Отзывы на "RePHONЕ, сервисный центр":
RePHONЕ, сервисный центр
зарегистрированный участник портала |
|||||
27.07.2016 14:56 // Константин [Гость]
Полный непрофессионализм. Отдал планшет для замены разъёма, разъём не поменяли, взяли деньги за диагностику и вернули планшет с формулировкой дословна "Замена материнской платы. Сгорел процессор.". Приехал домой через 15 минут шевеления вилкой в usb разъёме нашёл контакт и планшет начал заряжаться и после 4% нормально стартанул. Поменял в другой мастерской разъём и всё работает. В общем крайне не рекомендую.
27.01.2016 16:31 // Ольга [Гость]
Самый мерзкий сервис из всех с которыми встречалась, не носите туда технику , если не желаете получить вообще не пригодную обратно.
26.01.2016 19:16 // Кристина [Гость]
Купила в Велкоме ( Гомель)Huawei Ascend G7, на морозе треснул с боку экран, передала на сервисный центр, вернули быстро, но диагностику даже не сделали ( в гарантийном талоне написано, что при диагностики обновляется ПО и сброс всех настроек), а у меня всё на месте,так что диагностика сделана визуально, плюс сняли с гарантии. Гарантийный обязательства не нарушала. Что теперь делать?
14.12.2015 18:59 // Елена [Гость]
Отдала мобильный телефон в ремонт по гарантии (вернее через торговую точку Life:) т.к. телефон был приобретен у них) . По истечению 20 дней я сама позвонила в сервисный центр , где мне ответили , что телефон готов!!!Обещали его привезти через 2 дня!!НО телефон никто не торопился возвращать! Прошла еще неделя опять позвонила, где мне сказали, что телефон уже отправили,НО ОН ТАК И НЕ ПРИШЕЛ!!!Прошло еще 4 дня и опять я им звоню прошу отправить телефон,НО МНЕ ГОВОРЯТ ПОДОЖДИТЕ ЕЩЕ 3 ДНЯ!!!!!!!!!как?????????ИТОГО В СЕРВИСЕ ОН УЖЕ 32 ДНЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!и видимо это еще не предел!!НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОТРЕБИТЕЛЮ!!!!!!ТОЛЬКО ЗАВТРАКАМИ КОРМЯТ!!!Уважаемые сотрудники центра !!если вы вдруг не в курсе , то ремонт не может длиться более 14 дней!!!ПО ЗАКОНУ!!! без дополнительного соглашения!!!!!!!Вобщем потрачено время и нервы!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
23.11.2015 18:45 // Вячеслав [Гость]
Купил телефон в г.Витебск, 5 элемент, Леново А5000, через день отдал на гарантийный ремонт, перестал включаться, так как сервис в Минске, ждать пришло чуть больше трех недель, сегодня его забрал, через два часа как разрядился, телефон так же перестал включаться. В магазине сказали что снова нужно отправлять на сервисный ремонт, обменять не можем , ибо в заключении что пришло вместе с телефоном из сервиса указано что дефекта нет. КАК ТЕЛЕФОН БЕЗ ДЕФЕКТОВ НЕ МОЖЕТ ПРОРАБОТАТЬ БОЛЬШЕ СУТОК?
То есть как я понял, они просто переустановили ПО и так не разобрались с проблемой, точнее даже не выявили ее.
В итоге ни денег вернуть, ни поменять телефон, ни рабочий получить я не могу, лишь надеяться что в этот раз да все починят, но ведь чинить нечего, дефектов нет же.
