мастер" сказал, что печь стояла на даче и ремонту не подлежит.хотя она использоывалась только дома.Такие "специалисты" много чего смогут поремонтировать,визуальный осмотр и все готов ремонт идите покупайте новую вещь.
10.01.2010 16:33 // Дмитрий
Я пока не нашёл отзывов по этой компании "Импорт-сервис" , люди кто знает о ремонтах в этой компании ,то оставите комментарий. Спасибо!
Импорт-сервис - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
