+375 (29) 303 22 77
Отзывы на "Суши Весла":
| Суши Весла
зарегистрированный участник портала |
|||||
07.04.2012 23:45 // САМпоСЕБЕ
Опоздание на 10 минут это ерунда, т.к. еда настолько вкусная свежая и восхитительная, ужин удался на славу. Спасибо всей компании Суши весла.
Ответы компании: 1
Уважаемый САМпоСЕБЕ!
Благодарим Вас за такую высокую оценку вкусу и качеству наших блюд!
Но согласится с тем, что опоздание на 10 минут это ерунда, мы не можем. Мы хотим, что бы компания «Суши Вёсла» работала четко и отлажено, и опоздания даже на 5 минут вызывало бы недоумение у наших Гостей.
Еще раз спасибо Вам за отзыв, надеемся, что будем радовать Вас в дальнейшем (и пунктуальностью в том числе =))!
Ваши «СВ»
07.04.2012 19:36 // [Гость]
C ними ужинать одно удовольствие, и привезут быстро и вкусно приготовят. Спасибо!
Ответы компании: 1
Уважаемый Гость!
Спасибо Вам за такой теплый и добрый отзыв.
Мы работаем, что бы радовать Вас!
Ваши «Суши Вёсла»
06.04.2012 20:09 // Olo
Никогда не заказывайте ничего в суши вёслах! просто мрак! с мужем брали суши, так привезли мало того что холодные,засохшие,несвежие, так ещё и очень маленькие по размеру и отвратительно упакованы,прям битком набиты в этот контейнер,что не разобрать где какое суши и палочкой невозможно выковырять, ещё и денег немалых стоят за своё "качество"...вообщем остались очень голодные, злые,романтический вечер был испорчен благодаря вашему сервису...и поверьте,мне есть с чем сравнивать,ели в другом хорошем суши-кафе, были в восторге(суши были большие,свежие,вкусные-одной порции хватило чтобы уйти сытыми),поучитесь у других,есть на то причины! а знакомая вообще траванулась после ваших "блюд"..
Ответы компании: 1
Уважаемая Olo, здравствуйте!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за отзыв. Приятно, что наши Гости не остаются безразличными и сообщают нам свое мнение о нашей работе. Для нас это очень важно. Ведь для компании «Суши Вёсла» (и мы не устаем это повторять) самые главные люди - это Вы. Мы прекрасно осознаем, что наш бизнес будет успешным только если Вы будете довольны нашей работой, ее качеством.
Не скроем, Ваше сообщение нас обеспокоило, мы сразу же передали его для рассмотрения нашему бренд-шефу. И были бы признательны Вам, если бы Вы разъяснили нам некоторые детали из своего обращения:
"брали суши, так привезли мало того что холодные, засохшие, несвежие..." - дело в том, что в нашем ассортименте отсутствуют так называемые "теплые" суши, в качестве "горячего" мы предлагаем нашим Гостям супы и "Макарики" (блюда Азиатского меню). Что же касается эпитетов "засохшие, несвежие", то хотим Вас заверить, что мы не нарезаем роллы "впрок" и уж тем более не храним их после этого сутками. Приготовление любого блюда начинается только после поступления заказа. Все наши повара несут ответственность за качество приготовленной ими продукции (и ответственность эта не только моральная, но и материальная).
Мы будем только благодарны, если любые свои замечания по качеству блюд, их упаковки, сомнения в соответствии веса продукции заявленному в меню, Вы будете информировать сразу же сотрудников наших заведений или диспетчеров колл-цетра по номерам телефонов: +375 29/33 321 00 00. Все эти сообщения сразу же проверяются, и если выяснится, что кем-то из наших сотрудников были нарушены стандарты качества, применяемые в наших заведениях, блюдо обязательно будет заменено, а с провинившимся мы проведем разъяснительную беседу, о том, что подобное в наших заведениях - недопустимо.
Но даже если "по горячим следам" Вам по какой-либо причине пообщаться с нашими сотрудниками не удалось, напишите нам... Все замечания, которые оставляют наши Гости на сайте компании (www.sushivesla.by) в разделе "Отзывы" нами обязательно изучаются. Сообщите нам, когда был сделан Ваш заказ, на какой адрес, какой телефон был указан Вами в качестве контактного. Любые данные, которые позволят нам определить когда и в каком из наших заведений готовился Ваш заказ.
Мы приветствуем любую обоснованную критику, и искренне рады Вашим похвалам и благодарностям. Спасибо за желание сделать нас лучше... для Вас.
С уважением,
Ваши «СВ»
06.04.2012 19:25 // ЕКА-СОФТ
Пытались заказать сегодня в офис в нескольких заведениях суши. Везде цены совершенно неадекватные, плюс доставка, контейнеры и палочки - за отдельную плату. Остановились на Суши Веслах. Во-первых, цены ниже, чем везде. Во-вторых, на сайте удобно выбрать то, что тебе нужно. В-третьих, доставка по городу бесплатная. Да и за палочки с контейнерами денег не берут :) Еще порадовала оперативность. С момента оформления заказа прошло не больше 40 минут, а курьер с суши был уже у нашего офиса. Сами суши тоже порадовали - все было вкусно!
Ответы компании: 1
Уважаем-ый (ая) ЕКА-СОФТ!
Спасибо Вам большое за оставленный отзыв и положительную оценку нашей работы! Очень приятно, что изучив условия доставки и цены в других заведениях, Вы выбрали именно нас!
Надеемся, что и в будущем мы будем Вас только радовать!
Ваши «Суши Вёсла»
06.04.2012 11:24 // Диана
Пробовали суши во всех кафе и ресторанах!
Суши на вынос самые свежие и вкусные только в веслах!Вежливый и добросовестный персонал!Доставка быстрая!Молодцы что еще сказать!Многим бы у них поучиться!
Ответы компании: 1
Дорогая Диана!
Нам очень приятно получать Ваши похвалы, они заряжают нас позитивом и желанием работать для наших Гостей все лучше и лучше!
Мы будем и дальше радовать вас!
Всегда Ваши "СВ"
24.03.2012 00:23 // Анна
Делала заказ на пр. Машерова, была очень довольна оперативностью и вежливостью команды, заказ был выполнен быстро и с точностью до секунды!!! Отдельное спасибо администратору Екатерине, которая очень грамотно, точно и в полном объёме ответила на все мои вопросы и помогла определится с выбором, т.к. в Суши Вёсла заказ делаю впервые. Кокос маки и Яваракай маки с ванильным соусом просто блаженство!!! Спасибо огромное!!! Обслуживание на высшем уровне!!!
Ответы компании: 1
Уважаемая Анна!
Спасибо большое за добрые слова! Приятно, что мы могли Вас порадовать. Обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам нашего заведения, расположенного по адресу пр. Машерова, 78
Ждем Вас в Гости!
Ваши "СВ"
21.03.2012 10:16 // Елизавета
У меня есть нарекания по поводу работы Ваших курьеров, то что они приезжают с опозданием в пол часа - час - это конечно никуда не годится, но это еще цветочки. Меня больше беспокоит как Ваши красные машины летают по ул. Бурдейного и в частности пешеходный переход напротив 25 дома, с ребенком перейти дорогу - все машины останавливаются, и только "Суши весла" несется на всей скорости, подпрыгивает на спящем и если все таки ему приходится затормозить, то водитель еще и у виска крутит - что ты мол куда прешь. Вспомните правила дорожного движения!
Ответы компании: 1
Уважаемая Елизавета!
Благодарим Вас за оставленную информацию и рекомендации.
Это замечание, несомненно, обеспокоило нас. Мы незамедлительно передали всю информацию руководителю службы доставки. Заверяем Вас, что мы требуем от всех водителей неукоснительного соблюдения правил дорожного движения и корректного поведения на дорогах.
Абсолютно разделяем Ваше возмущения, поскольку подобные действия со стороны наших сотрудников наносят ущерб имиджу нашей компании, и что самое главное, подвергают опасности жизнь пешеходов.
Мы приложим все усилия, что бы таких случаев больше не повторялось. Но, если все-таки Вы еще увидите подобную ситуацию, пожалуйста, проинформируйте нас! Мы будем очень признательны, если Вы сообщите, где именно и в какое время Вам пришлось наблюдать нарушение правил дорожного движения со стороны наших водителей. Все наши автомобили оснащены специальным оборудованием, и эти данные помогут нам выявить, кто совершил данное неправомерное действие. К сотруднику, совершившему нарушения, незамедлительно будут применены меры дисциплинарного взыскания.
Еще раз спасибо Вам отзыв, благодаря Вам мы будем становиться лучше. :)
С уважением, администрация "Суши Вёсла"
20.03.2012 18:47 // [Гость]
Обращаюсь к вашему благоразумию :-) Постоянно заказываем у вас ужины , все вкусно, быстро, профессионально, Но ... сердце сжимается выбрасывать столько пластмассы каждый раз.
Неужели так трудно бумажную упаковку сделать? Мы же в Беларуси, где много дерева.
Макдональдс когда то пересмотрел ущербы от своей деятельности, пересмотрите и вы :-)
Неужели нам мало кока-колы которая своими бутылками засорила всю планету?
14.03.2012 17:46 // [Гость]
Очень понравилось сегодня обслуживание в вашем кафе на Сурганова. Быстро и вежливо обслужили, приготовили все даже раньше, чем обещали. Понравились "киото маки" которые посоветовала кассир. Спасибо ей.
Молодцы, так держать!! и ждем новые суши! Давно вы нас не баловали ;)
Ответы компании: 1
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили нашу работу.
Надеемся, что всегда будем радовать Вас!
Ваши СВ
14.03.2012 14:52 // Вадим Берников
А почему заблокирован мой отзыв на низкое качество продуктов и вкуса суши? или здесь только хорошие отзывы на суши весла можно писать? или может быть слово атвратительные не литературное? :-))))
Ответы компании: 1
Уважаемый Вадим!
Все отзывы, которые мы получаем одинаково важны для нас. Положительные отзывы вдохновляют нас, а отрицательные помогают не останавливаться на достигнутом и выявлять недостатки в нашей работе. Есть еще одна категория отзывы конкурентов, которые дают нам понять, что мы двигаемся в верном направлении, но смеем Вас заверить, что даже такие отзывы мы не удаляем. Эта прерогатива модераторов сайта Otzyvy.by.
Однако, в случае если у Вас возникли претензии к качеству блюд или сервиса, пожалуйста, сообщите нам об этом. Для этого оставьте информацию на нашем сайте www.sushivesla.by в разделе "Отзывы".
С уважением,
администрация "Суши Вёсла"
10.03.2012 19:49 // Shin-Chi
P.S.ваши сладкие маки нечто,я не могу оторваться с ними.Спасибо Вам.)
10.03.2012 10:07 // Shin-Chi
ай,отзывы пишут [censored] с мелким достатком которые трясутся над потраченными 100тыс.
мне нравится сервис.мой заказ сделали даже раньше положенных 30 минут.причем мне всегда так попадает.потому что мне не лень оторвать [censored] и самой съездить за суши.
Спасибо Вам огромное.всегда вежливо и ласково обслуживаете,не зависимо от суммы заказа. помогаете определится.собираете заказ быстро и качественно.
всегда вкусные и качественные суши.лучше вас только самому можно приготовить.
скажу как человек который прожил 3 года в Японии.Причем,замечу у вас всегда качественный васаби а не обычный подкрашенный хрен.
Спасибо.
а те кто не доволен,слаще морковки ничего не ели.эстеты [censored].
Так держать!
я Вас очень люблю.)
Ответы компании: 1
Уважаемый Shin-Chi!
Спасибо Вам за оставленный отзыв и положительную оценку качества блюд в наших заведениях! Особенно приятно знать мнение ценителя, который попробовал "настоящие суши в настоящей Японии" ;).
Мы тоже очень любим наших Гостей, и надеемся и впредь радовать Вас!
Всегда Ваши "СВ"
02.03.2012 08:52 // tanyusha89
Вечером в выходные приходилось ждать заказ по часу. Мне проще самой зайти и забрать. Но суши у них всегда свежие, одинаково вкусные и можно посмотреть как готовят твой заказ. Мне это нравится.
Ответы компании: 1
Уважаемая Tanyusha!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно получать положительную оценку вкуса и качества наших блюд. :)
К сожалению, время доставки суши и макариков в выходные и праздничные дни увеличивается, в связи с большим количеством заказов. И действительно, иногда проще забрать заказ непосредственно из закусочной, если вы располагаете такой возможностью. :)
Еще раз хотим сказать Вам спасибо, и надеемся и в будущем радовать Вас!