Акт №A975659KM
17.11.2015 09:50 // Екатерина [Гость]
Добрый день, ЗАО Бест Вас беспокоит, у Вас в ремонте был телефон Huawei Y330-U11 imei 867599021758753, абонент просил произвести только диагностику, в акте выполненных работ указано, что устройство технически исправно. Абонента смутил пункт - заявленная неисправность - иная неисправность, что это значит? Спасибо
11.05.2015 17:37 // серж [Гость]
это не сервис мне сняли телефон с гарантии так как там проблема с флэш памятью Телефон покупал в 5 элементе занёс по гарантии пришёл обратно с ответом ,,в ходе диагностики обнаружена модификация заводского программного обеспечения .Телефон снят с гарантии ввиду нарушений условий эксплуатации ,, звоню в сервис где мне отвечают ,может вы что то на него установили программу стороннею может прошивали неправильно НО ПОМОЧЬ МЫ ВАМ МОЖЕМ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ НО ТОЛЬКО УЖЕ ПЛАТНО !!! , Я телефон не прошивал не подключал ни куда Переключили меня на мастера который делал телефон вот его ответ , я пробую его перешить а он не шьётся значит вы что то с ним сделали может установили на него что то что привело к таким последствиям ,, вот как это понимать ???? Выходит мастер не смог определить что случилось с телефоном и проще снять с гарантии чем с ним ковырятся Занёс телефон в другую мастерскую мне сказали там что это заводской брак и что вам должны по гарантии сделать ! А в 5 элементе мне такой ответ получите распишитесь и досвидос все ваши проблемы теперь к сервисному центру ВОТ ТАК ЭТИ РАЗВОДЯТ ЛЮДЕЙ , СПРАШИВАЙТЕ У ПРОДАВЦОВ КАКОЙ СЕРВИС ИХ ОБСЛУЖИВАЕТ И ЕСЛТ ТОЧКА ДОСТУПА ТО БЕГИТЕ ОТ ТУДА
10.03.2015 09:23 // Виктор [Гость]
Обратился по-поводу ремонта телефона Lenovo. Сначала кроворукий приёмщик Иг..ь сказал, что нужно менять системную плату. Я заехал ещё в одну контору, мне заменили батарейку и телефон заработал. Я специально заехал в эту
В сухом остатке - РАЗВОДЯЩАЯ КОНТОРА КРИВОРУКИХ ЛЕПИЛ, НАДУВАЮЩИХ ЩЁКИ ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ И ПО СУТИ, НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮЩАЯ.
15.10.2014 14:48 // Алеся [Гость]
Такого отношения к клиентам я еще не встречала. Отдала свой телефон Самсунг в ремонт в середине августа, был разбит экран, затем весь экран стал черным.
Сказали, что стоить будет 1 300 000, ремонт 2 недели.
Я, как приличная, прождала 3 недели. Позвонила, мне сказали, что запчасти еще не пришли и надо подождать до конца недели. Через неделю я позвонила снова - сказали, что запчасти еще не пришли, и когда придут не знают, может через 2 недели. Я говорю, девушка, зачем Вы тогда обещаете клиенту 2 недели, прошло уже 4, а Вы еще ничего с телефоном не делали. Она сказала, что позвонит мастеру и все уточнит. Она перезвонила, сказала что телефон будет готов через два дня - то бишь в пятницу.
Я позвонила в среду и мне уже другая девушка сообщила, что запчастей нет и будут только через 2 недели. Я поехала на точку и забрала свой телефон. Никаких извинений не получила. Я так поняла, что это у них в практике - обманывать клиентов. Причем на сайте указано, что они работают с компание Велком. Ничего подобного - в компании Велком мне озвучили 3 сервисных центра Самсунг (Официальных), с которыми они работают. Этой компании в списке не было. Отдав телефон в сервисный центр возле Комаровки, я получила отремонтированный через 4 дня и за 900 000 рублей!
Не рекомендую данную компанию.
03.10.2014 13:15 // Артем [Гость]
В июне этого года я занес разбитый телефон iPhone 4 в ремонт в компанию "Точка Сервиса" www.rem.by
Необходимо было заменить экран и заднюю крышку.
Внутренняя плата не повреждена, только экран разбит.
