При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 05.10.2017 00:29
// Татьяна [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность, нет, даже громаднейшую службе 115 !!! Сегодня около 22-23 пропало электричество в квартире. Понимая, что время позднее, мы совершенно ни на что не надеялись, но волшебницы помогли нам и до 23-30 у нас уже все работало)))) ещё раз спасибо 128522;
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 30.09.2017 11:58
// Александр [Гость]
В квартире не работает вытяжка и резкий запах аммиака. Данная служба прислала сантехника, который сказал что все в порядке и все! А ребёнок в 1,6года дышит извините [censored] и аммиаком!!! Бесполезная служба!!!
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 09.09.2017 21:43
// Алла
18.08.17 в службе 115 оставила заявку на неработающий домофон, ни чего не сделано, 09.09.17 перезвонила, сказали, что заявку передали.. у меня вопрос, зачем бесполезная прокладка в виде службы 115, если они занимаются только тем, что регистрируют и передают, почему не контролируют выполнена ли работа, так еще и деньги за звонки снимают немалые, совсем не по обычному тарифу, раньше с дежурными диспетчерами ЖЭСов было больше толку, уберите эту бесполезную службу!!!
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 07.08.2017 01:30
// Игорь [Гость]
Хочу сказать большое спасибо работникам и диспетчерам 115.бел,за оперативную работу!
07.08.2017 в 0.40 по Надеждинской 17,в квартире пропал свет,Я позвонил по телефону 115 и через 15 минут приехала аварийка,а в 01.10 07.08.2017 уже горел свет.
Ещё раз большое спасибо за столь оперативную работу!
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 15.07.2017 04:25
// Леонид [Гость]
Хочу выразить благодарность за оперативное восстановление электроэнергии в ночь 15.07.2017 по ул.Голубева 13. 2:22 (время звонка в 115.бел), в 4:03 свет появился. Первый раз в жизни задумался, что делать и куда звонить ночью если пропала электроэнергия. Чуть погуглил, в статье на Тут.бае по этому поводу нашёл городской телефон "Аварийки" (292-22-13), внимательно выслушав мою оперативную информацию по отсутствию электроэнергии в доме они сказали звонить в 115.бел. Позвонил, девушка приняла заявку, сказала, что заявка отправлена ремонтикам или как правильно их назвать... не знаю. Пишу уже со своего компа. В общем спасибо. Не ожидал, что всё так быстро будет. Обычно если свет вырубается (3-4 раза в год), то восстанавливается только к утру. Наверное никто не знает куда звонить или не хочет заморачиваться. Но это был интересный опыт. Будем пользоваться ;)
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 14.04.2017 11:33
// Ирина Валентиновна Соколовская
Служба не оперативна. Вопрос обрабатывают 14 дней, если не делают переадресацию. Зимой обращались по поводу очистки дорожки от льда. До весны решали кто должен чистить. Весной все растаяло самостоятельно. Отписались, что работа сделана. 13.04.17 отправила запрос о очистке дорожки от грязи и мусора. Решение будет принято 27.04.17. Возможно надеются, что дожди грязь и мусор смоют.
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 12.04.2017 00:04
// Екатерина [Гость]
Звонила 3!!! раза в службу 115, обещали прислать мастеров для замены ламп в подъезде. Ни после первого, ни после второго, ни после третьего моего звонка никто не приехал и ничего не поменял, хотя по телефону операторы данной службы говорили , что мастера отписывались ,что все поменяли...я в шоке....ждем до сих пор...
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 12.03.2017 13:26
// Evropeec
Убогий государственный сервис сделанный для галочки !!!
Отправил 2 запроса. Один о нездоровых дорожных знаках. второй о ямах во дворе по колено, всё с фото - оба запроса отклонили без объяснения причин.
Ранее, как они открылись - делал заявку о ямах размером с машину во дворе. Почти полгода кормили завтраками, откладывали, переносили, и перед зимой сделали. А вот по весне тот ремонт снова требует ремонта....
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 25.01.2017 17:13
// Дмитрий [Гость]
Сама служба 115 не является частным предприятием. Оно, как и komplat.by, входит в структуру, если не ошибаюсь, Информационно вычислительный центр при Мингорисполкоме, а значит методы работы старые.
Операторы дали мне безграмотный совет, в результате, я едва не получил штраф от энергонадзора. Письменно просил предоставить мне запись разговора с оператором. Отвечают, не установлен факт. Прилагаю распечатку звонков - уже факт установлен, но видимо я ни с кем не разговоривал, а повисел в очереди, поэтому записи нету. Плюнул. Плодить отписки они умеют.
Видимо, электронная система учета им нужна не для защиты потребителей, а для слежки за собственными работниками.
115.by еще развиваться и развиваться.
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 05.12.2016 22:28
// ВЛАДИМИР [Гость]
В очередной раз удостоверился в ИХ 115 работе!
Написал ясно и понятно
1.НЕ РАБОТАЕТ ОСВЕЩЕНИЕ 1 подъезд 9 этаж,
2. НЕ РАБОТАЕТ ДОВОДЧИК ДВЕРЕЙ!
3. Освещение выполнено по схеме "ЛАМПОЧКА ИЛЬИЧА". У нас 21 век или 19?
ВАМ надо телеграммой с уведомлением писать?
Что за отписку Вы прислали?
Вы для чего работаете?
1. Проблему не устранили.
2. Нагло врёте отпиской о " №53043" не прошел модерацию,"
3. Спасибо что ещё раз убедили меня и моих соседей в ВАШЕМ бездельничестве!
Спасибо, что делаете город хуже!
И что бы Вам так отвечали на все Ваши обращения во всех таких же конторках.
В таких переписках наверное не я один
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 28.11.2016 16:32
// Виктория
Служба абсолютно бесполезная, только на звонки быстро отвечают, а связи с организациями исполнителями никакой! В 23.30 меня заливали соседи , которые уже вызвали аварийку, в 12 ночи я сама позвонила и их снова вызвала, в результате приехали только в 1 ночи. К тому времени мы звонили еще несколько раз и каждый раз они тупо принимали вызов. Куда жаловаться на скоростных сантехников?
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 04.11.2016 16:11
// Анна
Позвонили. Сделали заявку(номер заявки 6667) на сантехника, сказали, что придет на след.день после обеда. Никто не позвонил и не пришел. Через день дозвонились в службу 115. И там девушка в довольно грубой форме сказала, что "Ваш 44 ЖЭС находится на реорганизации, никого нет". Внимание вопрос! а зачем нужно было принимать заявку и никто не позвонил и не предупредил. Второй вопрос, приняли заявку...и почему девушка советует обратиться в стороннюю организацию. Спасибо, работникам службы. Работа - ужасна
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 01.10.2016 18:41
// Аида
Согласна с предыдущим отзывом- абсолютно бесполезная служба. Заявка на замену сгоревшей лампочки выполняется 4 дня- делов то на 7минут. Не владеют информацией, предлагают самостоятельно выяснить причину отсутствия газаснабжения, как было в случае с оператор Татьяной. Жанглирует заезжанными фразами и перкладывает ответственность на другие службы. Моя оценка 2!
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 14.09.2016 14:52
// Вадим [Гость]
Живу в Малиновке, обслуживает ЖЭС 116
Подал первую заявку по телефону на 115 на зловония из подвала. САМОЕ ЧТО ИНТЕРЕСНОЕ ОТВЕТЕЛИ, ЧТО ЭТО ОСТАТОЧНЫЕ ЗАПАХИ ПОСЛЕ ПРОЧИСТКИ КАНАЛИЗАЦИИ.
Через 2 недели подал вторую заявку, и именно тогда узнал ответ по первой. ответ ТОТ ЖЕ.
СПУСТИЛСЯ В ПОДВАЛ. СФОТОГРАФИРОВАЛ ВСЁ.
Подал заявку с фото на замену трубы канализацыонной в подвале с дыркой в 7-10 см (залило подвал и смрад стоял неописуемый).
После этого конечно трубу заменили, сфотографировали и прислали ответ (КСТАТИ ФОТО СДЕЛАНО С ДРУГОГО РАКУРСА И ПОЭТОМУ НЕ ВИДНО УБРАНО В ПОДВАЛЕ ИЛИ НЕТ - ЗАПАХ СТОИТ И СЕЙЧАС). Но после этого в подвале работники ЖЭС ПОМЕНЯЛИ ЗАМКИ (СПРАШИВАЕТСЯ ЗАЧЕМ?), самолично проверить не получилось.
Через некоторое время сгорел датчик движения в тамбуре. Вызвал электрика. Затем опять вызвал электрика. И в одно прекрасное солнечное утро (09.09.16) сам отправился в ЖЭС на поиски электрика. Каково было моё удивление узнав, что электрик был у меня 31.08. всё отремонтировал и показал жильцам моей квартиры, а 02.09. дополнительно пришел и проверил всё ли работает. В этот же день(09.09.) пришел электрик и за 10 минут максимум всё устранил. за это +
САМА ЗАДУМКА ХОРОШАЯ И ДАЖЕ СЛУЖБА 115 РАБОТАЕТ ИСПРАВНО и в теории всё работать так и должно,ПОЭТОМУ НА САМУ СЛУЖБУ ГРЕШИТЬ НЕ СТОИТ. Но вот растройство, в каждой бутылке есть горлышко, а ЖЭС не просто горлышко, а самая настоящая заглушка.
Ставлю самой службе115 - 4 (за аккумулирование проблемы и оперативную передачу информации дальше) не 5 т.к. не контролируют проведение работ, а просто пересылают ответ исполняющего органа и не могут влиять на них.
ЖЭСу 116 3 (всётаки что-то делают)
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 06.09.2016 10:31
// Александр [Гость]
Абсолютно ненужный сервис! Ни одна заявка не решена нормальным образом. Отписки и только. Даже номера дома на их карте нет, который построен уже как 10 лет назад! А последнюю заявку по поводу отсутствия света в подъезде вообще просто отклонили без комментариев!!! В общем для чего создали сайт не понятно... Показуха очередная?
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 07.06.2016 14:31
// _olga7_
показушный сайт и не более. Обратилась по проблеме в Ждановичах, сухо напомнили, что это не Минск. От сервиса ожидаешь какой-то гибкости, если можно так сказать. Даже не попытались направить по моей проблеме куда-нибудь (например, в жкх своего района или в другое место). Советую обращаться напрямую в жкх, а не на этот сайт. Не тратьте время и не питайте надежд.
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 13.05.2016 12:36
// Сергей [Гость]
Накипело! В системе ЖКХ создали единый центр 115.бел. Хочется спросить зачем? С 25 апреля в подъезде не могут поменять лампочку. Отправил две заявки - в НИКУДА! Первый раз отписались ВЫПОЛНЕНО! А результате НЕТ! Нужно, оказывается, подать вторую заявку с фотографией(как ночью сфотографировать не горящую лампочку?) , а время идёт! Подал. Идёт 3 НЕДЕЛЯ, никто вопрос не решает! Раньше было проще позвонил диспетчеру в ЖЭС на следующий день вопрос решён.
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 04.05.2016 22:56
// Светлана [Гость]
Похоже, что предыдущий отзыв о портале 115 бел на 100% верен. Подавала заявку на обрезку старого дерева 10 февраля (№6426) . Заявка была в работе до 1 марта. 27 марта повторно дала заявку (№10065) дали официальный ответ: на контроле до 30 апреля. Сегодня 5 мая сама позвонила в 115 бел.,где мне сказали, что все сроки прошли и сейчас уже деревья не обрезают. Три месяца тянули и потом так лихо отшили. Причем эта наша эпопея с обрезкой старых деревьев длится уже пятый год. Больше 4 лет назад мы всем подъездом (20 подписей) писали заявление в ЖЭС, ждем до сих пор.
Отзыв на "Мой город (115.бел)" 02.04.2016 14:56
// Игорь
Подавал неделю назад заявку на замену лампочки в подъезде через службу 115, заявка до сих пор не выполнена, света уже 6-й день нет, щиток на 1-м этаже не имеет запорного устройства. При этом ЖЭС работу не выполнил, а заявку почему-то закрыл.
По этому поводу и по вопросу открытого электрощитка на 1-м этаже подъезда подал 2 запроса на портал "Мой город" 115.бел - получил формальные отписки о выполненной работе, которая на самом деле не выполнена до сих пор.
Подал запрос повторно - дата рассмотрения указана 13.04.2016. То есть, 2 недели на решение вопроса о замене лампочкеи в подъезде? Рассматриваю это как издевательство.
Подал ещё 2 запроса, которые были отклонены на том основании, что нужно ждать до 13 апреля ответа на предыдущий запрос.
При этом нет и не предусмотрено никаких возможностей оспорить эти решения или пожаловаться на саму службу 115 или портал "Мой город" 115.бел. Они выше всех.
Таким образом, служба 115 и портал 115.бел являются совершенно бесполезными новообразованиями, которые ничего не решают, не контролируют и не имеют никаких рычагов воздействия на бездельников из ЖЭСов. Только имитируют некую бурную информационную деятельность, "футболят" и "кормят завтраками" обращающихся граждан. Ничего, кроме раздражения, деятельность службы 115 и портала 115.бел не вызывают. Очередная бюрократическая пустышка.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.