Идёт загрузка...
Отзывы на "Мой город (115.бел)":
| Мой город (115.бел)
зарегистрированный участник портала |
|||||
10.03.2021 12:41 // Элла
обращалась в службу 115 Минскоо р-она ,а потом и Минска,по поводу ,что отсуствует вода в д.Обчак д. 150 и 147А,а так же и в колонке,очень благодарна оператору 558 ,зафиксировали заявку и поставили на контроль,по моей просьбе перезвонил мне и начальник водоканала Минского р-она,очень оперативно разобрались с вопросом,прошу обязательно поощрить таких внимательных сотрудников,ведь по первому звену судят
10.02.2021 18:51 // Римашевская Ольга
Вчера оставляла заявку на вызов электрика, т.к. рано утром проснулись от сильных хлопков на кухне. В районе присоединения гофротрубы от вытяжки к вентиляционной шахте стоял треск и появлялись огненные вспышки. Пришел электрик и ничего не обнаружил, но любезно согласился набрать своего диспетчера. Хочется поблагодарить девушку(к сожалению, не знаю, как зовут), которая не осталась равнодушна и прислала еще одного специалиста. Максим оказался хорошим специалистом и практически с первой минуты обнаружил проблему(в вентиляционной шахте при строительстве дома остались плохо изолированные провода, идущие на вытяжку кухни, которые закоротило). Был очень вежлив и тактичен, а также дал много дельных советов. Спасибо ему огромное. Если можно, поощрите пожалуйста этих людей.
26.01.2021 06:32 // Вячеслав [Гость]
Оставлял заявку, контур заземления и молниезащиты не закреплён на фасаде, когда сильный ветер стоит грохот невозможно спать. Заявку просто отклоняют и никаких действий. Отвратительная работа и организация, ещё одни нахлебники на бюджет.
24.01.2021 12:47 // павел [Гость]
со вчерашнего дня холодные батареи . вчера час дозванивался в 115 . заявка оставлена батарии ледяные . сегодня в 115 не дозвониться
28.12.2020 20:04 // Александр Навицкий
Служба ни о чем давали заявку насчёт отопления заявка выполнена а батареи холодные работают как и все депутаты и презедент зарплата у нас хорошая а в итоге ничего.
23.12.2020 11:15 // Лилианна
Отвратительно работают. Обнаглели полностью. В доме отключили стояк, не работают батареи. Написали заявки, а они ещё их и отклонили. Буду жаловаться дальше, за что им деньги платят?
01.08.2020 12:33 // Katia [Гость]
Круто придумали ,единая служба .А туда вообще можно дозвониться????Сегодня затопило весь подъезд и некто не смог туда дозвониться в течении 30 минут !!!Это как ???А когда до меня их дозваниваешься так в платеже сразу сумма намного выше !!За что ????За лампочку на этаже ,а ни чего что в камунальные это уже входит ????Издевательство над людьми ужасная служба!!!!
16.06.2020 22:13 // Светлана [Гость]
У меня в подъезде на первом этаже мокрый пол постоянно, он даже не просыхает!!!! По вашему это так и должно быть? Пожалуйста разберитесь в чем дело!!!!!! адрес Якубовского 15/1 п 6. Если не разберётесь, буду звонить во времечко и жаловаться!!!!!!!
22.04.2020 14:41 // Юлия [Гость]
Сегодня 22.04.20 вызвала службу по причине протекания отопительной трубы. Поставили запросу статус срочно, все де отопление. Пришли в течении 2 часов. В руках бумажка и телефон. Сфоткал и к выходу! Попыталась пропустить ближе, но с надменным лицом сказал это не их! У вас не чугунная труба! Хорошо, была произведена замена радиатора, я не спорю! Почему специалист позволяет меня отчитывать?! Если это ЖЭС это не может сделать, неужели сложно сказать путь действий? Почему нужно заставлять людей выходить на эмоции, задавать 100500 вопросов, чтобы потом опять с этим же хамским отношение услышать что все сейчас можно найти в интернете?! На минуточку, это не змеевик в ванной, кот можно перекрыть, это отопление! Я в шоке от такого отношения наших служб!
07.02.2020 17:31 // Юлия [Гость]
Просто найужаснейшее обслуживание, какое только может быть!!! Вызвала человека, что бы проверил вентиляцию в АВГУСТЕ 2019, пришел на этой неделе, в ФЕВРАЛЕ 2020!!!!!!!! ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ! АЛЕ! ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ! В понедельник вызвала электрика, сегодня пятница-его нет! Неделю нет электрика! Осенью хотела вызвать сантехника, а меня спрашивают, что именно нужно сделать, я объяснила своими словами, а она опять конкретно, что нужно сделать? Вы норм вообще??? Я медик, а не сантехник, пусть приходит и разбирается, что нужно сделать!!!!! Пришлось обратиться к частнику! УЖАС УЖАС УЖАС!!!! ПОРА ДАВНО ЗВАНИТЬ ПРЕЗИДЕНТУ И СМИ!!!
14.01.2020 00:53 // Галина Сергеевна
В 23 часа выключился свет во всех квартирах одного подъезда. Жильцы из четырех квартир вышли на лестничную площадку, так как там свет горел. Один человек со своего мобильного телефона набрал номер службы 115 и сообщил о проблеме. Диспетчер выслушала, уточнила адрес, номера телефона звонившего и сказала, что вопрос будет решен, если позвонят со всех четырех квартир. Мы пытались поговорить с одного мобильного, но она не стала слушать. Кто придумал такой бред. Если в 36 квартирах погас свет, то аварийную службу не пришлют пока не зарегистрирует 36 заявок? И как можно позвонить с домашнего радиотелефона, если отключен свет? А с мобильных дозваниваться в эту службу очень дорогое удовольствие. Когда наконец мы избавимся от бюрократизма?
03.12.2019 15:48 // Роман [Гость]
Это ужас, списали столько денег и ничем не помогли. Специалист Анна (№259) буду добиваться увольнения . Оставил заявку в период с 25 декабря по 27 декабря по поводу слабого отопления по ул. Бурдейного 25. Так она даже заявку в ЖЭС не передала. Неделю семья мерзла, дети заболели. Освобожусь немного и дорвусь до начальника. Такие бессовестные специалисты не должны работать тут.
27.10.2019 22:02 // Светлана Шакель
Какой к...л придумал эту censored службу? Звонишь с мобильного телефона, ваша заявка номер 8, ждёшь приличное время пока оператор ответит. Ответил, и ещё ждёшь час-два чтобы к тебе приехала аварийка! Ужас!!! Вода то льется!! Отвратительно!!!
22.10.2019 13:24 // Светлана [Гость]
Такое ощущение, что эта служба создана . чтобы не решать вопросы, а кидать людей с их заявками. Ни одной заявки не выполнено, хотя ЖЭС отвечает службе 115 , что выполнено. Сейчас жарко, в квартире включено отопление, прошу через службу 115 уменьшить, если не выключить. Дома открыты все форточки, все деньги на ветер , как говорится. После первого звонка ответили, что заявка выполнена, хотя ситуация не изменилась. Оставляю опять заявку, звоню каждый день- заявка в работе. Уже 6 дней в работе. Звоню на горячую линию ЖКХ по Минской обл( я из Минской обл), объясняю ситуацию. "Звоните в службу 115"-ответили там,-" никакой горячей линии!" И как с этим бороться, я не хочу платить за отопление. которое при средней температуре 14 градусов с+ совершенно не надо. Посоветуйте, куда еще можно обратиться , чтобы решить проблему, может кто сталкивался?
17.10.2019 20:46 // Дмитрий [Гость]
Самый бездарно организованный проект. Нет городского номера, а звонок на короткий номер через мобильного оператора тарифицируется отдельно (стоимость звонка, когда ты 100й в очереди зашкаливает). Некоторые вопросы не могут решить год (сроки исполнения переносятся и переносятся). Служба ЖКХ (115) и 115.бел две не связанных службы (если подать заявку через 115.бел то 115 ее не видит, даже если она относится к ЖКХ). Ответственности никакой за исполнение не несут (передали дальше и забыли). Из-за наличия этого сервиса прямой звонок, например, в Аварийную службу заканчивается тем, что говорят, мы заявок не принимаем звоните в 115. Зачем такая служба вообще, если никаких глобальных улучшений с ее появлением не произошло, только собрали всех диспетчеров ЖЭС под одним номером?
17.10.2019 13:08 // Валерий Рыбак
Создпние еще одной службы тел. 115, это как игра в "Глухой телефон". Заявка поступает на т.115, передается тиспечеру ЖЭС, затем матеру, затем сантехнику(это самый короткий путь). Пока доходит до исполнителя информация искажается.
Потом операторы понятия не имеют как разведены коммуникации в конкретном доме и кто за них отвечает. В результате заявка на высокую температуру отопления попадает в Белсантехэтенго на регулировку домового прибора, регулирующего температуру. А отопление стенки на кухне, выходящей на лестничную площадку, подключено минуя этот прибор. Мастера ЖЭСа должны об этом знать, но к ним то заявка не попадает!
С одной стороны президент чуть не кричит давайте избавляться от посредников, а с другой создается еще один посредник Сужба 115!
09.10.2019 14:17 // Влад [Гость]
В общем, в квартире стоял невыносимый звон(свист)от трубы с горячей водой, периодически шли вибрации по трубе, из-за чего счётчик накручивали показания, хотя в этот момент вода была выключена. Звоню на 115, ваш номер в очереди: 100 с чем-то. Мда... Ну что делать, звон не пропадает, сижу жду, дождался ответа, оставил заявку и... ничего не происходит. Звонок на следущий день: все по накатанной, очередь 100+ человек, ваша заявка отправлена и.. снова ничего! В итоге за 1.5 недели я отправил около 10! заявок и ни одна из них не была исполнена. Ко мне никто не позвонил, никто не приехал. Вызывал и аварийную службу через них и просто отправлял заявку в ЖЭУ - никакой реакции! Пошел сам в жэу, и, вот же удивительно, вопрос начал решаться. Резюмируем: за 1.5 недели 10 заявок, 20-30р потрачены на ожидание очереди к оператору, и вопрос не решён от слова совсем. С другой стороны один поход в ЖЭУ и дело приняло ход. Какой смысл от этой службы??? Какой??? Если все как и раньше решается походом в ЖЭУ
08.10.2019 16:36 // [Гость]
Абсолютно бесполезная служба. Во первых туда не дозвониться, дозвонился только после часа непрырывного набирания номера. Во вторых в ЖЭУ никаких заявок они не передают, по моим ощущением просто фиксируют и на этом все. Забилась канализация внутридомовая в подвале дома за 3 дня из ЖЭУ так никто и не пришел. На письменные заявки оставленные на сайте дают отписки или вовсе не принимают завяку. Абсолютно ненужная организация которая тратит деньги налогоплательщиков.
04.10.2019 22:32 // Людмила
Что за беспредел устроили с этой службой! Зачем было из Солигорска ее убирать? Теперь в очереди висишь ужасно долго. А онлайн, оказывается не все заявки регистрируют, просят перезвонить оператору!!! Ужас какой-то. "Все для людей" :-(
25.09.2019 10:29 // Вася [Гость]
В городе Житковичи вообще бесполезная штука...
на сайт 115.бел закидываешь фото, могут по 1 мес на модерации находиться, то у них Интернета нет, то еще что нибудь...
вроде гл. инженер с кем то смотрят...
Закреплен за сайтом - Житковичский коммунальник....
1) сообщения про дороги пишешь, это вообще не к нам, мы не при чём...
2) могут просто без причины отклонить запрос,
3)оценить их работу нельзя по г Житковичи по сайту 115.бел..
Просто дублируют функции
03.09.2019 21:51 // Юрий [Гость]
03.09.2019 пошёл в ванную и буквально включив душ, получил "хорошую порцию" грязной воды (горячей) себе на голову. Выскочив из душа набрал службу 115 (время -19.55). Оператор Татьяна заявку приняла, сказав, что информация пойдёт напрямую в Водоканал и буквально через пару часов можно будет перезвонить, и узнать об результатах. Прошло почти два часа. Слышу крики жены, прибегаю в ванную - из люка стиральной машины жена достаёт отстиранное бельё, которое стало ещё грязнее уже от грязной холодной воды! Во второй раз позвонил в службу 115 (оператор Майя) и теперь уже оставил ещё претензию по поводу испорченного белья грязной холодной водой. На этот раз оператор Майя, не выслушав мои претензии до конца, многократно прерывала меня, говоря:"я вас уже выслушала, теперь вы меня послушайте". Пытаясь досказать по поводу сложившейся ситуации понял, что это бесполезная трата времени и нервов. Особенно услышав напоследок от оператора Майи:"такие заявки Водоканалом за пару часов не решаются, ждите около суток" и после этого трижды:"у вас всё?". Конечно всё! Испорченное грязной водой бельё и кое- как смытая бутилированной водой грязная порция душа - это моя печаль, а вот "подмоченная" репутация службы 115 в паре с бездействием Водоканала это проблема всецело ЖКХ! А мы за эту "медвежью" услугу ещё и немалые деньги платим...
20.08.2019 14:06 // Ирина [Гость]
Абсолютно бесполезная служба. Ничего внятного не могут объяснить. Кроме прочего, по 20 минут висишь в очереди на разговор с оператором.
10.08.2019 13:44 // Владислав [Гость]
Ерунда а не служба! Ничего решить не могут. Как попугаи одно и тоже всем повторяют.
19.07.2019 11:02 // Владимир [Гость]
Бесполезная ничего не решающая служба, которую не понятно зачем кто-то создал! За что зарплату получают непонятно! Нагло лгут по телефону.
Нужна ПОМОЩЬ АДВОКАТА? Заходите на сайт juristi.by! Аттестованный АДВОКАТ Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88
КУРСЫ КОСМЕТОЛОГА в международном учебном центре «Вергинна»! Практические занятия, ВЫГОДНЫЕ цены. Подробнее: verginna.by
Компьютерная 3D-томография зубов всего за 29 BYN! +375 (29) 623-72-37 (A1), +375 (33) 375-72-37 (МТС)
13.07.2019 18:48 // Алексей [Гость]
В четверг днём пропадала горячая вода на пару часов, в пятницу её совсем не стало! Про отключение горячей воды ни слова не сказали, сказали ждать до понедельника т.к. в ЖЭСе выходной а аварийная служба не выезжает по таким заявкам. Оператор службы сказала что заявок больше ни от кого не поступало, вечером моей соседке сказали то же самое, хотя звонки были! Врут на каждом слове! Смысл такой службы?? Налоги с людей снимают как положено! А вот свою работу делать не хотят!
27.06.2019 22:59 // Дарья [Гость]
Хочу выразить благодарность диспетчеру и электрикам первой смены за оперативное восстановление электроэнергии в квартире! Бригада прибыла в течение 40 минут и устранила неисправность . Большое спасибо за помощь !
14.06.2019 18:22 // Любовь [Гость]
Необходимо было подать заявку на замену лампочки в общем коридоре. Дозвонилась с городского телефона до службы с n-ной попытки, автомат сообщил, что у меня 42-е место в очереди. Принялась ожидать. 5 минут, 10, полчаса. Из спортивного интереса стала ждать дальше. Третья позиция в очереди продержалась 29 минут! Через полтора часа прослушивания музыки сбросила звонок, позвонила с мобильного. Оператор поднял трубку сразу же. Как оказалось, за время ожидания рабочий день электрика уже закончился, поэтому заявку приняли лишь на понедельник. Почему же не снимают трубку с городского телефона? Или не указывают, что нужно сразу пользоваться мобильным. Вы считаете нормальным, когда время ожидания на многоканальном телефоне переваливает за час? Альтернативы этой службе нет, а ведь гораздо проще было обращаться напрямую в ЖЭС
31.05.2019 11:13 // Ирина [Гость]
Встала утром (06-10)-воды горячей нет.Объявления об отключении не было. Позвонила по 115. Ответа не было(что-то пробормотали и пошли гудки). Вошла на сайт. Набрала свой адрес, дом - данных об отключении не было. Плюнула. Грела воду.Приехала на работу, где-то в часов 10 опять вошла на сайт и обнаружила, что ОКАЗЫВАЕТСЯ! воду отключили в 8-03!!!.Ребята,вы хорошо устроились!!! Чувствуешь себя...(мягко выражаясь!)
29.05.2019 11:19 // Андрей [Гость]
Хочу выразить благодарность службе 115, аварийной бригаде и жэс 122 за быстрое решение проблемы с электропроводкой в щетке. Заявка была оставлена 28.05.2019 и через 30 мин. приехала аварийная бригада, а уже утром 29.05.2019, благодаря жэс 122 проблема решена.
Большое спасибо за столь оперативную работу!
11.04.2019 20:16 // Ольга [Гость]
Подавала заявку на портал 115.by о том, что на протяжении нескольких улиц в городе нет ни разметки на проезжей части, ни тротуаров, ни пешеходных переходов. На портале через пару дней на мою заявку стоит красивое слово "РЕШЕНО". А решением вопроса даже и не пахнет. Смысл с этого портала? Что самое интересное, на самом портале нельзя оставить жалобу на этот же портал))) моё видение сего безобразия - это создание видимости мнимой работы, как служб города, так и самого портала
27.03.2019 12:25 // Екатерина [Гость]
27.03 (сегодня) отключи горячее и холодное водоснабжение, при этом, на подъезде стоит дата отключения 26.03! Воды нет с 10 утра и по уверениям сотрудников 115 не будет аж до 17:00!! Все планы коту под хвост, даже невозможно почистить зубы, потому что инфо была указана некорректно. Придется идти в магазин за водой, чтобы тупо умыться и почистить зубы. В наш век производить работы по замене труб так, чтобы это напрямую отразилось на касчестве жизни неприемлимо. Почему не производить ремонт и замену в ночное время? Как поступать пенсионеру, если утром нужно выпить лекарства или маме приготовить ребенку покушать? Почему я должна платить за воду в магазине, если я уже заплатила государству за водоснабжение?
19.03.2019 19:45 // Светлана [Гость]
14 марта разместила заявку на сайте 115.бел. Сегодня 19.03 вечером ВСЕ ямы на дороге заасфальтированы!!! Спасибо огромное нашим службам)))
04.02.2019 17:43 // Мария [Гость]
Задумка была хороша, но исполнение подкачало. На моем примере: подаю заявку на уборку дорог от снега в населенном пункте в 10-ти км от Минска. Заявка рассматривается 15-20 дней. За это время снег подтаял, замерз ледяным пластом, выпал свежий, снова подтаял. И, наконец, о чудо! Трактор...Снежную мокрую кашу размазывает равномерно. Ночью мороз. Утром все во льду. Но мне в личный кабинет бодро рапортуют, что заявка выполнена. Только кому надо было такое "выполнение"?
19.01.2019 18:48 // Карина
Сегодня 19.01.2019 около 14.00 позвонила на номер 115 , по проблеме отсутствия холодной воды в доме по улице Брестской октябрьского района дом 68 корпус 3 . Телефон подняла какая - та Лена , хамский разговор , что - то бубнела себе под нос и рекомендовала по санитарным нормам умываться горячей водой и как в порядке вещей , сказала что , отсутсвие холодной воды в доме будет до 21.01.2019 / 17.00 . И по ее словам это является нормой . Требую разобраться в хамском отношение ваших сотрудников иначе буду дозваниваться др главы администрации !!!!!!
20.11.2018 22:12 // Ольга [Гость]
Абсолютно бесполезный портал. На вопросы ответов нет, проблемы не решаются.. было в сфере ЖКХ плохо стало совсем отвратительно. В квартире холодно и каждый день работает обогреватель, ответ на портале - система равоздушена отопление включено (ул.Восточная,66)
26.10.2018 15:31 // Валентина [Гость]
Большинство заявок не выполняются, а просто переносятся постоянно. И никто не принимает никаких мер к ответственной организации.
17.10.2018 18:43 // Алексей [Гость]
Разочарован полностью, даже зол на них!!!! Заявку не приняли, так как не корректно составлена оказалась, не указал номер квартиры видите ли, а то что проблема на весь дом так это их не заволновало , короче работать не хотят!... Не понятно куда на них написать..
04.07.2018 17:25 // Владимир [Гость]
Здравствуйте Два раза обращался в эту службу и два раза заявки принимали, НО НЕ передавали в ЖЭС. Непонятно для чего она создана. Люди тратят свое время, а результат как обычно - нулевой!!
04.07.2018 10:46 // Nikolaj
Все говорят про убожество службы 115!!! Неужели никто не прислушивается и ничего нельзя изменить?? Надо вернуть назад обращение на прямую связь с ЖЭС!!! А служба 115 пусть остается для принятие жалоб на плохую работу ЖЭС с последующим уведомлением какие меры приняты!!!
01.07.2018 18:13 // Ирина [Гость]
Сервис так себе , подала заявку на провалившийся асфальт на дороге . Дали срок две недели , по итогу написали что все сделано . На деле не сделано ничего . Ладно отписалась им, подала снова заявку уже с фото , мало ли в прошлый раз не нашли . так отклонили заявку . И это между прочим дорога , не дворовая территория , на Аэродромной улице. А потом удивляются почему люди не платят налог на дороги ?
21.12.2017 17:17 // [Гость]
Директор Ро...т А.В. вместо того, чтобы выплатить заработную плату, которая и так выплачивается с нарушениями, закупает новогодние игрушки и хлопушки и готовится отпраздновать корпоратив. А зарплату выплатить не может, объясняя это отсутствием средств на счету, и это происходит из месяца в месяц.
19.12.2017 16:35 // Наталья [Гость]
Здравствуйте!
Прошу о помощи!
После капитального ремонта крыши моя квартира в течении более месяца находится в состоянии антисанитарийном . Промокли насквозь стены, пошёл грибок разноцветный , пятна чёрные, зеленые, розовые, на стенах порасль, запах племени из-за постоянно текущей воды по стенам нет света , произошло замыкание.
Остановить причину протекания никто из домоуправления не берётся. Отправляют меня в службу 115.
И все это в центе города , проспект Независимости дом 14.
Подскажите, куда обращаться? Я отправила сумашедшее количество заявок в службу 115, за месяц наконец-то составили акт залития, но причину не устраняют.
Спасибо, с уважением Наталья.
14.12.2017 10:14 // Борис [Гость]
Не смог войти на 115.бел пишу сюда. При обрезке деревьев на ул. Киселева напротив дома №23 повредили провод натянутый через улицу (предположительно радио)висит, мешает ходить. В темноте можно и травму получить.
03.12.2017 19:57 // KiBERPANK
АЭС ещё не запустили, а расход электроэнергии не считают уже сегодня. В тамбурах поменяли обычные лампочки накаливания на светодиодные светильники и вместе с ними убрали выключатель со стены, а зачем он вам, светильник должен включатся от шума и выключается сам, однако кому кто должен китаец собравший сие "чудо"" электроники всем простил, сам светильник не выключается датчик шума сломан, так и горит он круглосуточно. Оставил заявку 23.11.2018, дату ответа установили аж 01.08.2018
https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2017/12/08cef01153b48385a121e53d7cf580f6.jpg
30.11.2017 12:54 // Николай [Гость]
Оставил заявку на портале 19.10.2017 г.Ремонт дороги по адресу ул.Платонова 12 А 3.11.2017г.отправили В ГП Ремавтодор Первомайского района .Написали -Продлить для дополнительного обследования до 28.11.2017г.Звоню 30.11.2017 г в Ремавтодор-ответ от них,заявки не видим.Секретарь спросила у руководства.Их ответ-этот участок дороги не стоит у них на балансе."Классно"работает служба 115.бел. Звоню модераторам портала по двум телефонам-ответа нет.Так зачем спрашивается такая служба нужна,если правильно не могут адресовать проблему исполнителям.
21.11.2017 11:50 // Наталья [Гость]
Зачем нужна эта служба?! Сделать город лучше?! Все запросы действительно отклоняются по п. 29 модерации "Адрес, указанный в запросе, не соответствует адресу выбранного объекта, либо требует уточнения". А если и принимается запрос, то все равно на него находится отписка: это не в нашей юрисдикции. Такое впечатление, что проплаченные чудесные, восторженный отзывы пишет кто-то, чтобы разбавить весь негатив от работы этого портала.
02.11.2017 19:34 // Оксана [Гость]
Не понимаю, зачем нужна эта бесполезная служба?! Теперь ни в ЖЭС не позвонить, ни в аварийку, все делается через посредника. Заявки передают, как "испорченный телефон".
18.10.2017 20:58 // Наталья [Гость]
Обсалютно бесполезная служба, теперь даже пожаловаться некуда, заявку передали и до свидания, дальше не наше дело, ЖЭСУ тоже удобно, не звонят назойливые жильцы, а люди как всегда выживайте как хотите...
17.10.2017 12:17 // Елена [Гость]
отвратительная работа самого портала, и его работников - модераторов. Вместо того, чтобы решать проблему - ищут повод "отфутболить". Не смогла дозвониться на 115 (попыток 30 сделала в течение дня - все время занято) - написала запрос на портал, что холодные батареи в квартире и не могу дозвониться в их контакт центр, чтобы выяснить, в чем дело. Проблемы на сайте начались с ввода адреса: плохо распознает адрес, выдает ограниченное количество возможных вариантов (не обязательно, что будет ваш), не позволяет ввести полный и точный адрес, не в соответствующий частичному заложенному. После этого я получила ответ, что запрос отклонен модератором потому, что (цитата) "не соответствует установленным правилам модерации запросов. В частности: п. 29 Адрес, указанный в запросе, не соответствует адресу выбранного объекта, либо требует уточнения." При этом каких-либо попыток уточнить необходимую информацию со стороны модераторов портала не было предпринято. Никакой информации по моему запросу не предоставлено.
16.10.2017 10:49 // Юлия [Гость]
Служба, которая ничего не решает. Принимают заявку, но никому не направляют, пока не позвонишь повторно. Заявка висит, вопрос не решается. В субботу с 9.15 до 12.00 только дозванивалась, в трубке просто тишина, хоть потоп тут, а службе все равно.
Мой город (115.бел) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
