Не люблю выливать негатив, но со свинством мириться тоже не хотел бы. Поэтому пишу этот отзыв про ремонт телефонов "Свой Сервис" на Комсомольской 7. У меня достаточно редкий телефон Xiaomi Mi Mix. Приключилось огорчение, на утреннике после 20 минут съёмки видео умерла основная камера. Пошерстил интернет и форумы, все указывало на аппаратную часть, т.к. самостоятельный сброс на заводские установки не помог. Поэтому опросил около 8 сервис-центров, с вопросом, за какой срок смогут заказать и установить новый модуль камеры. Большая половина ответила, что таких запчастей нет и помочь ничем не могут. Свой Сервис с Комсомольской 7 ответил, что на это потребуется 7 дней. Срок вполне устраивал, поэтому сдал телефон им. Вначале мастерская решила перепрошить телефон. В общем-то я был не против, т.к. глобальная прошивка с какой-то вероятностью могла решить проблему. Перепрошивка не помогла. Поэтому администратор предложил заказать камеру и решить проблему аппаратно, как я и предполагал в начале. Срок был озвучен 7-21 день с заказом на Xistore. Я дал добро, как раз до отпуска успевал, и стал ждать. Через 3 недели поинтересовался, что там с модулем. Был получен ответ, в четверг забираем. В четверг перенесли на пятницу. С пятницы начался неподьем трубки. Потом по Вайберу был ответ, что сейчас в России, но вопрос решится по приезду через пару дннй. Потом Россия затянулась на неделю. Потом были 3 назначения встречи по вайберу с указанием других адресов, но "предварительно перезвоните", при предварительном перезвоне трубку никто не снимал. В конце концов написал в Вайбер гневную тираду с прямым вопросом запчасть вообще есть?, на что получил ответ, что подвели, напутали , перезвоню точно после 16, обещаю. Звонка, как понимаете, я не дождался. На чем поставил жирный крест на этом сервисе. Если вас устраивает, как водят за нос, как школьников, врут в элементарных ситуациях и выкручиваются, вам сюда. Может в чем-то этот сервис и полезен, но я сюда больше ни ногой.
Насчёт технических вопросов. У меня керамический корпус, задняя крышка снимается обычной присоской, в интернете есть видео. В этом сервисе телефон, чтобы открыть, зачем-то нагревали, как стеклянные самсунги. Потом мне в другом сервисе сказали, что повреждены крепления, сейчас есть люфт со скрипом на одном углу. Насчёт перепрошивки - перепрошивали с сумасшедшими бубнами (закорачивание модуля связи) с привлечением специалиста, каких в Минске считанные единицы. Это цитата. Сейчас я эти слова воспринимаю немного со скепсисом, т.к. самые сложные случаи решают за 20-30 рублей люди перепрошивающие сяоми сотнями. Тут цена перепрошивки была 60 рублей. Т.к. проблему камеры не решили, то заплатил 40 рублей, а 20 оставшихся договорились заплатить за модуль камеры с заменой, которого так и не дождался. Все понимаю, ну, сказали бы не получается в срок, но на текущий момент прошло уже 40 дней, никакой обратной связи от сервиса до сих пор не поступило. Засунули голову в песок, как страус, и видимо ждут , что все само пройдет. А может узнали, что правильный модуль стоит 40 рублей и решили сэкономить 20 рублей, сливая клиента. Короче, это непорядочность, а если это норма для сервиса, то значит так будут решаться все вопросы в системе, натягивая нервы, тратя время, перечёркивая планы. Вам это надо?