У каждого эскиза есть две копии, подписанные вами и нашей компанией, что является неотъемлемой частью договора. У нас такая копия есть.
Если по вашим словам эти эскизы разнятся, то вам нечего волноваться.
Если вы свою копию умышленно повредили, чтобы иметь возможность голословно очернять нашу компанию, то обвинения в фальсификации и умышленным уничтожении документов, обернутся против вас.

Текст ваших отзывов содержит не конструктивную критику, а бездоказательное публичное обвинение нашей компании в уголовно-наказуемом ведении деятельности и все это подкрепляется заведомо ложными аргументами.
Некоторые ресурсы, на которых вы опубликовали данные отзывы, не позволяют нам их оспорить или снять с публикации без законного решения суда. Вы просто не оставляете нам выбора.
Мы специализируемся на интерьерных услугах, а не на судебных тяжбах. И всегда используем конструктивную критику, как обратную связь, не скрывая данные отзывы от лица общественности. Своими публикациями вы перешли грань и подталкиваете к нас к юридическим разбирательствам для защиты имиджа компании.

Проведите фокус-группы среди знакомых и лиц незаинтересованных, чтобы они прочитали ваши ответы, и потом спросите у них - вы обратитесь в эту компанию?
Ответ вас поразит - все скажут вам НЕТ, вот и увидите как такие ситуации на три рубля приносят убытки миллионные.
Имидж долго нарабатывается, а теряется порой в миг по причине не грамотного отношения к клиенту.
Клиенту все равно, он с этого прибыль не имеет, а вам вот выгоднее быть более доброжелательными, и не уподобляться даже самому истеричному клиенту. не стоит никогда.
в стране нашей есть масса хороших фирм с золотыми руками но без головы и мудрости, не становитесь в их ряды, будьте выше низких амбиций и игры аты аты аты

У нас сотни клиентов в месяц, которые в большинстве своем становятся постоянными, мы их ценим и уважаем. Все вопросы, иногда возникающие в процессе сотрудничества, решаются с должным уважением друг к другу.
Но после оскорблений и нецензурной брани с вашей стороны в адрес нашего монтажника; после того как ваш крестный предложил решить вопрос "по-мужски" и начал ломиться в офис нашей компании; после того как нам стала известна информация о том, как вы исполняли договорные обязательства с другими компаниями - цивилизованное решение вопроса стало затруднительным.
Нашему имиджу ничего не грозит, так как после удовлетворения иска о защите деловой репутации, по решению суда вам придется написать публичные опровержения на всех ресурсах, на которых вы поливали нас грязью. Данный иск мы еще не подавали.
Нормальное урегулирование ситуации еще возможно, если вы проявите благоразумие, адекватное отношение к сотрудникам нашей компании и не будете пытаться грубо нарушать договорные обязательства в угоду личным финансовым интересам.

читаешь и страшно становится, не дай бог стать вашим клиентом
в трудную минуту ладно вопрос решить, вы еще и в суд подать можете
страшно читать переписку
удар по имиджу вашему в первую очередь, не проще ли было решить вопрос на месте ?

Досудебное общение с вами будет происходить только через нашего юриста и путем официальной переписки. На ваш адрес уже были высланы письма с претензиями.
Если мы не урегулируем с вами все вопросы цивилизованно, помимо основного иска нами может быть направлен второй иск о защите деловой репутации компании. Отзыв, который сейчас скрыт, будет являться доказательной базой по данному делу. Потому и скрыт, а не удален.

[текст удален по просьбе пользователя, в связи с тем, что ситуация урегулирована и обе стороны не имеют претензий друг к другу]