Несколько раз пытался развестить свой отзыв на фирменном сайте сервисного центра "Правша" www.pravsha.by , но безрезультатно. Поэтому решил обратиться к ресурсу otzyvy.by. Надеюсь, что данный отзыв не останется незамеченным.
Через продавца передал в так называемый «сервис» свой ноутбук, которому не исполнилось и 14 дней с момента продажи. Отсутствовал проводной интернет. Визуально видно - загнута одна дорожка (металлический контакт) в LAN-разъёме.
Получил письменный ответ «сервиса» дословно: «В ходе диагностики ноутбука было установлено, что сетевой LAN-разъём имеет следы механического повреждения. Поскольку это является нарушением правил эксплуатации, в гарантийном ремонте отказано».
При попытке связаться с инженером, который делал заключение, а это некто Ки...левич С.А., оператор (девушка Екатерина) мне в этом отказала, сославшись на то, что он является аттестованным мастером и работает только с техникой.
Интересно, какую диагностику и с помощью, каких приборов проводил аттестованный инженер Ки...левич С.А., какие следы механического повреждения он обнаружил и как он смог определить, что это не заводской брак? А также где и кто аттестовал данного инженера?
Ведь при эксплуатации ноутбука мной в сетевой LAN-разъём вставлялся только соответствующий его конструкции штекер, которым я никак не мог повредить надлежащего качества разъём. Следов применения сторонних предметов, не предусмотренных конструкцией данного ноутбука (царапин, трещин) в разъёме не имеется. И вообще при покупке даже не думал, что в ноутбуке ASUS надо осматривать все гнёзда, разъёмы, контакты... и желательно через увеличительное стекло.
Я конечно не аттестованный инженер, но делаю вывод ноутбук имеет заводской дефект, а СЕРВИС ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ! ОЧЕНЬ ПРИЯТНО НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ САЙТА ЧИТАТЬ ПРО ПЕРВОКЛАССНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ И ЗАМЕНУ МАТРИЦ, НО НА ДЕЛЕ ВЫ ДАЖЕ LAN-РАЗЪЁМ ЗАМЕНИТЬ НЕ МОЖЕТЕ. ХОТЯ ЗА ДЕНЬГИ, НАВЕРНОЕ, ВСЕГДА ГОТОВЫ.
С уважением, Михаил.