Ваши "СВ"
28.02.2012 16:26 // jn
Я, как постоянный клиент, могу сказать, что теперь всё, что мне в вас нравится - это качество суши и вежливость персонала. Остальное, как сказано ниже, подкачало.. уже года два обещаете какие-то скидки, карточки постоянным клиентам, а всё никак.. постоянные опоздания курьеров чаще без уведомления...ну и, конечно же, отсутствие разнообразия.. сколько себя помню - столько одни и те же суши были (Макарики не в счёт, пробовала - не моё).
Вот думали на 8 марта может тоже заказать из СВ (всё-таки филадельфия у вас самая вкусная..этого не отнять...) посмотрела вчера цены, а Филадельфия 40 000, хотя ещё недавно была дешевле (заказывали 23.02.).
Вообщем подумали и решили заказать на 8 марта лучше в другом месте..там где давно уже есть скидочная карточка, разнообразие и курьеры приезжают вовремя. Может вежливости и не хватает им, но я суши заказываю, а не желаю получить порцию вежливости.
Совершенствуйтесь, СВ.
Входные двери в наличии. Быстрая установка! +375 29 326 16 16
ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 часа. Замер и установка БЕСПЛАТНО + ПОДАРКИ. +375 (29) 303 22 77
Лизинг для бизнеса и физических лиц. Выберите предмет для финансирования и рассчитайте лизинговый платёж на сайте https://mikro-leasing.by/. Подача анкеты и подписание договора online
28.02.2012 14:29 // Виктория А100
Спасибо!Очень хороший сервис.Доставка такая как и указывается оператором!Суши всегда вкусные!Курьеры очень милые и скромные!)))
24.02.2012 13:42 // [Гость]
Насчет обещаемых Вами бонусов и скидок постоянным клиентам. Вот Вы реально все только обещаете. Стандартный свой ответ про бонусы Вы давали в феврале и январе 2012 года. А также в декабре и октябре 2011 года. Может, что-то было и раньше - не стал искать. Не кажется ли Вам, что за несколько месяцев уже можно было бы что-то придумать, было бы желание.
Или тогда отвечайте, что мол наша компания предоставлять бонусы и скидки не планирует. Тогда и вопросов не будет.
18.02.2012 16:00 // Sugary
Очень понравился комплекс, особенно авокадо маки! Благодарность повару, а также курьеру за быструю доставку. Оператор перезвонила через минуту после заказа. Суши были аккуратно и красиво упакованы. Я сравнивала цену за комплексное меню на других сайтах, у Суши Весла выходит дешевле. Буду заказывать еще.
Ответы компании: 1
Здравствуйте, Sugary!
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу наших сотрудников. И в дальнейшем обещаем Вас радовать качеством наших продуктов и высоким уровнем сервиса;)
С уважением,
Ваши СВ
www.sushivesla.by
17.02.2012 14:00 // st-MK
Всё более чем устраивало до сегодняшнего дня, когда захотелось попробовать суп с морепродуктами. У вас всегда его варят в бочке соли или только мне так повезло? Если так задумано, неплохо бы предупреждать об этой незначительной детали. Пришлось вылить, пока душа не вылетела из тела. Заказ №770941, если что.
Ответы компании: 1
Здравствуйте, Мария!
Во-первых, позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв... и примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Хотим заверить Вас, что соблюдение стандартов качества при изготовлении нашей продукции было и остается ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ к исполнению нашими сотрудниками. Поверьте, если у Вас по какой-то причине возникают вопросы по качеству приготовленных роллов - любые претензии и замечания высказывайте, пожалуйста, сразу нашим работникам на точках или в колл-центр (8-029/033-321 00 00). Такая информация сразу же передается шеф-повару.
Мы разбираем абсолютно все ситуации. Все наши повара несут материальную ответственность за качество приготовленной ими продукции. И если вдруг окажется, что были допущены нарушения стандартов приготовления блюда - заказ обязательно заменят. В любом случае, главные люди в наших заведениях - это Вы, наши Гости. И наш бизнес будет прибыльным только в случае, если Вы останетесь довольны.
Еще раз благодарим Вас за внимание к нашей работе и надеемся, что Вы все же еще не раз воспользуетесь нашими услугами.
С уважением,
Администрация СВ
www.sushivesla.by
17.02.2012 01:40 // Яна
Мы с подругой 14 числа просто хохотали! сайт выдавал ошибку типа : сайт не работает, звоните по телефонам:МТС, Velcom. А подруга очень хотела заказать сушки. :-))) Так вот, сайт посылал на телефоны, а телефоны...... МТС - вне зоны действия сети, велком - хронически занят. Но у подруги МТС. Почему мы смеялись:? Потому что система работает, примерно, так : в связи с тем, что наш сайт поломался, звоните на отключенные телефоны. :-)))))))))) Правда, смешно было.
Ответы компании: 1
Здравствуйте, Яна!
Спасибо большое за отзыв. В День Святого Валентина количество заказов увеличивается в несколько раз. И несмотря на то, что в этот день в наших заведениях работает максимальное количество персонала, избежать технических сбоев крайне сложно. Именно по этой причине возникла такая ситуация с сайтом и телефонами. Работа сайта была приостановлена, так как к этому моменту в интернет-заявках висело огромное количество заказов, и это несмотря на шквал звонков, которые поступали нашим операторам. Еще раз повторимся, но нам действительно жаль, что мы не смогли выполнить все Ваши пожелания. Поверьте, мы прикладываем все усилия, чтобы в будущем подобные случаи больше не повторялись. И обещаем в будущем радовать Вас вкусной кухней и высоким качеством сервиса!
С уважением,
Ваши СВ
www.sushivesla.by
16.02.2012 12:16 // sergzhur
Отвратительный сервис и [censored] отношение к клиентам. Заказали, не в первый но теперь уже точно в последний раз, "макарики". Привезли на час позже обещанного времени, позвонить и предупредить об опоздании не удосужились. До оператора дозвонился где-то с 15 попытки, из двух телефонов на сайте 1 был все время занят, второй недоступен. Сказали, мол, подождите еще 5 минут, чего так разволновались. Как будто я не ждал уже час. На мое замечание, что видимо я буду вынужден заказывать в дальнейшем еду в других местах, высказались в духе "ну и ради бога". На отзыв оставленный через форму на их сайте никакой реакции также не последовало. Вывод - [censored] с отношением к клиенту, как в совковом сельпо.
Ответы компании: 1
Здравствуйте, Сергей.
Мы отправили ответ на отзыв, который Вы разместили на нашем сайте www.sushivesla.by, но для вашего удобства дублируем его и здесь:
«Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Нам очень жаль, что в этот раз мы не смогли порадовать наших постоянных Гостей. 14 февраля это особенный день и для нас. Очень многие Гости хотят порадовать себя японской и азиатской кухней. Мы выводим максимальное количество сотрудников в наши заведения. Но физически предупредить о задержке и доставить блюда Гостям в срок при таком количестве заказов крайне сложно. Техника порой не выдерживает :(
Поверьте, главные люди в «Суши Вёсла» - это Вы наши Гости поэтому в будущем мы сделаем всё, чтобы подобные ситуации больше не повторялись».
С уважением,
Администрация СВ
www.sushivesla.by
16.02.2012 11:59 // anton_malakhov
На сайте много слов о ценности клиента, а на деле выходит обратное!
Сделал на сайте заказ (с доставкой к 19 00) премерно в 13 30. Думал, что диспетчер свяжется со мной в течение 10 минут (так заявлено на сайте). Через полчаса позвонил сам, но никто не поднял трубку. В течение 1.5 часов продолжал попытки связаться, но безуспешно. Оставил отзыв на сайте, в надежде что хоть на него ответят. После этого 1 телефон вообще стал недоступен, а второй постоянно занят. Так я и остался без еды.
з.ы.: прошло 2 дня, но никаких объяснений я не получил ни по телефону ни на эл. адрес
как можно так работать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответы компании: 1
Здравствуйте, Антон!
Мы отправили ответ на отзыв, который Вы разместили на нашем сайте www.sushivesla.by, но для вашего удобства дублируем его и здесь:
«Примите наши искренние извинения. Нам действительно очень жаль, что в этот раз мы не смогли Вас порадовать. Дело в том, что в 14 февраля особенный день не только для наших Гостей, но и для нас тоже. Поверьте, огромное количество людей хотят порадовать себя японской и азиатской кухней в День всех влюблённых:) Поэтому максимальное количество персонала работает во всех заведениях СВ в этот день. В такие моменты мы планируем свою работу заранее. Но даже этого оказывается недостаточно. Операторы работают с огромным количеством звонков. При всем желании наше оборудование НА ДАННЫЙ момент большее количество линий одновременно поддерживать не может.
Еще раз повторимся, но нам действительно жаль, что мы не смогли выполнить Ваши пожелания. Но мы уже сейчас активно работаем над тем, чтобы подобные случаи больше не повторялись».
С уважением,
Администрация СВ
www.sushivesla.by
14.02.2012 20:03 // евгения007
Все отлично! Только постояным клиентам привозят через 4 с половиной часа!!! Вот это плохо!!!
Ответы компании: 1
Здравствуйте!
Во-первых, позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзывпримите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Дело в том, что в День Святого Валентина «Суши Вёсла» работают в особом режиме:) Несмотря на то, что в этот день в наших заведениях максимальное количество персонала, избежать задержек приготовления и доставки блюд крайне сложно. Поверьте, мы прикладываем все усилия, чтобы наши блюда как можно быстрее оказались у Вас доматем более в такой особенный день.
Ещё раз приносим извинения за задержку. Мы активно работаем над тем, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
С уважением,
Ваши СВ
www.sushivesla.by
10.02.2012 17:40 // [Гость]
Заказала суши, доставили практически минута в минуту, все правильно сформировали и как вегда вкусно!!! Спасибо!
Ответы компании: 1
Здравствуйте!
Спасибо большое за Ваш отзыв!:)
Нам приятно, что у нас есть возможность радовать наших Гостей вкусной кухней и высоким качеством сервиса! ;)
С уважением,
Ваши СВ
www.sushivesla.by
08.02.2012 11:44 // [Гость]
полный отстой !!!! соевый соус был даже не соленый жуутка разбавленый водой и суши вообще ужас ! жутка болел живот.
Ответы компании: 1
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв.
Заверяем Вас, что наши повара отвечают за качество блюд и продуктов, которые мы доставлям нашим Гостям, поэтому если у Вас появились какие-то претензии, незамедлительно звоните в наш колл-центр по контактным телефонам: (8044)321-00-00, (8029)321-00-00, - чтобы администратор заведения, в котором Вы сделали заказ, мог своевременно разобраться в сложившейся ситуации и, при необходимости, передать замечания нашему бренд-шефу.
С уважением,
Администрация СВ
www.sushivesla.by
04.02.2012 19:11 // [Гость]
Суши и макарики вкусные, с доставкой тоже проблем нет. Последний раз предупредили, что привезут суши через 2 часа, но если мы хотим быстрее, то можем подъехать сами через 50 мин. Что мы и сделали.
Есть только 2 момента - уж очень дорого, хотя вы и не самая дорогая компания в городе. Но все равно дороговато. Чтобы нам с мужем вдвоем хорошо поесть (а суши мы очень любим) надо почти 200 000. Дороговато...
И второе - что-нибудь слышно насчет скидок постоянным клиентам? Придумайте уже какие-нибудь скидочные карточки, бонусы и т.п. А то все обещаете )))
А так все отлично, удачи.
Ответы компании: 1
Здравствуйте!
Спасибо большое за отзыв!
В настоящее время разрабатывается система бонусов для наших Гостей. Мы предоставим полную информацию о ней, как только подготовим окончательный удобный для Вас вариант.
Обещаем и дальше стараться для Вас!;)
С уважением,
Ваши СВ
www.sushivesla.by
29.01.2012 02:11 // [Гость]
В Минске никто суши вкуснее не делает!
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...24.01.2012 23:48 // Tessaff
Всё время приходится ждать. Вот уже 2-й раз делаю заказ, и опять курьер задерживается минимум на пол часа.
Мало того что ждать приходится полтора часа,так ещё и курьер опаздывает.
В общем если хотите есть,закажите в другом месте!
Ответы компании: 1
Здравствуйте, Tessaff.
Спасибо большое за отзыв, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Дело в том, что в особо загруженные дни время нашей доставки может увеличиваться. Но наши сотрудники обязательно должны с Вами связаться, предупредить об опоздании и сообщить точное время доставки.
Если этого не было сделано, мы будем признательны, если Вы сообщите в разделе отзывы на нашем сайте - http://www.sushivesla.by/feedback.html - когда и на какой адрес (улица и номер дома) был оформлен Ваш заказ. Мы в ближайшее время выясним причину такого недоразумения.
Надеемся в дальнейшем радовать Вас вкусными блюдами и высоким качеством сервиса.
С уважением,
Ваши СВ
www.sushivesla.by
20.01.2012 22:22 // Елена24112008
Я являюсь постоянной клиенткой ваших ресторанов. Суши очень вкусные! За это спасибо! Но время и качество доставки отставляют желать лучшего, с чем я сталкиваюсь не в первый раз. Сегодня, т.е. 20.01.2012 я сделала заказ в 19.06. Девушка с приятным и приветливым голосом ответила, что доставка будет через 50 минут. После моих звонков (а их было 2!) заказ привезли в 21.05 (ровно через 2 часа!). Было очень не приятно, что курьер, который их доставил был крайне не доволен и не приветлив. И в листе о доставке время прибытия к клиенту не было указано, хотя в чеке было написано: время получения заказа 19:46, хотя было 21.05. И, не приятно, что о слове "извините" не было и речи со стороны курьера Евгения. И, странно, что острый суп, который мы заказали был слегка теплый да и разлит, чего раньше я не видела. Клиент платит за это, и не мало! Соответственно имеет полное право на качество обслуживания! И еще, хочу Вам дать совет: если по времени Вы действительно не справляетесь (всякое бывает), перезвоните клиенту САМИ, не ждите, пока он Вам позвонит. Этот не большой момент облегчит Вам работу и поможет избежать конфликтных ситуаций.
Ответы компании: 1
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства.
Мы действительно очень обеспокоены сложившейся ситуацией и сделаем всё, чтобы разрешить её в ближайшее время, потому что главное в работе компании это наши уважаемые Гости.
На нашем сайте в разделе отзывы - http://www.sushivesla.by/feedback.html - оставьте, пожалуйста, номер чека или информацию о том, на какой адрес (улица, номер дома) был произведен заказ. Это позволит нам провести проверку работы наших сотрудников, выяснить причины произошедшего и сделать все необходимое, чтобы избежать подобных случаев.
Заверяем Вас, что мы не оставим Ваши замечания без внимания и приложим все усилия, чтобы в дальнейшем Вы остались довольны нашей вкусной кухней и качеством сервиса.
С уважением,
Ваши СВ
www.sushivesla.by
18.01.2012 17:38 // Лида
Скажите пожалуйста, сколько у вас стоит доставка? На улицу К.Либкнехта 122?
Ответы компании: 1
Здравствуйте, Лида!
В пределах кольцевой дороги доставка наших блюд бесплатная. Так что заказывайте на здоровье;)
Приятного аппетита!
С уважением,
Ваши СВ
www.sushivesla.by
16.01.2012 15:01 // Enik
Вчера опять заказывал суши. Заказ исполнили в кратчайшие 40-50 минут . Как всегда очень вкусно! Спасибо, ребята. за вкусный и приятный вечер!
Ответы компании: 1
Здравствуйте, Enik!
Спасибо большое за Ваш отзыв! Нам очень приятно радовать Вас вкусными блюдами японской и азиатской кухни и высоким качеством сервиса!
Будем стараться, чтобы все вечера в компании с СВ были для Вас очень приятными и позитивными;)
С уважением,
Ваши СВ
www.sushivesla.by
Суши Весла - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
ПОКУПАЙ технику ДЛЯ КУХНИ в интернет-магазине Newton.by! Низкие цены. Все бренды. Рассрочка. Гарантия. Помощь в подборе. Доставка по Минску и Беларуси. +375 29 274 44 45, +375 29 344 44 45
Лучшие коллекции плитки и сантехники современных мировых тенденций | Ведущие бренды | Привлекательные цены. Ждем Вас в салонах «Альтагамма»! www.altagamma.by
ПРОФГИГИЕНА полости рта AirFlow, ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКС в стоматологии «ЖемчугДент». Узнайте подробности на сайте: prodent-by
