Сегодня, после прочтения статьи на Ситидог, решили попробовать заказать ужин в этом ресторане. Заказ получился на 400 000, сделан был в 17.20. на сайте гордо написано "В течение 10 минут с вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа. Ориентировочное время доставки 80 минут. В «часы-пик» время доставки может увеличится до 100 минут." О том, что никто не позвонил говорить, вероятно, бессмысленно, ведь на почту мне пришло подтверждение заказа мгновенно. В 19.00 я не выдержала и сама позвонила по указанному на сайте номеру. Девушка, после моего вопроса о судьбе заказа, не извинившись сообщила, что у них сломалась машина, но курьер уже выехал. Хорошо. Еще через 45 минут я снова позвонила с тем же вопросом- где наш заказ? Девушка снова напомнила, что у них сломалась машина. Я заверила, что понимаю их ситуацию, но как-бы для того и указывается в заказе номер телефона, чтобы можно было позвонить и предупредить о задержках. Извинений я снова не услышала, к тому же разговор носил характер "Что вы от меня хотите, ждите свою еду". Ладно, ждем дальше. Через три часа ожидания (180 минут, при том, что от ресторана до нашего дома можно добраться даже на метро за 40 минут!) я снова позвонила недружелюбной девушке и отменила заказ. Девушка, услышав мое "Извините, но мы ждали слишком долго, поэтому заказ придется отменить", даже не попыталась как-то урегулировать ситуацию и просто бросила трубку, даже не попрощавшись (элементарный этикет). Видимо у них настолько шикарно идут дела, что клиенты из других районов им не нужны. Ну удачи. С таким обслуживанием кухня должна быть феерично вкусной, иначе им не выжить. -3 балла из 10.