Выбирал сервис, по принципу - раз официальный сервис lenovo, huawie и др. Работает с сотовыми операторами, то можно доверить ремонт, не кустарная мастерская.
Телефон приняли и сказали, что будет готов в течении недели-двух. Однако, не смотря на постоянные обращения, жалобы и тд телефон не возвращали. Срок ремонта был значительно превышен. То запчастей нет, то работников (в отпусках). Через месяц с горем пополам вернули телефон. Заменили экран и заднюю крышку. За ремонт было оплачено 1 млн. белорусских рублей. Однако забыли завинтить 2 винтика и пришлось еще пару дней ждать. Забрал. Все работало хорошо кроме датчика приближения и громкой связи. Отнес опять к ним в ремонт. Повторный. На устранение дефектов. Ведь за экран и работы уже заплатил.
Предварительно изучил проблему. Оказывается, из-за того, то устанавливают не оригинальный экран, светопропускная способность стекла иная и датчик работает не корректно, из за чего не работает и громкая связь. Телефон считает, что он приложен к уху. По сути, ремонт должен был заключаться в том, что маркером с обратной стороны закрасить экран.
Но телефон мне чинили опять больше месяца. Начальник сервиса все говорил, что вскоре сделают и про личный контроль. Через месяц телефон вернули. Громкая связь работала и датчик приближения тоже. Но на экране появилось пятно и перестал работать Wi-fi.
Через месяц проинформировали, что починили, но оказалось, что до сих пор ничего не работает. Телефон у них. Начальник все обещает, сроки уже давно все прошли, а на письменную жалобу в книгу предложений ответа нет.
Больше 4х месяцев телефон в ремонте...
24.07.2014 21:10 // Роман [Гость]
ОДО "Клаттон", они же RePHONE, они же "Точка сервиса". В моём телефоне сломалась кнопка включения. Девушка на ресепшн, приняв аппарат, сказала, что мне позвонят затра-послезавтра для уточнения сроков и стоимости ремонта. После-после-послезавтра я, не дождавшись звонка, попытался дозвониться им сам, но трубку не снимали весь рабочий день. Так и повелось: либо не берут трубку, либо невозмутимо обещают "перезвонить завтра". Спустя 2 (!) недели потребовал свой аппарат назад, и отнёс в другую мастерскую, где мне починили кнопку за 20 минут. Итого: если Вам по вкусу откровенно пренебрежительное отношение к себе, обращайтесь в ремонт на Карла Либкнехта 54; если нет - поищите другой сервис.
30.12.2013 18:38 // Пользователь
Отвратительная организация, отдал айфон на ремонт, пообещали что сделают бумагу с актом о проделанных работах, где укажут какая деталь была установлена и что со мной свяжется мастер в течении часа, чтобы я ему объяснил в чем проблема. Со мной никто не связался, перезваниваю сам - точную дату окончания ремонта назвать не могут, точную сумму тоже. По итогу забрал телефон через 2 дня(что кажется хорошим сроком), на телефоне нет защитной пленки спереди(хотя утверждали что для ремонта демонтаж пленки не нужен) и экран [censored]!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
01.08.2013 19:20 // Андрей [Гость]
Сдал телефон в ремонт (плохо ловит сеть). На диагностику сказали нужно 3 дня. По истечении отзвонились и сказали, что нужна замена радиомодуля, стоимость 370 000. Я согласился. Сообщили, что через 2 недели будет готов. Прошло две недели, звонка нету. Звоню сам. Сообщают, что ждут деталь и "она приедет во вторник и уже в среду сделаем". Хорошо, жду. Среда прошла без звонка. Звоню в четверг, статус ремонта сказать не могут, нужно узнать у инженера, сказали перезвонят. Звонка нету, но к концу дня приходит СМС, что телефон готов. Еду забирать, говорят запчасть не нашли, не можем отремонтировать. Аппарат вернули, денег не взяли.
Очень не понравилось, что о состоянии заказа не информируют, а если дают информацию, то неверную. Оставил запись в книге жалоб и предложений.
