Stepup.by, Интернет-магазин - Интернет-ресурсы - СМИ. Связь. Интернет. - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

СМИ. Связь. Интернет. / Интернет-ресурсы

Отзыв на "Stepup.by, Интернет-магазин":

Stepup.by, Интернет-магазин зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 4.20 (оценок: 5) Рекомендации: 8 Прочитать отзывы: 8 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
Stepup.by, Интернет-магазин г. Минск, Сморговский тракт, 7 (8017) 288-88-20; (8029)7277610, (8029)6646426
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Stepup.by, Интернет-магазин"
30.12.2013 12:08 // Дмитрий [Гость]

Здравствуйте!
В stepup.by больше ничего не куплю и никому не посоветую. Уважение к клиентам НОЛЬ, час опоздания с доставкой и вранье менеджера. А самое главное - НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ВТОРОСОРТНЫЙ ТОВАР!
24.12 купили холодильник в ооо "Шаг вперед" . Перед доставкой позвонили грузчики жене: через 15 минут минут будем. Прошло 1:15 (без какого-либо дополнительного звонка, что задерживаются). Время забирать ребенка из сада, а жена сидит ждет холодильник. Пришлось мне звонить, чтобы бы я с работы срывался и ехал забирать ребенка из сада. Ладно. Дождались. Кое-как затащили на 9 этаж. При этом стучало внутри не слабо, от чего я вышел помочь поднять несколько этажей. Внешний осмотр был произведен и подписан акт, что к внешним данным претензий нет. Спустя 10 минут после ухода грузчиков, мы стали снимать наклейки внутри холодильника и обнаружили трещину на ручке одного из контейнеров 3 см. Эта трещина была скрыта наклейкой, которую мы не сняли в момент осмотра при сотрудниках магазина. В тот же момент мы позвонили им и рассказали о наличии трещины, те сказали что все вопрос с заменой контейнера или скидкой решат в четверг. Наступил четверг(26.12), перезвонил менеджер и прямым текстом сказал, что менять контейнер или делать скидку он не будет. И ВООБЩЕ ГРУЗЧИКИ СКАЗАЛИ, ЧТО В ДЕНЬ ДОСТАВКИ ОНИ НАМ СКАЗАЛИ - "ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ И НИЧЕГО МЕНЯТЬ НЕ БУДЕМ". Наглое вранье менеджера, т. к. по телефону было сказано про "заменят без проблем".
ИТОГ: менеджер вежливо послал, сделал нас censored, компенсацию не предложил и вообще впечатления от данного субъекта хозяйствования отрицательные.
Торгуют мимо кассы, ЧЕК НЕ ДАЛИ. С доставкой опоздали(об опоздании не предупредили), привезли второсортный товар (понятно что за 10 минут мы не могли сломать ручку, отрывая наклейки и не двигая никуда холодильник). Зная это, менеджер не предпринял попытки компенсировать этот недостаток. Торгашам - 2 бала. Постараюсь максимально распространить этот отзыв. Фото прилагаются.
http://content.onliner.by/forum/85d/e80/361070/800x800/5c3fcb13ebaca034488ca56c95dde020.jpg
http://content.onliner.by/forum/85d/e80/361070/800x800/d4f6a15c39d5594d0382c424abdd2d07.jpg
http://content.onliner.by/forum/85d/e80/361070/800x800/ad22076bfdb8f072e45ba8ab57b387cf.jpg

Комментарии на Stepup.by, Интернет-магазин:

Комментарий на "Stepup.by, Интернет-магазин"
04.01.2014 14:18 // Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!
Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации.
Однако напомним, что в момент продажи в присутствии сотрудников магазина Вами был тщательно (сняты все внешние наклейки, проверены внутренние полки и контейнеры) произведен осмотр внешнего вида изделия, по результатам которого Вы письменно подтвердили, что Вам передан товар надлежащего качества, комплектации и без дефектов.
Также в комплекте документов присутствовал чек. В случае его утери копию Вашего чека мы готовы передать заказной почтой.
Если Вы считаете, что мы нарушили Ваши права, просим Вас в письменном виде направить нам претензию и обратиться в любую организацию, осуществляющую защиту прав потребителей из следующего списка: http://minsk.gov.by/ru/org/8728/attach/811ee48/2.shtml
Там же Вы сможете согласовать экспертизу для определения качества и сортности купленного Вами изделия.
Желаем Вам удачных покупок!
С уважением, команда stepup.by.

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	05.05.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Stepup.by, Интернет-магазин — Ваша оценка:
Stepup.by, Интернет-магазин — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: