Отзывы на "Nebo.by (Небо бай)":
Nebo.by (Небо бай)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
|||||
28.08.2013 20:17 // Надежда Константиновна
Жидкие обои мы заказали в Вашей фирме, почему плохо выполненную работу не может исправить другой работник? Что нам делать? У нас все стены в прихожей в желтых пятнах. Я хотела еще заказать у Вас нанести жидкие обои в зале, но уже сомневаюсь в порядочности вашей фирмы. Просьба перезвонить по тел. 375 291 017246.
Ответы компании: 1
26.08.2013 23:19 // Надежда Константиновна
Заказала жидкие обои в вашей фирме. Все сделали, но не професианально. Остались пятна на стенах. Исправлять свои ошибки не хотят, даже мобильный телефон отключили(029) 342-77-07. Обратились к вам как к провессионалам, но получили халтурную работу. Денег заплатили много, но желаемого качества и красоты, как на фотографиях в каталоге на сайте нет. Работу выполнял Кирилл, договор тоже не хотел с нами заключать. Очень надеюсь на Вашу помощь и испавление выполненой работы.
Ответы компании: 1
22.08.2013 12:48 // andrey [Гость]
Я бы хотел обратить внимание на отношение к клиентам. Не профессионально, грубо, бестактно. Дозвонившись до дизайнера (если не ошибаюсь Денис) разговор был на повышенных тонах с его стороны. Раздраженный голос в трубке ссылаясь на "колоссальную" занятость и объем заказов грубо отвечал на вопросы. Иметь дело с [censored] никому не рекомендую, ведь лицо компании- это отношение к клиентам.
Ответы компании: 1
14.08.2013 16:08 // Виктория
Пока ремонт квартиры был в процессе, выбирали какой фирме поручить изготовление мебели. Пересмотрела много сайтов, несколько добавила в закладки (в том числе и nebo.by). До последнего сомневалась кого же выбрать. Очень долго ждали новую квартиру, не хотелось бы прогадать. И как-то вышла в магазин и увидела как ребята в моем подъезде в маечках с логотипом nebo.by разгружают мебель, видимо моим будущим соседям. )) Ну как же такой знак пропустить! )
Очень довольны! Приятный и вежливый персонал. Даже когда я волновалась и перегибала палку, вели себя очень сдержано (простите девушку ). Качество мебели на высоте. Все линии и зазоры ровненькие. Ничего не скрипит, не шатается. Дизайн очень стильный получился (ну тут и моя заслуга тоже:). Всем спасибо! Особенно Ольге, которая помогла мне превратить пустые комнаты в уютную и современную квартиру. Буду рекомендовать вас новым соседям!
Ответы компании: 1
05.08.2013 14:20 // Юлия [Гость]
Заказ делала два раза.
Сначала заказала шкафы в ванную:
- заказ привезли на неделю позже, хотя важно было сделать работу в срок что было оговорено при подписании договора
- шкаф был выполнен по каким то своим размерам и некоторые запчасти просто не подошли, о возврате денег за четыре ножки никто не обмолвился. Сумма была возвращена, но названа была явно навскидку
- сама мебель выполнена криво, в прямом смысле этого слова, дверцы установлены неровно, механизм для закрытия дверцы болтается и таких косяков в трех маленьких шкафчиках хватает
Параллельно делала второй заказ - натяжные потолки
- к качеству работы, срокам и т.п прензий нет - все в срок, рработа выполнена качественно и бвстро
- обещанной скидки не сделали, хотя на сайте и обещают, мотивировав это тем что заказ слишком маленький
Ответы компании: 1
26.07.2013 12:01 // Александр [Гость]
Сделали ремонт на кухне и решили поставить скинали. Начал фильтровать цены в Интернете. Нашел несколько вариантов с бросовой ценой 60 у.е. за метр погонный. Однако при звонке выяснил, что это за незакаленное стекло 4 мм, без доставки и установки. Узнав сколько стоит 6 мм закаленное стекло + доставка + установка, подсчитал, что цена получается выше, чем на NEBO.BY. Кроме того мы собираемся на отдых и было необходимо установить скинали за 10 дней. Остальные фирмы говорили о времени изготовления 2-3 недели. Ребята с NEBO.BY взялись за эту работу в столь сжатые сроки и даже без каких либо доплат! Дизайнер Татьяна помогла подобрать нам картинку для скинали по фотографии нашей кухни, большое ей за это спасибо. И вот буквально несколько минут назад ребята закончили монтаж, при том управились на 1 день раньше!! Спасибо БОЛЬШОЕ! Получилось СУПЕР! Будем всем Вас советовать!
Ответы компании: 1
24.07.2013 15:53 // Владимир [Гость]
Заказывал ламинат и его укладку, кроме того требовалось подпилить наличники недавно установленных дверей.
Приехал в контору, выбрали ламинат, плинтуса и т.д., ничто не предвещало беды. Насторожило только, что никто не предложил выехать, осмотреть пол, ну ладно, профессионалы. Под двери требовались алюминиевые порожки, их я увидел, когда привезли заказ: в платёжке значилось "под цвет ламината", но чтобы такое написать, глядя на то и другое, нужно иметь очевидные проблемы со зрением (приношу извинения, если это действительно так). Кроме того, порожек почему-то был один (наверное, просто хотели проверить реакцию), ну да ладно, заплатил за привезённый, пошёл в магазин, купил те, которые нужно.
Оперативно приехали мастера, представились: Денис (с ним и общались) и Дмитрий. Обрадовали: "Вдвоём сделаем быстро". Высказал пожелания, во всём разобрались. В итоге доделывали в другой день (время не рассчитали). Квартира пустая, сам при работах не присутствовал (что стало очередной ошибкой). По окончании работ обратил внимание на недоделки, обещали доделать на следующий день, когда будут класть пол женщине в соседнем доме. Рассчитались, что тоже было ошибкой (но сотрудничество с людьми из другик фирм, которые ставили двери и ровняли откосы, настраивало на оптимистический лад).
3 дня звонил Денису, получая в ответ слова о том, что "женщина не может выбрать ламинат" и обещания перезвонить. которые не выполнялись, всегда приходилось звонить самому. Вечером 4-го дня мне было сказано что люди наконец в моём районе и должны были мне уже позвонить. Денис обещал уточнить и сразу перезвонить. После того, как перезвонил, как обычно, я, выяснилось, что с людьми нет связи, после чего всё стало окончательно ясно. Поехал на квартиру, в процессе уборки наткнулся на инструкцию по укладке ламината с картинками (!), по спине пробежал неприятный холодок. Более детальный осмотр результатов работ выявил следующее:
ламинат пилили неаккуратно (возможно, рубили топором, хотя я видел электролобзик), возле стен это скрывается плинтусами, но вблизи труб и дверных проёмов бросается в глаза. Из-за неровного пола ламинат местами лёг плохо. Я думал, поэтому предварительно и должен выезжать на место специалист, но видимо ошибался;
зазоры, которые рекомендуется оставлять до стен и труб, настолько большие, что больше похожи на ошибки измерения;
часть наличников дверей укоротили на 0.5-1 см больше, чем нужно, в результате - щели между нижним краем и полом (вероятно, измерения производили в локтях либо на глаз), в общем-то, их испортили. Некоторые оказались длиннее, чем нужно, при этом целеустремлённые "мастера" всё-таки постарались их прибить, получилось, разумеется, криво. Но эти хоть можно было исправить. Кстати, линии среза наличников снова наводят на мысль о топоре;
плинтуса изобретательные "профессионалы" почему-то прикрепляли к стене дюбелями (которые забивали поверх плинтусов), потом, уже как декоративный элемент, в дюбеля вкручивались шурупы. Данная находка сводит на нет возможность безболезненной замены плинтусов. А это было бы неплохо, т.к. зачем-то дырки в стене местами просверлили со смещением, в результате часть плинтусов либо на полсантиметра залезает на наличники (соответственно, не прилегают к стене), либо не доходит до них;
антенный кабель: один конец вывели, как и просил, через плинтус, второй решили замуровать в пол, под ламинат (такое ощущение, что делавший это плохо осознавал, что он делает). К счастью, кусок был коротким, удалось выковырить;
герметик между ламинатом и дверной коробкой видимо мазали пальцами. Кроме того, изрядное его количество оказалось на свежепостеленном полу (возможно, им брызгались, гоняясь друг за другом). К счастью, хорошо отскабливается ногтями.
Вообще, на уроке труда в своё время я бы за такую работу получил тройбан, а тут профессионалы.
Кстати, часть наличников прибили наполовину, сказали, что не хватило гвоздей, которые гнулись (видимо из-за того, что не попадали в имеющиеся отверстия). А один не прибили вовсе, за то аккуратно прислонили к дверной коробке, заметили это только через несколько дней.
Сложилось стойкое ощущение, что была задача взять деньги и "рвать когти", поэтому перезванивать я уже смысла не увидел, да и подпускать к квартире таких "специалистов" как-то расхотелось. Хотя большую часть творчества оказалось возможным исправить, некоторые следы "мастерства" скрыть не удалось. Жаль, что испортили чужую работу, тех, кто ставил двери. Кстати, эти люди после себя даже убрались принесённым пылесосом, а я даже имён их не знаю, а тут познакомились.
Итого: полсантиметра там, пол - тут, трюк с исчезновением после получения оплаты, ну и инструкция по укладке ламината, конечно! Возможно, в этой конторе и есть профессионалы, но оно вам надо? Уверен, можно найти кого-то другого, кто сделает не хуже, благо занимающихся этим хватает.
Ответы компании: 1
19.06.2013 16:52 // Ольга [Гость]
Очень долго подбирали скинали на кухню: то размеров не было для нашей кухни, предлагали собрать "мозайку" из нескольких кусков, то картинки были слишком простоватые, то ждать неизвесно сколько, то с "замкадышами" не работают...Но сотрудничество с этой организацией сразу решило все эти вопросы. Быстрый выезд, быстрый замер, быстрый подбор нужного изображения, быстрая и качественная доставка и монтаж. Приятный персонал. Чистая и аккуратная работа. Ребята без лишних слов снимают уличную обувь и убирают за собой весь мусор и грязь (столкнувшись с ситуацией, когда положительные эмоции от нового приобретения перекрываются многочасовой уборкой и выносом мусора, начинаешь поистине ценить даже такие, казалось незначительные мелочи). честная цена, без скрытых доплат, договорные и гарантийные обязательства. Буду советовать знакомым. Спасибо.
Ответы компании: 1
16.05.2013 17:04 // Валентина, Вилейка
Заказывали кухню и остались очень довольны. Большое спасибо дизайнеру Наташе - учла все наши пожелания, чтобы и цена устроила, и дизайн не пострадал. Заказ был выполнен даже раньше срока, но т.к. мы были не готовы, установку перенесли по нашим срокам. Сборкой кухни занимался ВИКТОР ЮЗЕФОВИЧ. За такого мастера большое спасибо фирме. А Виктору большое спасибо за его работу и терпение. Теперь каждый день радуюсь своей новой кухне-очень уютно и кажется что кухня стала ещё больше. Спасибо Наташе, что уговорила меня на шкафчики с подъёмниками. Спасибо вам за корректное отношение к клиенту, за качественную работу. Планируем ещё у вас заказывать и прихожую. Всем советую, не пожалеете.
08.05.2013 15:40 // Ольга [Гость]
Сегодня получила свой долгожданный диван. По срокам все гуд, привезли как надо. Спасибо Георгию за помощь. Диван получился клевый.
01.05.2013 12:44 // Татьяна с Есенина
Заказали натяжные потолки на всю квартиру. Неделю думали с мужем, как лучше и красивее сделать. Через ссоры и слезы вроде все решили и вызвали замерщика. Явился очень симпатичный парень по имени Юрий и за сорок минут развеял и перерисовал все наши задумки. Мы согласились, но было страшновато. В итоге после натяжки потолков и его дизайнерских решений мы просто в восторге. Уже третьим друзьям даем их визитку с 5% скидкой и все очень довольны. Хотя я тоже читала одни положительные отзывы и думала, что так не бывает. Оказалось - ошиблась. Большое спасибо, очень довольна. Юре огромный привет. И от мужа тоже.
Ответы компании: 1
27.04.2013 13:47 // Вера [Гость]
Большое спасибо за шкаф. Я очень довольна вашей работой. Отдельное спасибо Павлу и Виктору за установку. Ребята проделали колоссальную работу, так как наш дом и уровень - понятия практически не совместимые. А также дизайнеру Ольге за полезные советы. В дальнейшем буду обращаться только к вам.
Ответы компании: 1
26.04.2013 00:09 // Arlin
Ужасно! Я в шоке! Почитав столько положительных отзывов здесь и на их сайте, столько замечательных фотографий (причем не повторяющихся из интернета как у других)выбрала эту компанию и зря! Все не заладилось сразу шкаф-купе поставили не в срок по договору , причем это я звонила в компанию и уточняла во сколько мастера приедут на след. день для установки. Короче мне сообщили что не приедут.
Ну, а как мне установили шкаф МАСТЕРА -это просто УЖАС. Это многочисленные сосколы , какие то вздутия, профиль на зеркале испорчен, потолок испорчен Для исправления всего этого я еще 1 неделю ждала. Короче БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ ДАЖЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ. Ах, да дизайнер приедет БЕЗ ноута, но с тетрадкой))) толком ничего не посоветует (дизайнер Ольга была у нас).
Ответы компании: 1
- Экспресс-диагностика лабораторных исследований в медцентре «Альфамед»! Ждем Вас!
- Комплексный уход для волос KERASTASE CHRONOLOGISTE в «ЭтуальSpa». Позаботьтесь о здоровье Ваших волос! etualspa.by
- Окна от «КвалитетЛайн» – это отличное качество продукции и высокий уровень услуг! Заказывайте! www.kvline.by
29.10.2012 15:35 // Петр, ул. Денисовская
Ребята молодцы работают на совесть...
Ответы компании: 1
24.10.2012 14:24 // Алёна, ул. Матусевича
Заказывала комод, тумбочку, тумбу под TV и кровать. Готовая мебель превзошла все мои ожидания. Огромное спасибо Кире и Олегу. Профессиональная работа. Обязательно буду обращаться снова и рекомендовать всем. СПАСИБО!!!
Ответы компании: 1
24.09.2012 00:49 // NGri
Осталась очень довольна! Круто круто круто! :) Буду обращаться еще.
Ответы компании: 1
21.09.2012 22:56 // [Гость]
не совсем понятно что делает фирма с таким названием ))) сайта нет, по отзывам видимо что-то с мебелью, но я бы подумал по названию что небесные фонарики. так откуда название то такое?
Ответы компании: 1
21.09.2012 22:40 // Aelina2010
Осталась очень довольна сотрудничеством с фирмой. Работают хорошо,все установили в сроки,оговоренные в договоре.Дизайнер нарисовал эскиз именно такого шкафа,как я и хотела, в итоге он идеально вписался в интерьер комнаты. Сложности,возникшие в процессе установки решили оперативно и качественно. Отдельное спасибо сборщику мебели Виктору и дизайнеру Игорю. Планирую и в дальнейшем обращаться в эту фирму,что и вам советую.
Ответы компании: 1
19.09.2012 15:43 // [Гость]
[отзыв удален по инициативе компании ]
06.09.2012 16:30 // Юлия, ул. Слободская
Заказывала мебель в 2 комнаты подросткам. Осталась Очень довольна!!!! Если честно, не ожидала!!! Доставили мебель точно в срок!!!!! А для Минска это большая редкость... Качество мебели Супер!!! Спасибо огромное, в скором времени обращусь еще!!!
Ответы компании: 1
14.08.2012 16:17 // Екатерина-123
Заказывали мягкую мебель, точнее угловой диван. Дизайном и качеством остались очень довольны. Большое спасибо!!! Для дальнейшего обустройства дома обратимся к вам.
Ответы компании: 1
18.07.2012 14:13 // Светлана, г.п. Мачулищи
Заказывали мягкую мебель. Наша семья осталась очень довольна качеством выполнения и сложностью дизайна. Огромное спасибо мастеру Николаю и Юрию который принимал заказ. С удовольствием порекомендуем вас друзьям. С уважением и огромной благодарностью. Желаем вашей фирме процветания и много заказов.
Ответы компании: 1
09.06.2012 00:07 // Эдуард2012
Заказывали раздвижные двери, мебель для балкона и тумбу по аквариум. Остались довольны всем - начиная с момента обмера и заканчивая установкой все были вежливы и внимательны, да и к качеству самой мебели притензий нет )) Спасибо, всё замечательно!
Ответы компании: 1
05.06.2012 16:04 // Надежда
Заказывали стол компьютерный, сроки изготовления не соответствуют(ни разу сами не позвонили что задерживаются и когда соизволят приехать)-1мес 3 нед вместо 1мес, (кормили завтраками!!!),изначально не соответствовал заказаномму проекту(в процессе исправляли), отзывы на сайте все положительные,наш отрицательный они не размещают!!!!НЕ СОВЕТУЮ!!
Ответы компании: 1
13.04.2012 15:23 // О.Н
Наши знакомые заказывали на nebo.by шкаф и остались очень довольны качеством, вот и нам посоветовали. Нам нужна была мебель в детскую комнату. Дизайнер, Ольга, помогла воплотить в жизнь все наши идеи, посоветовала, как лучше вписать мебель в интерьер. Рисовали много и долго, разбирали разные варианты, в результате у детишек обновленная комната, которой они безумно рады. Спасибо Ольге за столь полезные советы и интересные идеи, замечательный дизайнер, всем советую, а также огромное спасибо ребятам, которые собирали мебель. Все очень качественно и аккуратно. Осталась очень довольна вашей работой, буду всем советовать. Случайно наткнулась на этот сайт и прочитала не совсем положительные отзывы. Видимо, просто не повезло. Нас всё понравилось, все на высшем уровне. Желаю вам дальнейших успехов!!!
Ответы компании: 1
04.04.2012 18:46 // evgeniy80
Сегодня установили два шкафа-купе и горку. И вот я тут! =))
С самого начала понравился их сайт nebo.by. Решил, что буду заказывать именно здесь. Пока ждал мебель, жена прочитала тут ваши отзывы и начала паниковать, звонить и нервничать =). Оказалось зря. Привезли все в срок. Устанавливали с 9 утра и до 6 вечера. Таня бегала и чай ребятам предлагала, которые оказались очень скромными.
Очень доволен их работой и качеством мебели. Наконец-то 90-ые прошли и клиент для многих фирм стал на первом месте. Огромное спасибо дизайнеру Ольге и установщикам (извините, имена не успел спросить)!
Жду фото своих шкафов и горки у вас на сайте! =))
Ответы компании: 1
02.04.2012 22:37 // Ростислав
Заказал у них в феврале мебель для ванной. Заказ выполнили на 80% и вместо одного месяца (как указано в договоре) делали два. По качеству выполнения претензий пока нет.
Что больше всего напрягало - постоянно вводили в заблуждение насчет степени готовности заказа. Когда сроки истекли, начал им звонить, сначала раз в неделю, потом чуть ли не каждый день. Сначала говорили, что уже все готово и через 3-4 дня установят, потом оказывалось, что каких-то деталей не хватает, и т.д., и т.п.
Наконец, наступил день установки мебели. Договорились на утро. Хорошо, что я догадался утром им позвонить, и выяснилось, что будут только после обеда. За один раз все установить не смогли, потом приезжали еще 2 раза. В последний раз ехали ради установки одной дверной ручки :)
Отдельная история с тумбочкой под умывальник. В первый раз они ее не привезли. Позвонил директору, и он сказал, что тумбочку забыли положить. В следующий раз опять не привезли потому что отправили на переделку. В третий раз мне позвонил человек, который должен был изготовить тумбочку, и сказал, что не может начать работу потому что сначала надо обмерить умывальник... Короче, я отказался от этой части заказа, т.к. месяц назад уже должно было быть все готово, и не хотелось ждать еще месяц.
А теперь рекомендации тем, кто решится сделать у них заказ: контроль, контроль и еще раз контроль. Звонить заранее, постоянно напоминать о себе и о заказе. О времени установки договариваться с точностью до часа, иначе будете ждать полдня. И не забудьте позвонить вечером и напомнить, что завтра в N часов ждете их с нетерпением. И утром тоже позвоните.
Ответы компании: 1
22.03.2012 12:26 // AN
Решил заказать компьютерный стол с книжным шкафом.
Сделав предварительный макет, позвонил и отправил его по электронной почте. В этот же день сделали примерную оценку по стоимости и сроках, и договорились с дизайнером о встрече.
Дизайнер приехала домой через пару дней после заказа, достаточно быстро (1-1,5 часа) сделали окончательный макет. Внесли небольшие изменения, и окончательная стоимость уже повысилась на 30% от первоначальной.
Заключили на месте договор, сроки увеличились с 2-х недель (как первоначально договаривались) до почти 1 месяца. Внес аванс 50%.
К сроку заказ не был готов, но уверили, что многое сделали, остались доработки... Перенесли срок установки на несколько дней... И так продолжалось в течение 2 недель, постоянно переносились сроки на пару дней, уверяя что уже вот-вот и всё будет... Через две недели позвонили и сказали, что возвращают деньги.
Вывод: качество работы оценить не удалось из-за отсутсвия результата работы, но потеренное время никак не компенсировалось... Кроме того из-за разницы курсов (при заказе был 8500, при возвращении 8000) даже немного потерял. Самая большая неприятность - пустые обещания, а ведь у людей планы (сроки установки переносились в этот же день), и неудобства из-за того, что готовил место для установки заказа и пришлось тесниться в однушке с некоторой старой мебелью, которую потом собирался перевозить.
Возможно стратегия данной фирмы - набрать как можно больше заказов, и выбрать потом наиболее выгодные, а остальные в запас (если есть возможность подождать) или отказ.
Ответы компании: 1
Nebo.by (Небо бай) - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |