Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Я. Коласа ул., 21 г. Минск +375 29 394 44 43, +375 33 904 44 45
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "okstyle.by" 14.08.2019 17:12
// Анна
Уронила телефон и пошла трещина на экране. Стала искать в интернете сервис, в котором смогли бы исправить это МАКСИМАЛЬНО В СЖАТЫЕ СРОКИ. Выбор пал на okstyle.by, т.к. они обещали сделать все за 2-3 часа в субботу. В назначенный день в 10 утра отдали телефон. Ждали звонка в 12,в 13,в 14. Никто так и не позвонил, уже в 15 сами стали звонить в сервис и разбираться почему в назначенное время с нами не связались. На что получили ответ, что во время ремонта все пошло не по плану, повредился отражатель и теперь получить свой телефон я смогу только в понедельник (напоминаю, обещали 23 часа, а сейчас уже 4 дня). Конечно же я сразу стала выяснять что за ерунда, почему повредили деталь, телефон был полностью в исправном состоянии, ни одного глюка, почему с неосторожностью отнеслись, почему не позвонили и не поставили в известность. И на обратной стороне телефоне на меня стали наезжать, вместо того, чтобы деликатно предложить скидку, извиниться, признать свою неправоту. ничего этого не было, пытались выставить меня в чем-то виноватой, смешно) Но в итоге делать было нечего, телефон то уже у них, в текущем состоянии он не функционировал нормально, пришлось ждать вторника. В назначенный день в назначенное время звонка от сервиса снова не поступило, тогда снова стали сами им дозваниваться. Сказали что телефон будет готов в течении часа (в 16:00) и что нам еще раз наберут через 15 минут. Окей, ждем. естественно никто не набрал, практически через час сами перезваниваем, и тут нам уже говорят, что будет готов в 18:30. Уже просто не находилось слов на них. Приехали в указанное время. Дали телефон на проверку экрана с пленкой всей в пузырях, в таком состоянии проверить экран невозможно, я ее сняла и тут такое: "А что что сняли пленку? Зачем? Только работы нам добавили" и еще что-то себе под нос, классный сервис, как можно проверить экран телефона со вздутой пузырями пленкой? Сразу заметила дефект по части блокировки, телефон не с первого раза реагировал, но я понимала что я не хочу оставлять телефон в этой мастерской ни на час больше. поэтому просто расплатились и ушла. Уже на следующий день стала замечать, что сенсор не всегда срабатывает. Если телефон лежит на столе, то с кнопками в нижней части экрана не происходит взаимодействие. Да, у меня есть гарантия, но в эту мастерскую я ни ногой, буду искать кто исправит этот косяк. Всем, кто ценит время, качество, нервы - НЕ СТОИТ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ. Персонал совершенно не клиентоориентирован, сроки не соблюдают, работу выполняют некачественно.
Комментарии на okstyle.by:
Комментарий на "okstyle.by" 16.08.2019 02:09
//
Олег [Гость]
Спасибо за честный отзыв. Приносим вам свои извинения изготовят устранить все недочеты по гарантии.
К сожалению в ремонтных услугах бывают нюансы фактора запчастей и человеческий тоже присутствует, так как люди не роботы, иногда возникают такие моменты.
Прошу заметить, что общались с вами вежливо, и ничего не придумывая прозрачно держали вас в курсе возникших проблем.
Ещё раз приносим свои извинения.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.