Это просто худший ресторан в городе. Ходила раньше к ним каждый день обедать (работаю в офисе рядом) на протяжении 3-х месяцев в надежде хоть на какие-то позитивные изменения, но.... Официанты - это просто хамье с каменными лицами, которые на вопрос "почему так долго несут заказ" отвечают "вас много, а я одна". Качество еды просто ужасное, особенно блюда белорусской кухни. Драники есть невозможно, они несьедобные - недожаренное бусвкусное расплывающееся тесто. Заказ несут больше часа, хотя предупреждают, что готовиться горячее будет 40 минут и клиент готов ждать. В итоге приходится ждать больше часа. Обеденные комплексы вообще несъедобные, да их еще и несут почти час, хотя должны принести в течение 20 минут. Один раз я все-таки написала жалобу в книгу предложений, через дней 10 получила письмо с ответом на жалобу. Письмо написано с грамматическими ошибками, употреблены совершенно неправильные обороты речи, такое впечателение, что человек, писавший письмо окончил только 3 класса средней школы. Месяц назад я не выдержала очередного обслуживания официантки по имени Дарья и попросила принести жалобную книгу, в итоге ко мне подошла администратор Светлана и попросила ничего не писать, я согласилась, потому что опаздывала (прождала заказ 1 час 10 минут). На следующий день я, как обычно, пришла на обед, сделала заказ. Когда через 45 минут мой заказ до сих пор не был выполнен (хотя бывали дни, что тот же заказ приносили через 25-30 минут), я подошла к администатору Светлане и сказала, что хочу записаться на встречу с руководством заведения. Она записала мой номер телефона к себе в ежедневник и сказала, что мне обязательно позвонят. До сих пор звонят.... Клиент голосует рублем, больше я в этот ресторан обедать не хожу и никогда не буду. Уважаемые руководители (владельцы, собственники) этого ресторана, неужели вы не читаете отзывы о ресторане и не понимаете, что недовольные клиенты уже просто превысили все разумные пределы? Официанты заняты только собой и в торговом зале можно слышать их разговоры в менеджерской о проведенный вечерах, днях, ночах.... Развлекают публику .... Очень хотелось бы, чтобы произошли изменения и ресторан, расположенный в центре города, не портил настроения не только самим минчанам, но и приезжим иностранцам, которым уже советуют не ходить в "Васильки" (после нескольких случаев хамского обслуживания и пищевого отравления). Очень надеюсь, что администратор Светлана, которая не выполняет своих должностных обязанностей будет уволена. Почему в других ресторанах обслуживающий персонал (повара и официанты) могут все делать качественно и быстро, а в "Васильках" нет? Просто какая-то гнилая атмосфера в мозгах и на лицах официанток.Ужасный ресторан в центре города, только место зря занимает, вместо него мог бы быть классный ресторан с кухней и обслуживанием европейского уровня. Остается об этом пока только мечтать.