07.06.2013 10:05 // Аня
Не знаю почему так много плохих отзывов. Копмания отличная, приёмщицы ответят на любой ваш вопрос. Мне телефон сделали за 2 дня. Притензий небыло и на данный момент нет.
23.03.2013 15:38 // Nika
Просто [censored]!!! Другого слова не подберу. Девочки на приемке - отдельный разговор, умственные способности 0.))) Даже подумала, что эта контора специально берет на работу людей с задержкой развития! Чтобы налогов меньше платить. Сдавала телефон в починку, вернули через месяц в том виде, в котором приняли!!!!!!!! Качество ремонта проверить не дают, сначала вымогают деньги, иначе шантажируют не отдать телефон вовсе. Устраивает ли клиента качество ремонта и обслуживания, их не интересует вообще! Взяла жалобную книгу и ахнула, вся исписана от корки до корки!!!! Куда смотрит горисполком??? Почему не лишают лицензии?? Интересно, владелец/ы этой, условно сказать, организации адекватны?
P.S. Просьба сотрудников этой конторы не писать положительные отзывы, так как НОРМАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК НИКОГДА НЕ НАПИШЕТ НИЧЕГО ХОРОШЕГО ОБ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!
Ответы компании: 1
15.01.2013 12:11 // fill6666 [Гость]
[отзыв удален администрацией портала, т.к. otzyvy.by – это диалоговая площадка, а не место для судебных разбирательств]
14.11.2012 13:10 // [Гость]
Абсолютно нормальный сервисный центр. Конечно, шла с опаской, прочитав отзывы, но другого выхода у меня не было. Почти год назад купила у Лайфа U7520. Примерно за месяц до конца гарантии в телефоне перестает работать сенсор. Почему-то я уже была уверена, что мой аппарат снимут с гарантии и ремонт будет платный. Но каково же было мое удивление, что через неделю мне позвонили и сообщили о готовности аппарата, да еще и по гарантии. Конечно, допускаю, что у них могут быть задержки по сроку ремонта, но ведь мы все не идеальны в своей работе и у каждого из нас бывают косяки в жизни А если народ у нас не умеет пользоваться такими вещами как телефон, то что тут можно сказать?.. В общем я просто выражаю свою благодарность за быстрый и качественный ремонт и желаю вам ребята успехов в Вашем труде. Вы опровергли все плохие отзывы в адрес Вашей организации и это не только мое мнение. Большое вам человеческое спасибо!
27.10.2012 22:47 // Аня
Обращалась неоднократно в этот сервис (с разными телефонами) и не понимаю почему очень много негативных отзывов ((( Отношение к клиентам вежливое, работа мастера качественная и быстрая. В общем выражаю свою благодарность всему сервисному центру. P.S. если бы все клиенты оставляли свой отзыв, тогда плохие бы затерялись среди хороших )))
26.10.2012 00:11 // Славик
Что за сервисный центр,просто жуть.Купил в Велкоме смартфон Хуавей Соник и по гарантии пришлось сдавать в ремонт.Первый раз сам сюда отвез.Вот интересно,по чему при приемке в ремонт писменно не описывают поломку?Ну приняли в ремонт.Долго ждать не пришлось,прислали СМС что телефон отремонтировали.Забрал его но долго не проработал,сразу в тоже день,покудо ехал домой случилось таже поломка.Дальше я отнес в Велком и написал заяву ,что отказываюсь от ремонта.Обратно в ремонт уже второй раз.Оказывается телефон технически иправен по заялениям Клаттон но было обновлено ПО телефона,мол все в порядке.И теперь уже третий раз с тоже проблемой и обратно заява на отказ от ремонта и воврат денег за телефон.Оказывается в телефоне брак системной платы и из-за этого и плохо работет.Звоню сам в клаттон и узнаю,что зделали заказ системной платы.Я не понимаю зачем ремонт,если я написал отказ и мне надо только акт,но не ремонт,а эти взялись за ремонт,в чем смысл.Затем звоню чуть позже в это же день,а они уже привезли деталь и сделали телефон.Как такое может быть,с Китая так быстро.Самое интересно то,что мне по телефону одно сказали,а велкому другое.Где правда господа?Что за вранье?
01.06.2012 02:26 // тата123
одо Клаттон обманывает потребителей и порочит репутацию крупных фирм,которые продают телефоны !!! В моем случае они затянули сроки ремонта-не было детали! А после звонка и требования контактов руководства через 30 минут пришло сообщение,что телефон готов. Откуда появилась деталь( сенсорный экран) я поняла,когда мне отдали аппарат в чужом [censored] корпусе . Мой телефон был в идеальном состоянии,что отмечено в акте приемки!!! Они скрутили экран с корпусом с другого телефона,который,также кто-то сдал в ремонт!!! Они конечно принялись его менять,заняло 20 минут по времени,корпус заменили,а кнопки оставили поврежденные! Времени ждать у меня не было,я обещала вернуться вечером,попросила подготовить жалобную книгу. В 18.00 мне отдали аппарат в том же непотребном виде. " Зачем мы будем что-то делать,если, вы, все-равно напишите жалобу!"-слова руководителя фирмы! "Вам идут навстречу,все меняют,а, вы,пишите жалобу?"- слова приемщицы. Жалобная книга вся исписана,чувствуется наглая безнаказанность в поведении сотрудников и руководства! Хочется донести до представителей крупных компаний,которые сотрудничают с ОДО "Клаттон"- обратите внимание!!! Эта фирма лишает вас клиентов! Они уверяют, обратившихся к ним,что возврат аппаратов или денежных средств у продавцов невозможен. Это-неправда, сотовые операторы,продавшие телефонный аппарат,дорожат своими клиентами и готовы идти навстречу. В моем случае сотовый оператор взял на себя общение с этой фирмой,надеюсь на положительный исход. При покупке телефона, в следующий раз, буду проверять репутацию сервисного центра!
28.05.2012 14:25 // Natalia - 1986
Отличная фирма, все быстро и качественно делают, обслуживалась на Пушкина,41, очень приветливый администратор!!Спасибо за обслуживание!Теперь только к вам!!
13.05.2012 23:16 // herr sergey1
что хочется сказать... а говорить совсем не хочется,хочется прийти и мозги там повыносить всем ! И так...... Купил недавно в апреле МТС НЕО в рассрочку!и ну заглючил он,в начале зарядка в нем полетела,потом сенсор,потом он "умер" окончательно! принес его в офис,где покупал,там его забрали в ремонт в сервисный центр Рефон! ПРишел ответ через десять дней,типа придите заберите! прихожу опять в офис МТС,а мне говорят что снят с гарантии! читаю в листе,написано КОРОЗИЯ! я говорю сотруднице,что это невозможно,жена с детьми сидит дома и не выходит наулицу вообще( у меня двойня,поэтому ей времени вообще нет даже поесть),плюс жена божиться что капля даже не падала на телефон! А продавщица мне в ответ: " Если не доверяете нашему Сервисному центру,проводите экспертизу,ее стоимость два миллиона!" само собой,я не понес на экспертизу,так как считаю что у такой крупной фирмы как МТС и там все намази,и в итоге отдаш 2 млн и толку не будет,у них все схвачено! как результат,мне еще 17 взносов надо внести за телефон,который через месяц сломался! друзья,не ходите и не покупайте в мтс телефоны,я раньше считал что они берегут свое имя,марку,а сейчас разочаровался в них! они специально нашли такую фирму,уверен что руководство знает пр кидалово,но им это на руку! будьте аккуратны!
19.03.2012 13:08 // Кедми
Давайте объединятся и писать в торговый отдел Октябрьского р-на г.Минска, чтобы их лишили лицензтии.Либо каждый от себя пишите
19.03.2012 10:57 // КЕДМИ
Контора по выкачианию денег. Обойти её никак не возможно, т к гарантийное обслуживание андройдов и других китайских мафонов взятых на МТС,обязывает в случае поломки обращаться именно туда. С чего начинается [censored]? с того, что чтобы позвонить и узнать у них даже режим работы, звонить надо на тел 7755, где стоимость минуты 1800 белок. Звоню два раза, трубку ни разу не сняли, но деньги со счёта ушли. Пробую пробить их тел по нэту, нахожу сайт, где все указания снова на этот номер, на сайте даже нет графика работы. Поехали, сразу обалдели от хамской работы приёмщицы, её высокомерного т на коняона.На большинство вопросов и претензий клиентов у неё ответ один-не устраивает,пишите письмо производителю. Это в Китай? Сдаю свою любимый Андройдик, мне обещают позвонить. Звонят на следующий день, говорят что есть механическое повреждение, снимают тел с гарантиии и предлагают оплатить ремонт своими средствами в размере 300 000. На вопрос какое механическое повреждение и откуда оно взялось, если о нём в акте приёмки при осмотре нет ни слова, мне предлагают звонить 7755 и кладут трубку. Сажусь на коня, звоню в общество защиты прав потребителей, получаю консультацию, еду в сервис, всё таже приёмщица начинает хамить уже мне, требую книгу жалоб и предложений где запись записью погоняет, пишу жалобу о их сервисе и приёмшице в том числе, записываю данные сервиса и кто выдал лицензию, требую позвать директора и мастера. Приходит директор, приносит мне тел, после долгих споров о том, что данные царапины не влияют на сенсорного экрана и на нём должны быть в таком случаеповреждения в виде тёмных пятин, а так же политинформации о том, что так я это не оставлю, он назначает мне через неделю экспертизу. Как мне стало понятно через неделю, то это можно было сделать и сразу, т к у них целый отдел мастеров сидит, но, видно, хоть так хотел мне их директор насолить. За неделю телефон показали в другой сервис, где его осмотрели не вскрывая и нашли производственный брак в корпусе защитного стекла сенсора, через щель в котором проникала пыль. Через неделю при мне на сервисе мастер открыл телефон и ничего не увидел до тех пор, пока я ему не указал щель. Мне пообещали всё отремонтировать по гарантиии, извинились.На выходе ещё раз делаю запись в книгу предложений по улучшению работы сервиса, кстати, за неделю между моей старой и новой записью уже четыре жалобы-хорошая прогрессия. И вот, уже три недели я жду звонка от их сервисного центра.За это время мне пришёл ответ на мою жалобу, где передо мной извиняются, убеждают в том, что сервисное обслуживание уже улучшено и сроки ремонтов сокращены. В случае неудовлетворенности ответов мне предлагают связаться с автором письма по тел 7755. Вот теперь я начинаю рекламную акцию их конторы, отправлено письмо на МТС о том, чтобы пересмотрели своих партнёров. Думаю стоит написать лайфу и велкому, где ахилесова пята мтс.Почти готово письмо в лицензионный отдел октябрьского района, который выдал лицензию этой конторе.
ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ СКОЛЬКИХ ЛЮДЕЙ ОНИ НАКОЛОЛИ, СНЯЛИ ТЕЛЕФОНЫ С ГАРАНТИИ И ДЕНЬГИ ЗА РЕМОНТ?????
12.03.2012 15:20 // Fghrewq87
Сколька будет стоить ремонт телефона Huawei NEO (не включается)
17.01.2012 17:03 // Елена 3423
Второй раз ломается сенсор телефона на гарантии. Первый раз починили, так и месяца не прошло, опять та же проблема. Срок гарантии остался один день. Прошу выдать заключение о неисправности, чтобы можно было с ним обратиться к продавцу на замену, так мне отвечают, что бесплатно дадут заключение только после 4 поломок, а так платите 52 800 , чтобы его получить. В обществе прав потребителей сказали, что это произвол и экспертиза должна быть бесплатной и что они сами обязаны были предложить мне выдать заключение о неисправности. Написала им в книге предложений и теперь жду их оффиц. ответа, будем разбираться дальше, чувствую волокита впереди. Они предлагают его отремонтировать еще раз, а не давать заключение. Хотя их предыдущего ремонта хватило на три недели. А ремонт сенсора если не на гарантиии стоит 4400000р.
07.12.2011 20:03 // Дмитрий.
молодцы их оскорбят так они все удалят. сдал планшет по гарантии срок 2 недели.перезвоним смс отправим.прошло 2 недели сам пришел. в планшете не работало гнездо наушников.мне заявили мол я сломал и лишили гарантии. ремонт будет стоить 168 000.Б.Р. РАЗГОВАРИВАТЬ НЕ ХОТЯТ. СРАЗУ ГОВОРЯТ ИДИТЕ ЖАЛУЙТЕСЬ ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.книгу жалоб дают. пожалуйста, прекрасно понимая,что им ничего не будет.на ЖДАНАХ СДЕЛАЛИ ЗА 40 И ДАЛИ ГАРАНТИЮ.А ЭТУ ШАРАШКУ НА СКРЫГАНОВА, 2. ПРОХОДИТЕ МИМО. ПРИ МНЕ ЛЮДИ ЗДАВАЛИ ПОВТОРНО 3 ТЕЛЕФОНА. И ОЧЕНЬ НЕ ХОРОШО ВЫСКАЗЫВАЛИСЬ. НО ЭТОЙ ШАРАШКЕ ВСЕ ПО БАРАБАНУ
22.11.2011 22:31 // Женя123
У меня все ОК! Ребята работают четко и оперативно. В Huawei 8500 дисплей пошел полосками - заменили по гарантии (3 дня)!!!
21.11.2011 23:02 // Алексей Миронов
Быстро (за 2 дня)отремонтировали Huawei u8230. Хожу, проблем не обнаружил. Персонал вежливый, отзывчивый. Буду по - любому обращаться только в этот сервис - центр!
Молодцы так держать!
21.11.2011 14:55 // [Гость]
Что за контора!? Звоню больше недели, тишина! Специально отбивают охоту с ними связываться еще на начальной стадии!
04.11.2011 10:18 // Виталина
Почему эту "шаражкину контору" до сих пор не закрыли, непонятно. Во-первых ни один из контактных телефонов не отвечает ни при каких обстоятельствах! И это называется сервисный центр??? 10 дней назад сдала телефон к ним, с тех пор ни ответа, ни привета...!!! Сами не перезвонили, пришлось ехать к ним, телефон не нашли и забрать его обратно ( без ремонта, естественно) я не смогла. Сегодня написала заявление в милицию. Открыла в интернете отзывы про них и ужаснулась: масса судов против них, телефоны теряют постоянно и пр. Словом, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СДАВАЙТЕ В ЭТУ ШАРАГУ ТЕЛЕФОН!!!!!!
21.10.2011 11:42 // Катя 187
14.10.2011 обратилась за помощью с этот СЦ, у меня 8500. Починили быстро, и качественно. Претензий не имею. Хотела написать благодарность, правда времени не хватило.
15.10.2011 11:46 // Юрий_7
3 раза сдавал трубу на ремонт и каждый раз безрезультатно. Короче палевная контора.
13.09.2011 09:53 // [Гость]
Тоже сдавал телефон, еще в 2009 году. В итоге был суд - выиграл, а на руках до сих пор - ни телефона, ни денег. Судебные исполнители ничего не могут сделать.
Такие организации надо привлекать за мошенничество, и закрывать, но несовершенство нашего законодательства не позволяет этого сделать.
23.08.2011 14:07 // Сергей75
Сдал Хуавей U8500 по гарантии - постоянно перезагружается, сказали через 2 недели дадут ответ. 3-й день звоню - никто не берет трубку. В офисе постоянно очередь, одна приемщица, мягко говоря несколько неповоротливая, вторая девушка сидит рядом тупит вконтактике. Почему сделать две приемки/выдачи? Отношение к потребителю ужасное, хотя чего ждать от гарантийного сервиса, главное втюхать барахло и срубить бабла, а потом хоть стреляйтесь. Если Хуавей хочет выходить на рынок как самомтоятельный бренд, им надо сильно пересмотреть свое отношение к сервисным центрам, худшего отношения я еще не видел.
17.08.2011 16:55 // Виктория
сдала планшет в ремонт 4 недели жду.
11.08.2011 14:00 // Аннабель Антуанетта
Сдавала Huawei 8500 трижды. В первый раз не сделали ничего и сказали, что он снят с гарантии (микроскопическая царапинка на корпусе). Во второй раз сдавала через офис МТС. 2 недели у себя держали, сказали, что перепрошили - телефон как был дохлый, так и остался. Сдала третий раз на получение акта дефектации - пошла треться неделя. Ни слуху, ни духу. Телефоны не снимают. [censored] контора.
03.08.2011 12:34 // Йцук
Сдавал хуавей по гарантии, 1-й раз и получил я его через месяц в итоге он вообще стал хуже работать, вот сдал второй раз через офис Лайф уже жду 3 недели и ни чего!!! Итог СЦ ни о чем!!! жаль что нет возможности сдать в другой СЦ по гарантии.
21.07.2011 13:44 // ВВВ
Сдала телефон Huawei 25 мая. Не дозвониться ни по одному телефону. Думаю,пора принимать меры.
08.07.2011 13:08 // [Гость]
более ужасного салона я не видел!!!сервис никакой, чинят очень долго, думаю придётся телефон через суд забирать
08.04.2011 06:24 // trid
Второй раз сдаю [censored] А приемщица с когтями говорит это не повторно(телефон булькал)!!Вторая наверное стажер пишет телефон (улюлюкает) вот такой он!
29.03.2011 18:37 // p@sha
Контора никакая!!!!Сдал телефон по гарантийке и не могу забрать почти месяц! Дозвониться невозможно , знал бы что в этой конторе телефон бы не покупал !!!!
22.03.2011 20:00 // Сергей Мих.
Чинят очень долго, но сдал свой нокиа отремонтировали, поменяли корпус и все оригинальные запчасти поставили, просто новый телефон забрал. Понравилось.
22.03.2011 14:30 // ПАПА
Приняли на Радужной 19 ещё в 2009 году по гарантии купленный через интернет-магазин мобильный телефон Сони-Эриксон .Писали жалобу, претензию. В ответ тишина. Ехать в столицу накладно. В офис сложно дозвониться. При дозвоне "слегка" " бодаюсь" с ними до сих пор. Теряют дар речи. Видно результатом будет СУД.
15.02.2011 16:17 // [Гость]
Уже неделю звоню! А в ответ тишина. Очень непорядочно. Телефон Сони эриксон сдала 27 января 2011 года.
07.02.2011 17:01 // лрппра
Который день не могу дозваниться до данной организации. ЭТО НЕ СЕРЬЕЗНО!!!
16.07.2010 17:28 // wadis
06.07.2010 сдавал в ремонт тел Veon A280 - 13.07.2010 забирал из ремонта - возвратили аппарат без карты памяти на 1Гб - посмотрел на квитанцию приемщика - в комплекте приёмщик указал только АКБ (я не обратил на это внимание - это мне урок), хотя карта пямяти также была. На след день пзвонил в офис - Вячеславу - обещал разобраться и перезвонить - до сих пор не позвонил.
В общем непорядочные люди работают в этом сервис -центре. Будьте внимательны.
RePHONЕ, сервисный центр - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |